SMS vs Email Marketing: ¿Qué canal genera los mejores resultados en 2022?

¿Sabías que el 59% de las personas dice que los correos electrónicos influyen en sus decisiones de compra? ¿O que la persona promedio pasa cinco horas al día en su teléfono móvil?

Con estas estadísticas, puede comenzar a analizar el marketing por SMS frente al marketing por correo electrónico para determinar cuál es el más adecuado para su negocio. Y si ese es el caso, ¡tenemos todas las respuestas que necesita en esta página!

¡Siga leyendo para obtener un análisis en profundidad del marketing por correo electrónico frente al marketing por SMS que lo ayudará a decidir qué estrategia generará los mejores resultados para su negocio!

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¿Cuál es la diferencia entre SMS y marketing por correo electrónico?

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre SMS y marketing por correo electrónico? Definamos cada término a continuación:

¿Qué es el marketing por SMS?

El marketing por SMS, a veces llamado marketing de texto, es el proceso de enviar mensajes de texto a los usuarios para promocionar sus productos y servicios. Su audiencia optará o se suscribirá para recibir sus mensajes de texto promocionales.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico utiliza el correo electrónico para enviar mensajes de marketing directamente a las bandejas de entrada de su audiencia. Los usuarios pueden optar por recibir sus boletines por correo electrónico, descuentos exclusivos, actualizaciones de productos y más. También puede enviar correos electrónicos a su audiencia una vez que realicen una compra.

Comparación de SMS y marketing por correo electrónico

Al comparar el marketing por correo electrónico con el marketing por SMS, hay varios factores y métricas a considerar. Consulte nuestra comparación entre SMS y marketing por correo electrónico a continuación:

1. Tasa de apertura

Al decidir qué estrategia es la mejor para su negocio, es útil observar la probabilidad de que los usuarios abran sus mensajes de marketing en cada canal.

comercialización de SMS

El marketing por SMS pesa con una impresionante tasa de apertura promedio del 98%. Esta alta tasa de apertura se debe a que los mensajes de texto se envían instantáneamente al teléfono de su audiencia, lo que crea una sensación de urgencia para abrir el mensaje.

Piénselo de esta manera: si un amigo le envía un mensaje de texto, verá la notificación y es probable que la abra de inmediato. El mismo concepto se aplica al envío de promociones por SMS.

Además, los usuarios no necesitan abrir ninguna aplicación o iniciar sesión en una plataforma para ver sus promociones.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico tiene una tasa de apertura promedio del 21%. Si bien este número puede parecer extremadamente bajo en comparación con el marketing por SMS, es esencial tener en cuenta que puede mejorar su tasa de apertura mediante el envío de correos electrónicos personalizados y dirigidos.

Por ejemplo, la personalización mejora las tasas de apertura de correo electrónico en un 41 %, y agregar un emoji en su línea de asunto aumenta su tasa de apertura en un 56 %.

2. Tasa de clics (CTR)

Su CTR le dice cuántos usuarios hicieron clic en un enlace en su correo electrónico o mensaje de texto. Veamos cómo difiere esta métrica para el marketing de texto frente al marketing por correo electrónico.

comercialización de SMS

El marketing por SMS tiene un CTR promedio de 6.1%. Los mensajes de texto tienen un CTR más alto que los correos electrónicos porque son cortos y generalmente solo contienen un enlace para que el usuario haga clic.

Correo de propaganda

El CTR promedio de correo electrónico es 2.6%. Es probable que el marketing por correo electrónico tenga un CTR ligeramente más bajo que el marketing por SMS porque los correos electrónicos suelen ser largos y contienen más información que los textos. Como resultado, los usuarios pueden perder interés y retirarse del correo electrónico antes de hacer clic en cualquier cosa.

3. Capacidad de entrega

La forma en que entrega sus mensajes de marketing también puede diferir entre estas dos estrategias.

comercialización de SMS

Los usuarios deben optar por recibir comunicaciones por SMS de su marca.

Como resultado, los usuarios que voluntariamente optan por recibir sus mensajes de texto generalmente están más comprometidos y ansiosos por recibir mensajes de texto, lo que resulta en CTR y tasas de conversión más altas.

Correo de propaganda

Los usuarios también deben dar voluntariamente sus direcciones de correo electrónico a su empresa para recibir sus correos electrónicos. Sin embargo, a diferencia del marketing de texto, los usuarios pueden proporcionarle sus direcciones de correo electrónico de varias maneras.

Por ejemplo, pueden dar su correo electrónico para realizar una compra, suscribirse a su boletín informativo, solicitar una guía gratuita o reservar una reunión.

Una vez que tenga su dirección de correo electrónico, puede comenzar a enviar más correos electrónicos a su audiencia para nutrir a sus clientes potenciales e impulsarlos hacia la conversión.

4. Costo

Al decidir si invertir en marketing por SMS o marketing por correo electrónico, debe saber cómo encajará cada estrategia en su presupuesto de marketing.

Exploremos los costos de cada estrategia a continuación:

comercialización de SMS

El costo del marketing por SMS varía según la cantidad de mensajes de texto que envíe y la ubicación de sus destinatarios. Por lo general, puede esperar pagar entre $ 0.01 y $ 0.05 por mensaje de texto.

