Czy SocialDrift jest bezpieczny w użyciu na Twoim profilu na Instagramie?

Czasami na tej stronie mówię o niebezpieczeństwach automatyzacji. Innym razem mówię o potencjalnych korzyściach. Czasami przeglądam listę potencjalnych aplikacji, z których możesz korzystać, a innym razem zagłębiam się w jedną konkretną aplikację i oceniam, co to jest, jak działa i czy można z niej korzystać. Toady to jeden z tych ostatnich dni, w których szczegółowo omawiam jedną aplikację. Dziś jest to SocialDrift .

Co to jest SocialDrift?

SocialDrift to szare narzędzie do rozwoju Instagrama, wykorzystujące automatyzację w celu zastąpienia ręcznych działań w sposób naśladujący ręczną aktywność, aby uniknąć blokowania skryptów przez boty.

Jeśli uważasz, że brzmi to ryzykownie, to dlatego, że znajduje się w samym środku ryzykownej branży. Istnieją dziesiątki aplikacji, które robią coś podobnego, z których niektóre mogą być używane przez lata bez żadnych negatywnych działań, a inne zostaną zbanowane w ciągu tygodnia.

Za każdym razem, gdy masz bota, który rzekomo wchodzi w interakcję w mediach społecznościowych, musisz pomyśleć o potencjalnych problemach, jakie może spowodować. Aplikacja taka jak SocialDrift może zaszkodzić Twojemu profilowi, nie tylko przez potencjalne zawieszenie, ale także przez niepożądane działania.

Problem z automatyzacją aktywności na Instagramie

W sieci toczy się wiele dyskusji na temat zagrożeń związanych z automatyzacją. Ten artykuł wyjaśnia to całkiem dobrze, więc podsumuję tutaj ważne punkty.

Po pierwsze, za każdym razem, gdy bot zostawia komentarze w Twoim imieniu, możesz powodować problemy z niewłaściwym wykorzystaniem komentarzy. Nawet jeśli robisz ogólne komentarze, takie jak „Miło!”, kończysz z niezręcznymi sytuacjami. Eksperyment HootSuite mówi o „Jestem zazdrosny” jako komentarz do zdjęcia faceta kpiącego z brzydkiego obrazu „Cholera!” jako komentarz do zdjęcia ślubnego panny młodej oraz „twoje fotki > moje fotki” na koncie młodego chłopaka, który ma tylko kilka zdjęć, głównie selfie.

Czy w jakichkolwiek okolicznościach chciałbyś, aby Twoje konto marki publikowało takie komentarze, a nawet komentowało takie zdjęcia?

To jest ryzyko nr 1: zostawianie nieodpowiednich komentarzy na nieodpowiednich zdjęciach. Musisz mieć dużą kontrolę i nadzór nad aplikacją, aby upewnić się, że nie pozostawia ona komentarzy, polubienia zdjęć lub w inny sposób wchodzi w interakcję z treściami, których nie chcesz reprezentować Twojej marki. Może jest to bezpieczniejsze i bardziej rozsądne, jeśli jest to konto osobiste i nie próbujesz przedstawiać się jako profesjonalista, ale… nawet wtedy nie chcesz wyglądać na dziwaka.

Drugą lekcją jest to, że tego rodzaju boty często wykorzystują odmianę „follow-back” lub „follow/unfollow”, aby zdobyć nowych obserwujących. Jeden z pierwszych artykułów napisanych dla tej witryny dotyczył metody follow/unfollow na Twitterze i tego, jak to nie działa.

To jest ryzyko nr 2: używając techniki, która może doprowadzić do zablokowania konta lub przynajmniej utrudnić korzystanie z Instagrama, w końcu śledzisz setki lub tysiące nowych kont w pogoni za dziesiątkami lub setkami nowi obserwujący. HootSuite zyskał 250 nowych obserwujących, ale śledził 1400 osób, aby to zrobić.

Oznacza to, że otrzymujesz kanał składający się z tysięcy zdjęć, na których po prostu nie zależy. Wyrafinowany bot może być w stanie śledzić konta, które publikują przynajmniej te same tematy, które monitorujesz, ale wiele z nich tego nie zrobi. Kierują reklamy na słowa kluczowe i hashtagi o dużej liczbie wyświetleń, a także na aktywne konta, aby dotrzeć do jak największej liczby osób docelowych.

Jeśli nie masz nic przeciwko temu, aby Instagram był jednostronnym kanałem, w którym wysyłasz swoją wiadomość w pustkę i nie dbasz o interakcję z odbiorcami, to jest w porządku. Oczywiście oznacza to, że tak naprawdę nie używasz swoich mediów społecznościowych jako sieci społecznościowej , tylko sieć reklamową i do tego słabą.

Jednocześnie bot opiera się na przestarzałym założeniu o sieciach społecznościowych, jakim jest kultura follow-back. Kultura follow-back była duża, gdy po raz pierwszy wprowadzono sieci społecznościowe; a raczej, kiedy pojawiły się jednostronne sieci społecznościowe. Sieci takie jak Facebook, kiedy kogoś zaprzyjaźnisz, automatycznie tworzą dwukierunkową relację. W sieciach takich jak Twitter i Instagram śledzenie jest jednostronne. Przez długi czas uważano za właściwą etykietę podążanie za każdym, kto za tobą podąża, aby ten związek był dwustronny.

