23 dei fornitori SaaS più popolari che guidano il mercato oggi

Pubblicato: 2018-11-14

Oggi, oltre 6.000 fornitori di tecnologie di marketing riempiono il settore fino all'orlo. E man mano che il panorama delle tecnologie di marketing si amplia, aumenta anche il divario di conoscenza tra consumatore e fornitore.

Chi sono i principali fornitori di SaaS di marketing? Possono soddisfare le mie esigenze? Cosa mi permetteranno di fare?

Oltre alle operazioni quotidiane, anche domande semplici come queste possono rappresentare una sfida monumentale. Quelli più complessi su supporto, funzionalità e integrazioni rendono lo shopping ancora più difficile.

Quindi, per conto di coloro che non hanno il tempo di selezionare il software martech, abbiamo compilato un elenco dei principali fornitori di SaaS di marketing tra gli oltre 6.000 disponibili oggi.

I migliori fornitori SaaS sul mercato

Che tu abbia bisogno di uno strumento o di un intero stack, quanto segue ti guiderà verso alcuni dei principali fornitori di marketing SaaS di oggi. Per ulteriori informazioni sulla costruzione di uno stack di tecnologie di marketing per supportare il budget pubblicitario, consulta la guida di Instapage: Lo stack pubblicitario per potenziare la tua spesa pubblicitaria di oltre 1 milione di dollari:

Software CRM

Al centro di ogni attività di successo c'è un software di gestione delle relazioni con i clienti. Se il tuo stack tecnologico di marketing fosse un corpo, questo sarebbe il cervello. Il software in questa categoria raggiunge due obiettivi principali:

Raccogliere e archiviare i dati dei tuoi dipendenti e altri strumenti nello stack per formare una visione completa del cliente.
Ritrasmettere quei dati ad altri strumenti per consentire loro di servire il cliente in modo personalizzato.

Ad esempio, un visitatore finisce sulla tua pagina di destinazione post clic, dove invia le proprie informazioni personali in cambio del tuo rapporto di settore. Ora hai il loro nome, email, dimensione aziendale e budget nel tuo CRM.

Se, la prossima volta che raggiungono una delle tue pagine di destinazione post clic, chiedi le stesse informazioni in un modulo di acquisizione dei lead, tali informazioni dovrebbero essere compilate automaticamente per facilitare la conversione. Le informazioni vengono inizialmente passate al tuo CRM, che memorizza, quindi reinvia ad altri strumenti per fornire agli obiettivi un'esperienza utente più personalizzata.

I migliori fornitori SaaS nella categoria CRM

Salesforce: quando parli di CRM, Salesforce è sempre nella conversazione. Questo gigante della gestione delle relazioni con i clienti esiste dal 1999 e il suo software è migliorato solo con il passare degli anni. Oggi le aziende lo scelgono per la sua capacità di compilare, organizzare e visualizzare i dati in modo intuitivo. Secondo la stessa Salesforce, i risultati parlano più delle parole: gli utenti di Salesforce segnalano il 44% in più di lead, il 45% di aumento della fidelizzazione dei clienti, il 37% di aumento dei ricavi delle vendite e un'integrazione del 52% più rapida delle app aziendali.
Microsoft Dynamics: Microsoft e la tecnologia integrativa sono praticamente sinonimi, quindi non sorprende che siano leader nell'ambito del CRM. I clienti di questa piattaforma scelgono la sua facilità d'uso, la perfetta integrazione con l'intera suite di strumenti Microsoft (in particolare Office 365) e il livello di personalizzazione che offre.

Software di email marketing

Dopo tutti questi anni e così tanti potenti strumenti in seguito, nessuno avrebbe potuto immaginare che l'e-mail sarebbe stata ancora il più prezioso del marketing. Tuttavia, genera un rendimento superiore al 4.400% per ogni dollaro speso. È conveniente, ma soprattutto è il metodo di contatto preferito dai consumatori.

Quasi tutte le aziende utilizzano una squeeze page, una pagina di acquisizione dei lead o un pop-up di uscita per raccogliere indirizzi e-mail nella parte superiore della loro canalizzazione per la crescita. Ciò rende il software di email marketing il sollevatore di pesi quando si tratta di guidare i visitatori attraverso il percorso del cliente.

