SMS vs email marketing: quale canale porta i migliori risultati nel 2022?

Sapevi che il 59% delle persone afferma che le e-mail influenzano le loro decisioni di acquisto? O che una persona media trascorre cinque ore al giorno sul cellulare?

Con queste statistiche, potresti iniziare a guardare l'SMS rispetto all'email marketing per capire quale sia la soluzione giusta per la tua attività. E se è così, abbiamo tutte le risposte di cui hai bisogno in questa pagina!

Continua a leggere per un'analisi approfondita del marketing tramite e-mail e SMS per aiutarti a decidere quale strategia porterà i migliori risultati per la tua attività!

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Qual è la differenza tra SMS e email marketing?

Allora, qual è la differenza tra SMS ed e-mail marketing? Definiamo ogni termine di seguito:

Che cos'è il marketing via SMS?

Il marketing via SMS, a volte chiamato marketing di testo, è il processo di invio di messaggi di testo agli utenti per promuovere i tuoi prodotti e servizi. Il tuo pubblico accetterà o si iscriverà per ricevere i tuoi messaggi di testo promozionali.

Che cos'è l'email marketing?

L'email marketing utilizza l'email per inviare messaggi di marketing direttamente alle caselle di posta del tuo pubblico. Gli utenti possono scegliere di ricevere newsletter via e-mail, sconti esclusivi, aggiornamenti sui prodotti e altro ancora. Puoi anche inviare e-mail al tuo pubblico una volta effettuato un acquisto.

Confronto tra SMS e email marketing

Quando si confrontano il marketing tramite e-mail e SMS, ci sono diversi fattori e metriche da considerare. Dai un'occhiata al nostro confronto tra SMS ed e-mail marketing di seguito:

1. Tasso di apertura

Quando si decide quale strategia è più adatta alla propria attività, è utile considerare la probabilità che gli utenti aprano i propri messaggi di marketing su ciascun canale.

SMS marketing

Il marketing via SMS pesa con un impressionante tasso di apertura medio del 98%. Questo alto tasso di apertura è dovuto al fatto che i messaggi di testo vengono inviati istantaneamente al telefono del pubblico, il che crea un senso di urgenza per aprire il messaggio.

Pensala in questo modo: se un amico ti invia un messaggio di testo, vedrai la notifica e probabilmente la aprirai immediatamente. Lo stesso concetto vale per l'invio di promozioni SMS.

Inoltre, gli utenti non devono aprire alcuna app o accedere a una piattaforma per vedere le tue promozioni.

Marketing via email

L'email marketing ha un tasso medio di apertura del 21%. Sebbene questo numero possa sembrare estremamente basso rispetto al marketing tramite SMS, è essenziale tenere presente che puoi migliorare il tuo tasso di apertura inviando e-mail mirate e personalizzate.

Ad esempio, la personalizzazione migliora i tassi di apertura delle e-mail del 41% e l'aggiunta di un'emoji nella riga dell'oggetto aumenta la percentuale di apertura del 56%.

2. Percentuale di clic (CTR)

Il tuo CTR ti dice quanti utenti hanno cliccato su un link nella tua email o testo. Diamo un'occhiata a come questa metrica differisce per il marketing di testo rispetto all'email marketing.

SMS marketing

Il marketing via SMS ha un CTR medio del 6,1%. I messaggi di testo hanno un CTR più elevato rispetto alle e-mail perché sono brevi e di solito contengono solo un collegamento su cui l'utente può fare clic.

Marketing via email

Il CTR medio delle email è del 2,6%. L'email marketing ha probabilmente un CTR leggermente inferiore rispetto all'SMS marketing perché le e-mail sono spesso lunghe e contengono più informazioni rispetto ai testi. Di conseguenza, gli utenti potrebbero perdere interesse e ritirarsi dall'e-mail prima di fare clic su qualsiasi cosa.

3. Consegnabilità

Anche il modo in cui consegni i tuoi messaggi di marketing può differire tra queste due strategie.

SMS marketing

Gli utenti devono acconsentire a ricevere comunicazioni SMS dal tuo marchio.

Di conseguenza, gli utenti che accettano volontariamente i tuoi messaggi di solito sono più coinvolti e desiderosi di ricevere messaggi di testo, con conseguente CTR e tassi di conversione più elevati.

Marketing via email

Gli utenti devono anche fornire volontariamente i loro indirizzi e-mail alla tua azienda per ricevere le tue e-mail. Tuttavia, a differenza del marketing di testo, gli utenti possono fornirti i loro indirizzi e-mail in vari modi.

Ad esempio, potrebbero fornire la loro e-mail per effettuare un acquisto, iscriversi alla tua newsletter, richiedere una guida gratuita o prenotare un incontro.

Una volta che hai il loro indirizzo e-mail, puoi iniziare a inviare più e-mail al tuo pubblico per coltivare i tuoi contatti e guidarli verso la conversione.

4. Costo

Quando decidi se investire nel marketing via SMS o nell'email marketing, devi sapere come ogni strategia si adatterà al tuo budget di marketing.

Esploriamo di seguito i costi di ciascuna strategia:

SMS marketing

Il costo dell'SMS marketing varia a seconda del numero di SMS che invii e della posizione dei tuoi destinatari. In genere puoi aspettarti di pagare tra $ 0,01 e $ 0,05 per messaggio di testo.

Marketing via email

In media, puoi aspettarti di pagare $ 9 - $ 1000 al mese per la tua campagna di email marketing. Il prezzo che paghi per le tue email dipende dalla tua piattaforma o se decidi di lavorare con un'agenzia di email marketing esperta.