Oczywiście zostało to szybko i szeroko nadużyte praktycznie natychmiast. Firmy, wpływowe osoby, a nawet spamerzy śledziliby jak najwięcej osób, aby uzyskać te pyszne zwroty, a następnie albo ignorowali swoje kanały wypełnione spamem, albo przestali obserwować większość lub wszystkie osoby, które obserwowali. W ten sposób gromadzili wartość, nie podtrzymując swojej części umowy społecznej.

Dlatego potrzeba 1400 obserwujących, aby zdobyć 250 obserwujących; bardzo niewielu ludzi faktycznie podąża w tych dniach. Renomowane konto, które zaczyna działać, będzie w stanie uzyskać lepsze wyniki, przynajmniej przez jakiś czas, ale ostatecznie ta wartość spadnie, gdy łowienie follow-back stanie się oczywiste lub gdy follow-back stanie się bez znaczenia.

Teraz możesz złagodzić niektóre z tych zagrożeń. Możesz ostrożnie wybrać wolne tempo lub konkretne słowa kluczowe, co oznacza, że ​​bot ma tylko interesujące treści do nadużywania i interesujących ludzi do obserwowania. Możesz upewnić się, że publikuje tylko najbardziej ogólne komentarze, aby uniknąć nieporozumień. Ale to ogranicza możliwość wykonywania przez bota jakiejkolwiek rzeczywistej pracy, więc w końcu płacisz za coraz mniej wyników. Nawet wtedy nigdy nie wiesz, jak dobrze bot reprezentuje Twoją markę, chyba że spędzasz czas na nadzorowaniu jego działań, w którym to momencie równie dobrze możesz sam podejmować działania.

Poświadczenia stron trzecich

Oczywiście nie jestem pierwszą ani ostatnią osobą, która zajmuje się SocialDrift. Mają dość mocne rekomendacje.

Ten artykuł Entrepreneur wymienia SocialDrift jako jedno z 10 narzędzi przydatnych w rozwoju mediów społecznościowych w 2018 roku. AJ Agarwal wskazuje na korzyści płynące z uczenia maszynowego w zastosowaniu do targetowania działań, które wprawdzie może być całkiem przydatne.

Dyrektor generalny Trepoint napisał podobną listę dla Inc, która zawiera SocialDrift, powołując się na oczywisty fakt, że McDonalds i inne duże marki używają go z doskonałym skutkiem. Nie wiem, czy McDs nadal go używa, czy też próbowali go wystarczająco długo, aby zostać wymienionym jako klient, ale przynajmniej zaufali mu na tyle, aby spróbować publicznie.

Drum wymienił również SocialDrift jako jedną z ich alternatyw dla Instagress, chociaż tak naprawdę nie zastanawiają się nad potencjalnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z którejkolwiek z platform.

Prezentacja unikalnych systemów SocialDrift

Mając to wszystko na uwadze, pytanie jest proste. Czy SocialDrift to tylko kolejny z tych botów, czy może ma coś specjalnie do tego celu, co może zwiększyć twoje konto lepiej niż przeciętny bot?

Zacznijmy od spojrzenia na stronę główną SocialDrift. Czy widzimy jakieś czerwone flagi?

Pierwszą czerwoną flagą dla mnie jest to, że twierdzą, że używają „sztucznej inteligencji” do interakcji z optymalnymi użytkownikami w Twoim imieniu.

O jakim rodzaju sztucznej inteligencji mówimy tutaj? Ponieważ firmy takie jak Google, Facebook i Microsoft pracują nad prawdziwą sztuczną inteligencją i ledwo poczyniły postępy. Microsoft musiał zamknąć jeden eksperyment, ponieważ trolle z Twittera natychmiast nauczyły go rasizmu. Skoro wyrafinowany eksperyment Microsoftu jest tak łatwy do skorumpowania, w jaki sposób oferta od przypadkowej firmy marketingowej byłaby lepsza?

Kiedy mówią o sztucznej inteligencji, mają na myśli tylko podstawowe algorytmy uczenia maszynowego, które same w sobie nie są zbyt inteligentne. Opierają się na masowych ilościach przychodzących danych, które mają zostać odpowiednio przeszkolone, co oznacza, że ​​polegasz na wszystkich innych użytkownikach SocialDrift, którzy wiedzą, co robią, aby Twój bot działał prawidłowo. Szczerze mówiąc, nie liczyłbym na to, że będzie to w ogóle bardzo wyrafinowane.

W porządku, więc to głównie osobista kłótnia. Nie lubię, gdy ludzie łączą sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, kiedy to bardzo różne rzeczy. Mimo to jest to bardziej efekt uboczny terminów marketingowych niż faktyczna złośliwość w copywritingu.

