SMSとEメールマーケティング：2022年に最良の結果をもたらすチャネルはどれですか？

公開: 2022-07-28

59％の人が、メールが購入の決定に影響を与えると言っていることをご存知ですか？それとも、平均的な人が1日5時間携帯電話で過ごすということですか？

これらの統計を使用して、SMSと電子メールのマーケティングを検討し、どちらがビジネスに適しているかを判断することができます。その場合は、このページに必要なすべての回答があります。

電子メールとSMSマーケティングの詳細な分析を読み続けて、どの戦略がビジネスに最適な結果をもたらすかを判断するのに役立ててください。

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SMSとEメールマーケティングの違いは何ですか？

では、SMSとEメールマーケティングの違いは何ですか？以下の各用語を定義しましょう。

SMSマーケティングとは何ですか？

SMSマーケティングは、テキストマーケティングと呼ばれることもあり、製品やサービスを宣伝するためにユーザーにテキストメッセージを送信するプロセスです。あなたの聴衆はあなたのプロモーションテキストメッセージを受け取るためにオプトインまたはサブスクライブします。

Eメールマーケティングとは何ですか？

Eメールマーケティングは、Eメールを使用してマーケティングメッセージをオーディエンスの受信ボックスに直接送信します。ユーザーは、メールマガジン、特別割引、製品アップデートなどを受け取るようにオプトインできます。オーディエンスが購入したら、メールを送信することもできます。

SMSとEメールマーケティングの比較

電子メールとSMSマーケティングを比較する場合、考慮すべきいくつかの要因と指標があります。以下のSMSとEメールマーケティングの比較を確認してください。

1.オープンレート

どの戦略があなたのビジネスに最も適しているかを決定するとき、ユーザーが各チャネルであなたのマーケティングメッセージを開く可能性がどのくらいあるかを調べることは役に立ちます。

SMSマーケティング

SMSマーケティングは、98％という印象的な平均オープン率に重きを置いています。この高い開封率は、テキストメッセージが視聴者の電話に即座に送信されるため、メッセージを開封する緊急性が生まれます。

次のように考えてください。友人からテキストメッセージが送信された場合、通知が表示され、すぐに開く可能性があります。同じ概念がSMSプロモーションの送信にも当てはまります。

さらに、ユーザーはプロモーションを表示するためにアプリを開いたり、プラットフォームにログインしたりする必要はありません。

メールマーケティング

Eメールマーケティングの平均オープン率は21％です。この数はSMSマーケティングと比較して非常に少ないように見えるかもしれませんが、ターゲットを絞ったパーソナライズされた電子メールを送信することでオープン率を向上させることができることを覚えておくことが重要です。

たとえば、パーソナライズによりメールの開封率が41％向上し、件名に絵文字を追加すると開封率が56％向上します。

2.クリック率（CTR）

クリック率は、メールまたはテキスト内のリンクをクリックしたユーザーの数を示します。このメトリックがテキストマーケティングと電子メールマーケティングでどのように異なるかを見てみましょう。

SMSマーケティング

SMSマーケティングの平均クリック率は6.1％です。テキストメッセージは短く、通常はユーザーがクリックするためのリンクが1つしかないため、メールよりもクリック率が高くなります。

メールマーケティング

メールの平均クリック率は2.6％です。電子メールは長いことが多く、テキストよりも多くの情報が含まれているため、電子メールマーケティングのクリック率はSMSマーケティングよりもわずかに低い可能性があります。その結果、ユーザーは何かをクリックする前に興味を失い、電子メールを取り消す可能性があります。

3.配信可能性

マーケティングメッセージの配信方法も、これら2つの戦略間で異なる可能性があります。

SMSマーケティング

ユーザーは、ブランドからSMS通信を受信するためにオプトインする必要があります。

その結果、テキストを積極的にオプトインするユーザーは、通常、テキストメッセージの受信に積極的で熱心になり、クリック率とコンバージョン率が高くなります。

メールマーケティング

ユーザーはまた、あなたの電子メールを受信するためにあなたの会社に彼らの電子メールアドレスを喜んで与える必要があります。ただし、テキストマーケティングとは対照的に、ユーザーはさまざまな方法で電子メールアドレスを提供できます。

たとえば、購入したり、ニュースレターに登録したり、無料のガイドをリクエストしたり、会議を予約したりするためにメールを送信する場合があります。

メールアドレスを取得したら、さらに多くのメールをオーディエンスに送信して、リードを育成し、コンバージョンに向けて駆り立てることができます。

4.コスト

SMSマーケティングとEメールマーケティングのどちらに投資するかを決定するときは、各戦略がマーケティング予算にどのように適合するかを知る必要があります。

以下の各戦略のコストを調べてみましょう。

SMSマーケティング

SMSマーケティングの費用は、送信するテキストメッセージの数と受信者の場所によって異なります。通常、テキストメッセージごとに0.01ドルから0.05ドルの支払いが予想されます。

メールマーケティング

あなたは平均してあなたのEメールマーケティングキャンペーンに月額$9–$1000を支払うことを期待することができます。あなたがあなたの電子メールに支払う価格はあなたのプラットフォームまたはあなたが経験豊富な電子メールマーケティングエージェンシーと仕事をすることに決めるかどうかに依存します。