Quando dovresti usare l'SMS rispetto all'email marketing?

La scelta del marketing tramite e-mail o SMS dipende dai tuoi obiettivi aziendali.

Di seguito esploriamo quando dovresti utilizzare il marketing tramite e-mail e SMS:

Quando utilizzare l'email marketing

L'invio di e-mail è uno dei modi migliori per inviare messaggi personalizzati e personalizzati al tuo pubblico.

Puoi utilizzare l'email marketing per:

• Promuovi più prodotti o servizi
• Invia consigli su prodotti e servizi in base agli acquisti passati di un utente
• Condividi gli aggiornamenti aziendali
• Promuovi i tuoi contenuti personalizzati, come post e video del blog
• Invia aggiornamenti di spedizione e consegna
• E altro ancora

Quando usare il marketing via SMS

D'altra parte, il marketing via SMS è un ottimo modo per inviare messaggi sensibili al fattore tempo che incoraggiano il tuo pubblico ad agire immediatamente. I tuoi testi spesso si concentrano su un invito all'azione (CTA) che gli utenti devono completare.

Puoi utilizzare il marketing di testo per:

• Promuovi un singolo prodotto o servizio
• Rispondi alle domande dei clienti
• Chiedi recensioni
• Offri sconti e offerte esclusive
• Chiedi agli utenti di iscriversi al tuo programma fedeltà
• E altro ancora

Quali sono i vantaggi dell'SMS rispetto all'email marketing?

Quindi, quali sono i vantaggi dell'e-mail rispetto al marketing tramite SMS? Analizziamo in che modo ciascuna strategia può aiutare la tua azienda a incrementare le vendite e le entrate:

Vantaggi dell'email marketing

Ci sono diversi vantaggi dell'email marketing, come ad esempio:

• Ha un alto ritorno sull'investimento: puoi guadagnare $ 44 per ogni $ 1 speso per una campagna di email marketing.
• È altamente mirato: puoi segmentare i tuoi abbonati e-mail in base ai loro dati demografici, al settore aziendale e altro ancora. Di conseguenza, puoi inviare messaggi di posta elettronica altamente mirati che risuonano con gli interessi e le esigenze uniche del tuo pubblico.
• Nutre i lead: puoi inviare campagne di gocciolamento mirate e condividere i tuoi contenuti personalizzati per coltivare i tuoi lead e incoraggiarli a convertirsi in clienti paganti e clienti.
• È personalizzato: le persone amano ricevere contenuti personalizzati in base ai loro interessi. Puoi personalizzare le tue email in base agli interessi unici, ai dati demografici o alla cronologia degli acquisti del tuo destinatario. Ad esempio, puoi inviare consigli sui prodotti che desiderano in base ai loro acquisti precedenti.

L'email marketing è un'eccellente strategia su cui investire se desideri inviare messaggi di marketing mirati e personalizzati al tuo pubblico che aumentino le conversioni e le entrate.

Vantaggi del marketing via SMS

Ecco tre vantaggi significativi del marketing via SMS:

• Le persone usano regolarmente i loro telefoni: gli utenti in genere trascorrono cinque ore al giorno sui loro smartphone. Quando invii messaggi di marketing tramite SMS, puoi raggiungere questi utenti dove trascorrono la maggior parte del loro tempo.
• Il marketing tramite SMS è diretto : quando invii un SMS al tuo pubblico, non è necessario che aprano un'app o accedano alla loro casella di posta per vedere le tue promozioni. Riceveranno invece un avviso e una notifica pop-up sul telefono immediatamente.
• Il marketing tramite SMS incoraggia gli utenti ad agire immediatamente: i messaggi di testo sono brevi e si concentrano sul portare gli utenti a completare un'attività. Il tuo messaggio delineerà chiaramente ciò che vuoi che il tuo pubblico faccia, che si tratti di visitare il tuo sito Web o di iscriversi a un programma fedeltà, il che lo incoraggia ad agire più velocemente.

L'invio di messaggi di testo promozionali è uno dei modi migliori per raggiungere immediatamente il tuo pubblico su un dispositivo che probabilmente hanno sempre a portata di mano.

SMS vs email marketing: cosa porta risultati migliori nel 2022?

Quindi, qual è la linea di fondo quando si tratta di e-mail rispetto al marketing tramite SMS? La strategia in cui scegli di investire dipenderà probabilmente da diversi fattori, come i tuoi obiettivi di business e il budget di marketing.

Se desideri un'opzione veloce e conveniente per raggiungere immediatamente il tuo pubblico e generare conversioni rapide, gli SMS potrebbero essere l'opzione perfetta per te.

Se vuoi sviluppare una campagna più approfondita che ti permetta di inviare più tipi di contenuti e messaggi personalizzati, l'email marketing è un must.

Tuttavia, se vuoi ottenere i migliori risultati per la tua attività, ti consigliamo di investire in entrambe le strategie. Utilizzando insieme SMS ed e-mail, puoi:

• Espandi la tua portata
• Coltiva più contatti
• Aumenta le vendite e le conversioni
• Guadagna più entrate

Inoltre, SMS ed e-mail marketing si completano a vicenda. Ad esempio, puoi inviare al tuo pubblico un SMS e un'e-mail per informarli di un nuovo prodotto o servizio. Di conseguenza, puoi mantenere il tuo marchio in prima linea nella loro mente su più canali e piattaforme.

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