Pemasaran SMS vs. Email: Saluran Manakah yang Mendorong Hasil Terbaik di tahun 2022?

Tahukah Anda bahwa 59% orang mengatakan bahwa email memengaruhi keputusan pembelian mereka? Atau bahwa rata-rata orang menghabiskan lima jam sehari di ponsel mereka?

Dengan statistik ini, Anda mungkin mulai melihat SMS vs. pemasaran email untuk mencari tahu mana yang paling cocok untuk bisnis Anda. Dan jika itu masalahnya, kami memiliki semua jawaban yang Anda butuhkan di halaman ini!

Teruslah membaca untuk analisis mendalam tentang email vs. pemasaran SMS untuk membantu Anda memutuskan strategi mana yang akan mendorong hasil terbaik untuk bisnis Anda!

Dan jangan lupa untuk mendaftar ke buletin kami, Revenue Weekly! Anda akan bergabung dengan lebih dari 190.000 pemasar lain yang mendapatkan SMS dan saran pemasaran email yang mendorong pendapatan yang dikirim langsung ke kotak masuk mereka secara gratis!

Untuk saran pemasaran digital reguler, berlangganan email yang dipercaya lebih dari 190.000 pemasar lainnya:

Pendapatan Mingguan.

Daftar Hari Ini

Apa perbedaan antara SMS dan pemasaran email?

Jadi, apa perbedaan antara SMS dan pemasaran email? Mari kita definisikan setiap istilah di bawah ini:

Apa itu pemasaran SMS?

Pemasaran SMS, terkadang disebut pemasaran teks, adalah proses pengiriman pesan teks kepada pengguna untuk mempromosikan produk dan layanan Anda. Audiens Anda akan memilih atau berlangganan untuk menerima pesan teks promosi Anda.

Apa itu pemasaran email?

Pemasaran email menggunakan email untuk mengirim pesan pemasaran langsung ke kotak masuk audiens Anda. Pengguna dapat memilih untuk menerima buletin email Anda, diskon eksklusif, pembaruan produk, dan banyak lagi. Anda juga dapat mengirim email ke audiens Anda setelah mereka melakukan pembelian.

Membandingkan SMS vs. pemasaran email

Saat membandingkan pemasaran email vs. SMS, ada beberapa faktor dan metrik yang perlu dipertimbangkan. Lihat perbandingan kami antara SMS dan pemasaran email di bawah ini:

1. Tarif terbuka

Saat memutuskan strategi mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda, akan sangat membantu untuk melihat seberapa besar kemungkinan pengguna membuka pesan pemasaran Anda di setiap saluran.

pemasaran SMS

Pemasaran SMS berbobot dengan tingkat terbuka rata-rata 98% yang mengesankan. Tingkat buka yang tinggi ini karena pesan teks langsung dikirim ke telepon audiens Anda, yang menciptakan rasa urgensi untuk membuka pesan.

Anggap saja seperti ini: Jika seorang teman mengirimi Anda pesan teks, Anda melihat pemberitahuan dan kemungkinan akan segera membukanya. Konsep yang sama berlaku untuk mengirim SMS promosi.

Selain itu, pengguna tidak perlu membuka aplikasi apa pun atau masuk ke platform untuk melihat promosi Anda.

Email Pemasaran

Pemasaran email memiliki tingkat terbuka rata-rata 21%. Meskipun jumlah ini mungkin tampak sangat rendah dibandingkan dengan pemasaran SMS, penting untuk diingat bahwa Anda dapat meningkatkan tingkat terbuka Anda dengan mengirimkan email yang ditargetkan dan dipersonalisasi.

Misalnya, personalisasi meningkatkan rasio buka email sebesar 41%, dan menambahkan emoji di baris subjek akan meningkatkan rasio buka sebesar 56%.

2. Rasio klik-tayang (RKT)

RKT Anda memberi tahu Anda berapa banyak pengguna yang mengeklik tautan di email atau teks Anda. Mari kita lihat bagaimana metrik ini berbeda untuk pemasaran teks vs. pemasaran email.

pemasaran SMS

Pemasaran SMS memiliki RKPT rata-rata sebesar 6,1%. Pesan teks memiliki RKPT lebih tinggi daripada email karena pendek dan biasanya hanya berisi satu tautan untuk diklik pengguna.

Email Pemasaran

Rata-rata RKPT email adalah 2,6%. Pemasaran email kemungkinan memiliki RKT yang sedikit lebih rendah daripada pemasaran SMS karena email sering kali panjang dan berisi lebih banyak informasi daripada teks. Akibatnya, pengguna mungkin kehilangan minat dan keluar dari email sebelum mengklik apa pun.