I migliori fornitori SaaS nella categoria dell'email marketing

MailChimp: di gran lunga il più grande attore del settore, MailChimp è la scelta di squadre grandi e piccole. Il suo strumento consente agli utenti di generare, avviare e analizzare campagne di posta elettronica. Inizia con il tuo design o crea da uno qualsiasi dei modelli professionali del software. Quindi, analizza e ottimizza. Connettiti con strumenti come Salesforce, Eventbrite, Shopify e altri per portare la personalizzazione dell'email a un livello superiore.
Campaign Monitor: i 250.000 clienti di Campaign Monitor lo scelgono per la sua facilità d'uso, i suoi modelli accattivanti e di facile progettazione e la capacità di creare e monitorare i percorsi degli acquirenti. Con una suite di analisi completa e integrazioni con Shopify, WordPress, Salesforce e altri, gli utenti del software possono fare di più che inviare e-mail: possono creare e ottimizzare percorsi personalizzati su larga scala.

Software di analisi di marketing

Tutte le buone campagne iniziano con ottimi dati. E non puoi raccoglierli e ordinarli in modo efficace senza una piattaforma di analisi di marketing. Un buon software di questa categoria ti permetterà non solo di raccogliere dati comportamentali ma anche di…

Ordinalo in un modo che ti dia un'immagine chiara di cosa significa e come dovresti usarlo.
Passalo ad altri strumenti nel tuo stack.

Sulla pagina, il software in questa categoria ti aiuta a farti un'idea di chi sia questo cliente e di come interagiscono con i tuoi contenuti.

I migliori fornitori SaaS nella categoria analisi di marketing

Google Analytics: decenni dopo, questo strumento è ancora un must. Fornisce a ogni utente del sito Web dati fondamentali cruciali per il successo del marketing digitale. Monitora le sessioni, la frequenza di rimbalzo, il valore della pagina, le sorgenti di traffico e persino imposta obiettivi e valuta il flusso di traffico. Il più grande vantaggio qui è che Google Analytics si integra con quasi tutti i software esistenti, consentendoti di estrarre informazioni per l'analisi incrociata tra gli strumenti.
HotJar: mentre Google Analytics copre principalmente dati quantitativi, HotJar gestisce principalmente dati qualitativi. Con questo software puoi fare cose come registrare e guardare sessioni utente, fornire sondaggi, distribuire mappe di calore e persino reclutare tester per il tuo sito. Viene inoltre fornito con integrazioni che, dopo tale raccolta di dati, facilitano il miglioramento dell'esperienza utente complessiva.

Pubblicità sui social media

Quest'anno, le entrate pubblicitarie sui social media dovrebbero aumentare ancora di più, il che non sorprende, considerando che la maggior parte delle persone accede a Internet tramite una manciata di app sul proprio dispositivo mobile. Quelle app? La ricerca mostra che sono principalmente social media:

Anche se, sui social media, gli utenti non sono necessariamente in modalità shopping, la storia ha dimostrato che non significa che non compreranno. E questo è particolarmente vero se ti rivolgi a persone che hanno già una relazione con la tua attività. Il software in questa categoria consente ai visitatori di capitalizzare su...

Tecnologia di retargeting per riportare gli utenti alle loro pagine di destinazione post clic.
L'enorme quantità di tempo che le persone trascorrono sui social media.
L'abbondanza di utenti dei social media e di dati su tali utenti per raggiungere il cliente ideale.

I migliori fornitori SaaS nella categoria della pubblicità sui social media

Facebook: con la sua enorme base di utenti e la sua montagna di dati, è abbastanza ovvio il motivo per cui Facebook è il luogo in cui la maggior parte degli inserzionisti alloca il proprio budget per i social (sopra). Non solo hanno gli utenti e il targeting per raggiungerli, ma i tipi di annunci per far sì che quegli utenti facciano clic, convertano, inviino o qualsiasi altro numero di obiettivi obiettivi, e lo stesso vale anche per Instagram.
LinkedIn: potrebbe non essere considerato il social network più interessante, ma LinkedIn ha apportato alcune aggiunte alle sue offerte pubblicitarie negli ultimi anni che lo rendono un must per qualsiasi attività B2B. I segmenti di pubblico corrispondenti, ad esempio, consentono agli inserzionisti di creare nuovi segmenti di pubblico di destinazione dai propri elenchi, mentre il targeting per account offre alle aziende la possibilità di raggiungere i responsabili delle decisioni presso le attività di loro scelta.

