SMS vs. Email Marketing: care canal aduce cele mai bune rezultate în 2022?

Știați că 59% dintre oameni spun că e-mailurile le influențează deciziile de cumpărare? Sau că o persoană obișnuită petrece cinci ore pe zi pe telefonul mobil?

Cu aceste statistici, s-ar putea să începi să te uiți la SMS versus marketing prin e-mail pentru a-ți da seama care este cea mai potrivită pentru afacerea ta. Și dacă este cazul, avem toate răspunsurile de care aveți nevoie pe această pagină!

Continuați să citiți pentru o analiză aprofundată a marketingului prin e-mail și prin SMS, pentru a vă ajuta să decideți care strategie va genera cele mai bune rezultate pentru afacerea dvs.!

Și nu uitați să vă înscrieți la buletinul nostru informativ, Revenue Weekly! Vă veți alătura celor peste 190.000 de alți agenți de marketing care primesc SMS-uri și sfaturi de marketing prin e-mail trimise gratuit direct în căsuța lor de e-mail!

Pentru sfaturi de marketing digital în mod obișnuit, abonați-vă la e-mailul în care au încredere peste 190.000 de alți marketeri:

Venituri săptămânale.

Înscrie-te astăzi

Care este diferența dintre SMS și email marketing?

Deci, care este diferența dintre SMS și email marketing? Să definim fiecare termen mai jos:

Ce este marketingul prin SMS?

Marketingul prin SMS, numit uneori marketing text, este procesul de trimitere de mesaje text către utilizatori pentru a vă promova produsele și serviciile. Publicul dvs. se va înscrie sau se va abona pentru a primi mesajele dvs. text promoționale.

Ce este email marketing?

Marketingul prin e-mail folosește e-mailul pentru a trimite mesaje de marketing direct către căsuțele de e-mail ale publicului dvs. Utilizatorii se pot înscrie pentru a primi buletine informative prin e-mail, reduceri exclusive, actualizări de produse și multe altele. De asemenea, puteți trimite e-mailuri publicului dvs. odată ce acesta face o achiziție.

Compararea SMS-urilor cu marketingul prin e-mail

Când comparăm marketingul prin e-mail și prin SMS, există mai mulți factori și valori de luat în considerare. Consultați mai jos comparația noastră între SMS și marketing prin e-mail:

1. Rata de deschidere

Când decideți care strategie este cea mai potrivită pentru afacerea dvs., este util să analizați cât de probabil sunt utilizatorii să vă deschidă mesajele de marketing pe fiecare canal.

Marketing prin SMS

Marketingul prin SMS cântărește cu o rată medie impresionantă de deschidere de 98%. Această rată mare de deschidere se datorează faptului că mesajele text sunt trimise instantaneu pe telefonul audienței dvs., ceea ce creează un sentiment de urgență de a deschide mesajul.

Gândiți-vă la asta astfel: dacă un prieten vă trimite un mesaj text, veți vedea notificarea și este posibil să o deschideți imediat. Același concept este valabil și pentru trimiterea de promoții prin SMS.

În plus, utilizatorii nu trebuie să deschidă nicio aplicație sau să se conecteze la o platformă pentru a vă vedea promoțiile.

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail are o rată medie de deschidere de 21%. Deși acest număr poate părea extrem de scăzut în comparație cu marketingul prin SMS, este esențial să rețineți că vă puteți îmbunătăți rata de deschidere prin trimiterea de e-mailuri personalizate.

De exemplu, personalizarea îmbunătățește ratele de deschidere a e-mailurilor cu 41%, iar adăugarea unui emoji în linia de subiect crește rata de deschidere cu 56%.

2. Rata de clic (CTR)

CTR-ul dvs. vă spune câți utilizatori au făcut clic pe un link din e-mailul sau textul dvs. Să ne uităm la modul în care această valoare diferă pentru marketingul text față de marketingul prin e-mail.

Marketing prin SMS

Marketingul prin SMS are un CTR mediu de 6,1%. Mesajele text au un CTR mai mare decât e-mailurile, deoarece sunt scurte și, de obicei, conțin un singur link pe care utilizatorul îl poate face clic.

Marketing prin e-mail

CTR-ul mediu de e-mail este de 2,6%. Marketingul prin e-mail are probabil un CTR puțin mai mic decât marketingul prin SMS, deoarece e-mailurile sunt adesea lungi și conțin mai multe informații decât textele. Drept urmare, utilizatorii ar putea să-și piardă interesul și să renunțe la e-mail înainte de a face clic pe ceva.

