短信與電子郵件營銷：哪個渠道在 2022 年取得最佳成果？

您是否知道 59% 的人表示電子郵件會影響他們的購買決定？ 或者說普通人每天花五個小時在手機上？

有了這些統計數據，您可能會開始查看 SMS 與電子郵件營銷，以確定哪種方式最適合您的業務。 如果是這種情況，我們已經在此頁面上獲得了您需要的所有答案！

繼續閱讀電子郵件與短信營銷的深入分析，以幫助您確定哪種策略將為您的業務帶來最佳結果！

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短信營銷和電子郵件營銷有什麼區別？

那麼，短信營銷和電子郵件營銷有什麼區別？ 讓我們在下面定義每個術語：

什麼是短信營銷？

短信營銷，有時也稱為文本營銷，是向用戶發送短信以推廣您的產品和服務的過程。 您的觀眾將選擇加入或訂閱接收您的促銷短信。

什麼是電子郵件營銷？

電子郵件營銷使用電子郵件將營銷信息直接發送到受眾的收件箱。 用戶可以選擇接收您的電子郵件通訊、獨家折扣、產品更新等。 您還可以在他們購買後向他們發送電子郵件。

比較 SMS 與電子郵件營銷

在比較電子郵件與 SMS 營銷時，需要考慮幾個因素和指標。 在下面查看我們對 SMS 和電子郵件營銷的比較：

1.開盤率

在決定哪種策略最適合您的業務時，查看用戶在每個渠道上打開您的營銷信息的可能性會很有幫助。

短信營銷

短信營銷以 98% 的平均打開率令人印象深刻。 如此高的打開率是因為短信會立即發送到您的聽眾的手機，這會產生打開消息的緊迫感。

可以這樣想：如果朋友向您發送短信，您會看到通知並且很可能會立即打開它。 同樣的概念也適用於發送 SMS 促銷。

此外，用戶無需打開任何應用程序或登錄平台即可查看您的促銷活動。

電子郵件營銷

電子郵件營銷的平均打開率為 21%。 雖然與 SMS 營銷相比，這個數字可能看起來非常低，但必須記住，您可以通過發送有針對性的個性化電子郵件來提高打開率。

例如，個性化可將電子郵件打開率提高 41%，在主題行中添加表情符號可將打開率提高 56%。

2.點擊率（CTR）

您的點擊率告訴您有多少用戶點擊了您的電子郵件或文本中的鏈接。 讓我們看看這個指標對於文本營銷與電子郵件營銷有何不同。

短信營銷

短信營銷的平均點擊率為 6.1%。 短信比電子郵件具有更高的點擊率，因為它們很短並且通常只包含一個供用戶點擊的鏈接。

電子郵件營銷

平均電子郵件點擊率為 2.6%。 電子郵件營銷的點擊率可能比短信營銷略低，因為電子郵件通常很長，並且包含的信息比文本多。 因此，用戶可能會在點擊任何內容之前失去興趣並退出電子郵件。

3. 可交付性

這兩種策略之間傳遞營銷信息的方式也可能不同。

短信營銷

用戶必須選擇接收來自您品牌的 SMS 通信。

因此，願意選擇接收您的文本的用戶通常更投入並渴望接收文本消息，從而獲得更高的點擊率和轉化率。

電子郵件營銷

用戶還必須願意將他們的電子郵件地址提供給您的公司以接收您的電子郵件。 但是，與文本營銷相比，用戶可以通過各種方式向您提供他們的電子郵件地址。

例如，他們可能會提供電子郵件以進行購買、註冊您的時事通訊、請求免費指南或預訂會議。

獲得他們的電子郵件地址後，您就可以開始向您的受眾發送更多電子郵件，以培養您的潛在客戶並推動他們實現轉化。

4.成本

在決定是否投資短信營銷或電子郵件營銷時，您需要知道每種策略如何適合您的營銷預算。

讓我們在下面探討每種策略的成本：

短信營銷

短信營銷的成本取決於您發送的短信數量和收件人的位置。 您通常可以期望為每條短信支付 0.01 美元到 0.05 美元之間的費用。

電子郵件營銷

平均而言，您可以期望每月為您的電子郵件營銷活動支付 9 至 1000 美元。 您為電子郵件支付的價格取決於您的平台，或者您是否決定與經驗豐富的電子郵件營銷機構合作。