Social media marketing

I marketer sono sempre riusciti a essere dove sono i loro clienti. Quindi, per le stesse ragioni che rendono attraente la pubblicità sui social media, lo è anche il social media marketing.

Il software nella categoria del social media marketing consente alle aziende di gestire contenuti organici, al contrario degli annunci pubblicitari a pagamento. Ciò include la pianificazione dei post, il targeting, l'analisi, la promozione incrociata su altre piattaforme e altro ancora...

I migliori fornitori SaaS nella categoria marketing sui social media

Sprout Social: leader affermato nel marketing sui social media, Sprout Social offre ai team tutto ciò di cui hanno bisogno per lanciare, gestire e monitorare le campagne sui social media. Fornisce una dashboard all-in-one che offre agli utenti una visione completa degli account connessi e modi semplici per interagire con gli altri. Inoltre, confronta i profili, pianifica i post, crea un calendario dei contenuti e persino affidati a Sprout Social per la gestione delle attività.
Hootsuite: alcuni esperti di marketing potrebbero chiamarla l'app di gestione dei social media originale. Hootsuite è in circolazione dall'inizio del boom delle piattaforme di social media. Usalo per pianificare in blocco i tuoi post, interagire su piattaforme di social media, organizzare concorsi con modelli e invitare l'intero team a gestire Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn.

Video marketing

I contenuti video stanno diventando sempre più un elemento fondamentale della moderna strategia di marketing di oggi. Quando consulti la ricerca, ha senso: dopo aver visto un video, il 64% delle persone afferma che è più probabile che acquisti un prodotto. Inoltre, le aziende che utilizzano i video guadagnano il 41% in più di traffico di ricerca rispetto a quelle che non lo fanno.

I marketer che fanno del video una parte più centrale della loro strategia apprezzeranno il software in questa categoria, che di solito offre una suite di strumenti per creare contenuti visivi altamente coinvolgenti.

I migliori fornitori SaaS nella categoria marketing video

YouTube: è la piattaforma che non ha bisogno di presentazioni. YouTube ha semplificato la produzione di video di qualità per tutti dal 2005. Con un uploader facile da usare, strumenti di editing di base e CTA in-video, YouTube è ancora il numero uno per i marketer che cercano di monetizzare i video. Sebbene ci siano strumenti più robusti per la produzione video effettiva, quando si tratta di commercializzare i tuoi video, non c'è posto migliore di YouTube per farlo.
Wistia: crea, gestisci e condividi i tuoi video. In poche parole, questo è ciò che Wistia consente ai suoi utenti di fare. Ma oltre alla possibilità di creare e modificare video con una serie di strumenti, Wistia consente anche ai creatori di generare lead con loro utilizzando contenuti gated e CTA personalizzati. Perché dovremmo essere sorpresi? È "La piattaforma video creata per i professionisti del marketing, dai professionisti del marketing".

Software di gestione dei tag

Per integrare qualsiasi strumento con le tue pagine web, che si tratti di test A/B, analisi, mappe di calore o monitoraggio del comportamento, devi utilizzare i tag. I tag sono piccoli frammenti di JavaScript impiantati nel codice del tuo sito web. In teoria nessun problema.

L'unico problema è che se non hai una tecnologia dedicata o a portata di mano o non hai esperienza nella modifica del codice, rischi di commettere errori drastici che potrebbero uccidere una campagna, il tuo sito Web o qualcosa di peggio e più permanente.

Ecco a cosa serve la tecnologia di gestione dei tag. In questa categoria, il software consente ai suoi utenti di aggiungere, modificare, sostituire, eliminare facilmente i tag senza dover navigare nel codice di un sito web.