3. Keterkiriman

Bagaimana Anda menyampaikan pesan pemasaran Anda juga dapat berbeda di antara kedua strategi ini.

pemasaran SMS

Pengguna harus memilih untuk menerima komunikasi SMS dari merek Anda.

Akibatnya, pengguna yang bersedia menerima pesan teks Anda biasanya lebih terlibat dan ingin menerima pesan teks, menghasilkan RKT dan rasio konversi yang lebih tinggi.

Email Pemasaran

Pengguna juga harus rela memberikan alamat email mereka ke perusahaan Anda untuk menerima email Anda. Namun, berbeda dengan pemasaran teks, pengguna dapat memberi Anda alamat email mereka dengan berbagai cara.

Misalnya, mereka mungkin memberikan email untuk melakukan pembelian, mendaftar ke buletin Anda, meminta panduan gratis, atau memesan rapat.

Setelah Anda memiliki alamat email mereka, Anda dapat mulai mengirim lebih banyak email ke audiens Anda untuk memelihara prospek Anda dan mendorong mereka menuju konversi.

4. Biaya

Saat memutuskan apakah akan berinvestasi dalam pemasaran SMS atau pemasaran email, Anda perlu mengetahui bagaimana setiap strategi akan sesuai dengan anggaran pemasaran Anda.

Mari kita telusuri biaya setiap strategi di bawah ini:

pemasaran SMS

Biaya pemasaran SMS bervariasi tergantung pada jumlah pesan teks yang Anda kirim dan lokasi penerima Anda. Anda biasanya dapat mengharapkan untuk membayar antara $0,01 dan $0,05 per pesan teks.

Email Pemasaran

Rata-rata, Anda dapat mengharapkan untuk membayar $9 – $1000 per bulan untuk kampanye pemasaran email Anda. Harga yang Anda bayar untuk email Anda tergantung pada platform Anda atau apakah Anda memutuskan untuk bekerja dengan agen pemasaran email yang berpengalaman.

Kapan sebaiknya Anda menggunakan SMS vs. pemasaran email?

Apakah Anda memilih email vs. pemasaran SMS tergantung pada tujuan bisnis Anda.

Mari kita telusuri kapan sebaiknya Anda menggunakan email dan SMS marketing di bawah ini:

Kapan harus menggunakan pemasaran email

Mengirim email adalah salah satu cara terbaik untuk mengirim pesan yang disesuaikan dan dipersonalisasi kepada audiens Anda.

Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk:

• Promosikan beberapa produk atau layanan
• Kirim rekomendasi produk dan layanan berdasarkan pembelian pengguna sebelumnya
• Bagikan pembaruan bisnis
• Promosikan konten khusus Anda, seperti posting blog dan video
• Kirim pembaruan pengiriman dan pengiriman
• Dan banyak lagi

Kapan menggunakan pemasaran SMS

Di sisi lain, pemasaran SMS adalah cara terbaik untuk mengirim pesan sensitif waktu yang mendorong audiens Anda untuk segera bertindak. Teks Anda sering kali berfokus pada satu ajakan bertindak (CTA) untuk diselesaikan pengguna.

Anda dapat menggunakan pemasaran teks untuk:

• Promosikan satu produk atau layanan
• Jawab pertanyaan pelanggan
• Minta review
• Tawarkan diskon dan penawaran eksklusif
• Minta pengguna untuk mendaftar ke program loyalitas Anda
• Dan banyak lagi

Apa keuntungan dari SMS vs pemasaran email?

Jadi, apa manfaat email vs pemasaran SMS? Mari selami bagaimana setiap strategi dapat membantu bisnis Anda mendorong lebih banyak penjualan dan pendapatan:

Keuntungan dari pemasaran email

Ada beberapa manfaat pemasaran email, seperti:

• Ini memiliki pengembalian investasi yang tinggi: Anda bisa mendapatkan $44 untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk kampanye pemasaran email.
• Ini sangat bertarget: Anda dapat mengelompokkan pelanggan email Anda berdasarkan demografi, industri perusahaan, dan banyak lagi. Hasilnya, Anda dapat mengirim pesan email yang sangat bertarget yang sesuai dengan minat dan kebutuhan unik audiens Anda.
• Ini memelihara prospek: Anda dapat mengirim kampanye tetes yang ditargetkan dan membagikan konten khusus Anda untuk memelihara prospek Anda dan mendorong mereka untuk berkonversi menjadi pelanggan dan klien yang membayar.
• Ini dipersonalisasi: Orang senang menerima konten yang dipersonalisasi sesuai minat mereka. Anda dapat mempersonalisasi email Anda berdasarkan minat unik, demografi, atau riwayat pembelian penerima Anda. Misalnya, Anda dapat mengirimkan rekomendasi produk yang mereka inginkan berdasarkan pembelian mereka sebelumnya.

