SocialDrift è sicuro da usare sul tuo profilo Instagram?

A volte su questo sito parlo dei pericoli dell'automazione. Altre volte parlo dei potenziali benefici. A volte esamino elenchi di potenziali app che puoi utilizzare e altre volte scavo in un'app specifica e ti do una valutazione di cosa è, come funziona e se va bene da usare. Toady è uno di quegli ultimi giorni, in cui esamino in dettaglio un'app. Oggi è SocialDrift .

Cos'è SocialDrift?

SocialDrift è uno strumento di crescita di Instagram dal cappello grigio, che utilizza l'automazione per sostituire le azioni manuali in un modo che imita l'attività manuale per evitare gli script di blocco dei bot.

Se pensi che questo suoni rischioso, è perché si trova esattamente nel mezzo di un settore rischioso. Ci sono dozzine di app che fanno qualcosa di simile, alcune delle quali possono essere utilizzate per anni senza alcuna azione negativa e altre che ti faranno bandire entro una settimana.

Ogni volta che hai un bot che pretende di interagire sui social media al tuo posto, devi pensare ai potenziali problemi che può causare. Un'app come SocialDrift ha il potenziale di danneggiare il tuo profilo, non solo attraverso una potenziale sospensione, ma attraverso azioni indesiderate.

Il problema con l'automazione delle attività di Instagram

Ci sono molte discussioni online sui pericoli dell'automazione. Questo articolo lo spiega abbastanza bene, quindi riassumerò i punti importanti qui.

Prima di tutto, ogni volta che un bot lascia commenti per tuo conto, puoi causare problemi con usi inappropriati dei commenti. Anche se fai commenti generici, come "Bello!", ti ritroverai con situazioni imbarazzanti. L'esperimento HootSuite parla di "Sono geloso" come commento alla foto di un ragazzo che prende in giro un brutto dipinto, "Accidenti!" come commento alla foto del matrimonio di una sposa e “le tue foto > le mie foto” sul conto di un ragazzo con solo un paio di foto, per lo più selfie.

Vorresti, in qualsiasi circostanza, che il tuo account del marchio faccia commenti del genere o addirittura commenti foto del genere?

Questo è il rischio n. 1: lasciare commenti inappropriati su foto inappropriate. Devi avere molto controllo e supervisione su un'app per assicurarti che non lasci commenti, apprezzi le immagini o interagisca in altro modo con contenuti che non desideri rappresentino il tuo marchio. Forse è più sicuro e ragionevole se si tratta di un account personale e non stai cercando di rappresentarti come un professionista, ma... anche in questo caso, non vuoi sembrare un brivido.

La seconda lezione appresa è che questi tipi di bot utilizzano spesso una variazione del "metodo follow-back" o "follow/unfollow" per cercare di accumulare nuovi follower. Uno dei primi articoli scritti per questo sito riguardava il metodo follow/unfollow per Twitter e come non funziona.

Questo è il rischio n. 2: usando una tecnica che rischia di far bandire un account, o perlomeno renderlo molto più difficile da usare su Instagram, finisci per seguire centinaia o migliaia di nuovi account alla ricerca di dozzine o centinaia di nuovi seguaci. HootSuite ha ottenuto 250 nuovi follower, ma ha seguito 1.400 persone per farlo.

Ciò significa che ti ritroverai con un feed composto da migliaia di foto che semplicemente non ti interessano. Un bot sofisticato potrebbe essere in grado di seguire gli account che pubblicano almeno negli stessi argomenti che controlli, ma molti di loro no. Mirano a parole chiave e hashtag ad alto volume, nonché ad account attivi, solo per ottenere più persone possibili come target.

Se ti va bene rendere Instagram un feed unilaterale, in cui trasmetti il ​​tuo messaggio nel vuoto e non ti interessa interagire con il tuo pubblico, va bene. Ovviamente, ciò significa che non stai davvero usando i tuoi social media come un social network, solo un network pubblicitario, e per di più povero.

Allo stesso tempo, il bot si basa su un presupposto obsoleto sui social network, che è la cultura del follow-back. La cultura del follow-back era grande quando furono introdotti per la prima volta i social network; o meglio, quando sono nati i social network unilaterali. Reti come Facebook, quando fai amicizia con qualcuno, crea automaticamente una relazione bidirezionale. Reti come Twitter e Instagram, un seguito è unilaterale. Per molto tempo è stata considerata un'etichetta corretta seguire chiunque ti segua, per rendere quella relazione a due facce.