I migliori fornitori SaaS nella categoria di gestione dei tag

Google Tag Manager: con una quota di mercato a larga maggioranza, Google Tag Manager è la scelta della maggior parte dei marketer che utilizzano i tag per ottenere di più dalle proprie pagine web. La ragione? È facile con un'interfaccia pulita e semplice. Con questo software, non avrai mai bisogno di immergerti in profondità nel codice di un sito web, basta usare la dashboard e aggiungere, modificare, rimuovere i tag in pochi clic.

Software di comunicazione

Per stare al passo con la concorrenza, è necessario muoversi più velocemente che mai, attraverso i reparti, i team e persino i continenti. Il software di comunicazione consente alle aziende di farlo, abbandonando i vecchi metodi di riunione come l'e-mail e le riunioni di persona. Con testo, video, voce e altro, questi strumenti consentono l'agilità attesa dal consumatore moderno.

I migliori fornitori SaaS nella categoria comunicazione

Slack: per un software così semplice, diretto e minimalista, Slack racchiude molto. Non solo rende la messaggistica tra team e individui un gioco da ragazzi, ma una funzione di ricerca, hashtag, integrazioni e condivisione di file mettono questo software, quasi letteralmente, in una categoria a sé stante. Soffia fuori dall'acqua tutti gli altri concorrenti.
Skype for Business: semplice da scaricare, facile da configurare e i vantaggi sono una comunicazione semplificata ovunque ci sia Internet. Mentre la sua funzione di chat sembrerà poco brillante rispetto a Slack, offre video e voce, per un tocco più personale.

Software di automazione del marketing

Se l'automazione del marketing avesse uno slogan, sarebbe "più intelligente, non più difficile". Questa classe di tecnologia consente ai suoi utenti di automatizzare attività più semplici e ripetitive, in modo che il personale di un'azienda possa concentrarsi su questioni più complesse. Alcuni funzionano con la posta elettronica, altri coinvolgono i social media, ma ogni strumento di automazione del marketing ha una cosa in comune: liberare tempo per le persone dietro la tecnologia.

I migliori fornitori SaaS nella categoria automazione del marketing

Marketo: Se stai cercando una potenza a tutto tondo, poche corrispondono alle capacità di Marketo. Con una suite completa di software che si integra perfettamente, c'è poco che non puoi fare con il set di strumenti. Combina i trigger comportamentali con e-mail modello, test A/B e personalizza completamente per soddisfare le tue esigenze individuali.
Salesforce Pardot: gestione intuitiva dei lead, punteggio dei lead, e-mail marketing e integrazione Salesforce CRM sono solo alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di Pardot. I clienti di questo software lo chiamano "facile da usare", "impressionante" e "potente" e ne esaltano la capacità di creare follow-up, trigger e interi processi automatizzati.

Software di gestione dei contenuti

Solo perché gli utenti di Internet trascorrono la maggior parte del loro tempo nelle app dei social media e prendono la maggior parte delle loro decisioni sulle pagine di destinazione post clic non significa che il tuo sito Web sia obsoleto. Tuttavia, il fulcro della tua attività online è il tuo sito web. E il software di gestione dei contenuti semplifica la creazione, la modifica e la manutenzione.

Simile al software di gestione dei tag, il software di gestione dei contenuti offre vari livelli di personalizzazione e facilità d'uso in base al livello di abilità. Alcuni che puoi trovare richiedono poca o nessuna esperienza con il codice, mentre altri sono progettati per offrire agli sviluppatori web esperti una base flessibile su cui costruire.

I migliori fornitori SaaS nella categoria di gestione dei contenuti

WordPress: WordPress è di gran lunga il sistema di gestione dei contenuti più popolare sul mercato. La ragione? La sua facilità d'uso. Anche i neofiti possono far funzionare il sito Web WordPress in poche ore. Inoltre, gli innumerevoli temi e plug-in per i siti Web WordPress lo rendono personalizzabile quasi quanto facile da usare. Disney, The New Yorker, il sito Web ufficiale della Svezia, tra molti altri, sono basati su WordPress.
Drupal: Mentre WordPress è considerato la scelta migliore per neofiti ed editori, Drupal è all'altra estremità dello spettro, come piattaforma altamente personalizzabile per sviluppatori esperti. Se stai cercando di creare un sito Web di appartenenza, ad esempio, Drupal è il tuo CMS.