3. Livrabilitate

Modul în care vă transmiteți mesajele de marketing poate diferi și între aceste două strategii.

Marketing prin SMS

Utilizatorii trebuie să se înscrie pentru a primi comunicări prin SMS de la marca dvs.

Drept urmare, utilizatorii care se înscriu de bunăvoie pentru mesajele dvs. sunt de obicei mai implicați și dornici să primească mesaje text, ceea ce are ca rezultat valori CTR și rate de conversie mai mari.

Marketing prin e-mail

De asemenea, utilizatorii trebuie să ofere de bunăvoie adresele lor de e-mail companiei dumneavoastră pentru a vă primi e-mailurile. Cu toate acestea, spre deosebire de marketingul text, utilizatorii vă pot furniza adresele lor de e-mail în diferite moduri.

De exemplu, ei ar putea să-și dea e-mailul pentru a face o achiziție, pentru a se înscrie pentru buletinul informativ, pentru a solicita un ghid gratuit sau pentru a rezerva o întâlnire.

Odată ce aveți adresa lor de e-mail, puteți începe să trimiteți mai multe e-mailuri către publicul dvs. pentru a vă hrăni clienții potențiali și a-i conduce spre conversie.

4. Cost

Când decideți dacă să investiți în marketing prin SMS sau marketing prin e-mail, trebuie să știți cum se va potrivi fiecare strategie în bugetul dvs. de marketing.

Să explorăm mai jos costurile fiecărei strategii:

Marketing prin SMS

Costul marketingului prin SMS variază în funcție de numărul de mesaje text pe care le trimiteți și de locația destinatarilor dvs. În general, vă puteți aștepta să plătiți între 0,01 USD și 0,05 USD per mesaj text.

Marketing prin e-mail

În medie, vă puteți aștepta să plătiți 9 – 1000 USD pe lună pentru campania de marketing prin e-mail. Prețul pe care îl plătiți pentru e-mailurile dvs. depinde de platforma dvs. sau dacă decideți să lucrați cu o agenție de marketing prin e-mail cu experiență.

Când ar trebui să utilizați SMS-uri versus marketing prin e-mail?

Dacă alegeți marketing prin e-mail sau prin SMS, depinde de obiectivele dvs. de afaceri.

Să explorăm mai jos când ar trebui să utilizați marketingul prin e-mail și prin SMS:

Când să folosiți marketingul prin e-mail

Trimiterea de e-mailuri este una dintre cele mai bune modalități de a trimite mesaje personalizate și personalizate către publicul dvs.

Puteți utiliza marketingul prin e-mail pentru a:

• Promovați mai multe produse sau servicii
• Trimiteți recomandări de produse și servicii bazate pe achizițiile anterioare ale unui utilizator
• Distribuiți actualizări de afaceri
• Promovează-ți conținutul personalizat, cum ar fi postările de blog și videoclipurile
• Trimiteți actualizări de livrare și livrare
• Și altele

Când să utilizați marketingul prin SMS

Pe de altă parte, marketingul prin SMS este o modalitate excelentă de a trimite mesaje sensibile la timp, care încurajează publicul să acționeze imediat. Textele dvs. se concentrează adesea pe un îndemn (CTA) pe care utilizatorii să-l completeze.

Puteți utiliza text marketing pentru a:

• Promovați un singur produs sau serviciu
• Răspundeți la întrebările clienților
• Cere recenzii
• Oferă reduceri și oferte exclusive
• Solicitați utilizatorilor să se înscrie la programul dvs. de fidelitate
• Și altele

Care sunt avantajele SMS-ului față de email marketing?

Deci, care sunt beneficiile marketingului prin e-mail vs. SMS? Să vedem cum fiecare strategie poate ajuta afacerea dvs. să genereze mai multe vânzări și venituri:

Avantajele marketingului prin e-mail

Există mai multe beneficii ale marketingului prin e-mail, cum ar fi:

• Are un randament ridicat al investiției: puteți câștiga 44 USD pentru fiecare dolar cheltuit într-o campanie de marketing prin e-mail.
• Este foarte vizat: vă puteți segmenta abonații de e-mail în funcție de datele demografice, industria companiei și multe altele. Drept urmare, puteți trimite mesaje de e-mail foarte bine direcționate, care rezonează cu interesele și nevoile unice ale publicului dvs.
• Hrănește clienții potențiali: puteți trimite campanii direcționate și partaja conținutul personalizat pentru a vă hrăni clienții potențiali și a-i încuraja să se transforme în clienți și clienți plătitori.
• Este personalizat: oamenilor le place să primească conținut personalizat în funcție de interesele lor. Vă puteți personaliza e-mailurile în funcție de interesele unice ale destinatarului, datele demografice sau istoricul achizițiilor. De exemplu, puteți trimite recomandări de produse pe care le-ar dori pe baza achizițiilor lor anterioare.