Naturalmente, questo è stato rapidamente e ampiamente abusato praticamente immediatamente. Le aziende, gli influencer e persino gli spammer seguirebbero quante più persone possibile, per ottenere quei deliziosi follower di ritorno, e quindi ignorerebbero i loro feed pieni di spam o smetterebbero di seguire la maggior parte o tutte le persone che seguivano. In questo modo hanno accumulato valore, senza mantenere la loro parte del contratto sociale.

Ecco perché ci vogliono 1.400 follower per ottenere 250 follower; pochissime persone effettivamente seguono in cambio in questi giorni. Un account affidabile che inizia sarà in grado di ottenere risultati migliori, almeno per un po', ma alla fine quel valore diminuirà quando la pesca di follow-back diventa ovvia o quando il follow diventa privo di significato.

Ora puoi mitigare alcuni di questi rischi. Puoi scegliere con attenzione una velocità lenta o parole chiave specifiche che significano che il bot ha solo contenuti interessanti da abusare e persone interessanti da seguire. Puoi assicurarti che pubblichi solo i commenti più generici per evitare malintesi. Ma ciò limita la capacità del bot di svolgere qualsiasi lavoro effettivo, quindi finisci per pagare sempre meno risultati. Anche in questo caso, non sai mai quanto bene il bot rappresenti il ​​tuo marchio a meno che tu non passi del tempo a supervisionare le sue azioni, a quel punto potresti anche fare le azioni da solo.

Credenziali di terze parti

Non sono, ovviamente, la prima persona né l'ultima persona a coprire SocialDrift. Hanno alcune raccomandazioni abbastanza forti.

Questo articolo di Entrepreneur elenca SocialDrift come uno dei 10 strumenti utili alla crescita dei social media nel 2018. AJ Agarwal sottolinea i vantaggi dell'apprendimento automatico quando applicato al targeting dell'azione, che certamente può essere abbastanza utile.

Il CEO di Trepoint ha scritto un elenco simile per Inc che include SocialDrift, citando il fatto evidente che McDonalds e altri grandi marchi lo stanno utilizzando con grande efficacia. Non so se McDs lo stia ancora usando o se lo abbia provato abbastanza a lungo da essere elencato come client, ma almeno si fidavano abbastanza da provarlo pubblicamente.

The Drum ha anche elencato SocialDrift come una delle loro alternative a Instagress, anche se in realtà non approfondiscono i potenziali rischi dell'utilizzo di nessuna delle piattaforme.

Presentazione dei sistemi unici di SocialDrift

La domanda, con tutto questo in mente, è semplice. SocialDrift è solo un altro di questi bot o ha qualcosa di specifico che può far crescere il tuo account meglio del bot medio?

Iniziamo guardando la homepage di SocialDrift. Vediamo delle bandiere rosse?

La prima bandiera rossa per me è che affermano di utilizzare "intelligenza artificiale" per interagire con utenti ottimali per tuo conto.

Di che tipo di intelligenza artificiale stiamo parlando qui? Perché aziende come Google, Facebook e Microsoft stanno lavorando su una vera intelligenza artificiale e hanno fatto a malapena progressi. Microsoft ha dovuto chiudere un esperimento perché gli è stato immediatamente insegnato a essere razzista dai troll di Twitter. Se un sofisticato esperimento di Microsoft è così facile da corrompere, come sarebbe meglio un'offerta di una società di marketing casuale?

Quando dicono intelligenza artificiale, intendono solo alcuni algoritmi di apprendimento automatico di base, che di per sé non sono molto intelligenti. Si basano su enormi quantità di dati in arrivo per essere addestrati correttamente, il che significa che ti affidi a tutti gli altri utenti di SocialDrift per sapere cosa stanno facendo per far funzionare correttamente il tuo bot. Francamente, non conterei affatto sul fatto che sia molto sofisticato.

Va bene, quindi è principalmente solo un cavillo personale. Non mi piace quando le persone confondono intelligenza artificiale e apprendimento automatico, quando sono cose molto diverse. Tuttavia, questo è più un effetto collaterale dei termini di marketing che una reale malizia nel copywriting.