SMSとEメールマーケティングをいつ使用する必要がありますか？

電子メールとSMSのどちらのマーケティングを選択するかは、ビジネスの目標によって異なります。

以下のメールとSMSマーケティングをいつ使用すべきかを調べてみましょう。

Eメールマーケティングをいつ使用するか

電子メールの送信は、カスタマイズおよびパーソナライズされたメッセージをオーディエンスに送信するための最良の方法の1つです。

Eメールマーケティングを使用して、次のことができます。

複数の製品またはサービスを宣伝する
ユーザーの過去の購入に基づいて製品とサービスの推奨事項を送信する
ビジネスの最新情報を共有する
ブログ投稿やビデオなどのカスタムコンテンツを宣伝する
配送と配送の最新情報を送信する
もっと

SMSマーケティングをいつ使用するか

一方、SMSマーケティングは、時間に敏感なメッセージを送信して、視聴者にすぐに行動するように促す優れた方法です。多くの場合、テキストは、ユーザーが完了するための1回の召喚状（CTA）に焦点を当てています。

テキストマーケティングを使用して、次のことができます。

単一の製品またはサービスを宣伝する
顧客の質問に答える
レビューを求める
特別割引やお得な情報を提供する
ユーザーにロイヤルティプログラムへの登録を依頼する
もっと

SMSとEメールマーケティングの利点は何ですか？

では、電子メールとSMSマーケティングの利点は何ですか？それぞれの戦略がどのようにあなたのビジネスがより多くの売上と収益を促進するのを助けることができるかについて詳しく見ていきましょう：

Eメールマーケティングの利点

Eメールマーケティングには、次のようないくつかの利点があります。

投資収益率が高く、Eメールマーケティングキャンペーンに1ドル費やすごとに44ドルを稼ぐことができます。
非常にターゲットを絞っています。人口統計、企業業界などに基づいて、電子メールサブスクライバーをセグメント化できます。その結果、オーディエンスの固有の関心やニーズに共鳴する、ターゲットを絞った電子メールメッセージを送信できます。
リードを育成する：ターゲットを絞ったドリップキャンペーンを送信し、カスタムコンテンツを共有してリードを育成し、有料の顧客やクライアントに転換するように促すことができます。
パーソナライズされている：人々は自分の興味に合わせてパーソナライズされたコンテンツを受け取るのが大好きです。受信者の固有の興味、人口統計、または購入履歴に基づいて電子メールをパーソナライズできます。たとえば、以前の購入に基づいて、希望する製品の推奨事項を送信できます。

Eメールマーケティングは、ターゲットを絞ったパーソナライズされたマーケティングメッセージをオーディエンスに送信して、コンバージョンと収益を向上させる場合に投資する優れた戦略です。

SMSマーケティングの利点

SMSマーケティングの3つの重要な利点は次のとおりです。

人々は定期的に電話を使用します。ユーザーは通常、スマートフォンで1日5時間を過ごします。 SMSを介してマーケティングメッセージを送信すると、ほとんどの時間を費やしているこれらのユーザーにリーチできます。
SMSマーケティングは直接的なものです。オーディエンスにテキストを送信するときに、プロモーションを表示するためにアプリを開いたり、受信トレイにログインしたりする必要はありません。代わりに、彼らはすぐに彼らの電話でアラートとポップアップ通知を受け取ります。
SMSマーケティングは、ユーザーがすぐに行動することを奨励します。テキストメッセージは短く、ユーザーに1つのタスクを完了させることに重点を置いています。あなたのメッセージはあなたがあなたの聴衆に何をして欲しいかを明確に概説します、それがあなたのウェブサイトを訪問するか、忠誠プログラムにサインアップするかどうか、それは彼らがより速く行動することを奨励します。

プロモーションテキストメッセージを送信することは、視聴者が常に手元にある可能性が高いデバイスですぐに視聴者にリーチするための最良の方法の1つです。

SMS対Eメールマーケティング：2022年にどちらがより良い結果をもたらすか？

では、EメールとSMSのマーケティングに関しては、何が重要なのでしょうか。どの戦略に投資するかは、ビジネス目標やマーケティング予算など、いくつかの要因に依存する可能性があります。

すぐにオーディエンスにリーチし、迅速なコンバージョンを促進するための高速で手頃なオプションが必要な場合は、SMSが最適なオプションになる可能性があります。

複数の種類のコンテンツやパーソナライズされたメッセージを送信できる、より詳細なキャンペーンを開発したい場合は、Eメールマーケティングが必須です。

ただし、ビジネスに最高の結果をもたらしたい場合は、両方の戦略に投資することをお勧めします。 SMSと電子メールを一緒に使用することにより、次のことができます。

リーチを拡大
より多くのリードを育てる
より多くの売上とコンバージョンを促進する
より多くの収入を得る

さらに、SMSとEメールマーケティングは互いに補完し合っています。たとえば、オーディエンスにテキストと電子メールを送信して、新しい製品やサービスを通知することができます。その結果、複数のチャネルやプラットフォームでブランドを最前線に保つことができます。

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