Marketingul prin e-mail este o strategie excelentă în care să investiți dacă doriți să trimiteți publicului dvs. mesaje de marketing țintite și personalizate, care vă sporesc conversiile și veniturile.

Avantajele marketingului prin SMS

Iată trei beneficii semnificative ale marketingului prin SMS:

• Oamenii își folosesc în mod regulat telefoanele: utilizatorii petrec de obicei cinci ore pe zi pe smartphone-urile lor. Când trimiteți mesaje de marketing prin SMS, puteți ajunge la acești utilizatori unde își petrec cea mai mare parte a timpului.
• Marketingul prin SMS este direct : atunci când trimiteți un text publicului dvs., acesta nu trebuie să deschidă o aplicație sau să se conecteze la căsuța de e-mail pentru a vă vedea promoțiile. În schimb, vor primi imediat o alertă și o notificare pop-up pe telefonul lor.
• Marketingul prin SMS încurajează utilizatorii să acționeze imediat: mesajele text sunt scurte și se concentrează pe a-i determina pe utilizatori să finalizeze o singură sarcină. Mesajul dvs. va sublinia clar ce doriți să facă publicul dvs., fie că vă vizitează site-ul web sau vă înscrieți la un program de loialitate, care îi încurajează să acționeze mai rapid.

Trimiterea de mesaje text promoționale este una dintre cele mai bune modalități de a ajunge imediat la publicul dvs. pe un dispozitiv pe care probabil îl are la îndemână tot timpul.

SMS vs. email marketing: care aduce rezultate mai bune în 2022?

Deci, care este concluzia când vine vorba de marketing prin e-mail vs. SMS? Strategia în care alegeți să investiți va depinde probabil de mai mulți factori, cum ar fi obiectivele dvs. de afaceri și bugetul de marketing.

Dacă doriți o opțiune rapidă și accesibilă pentru a ajunge imediat la public și a genera conversii rapide, SMS-ul ar putea fi opțiunea perfectă pentru dvs.

Dacă doriți să dezvoltați o campanie mai aprofundată, care să vă permită să trimiteți mai multe tipuri de conținut și mesaje personalizate, marketingul prin e-mail este o necesitate.

Deși, dacă doriți să obțineți cele mai bune rezultate pentru afacerea dvs., vă recomandăm să investiți în ambele strategii. Folosind împreună SMS-ul și e-mailul, puteți:

• Extindeți-vă acoperirea
• Hrăniți mai multe piste
• Generați mai multe vânzări și conversii
• Câștigați mai multe venituri

În plus, SMS-urile și marketingul prin e-mail se completează reciproc. De exemplu, puteți trimite publicului un text și un e-mail pentru a-i notifica despre un nou produs sau serviciu. Drept urmare, vă puteți menține marca în prim-planul minții lor pe mai multe canale și platforme.

Campaniile noastre de marketing digital influențează valorile care vă îmbunătățesc rezultatul final.

Vedeți mai multe rezultate

WebFX a generat următoarele rezultate pentru clienți:

3 miliarde de dolari

În veniturile clienților

7,8 milioane

Oportunitati pentru clientii nostri

5,2 milioane

Apeluri telefonice ale clientului

Generați mai multe venituri cu campanii personalizate de SMS și e-mail de la WebFX

De ce să alegi între marketing prin text și marketing prin e-mail când le poți avea pe ambele? La WebFX, oferim servicii personalizate de publicitate mobilă și marketing prin e-mail pentru a vă ajuta să ajungeți la publicul dvs. și să-l încurajăm să convertească.

Vom dezvolta, implementa și gestiona o strategie de marketing mobil și o campanie de e-mail adaptate nevoilor și obiectivelor unice ale companiei dvs. pentru a vă ajuta să obțineți cele mai bune rezultate.

Sunteți gata să vă alăturați agenției în spatele veniturilor de peste 3 miliarde USD ? Discutați cu noi astăzi sunând la 888-601-5359 sau contactați-ne online pentru a afla mai multe despre cum vă putem ajuta afacerea să se dezvolte!