什麼時候應該使用 SMS 與電子郵件營銷？

您是選擇電子郵件還是短信營銷取決於您的業務目標。

讓我們在下面探討何時應該使用電子郵件和短信營銷：

何時使用電子郵件營銷

發送電子郵件是向您的受眾發送定制和個性化消息的最佳方式之一。

您可以使用電子郵件營銷來：

• 推廣多種產品或服務
• 根據用戶過去的購買情況發送產品和服務推薦
• 分享業務動態
• 宣傳您的自定義內容，例如博客文章和視頻
• 發送運輸和交付更新
• 和更多

何時使用短信營銷

另一方面，短信營銷是發送時效性消息的絕佳方式，可以鼓勵您的受眾立即採取行動。 您的文本通常側重於用戶完成的一個號召性用語 (CTA)。

您可以使用文本營銷來：

• 推廣單一產品或服務
• 回答客戶問題
• 要求評論
• 提供獨家折扣和優惠
• 要求用戶註冊您的忠誠度計劃
• 和更多

SMS 與電子郵件營銷的優勢是什麼？

那麼，電子郵件與短信營銷相比有什麼好處呢？ 讓我們深入了解每種策略如何幫助您的企業推動更多的銷售和收入：

電子郵件營銷的優勢

電子郵件營銷有幾個好處，例如：

• 它的投資回報率很高：在電子郵件營銷活動上每花費 1 美元，您就可以獲得 44 美元。
• 它具有高度針對性：您可以根據他們的人口統計、公司行業等對電子郵件訂閱者進行細分。 因此，您可以發送與受眾的獨特興趣和需求產生共鳴的針對性強的電子郵件。
• 它培養潛在客戶：您可以發送有針對性的滴灌活動並分享您的自定義內容以培養您的潛在客戶並鼓勵他們轉化為付費客戶和客戶。
• 它是個性化的：人們喜歡接收根據他們的興趣個性化的內容。 您可以根據收件人的獨特興趣、人口統計或購買歷史來個性化您的電子郵件。 例如，您可以根據他們以前的購買情況發送他們想要的產品推薦。

如果您想向您的受眾發送有針對性的個性化營銷信息，從而提高您的轉化率和收入，那麼電子郵件營銷是一種極好的投資策略。

短信營銷的優勢

以下是短信營銷的三個顯著優勢：

• 人們經常使用手機：用戶通常每天在智能手機上花費五個小時。 當您通過 SMS 發送營銷信息時，您可以接觸到這些用戶花費最多時間的地方。
• 短信營銷是直接的：當您向受眾發送短信時，他們無需打開應用程序或登錄收件箱即可查看您的促銷信息。 相反，他們會立即在手機上收到警報和彈出通知。
• 短信營銷鼓勵用戶立即行動：短信很短，專注於讓用戶完成一項任務。 您的信息將清楚地概述您希望您的受眾做什麼，無論是訪問您的網站還是註冊忠誠度計劃，這會鼓勵他們更快地採取行動。

發送促銷短信是在他們可能一直手頭有的設備上立即與您的受眾聯繫的最佳方式之一。

短信與電子郵件營銷：哪個在 2022 年帶來更好的結果？

那麼，電子郵件與短信營銷的底線是什麼？ 您選擇投資哪種策略可能取決於幾個因素，例如您的業務目標和營銷預算。

如果您想要一個快速、實惠的選擇來立即接觸您的受眾並推動快速轉化，SMS 可能是您的完美選擇。

如果您想開發更深入的活動，使您能夠發送多種類型的內容和個性化消息，電子郵件營銷是必須的。

雖然，如果您想為您的業務帶來最佳結果，我們建議您同時投資這兩種策略。 通過同時使用短信和電子郵件，您可以：

• 擴大您的影響範圍
• 培養更多潛在客戶
• 推動更多銷售和轉化
• 賺取更多收入

此外，短信和電子郵件營銷相輔相成。 例如，您可以向您的受眾發送文本和電子郵件，以通知他們新產品或服務。 因此，您可以在多個渠道和平台上將您的品牌放在他們心目中的最前沿。

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