Software di gestione del progetto

Per i team agili, destreggiarsi tra più progetti contemporaneamente può essere frenetico, soprattutto con più parti coinvolte. Gli sviluppatori hanno finito la loro parte? E i copywriter? E i designer?

Quando un blocco stradale sensibile al tempo può condannare una campagna, il software in questa categoria garantisce che i team rimangano in attività per soddisfare ogni punto di controllo, fino al completamento.

I migliori fornitori SaaS nella categoria gestione dei progetti

Atlassian: con Trello e Jira e una suite di altri strumenti, Atlassian è emerso come leader nell'aiutarti a fare le cose. Entrambe le tecnologie offrono strumenti per il monitoraggio passo passo di attività/problemi con la gestione della privacy e Trello è noto per la sua configurazione intuitiva della scheda. Invita, assegna, esegui e sposta semplicemente le attività da una scheda all'altra fino al termine.
Asana: dove Trello ha le bacheche, Asana ha liste che assomigliano molto alla versione online di una lista di cose da fare appesa al tuo frigorifero. Sono puntati, brevi e orientati al compito, che è esattamente ciò di cui hai bisogno quando il completamento di un'attività sembra travolgente. Il software consente inoltre diversi livelli di organizzazione, comprese le notifiche e-mail quando un'attività viene aggiornata.

Chat dal vivo

Se hanno bisogno di contattarti, i clienti si aspettano più di un semplice numero di telefono e indirizzo e-mail con cui farlo. Si aspettano che tu sia disponibile alle loro condizioni. Ciò significa offrire un servizio clienti via e-mail, telefono, social media e ora chat dal vivo sul tuo sito web.

Il software in questa categoria consente alle aziende di mantenere i visitatori del sito Web che altrimenti potrebbero essere rimbalzati senza una risposta alla loro domanda. Fornisce inoltre a tali aziende dati sui clienti in tempo reale con cui rendere i loro contenuti più completi, in modo che i futuri visitatori possano trovare le risposte da soli.

I migliori fornitori SaaS nella categoria chat dal vivo

LiveChat: tra i clienti di LiveChat ci sono McDonald's, IKEA, PayPal e Adobe. Questi nomi da soli sono una potente approvazione del software. Lo strumento di LiveChat consente ai suoi utenti di identificare gli utenti e servire loro messaggi di chat in base ai loro profili, inviare saluti automatici o saluti personali, fornire assistenza clienti su qualsiasi pagina in qualsiasi momento, regolare le lingue, aggiungere pulsanti CTA e molto altro.

Software di ottimizzazione post clic

L'ascesa del software di ottimizzazione post clic è arrivata rapidamente. Quando gli esperti di marketing hanno iniziato a realizzare i principali vantaggi derivanti dall'aumento del tasso di conversione anche di pochi punti percentuali, gli strumenti che consentono l'ottimizzazione in scala dell'esperienza della pagina di destinazione post-clic sono diventati molto popolari.

Questo tipo di software consente ai professionisti del marketing di ottimizzare ciò che viene dopo il clic sull'annuncio nell'esperienza pubblicitaria online. Ciò include creazione scalabile, ottimizzazione, personalizzazione, velocità di caricamento della pagina, corrispondenza dei messaggi, rapporto di conversione e molto altro. Un buon strumento non solo consentirà ai suoi utenti di ottimizzare queste cose, ma lo farà in modo rapido, semplice ed efficace.

I migliori fornitori SaaS nella categoria PCO

Instapage: senza pagine di destinazione post clic mirate, gli sforzi di ottimizzazione post clic non andranno lontano. Ma costruirli tutti da zero non è efficiente in termini di risorse. Con Instapage, gli utenti possono ridimensionare la produzione di landing page post clic con Instablocks™, collaborare all'interno dello stesso intuitivo generatore di front-end, modificare gruppi di pagine in un unico posto e pubblicare. Quindi, possono raccogliere dati con una solida dashboard e mappe di calore e utilizzarli per informare i test A/B per migliorare il tasso di conversione.

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