In secondo luogo, uno dei vantaggi che pubblicizzano è che la loro app funzionerà 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per far crescere il tuo seguito. Lascia che te lo dica, se stessi costruendo una sorta di protezione anti-bot, una cosa che cercherei è un'azione continua. Pochissime aziende mantengono una presenza 24 ore su 24 sui social media e quelle che generalmente operano in modalità di sola risposta. Non tentano in modo proattivo di crescere, semplicemente si siedono e aspettano le comunicazioni in arrivo, di solito per motivi di servizio clienti. Altrimenti, beh, la maggior parte dei gestori dei social media sono 9-5 dipendenti come il resto di noi, quindi il funzionamento continuo è in genere al di fuori del regno di ciò che un'azienda ragionevole sta facendo.

Una terza bandiera rossa sarebbe che gli account premium includono un proxy web. Perché un bot che opera sul tuo account dovrebbe utilizzare un IP proxy per accedere a Instagram? Quindi, se le sue azioni causano un divieto IP, non vieta l'IP aziendale, quindi puoi abbandonare il bot e continuare a ritirare il tuo account. È una negazione plausibile, quindi puoi affermare che qualcosa stava utilizzando il tuo account in modo non autorizzato e puoi ottenere l'annullamento della sospensione.

Nonostante tutto ciò, SocialDrift afferma di operare entro i termini di servizio di Instagram. Direi che se lo fanno, beh, è ​​nella lettera della legge, ma non nello spirito. Se approfondisci un po' le loro FAQ, scopri che parlano di rimanere entro i limiti di frequenza di Instagram, ma non dicono nulla delle linee guida comportamentali. D'altra parte, dicono anche di non aver mai ricevuto segnalazioni di account sospesi o bannati, quindi prendilo come vuoi.

Un'ultima bandiera rossa è che, poiché Instagram non ha API diverse per le azioni degli utenti - poiché vogliono che tu usi l'app ufficiale, non una dashboard di terze parti - richiedono che tu inserisca la tua password nella loro app. Dare la tua password a terze parti è un'enorme potenziale responsabilità e può essere un problema immediato per molti marchi.

Uno sguardo dentro

SocialDrift ha una prova gratuita di tre giorni , quindi se vuoi dare un'occhiata tu stesso, sentiti libero. È possibile che le cose siano cambiate rispetto alla mia esperienza.

Sotto il cofano, SocialDrift ha una dashboard molto sofisticata che mostra cosa fanno. Hanno quattro possibili azioni; Mi piace il contenuto, commentando il contenuto, seguendo gli account e non seguendo gli account. Puoi abilitarli alcuni o tutti e attivarli in qualsiasi momento.

Mentre l'app è in esecuzione, la dashboard ha un feed della tua crescita e delle azioni che ha intrapreso. Questo è particolarmente importante se vuoi assicurarti che non lasci commenti inappropriati, segui i tipi sbagliati di account o non segui gli account che volevi tenere in giro.

Puoi filtrare il targeting per pubblico per queste azioni in base a diversi criteri. Puoi scegliere nomi utente specifici delle persone con cui vuoi interagire per cercare un seguito. Puoi specificare hashtag rilevanti per il tuo marchio, che il bot può utilizzare per interagire con gli utenti. Puoi scegliere posizioni specifiche per lo stesso effetto e alcuni altri filtri oltre.

Il prezzo è almeno ragionevole. Fanno pagare per giorno di attività, su base settimanale o mensile. Puoi pagare una settimana per $ 13 o un mese per $ 39, ottenendo la loro selezione premium completa di offerte in entrambi i casi. Ovviamente, è più conveniente pagare al mese. Anche gli addebiti sono per account, quindi se stai cercando di far crescere più di un account, dovrai pagare per più di un account. Offrono prezzi aziendali per più di 5 account, che possono essere utili per le agenzie che sperimentano lo strumento.

Alla fine della giornata, però, vuoi solo sapere una cosa. È sicuro? Direi provvisoriamente di sì, con un avvertimento importante. Come con qualsiasi bot, corri il rischio di azioni inappropriate. SocialDrift può utilizzare l'apprendimento automatico per imparare a evitare azioni rischiose e inappropriate, ma ciò significa che inizialmente è necessario un monitoraggio intenso fino a quando non lo si addestra correttamente. Se sei disposto a fare quell'investimento, può essere un buon strumento. Tuttavia, non puoi semplicemente pagarlo e lasciarlo funzionare senza supervisione e aspettarti che sia efficace.