Pemasaran email adalah strategi yang sangat baik untuk berinvestasi jika Anda ingin mengirim pesan pemasaran yang ditargetkan dan dipersonalisasi kepada audiens Anda yang meningkatkan konversi dan pendapatan Anda.

Keuntungan dari pemasaran SMS

Berikut adalah tiga manfaat penting dari pemasaran SMS:

• Orang-orang secara teratur menggunakan ponsel mereka: Pengguna biasanya menghabiskan lima jam per hari di ponsel cerdas mereka. Saat Anda mengirim pesan pemasaran melalui SMS, Anda dapat menjangkau pengguna ini di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka.
• Pemasaran SMS bersifat langsung : Saat Anda mengirim teks ke audiens Anda, mereka tidak perlu membuka aplikasi atau masuk ke kotak masuk mereka untuk melihat promosi Anda. Sebagai gantinya, mereka akan segera menerima peringatan dan pemberitahuan pop-up di ponsel mereka.
• Pemasaran SMS mendorong pengguna untuk segera bertindak: Pesan teks pendek dan fokus untuk membuat pengguna menyelesaikan satu tugas. Pesan Anda akan dengan jelas menguraikan apa yang Anda ingin audiens Anda lakukan, apakah itu mengunjungi situs web Anda atau mendaftar untuk program loyalitas, yang mendorong mereka untuk bertindak lebih cepat.

Mengirim pesan teks promosi adalah salah satu cara terbaik untuk menjangkau audiens Anda segera di perangkat yang mungkin mereka miliki setiap saat.

Pemasaran SMS vs. email: Mana yang mendorong hasil yang lebih baik di tahun 2022?

Jadi, apa intinya dalam hal pemasaran email vs. SMS? Strategi mana yang Anda pilih untuk berinvestasi kemungkinan akan bergantung pada beberapa faktor, seperti tujuan bisnis dan anggaran pemasaran Anda.

Jika Anda menginginkan opsi yang cepat dan terjangkau untuk menjangkau audiens Anda dengan segera dan mendorong konversi cepat, SMS bisa menjadi opsi yang sempurna untuk Anda.

Jika Anda ingin mengembangkan kampanye yang lebih mendalam yang memungkinkan Anda mengirim beberapa jenis konten dan pesan yang dipersonalisasi, pemasaran email adalah suatu keharusan.

Meskipun, jika Anda ingin mendorong hasil terbaik untuk bisnis Anda, kami sarankan Anda berinvestasi dalam kedua strategi tersebut. Dengan menggunakan SMS dan email secara bersamaan, Anda dapat:

• Perluas jangkauan Anda
• Kembangkan lebih banyak prospek
• Dorong lebih banyak penjualan dan konversi
• Dapatkan lebih banyak pendapatan

Plus, SMS dan pemasaran email saling melengkapi. Misalnya, Anda dapat mengirimi audiens Anda teks dan email untuk memberi tahu mereka tentang produk atau layanan baru. Hasilnya, Anda dapat menjaga merek Anda tetap terdepan di benak mereka di berbagai saluran dan platform.

Kampanye pemasaran digital kami memengaruhi metrik yang meningkatkan laba Anda.

Lihat Hasil Lainnya

WebFX telah mendorong hasil berikut untuk klien:

$3 miliar

Dalam pendapatan klien

7,8 juta

Memimpin untuk klien kami

5,2 juta

Panggilan telepon klien

Dorong lebih banyak pendapatan dengan kampanye SMS dan email yang dipersonalisasi dari WebFX

Mengapa memilih antara pemasaran teks vs. pemasaran email jika Anda dapat memiliki keduanya? Di WebFX, kami menawarkan iklan seluler dan layanan pemasaran email yang dipersonalisasi untuk membantu Anda menjangkau audiens Anda dan mendorong mereka untuk berkonversi.

Kami akan mengembangkan, menerapkan, dan mengelola strategi pemasaran seluler dan kampanye email yang disesuaikan dengan kebutuhan dan sasaran unik perusahaan Anda untuk membantu Anda mendorong hasil terbaik.

Siap untuk bergabung dengan agensi di balik pendapatan lebih dari $3 miliar ? Ngobrol dengan kami hari ini dengan menelepon 888-601-5359 atau hubungi kami secara online untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda berkembang!