Po drugie, jedną z korzyści, które zachwalają, jest to, że ich aplikacja będzie działać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, abyś mógł powiększać liczbę swoich fanów. Powiem ci, gdybym budował jakiś rodzaj ochrony przed botami, jedną rzeczą, której szukałbym, jest działanie non-stop. Bardzo, bardzo niewiele firm utrzymuje całodobową obecność w mediach społecznościowych, a te, które zazwyczaj działają tylko w trybie odpowiedzi. Nie próbują proaktywnie się rozwijać, po prostu siedzą i czekają na przychodzącą komunikację, zwykle z powodów związanych z obsługą klienta. Poza tym, cóż, większość menedżerów mediów społecznościowych to 9-5 pracowników, tak samo jak reszta z nas, więc nieprzerwane działanie jest zwykle poza sferą tego, co robi rozsądna firma.

Trzecią czerwoną flagą byłoby to, że konta premium zawierają serwer proxy. Dlaczego bot działający na Twoim koncie musiałby korzystać z adresu IP proxy, aby uzyskać dostęp do Instagrama? Więc jeśli jego działania powodują banowanie adresu IP, nie blokuje adresu IP Twojej firmy, więc możesz porzucić bota i nadal mieć możliwość przejęcia konta. Jest to prawdopodobna możliwość zaprzeczenia, więc możesz twierdzić, że coś używało Twojego konta w nieautoryzowany sposób, i możesz uzyskać cofnięcie zawieszenia.

Mimo to SocialDrift twierdzi, że działa zgodnie z warunkami korzystania z usługi Instagram. Powiedziałbym, że jeśli to robią, cóż, jest to zgodne z literą prawa, ale nie z duchem. Jeśli trochę zagłębisz się w ich FAQ, odkryjesz, że mówią o trzymaniu się limitów szybkości na Instagramie, ale nie mówią nic o wytycznych dotyczących zachowania. Z drugiej strony mówią również, że nigdy nie mieli raportów o zawieszeniu lub zbanowaniu kont, więc weź to, jak chcesz.

Ostatnią czerwoną flagą jest to, że ponieważ Instagram nie ma zróżnicowanych interfejsów API dla działań użytkowników – ponieważ chcą, abyś korzystał z oficjalnej aplikacji, a nie pulpitu nawigacyjnego innej firmy – wymagają podania hasła w ich aplikacji. Udostępnienie hasła jakiejkolwiek stronie trzeciej stanowi ogromną potencjalną odpowiedzialność i może być natychmiastowym rozwiązaniem dla wielu marek.

Zajrzyj do środka

SocialDrift ma trzydniowy darmowy okres próbny , więc jeśli chcesz sam go wypróbować, nie krępuj się. Możliwe, że od mojego doświadczenia wszystko się zmieniło.

Pod maską SocialDrift ma bardzo wyrafinowany pulpit nawigacyjny pokazujący, co robią. Mają cztery możliwe akcje; polubienie treści, komentowanie treści, obserwowanie kont i przestawanie obserwowania kont. Możesz włączyć dowolne lub wszystkie z nich i przełączać je w dowolnym momencie.

Gdy aplikacja jest uruchomiona, pulpit nawigacyjny zawiera informacje o Twoim rozwoju i podjętych działaniach. Jest to szczególnie ważne, jeśli chcesz się upewnić, że nie zostawiasz nieodpowiednich komentarzy, nie śledzisz niewłaściwych rodzajów kont ani nie obserwujesz kont, które chciałeś mieć w pobliżu.

Możesz filtrować kierowanie na odbiorców dla tych działań na podstawie kilku kryteriów. Możesz wybrać konkretne nazwy użytkowników, z którymi chcesz się kontaktować, aby łowić obserwację. Możesz określić hashtagi odpowiednie dla Twojej marki, aby bot używał ich do interakcji z użytkownikami. Możesz wybrać określone lokalizacje dla tego samego efektu, a oprócz tego kilka innych filtrów.

Ceny są przynajmniej rozsądne. Pobierają opłatę za dzień aktywności, co tydzień lub co miesiąc. Możesz zapłacić za tydzień za 13 USD lub miesiąc za 39 USD, uzyskując w ten sposób pełny wybór ofert premium. Oczywiście taniej jest płacić miesięcznie. Opłaty są również naliczane za konto, więc jeśli chcesz rozwijać więcej niż jedno konto, będziesz musiał zapłacić za więcej niż jedno konto. Oferują ceny dla przedsiębiorstw dla więcej niż 5 kont, co może być przydatne dla agencji eksperymentujących z tym narzędziem.

Jednak pod koniec dnia chcesz wiedzieć tylko jedną rzecz. Czy to bezpieczne? Wstępnie powiedziałbym tak, z jednym głównym zastrzeżeniem. Jak w przypadku każdego bota, narażasz się na nieodpowiednie działania. SocialDrift może wykorzystać uczenie maszynowe, aby ostatecznie nauczyć się unikać ryzykownych i nieodpowiednich działań, ale oznacza to, że początkowo wymaga intensywnego monitorowania, dopóki nie nauczysz się go właściwie. Jeśli chcesz dokonać tej inwestycji, może to być dobre narzędzie. Nie możesz jednak po prostu za to zapłacić i pozwolić mu działać bez nadzoru i oczekiwać, że będzie skuteczny.