Correo de propaganda

En promedio, puede esperar pagar $ 9 - $ 1000 por mes en su campaña de marketing por correo electrónico. El precio que paga por sus correos electrónicos depende de su plataforma o si decide trabajar con una agencia de marketing por correo electrónico con experiencia.

¿Cuándo debería usar SMS vs marketing por correo electrónico?

Si elige el marketing por correo electrónico o por SMS depende de sus objetivos comerciales.

Exploremos cuándo debe usar el marketing por correo electrónico y SMS a continuación:

Cuándo usar el marketing por correo electrónico

El envío de correos electrónicos es una de las mejores formas de enviar mensajes personalizados y personalizados a tu audiencia.

Puede utilizar el marketing por correo electrónico para:

• Promocionar múltiples productos o servicios.
• Enviar recomendaciones de productos y servicios basadas en las compras anteriores de un usuario
• Compartir actualizaciones comerciales
• Promociona tu contenido personalizado, como publicaciones de blog y videos
• Enviar actualizaciones de envío y entrega
• Y más

Cuándo usar el marketing por SMS

Por otro lado, el marketing por SMS es una excelente manera de enviar mensajes sensibles al tiempo que animan a su audiencia a actuar de inmediato. Sus textos a menudo se centran en una llamada a la acción (CTA) para que los usuarios la completen.

Puede utilizar el marketing de texto para:

• Promocionar un solo producto o servicio
• Responder preguntas de los clientes
• Pide reseñas
• Ofrece descuentos y ofertas exclusivas
• Pide a los usuarios que se registren en tu programa de fidelización
• Y más

¿Cuáles son las ventajas del SMS frente al marketing por correo electrónico?

Entonces, ¿cuáles son los beneficios del marketing por correo electrónico frente al marketing por SMS? Analicemos cómo cada estrategia puede ayudar a su empresa a generar más ventas e ingresos:

Ventajas del marketing por correo electrónico

Hay varios beneficios del marketing por correo electrónico, tales como:

• Tiene un alto retorno de la inversión: puede ganar $ 44 por cada $ 1 gastado en una campaña de marketing por correo electrónico.
• Es muy específico: puede segmentar a sus suscriptores de correo electrónico en función de sus datos demográficos, la industria de la empresa y más. Como resultado, puede enviar mensajes de correo electrónico muy específicos que resuenan con los intereses y necesidades únicos de su audiencia.
• Alimenta a los clientes potenciales: puede enviar campañas de goteo dirigidas y compartir su contenido personalizado para nutrir a sus clientes potenciales y alentarlos a convertirse en clientes de pago y clientes.
• Es personalizado: a las personas les encanta recibir contenido personalizado según sus intereses. Puede personalizar sus correos electrónicos según los intereses únicos, la demografía o el historial de compras de su destinatario. Por ejemplo, puede enviar recomendaciones de productos que les gustaría en función de sus compras anteriores.

El marketing por correo electrónico es una excelente estrategia para invertir si desea enviar mensajes de marketing personalizados y dirigidos a su audiencia que aumenten sus conversiones e ingresos.

Ventajas del marketing por SMS

Aquí hay tres beneficios significativos del marketing por SMS:

• Las personas usan regularmente sus teléfonos: los usuarios suelen pasar cinco horas al día en sus teléfonos inteligentes. Cuando envía mensajes de marketing a través de SMS, puede llegar a estos usuarios donde pasan la mayor parte de su tiempo.
• El marketing por SMS es directo : cuando envía un mensaje de texto a su audiencia, no necesitan abrir una aplicación o iniciar sesión en su bandeja de entrada para ver sus promociones. En su lugar, recibirán una alerta y una notificación emergente en su teléfono de inmediato.
• El marketing por SMS alienta a los usuarios a actuar de inmediato: los mensajes de texto son cortos y se enfocan en lograr que los usuarios completen una tarea. Su mensaje describirá claramente lo que quiere que haga su audiencia, ya sea que visite su sitio web o se registre en un programa de fidelización, lo que los alienta a actuar más rápido.

Enviar mensajes de texto promocionales es una de las mejores formas de llegar a su audiencia de inmediato en un dispositivo que probablemente tengan a mano todo el tiempo.

SMS vs marketing por correo electrónico: ¿Cuál genera mejores resultados en 2022?

Entonces, ¿cuál es el resultado final cuando se trata de marketing por correo electrónico versus SMS? La estrategia en la que elija invertir probablemente dependerá de varios factores, como sus objetivos comerciales y su presupuesto de marketing.

Si desea una opción rápida y asequible para llegar a su audiencia de inmediato y generar conversiones rápidas, los SMS pueden ser la opción perfecta para usted.

Si desea desarrollar una campaña más profunda que le permita enviar múltiples tipos de contenido y mensajes personalizados, el marketing por correo electrónico es imprescindible.

Aunque, si quieres impulsar los mejores resultados para tu negocio, te recomendamos invertir en ambas estrategias. Al usar SMS y correo electrónico juntos, puede:

• Amplíe su alcance
• Cultivar más clientes potenciales
• Impulse más ventas y conversiones
• Obtenga más ingresos

Además, el marketing por SMS y por correo electrónico se complementan entre sí. Por ejemplo, puede enviar a su audiencia un mensaje de texto y un correo electrónico para notificarles sobre un nuevo producto o servicio. Como resultado, puede mantener su marca al frente de su mente en múltiples canales y plataformas.

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