23 самых популярных поставщика SaaS, лидирующих на рынке сегодня

Сегодня более 6000 поставщиков маркетинговых технологий доводят отрасль до предела. По мере того как ландшафт маркетинговых технологий расширяется, увеличивается и разрыв в знаниях между потребителем и поставщиком.

Кто являются ведущими поставщиками маркетинговых SaaS-решений? Могут ли они удовлетворить мои потребности? Что они дадут мне сделать?

Помимо повседневных операций, даже такие простые вопросы могут стать серьезной проблемой. Более сложные, касающиеся поддержки, функций и интеграции, делают покупки еще сложнее.

Итак, от имени тех, у кого нет времени, чтобы составить короткий список маркетинговых программ, мы составили список ведущих поставщиков маркетинговых SaaS среди 6000+ доступных сегодня.

Лучшие поставщики SaaS на рынке

Независимо от того, нужен ли вам один инструмент или целый набор, следующее поможет вам найти некоторых из ведущих поставщиков SaaS-маркетинга на сегодняшний день. Чтобы узнать больше о создании набора маркетинговых технологий для поддержки вашего рекламного бюджета, прочтите руководство Instapage: Рекламный стек для увеличения ваших рекламных расходов на сумму более 1 миллиона долларов:

Программное обеспечение CRM

В основе любого успешного бизнеса лежит программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами. Если бы ваш стек маркетинговых технологий был телом, это был бы мозг. Программное обеспечение этой категории выполняет две основные задачи:

• Сбор и хранение данных от ваших сотрудников и других инструментов в стеке для формирования полного представления о клиенте.
• Передача этих данных обратно в другие инструменты, чтобы они могли индивидуально обслуживать клиентов.

Например, посетитель попадает на вашу целевую страницу после клика, где он отправляет свою личную информацию в обмен на ваш отраслевой отчет. Теперь у вас есть их имя, адрес электронной почты, размер компании и бюджет в вашей CRM.

Если в следующий раз, когда они попадут на одну из ваших целевых страниц после клика, вы запросите ту же информацию в форме захвата лидов, эта информация должна быть заполнена автоматически, чтобы упростить преобразование. Информация изначально передается в вашу CRM, которую она хранит, а затем отправляет обратно в другие инструменты, чтобы предоставить целям более персонализированный пользовательский интерфейс.

Лучшие поставщики SaaS в категории CRM

• Salesforce: когда вы говорите о CRM, Salesforce всегда в разговоре. Этот гигант управления взаимоотношениями с клиентами существует с 1999 года, и его программное обеспечение с годами только улучшалось. Сегодня компании выбирают его из-за его способности собирать, систематизировать и отображать данные в удобной для пользователя форме. По словам самого Salesforce, результаты говорят больше, чем могут быть слова: пользователи Salesforce сообщают о 44% увеличении количества потенциальных клиентов, 45% увеличении удержания клиентов, 37% увеличении доходов от продаж и 52% более быстрой интеграции бизнес-приложений.
• Microsoft Dynamics: Microsoft и интеграционные технологии практически синонимы, поэтому неудивительно, что они являются лидером в сфере CRM. Клиенты этой платформы ценят ее простоту использования, бесшовную интеграцию со всем набором инструментов Microsoft (особенно Office 365) и уровень настройки, который она предлагает.

Программное обеспечение для электронного маркетинга

Спустя столько лет и столько мощных инструментов никто не мог предположить, что электронная почта по-прежнему будет самой ценной для маркетологов. Тем не менее, он приносит более 4400% прибыли на каждый потраченный доллар. Это доступно по цене, но, что более важно, это предпочтительный способ связи с потребителями.

Почти все компании используют страницу сжатия, страницу захвата лида или всплывающее окно выхода для сбора адресов электронной почты в верхней части своей воронки для обучения. Это делает программное обеспечение для электронного маркетинга самым тяжелым помощником, когда дело доходит до направления посетителей на пути к покупке.

Лучшие поставщики SaaS в категории электронного маркетинга

• MailChimp: MailChimp, безусловно, крупнейший игрок в отрасли, является выбором больших и малых команд. Его инструмент позволяет пользователям создавать, запускать и анализировать почтовые кампании. Начните со своего собственного дизайна или создайте на основе любого из профессиональных шаблонов программного обеспечения. Затем анализируйте и оптимизируйте. Подключайтесь к таким инструментам, как Salesforce, Eventbrite, Shopify и другие, чтобы вывести персонализацию электронной почты на новый уровень.
• Campaign Monitor: 250 000 клиентов Campaign Monitor выбирают его из-за простоты использования, привлекательных и удобных для дизайна шаблонов, а также возможности создавать и отслеживать пути покупателя. Благодаря полному аналитическому пакету и интеграции с Shopify, WordPress, Salesforce и др. Пользователи программного обеспечения могут делать больше, чем просто отправлять электронную почту: они могут создавать и оптимизировать персонализированные поездки в любом масштабе.

Программное обеспечение для маркетинговой аналитики

Все хорошие кампании начинаются с отличных данных. И вы не можете эффективно собрать и отсортировать их без платформы для маркетинговой аналитики. Хорошее программное обеспечение из этой категории позволит не только собирать данные о поведении, но и…

Отсортируйте его таким образом, чтобы получить четкое представление о том, что это значит и как вы должны его использовать.
Передайте его другим инструментам в вашем стеке.

На странице программное обеспечение из этой категории помогает вам составить представление о том, кто этот клиент и как он взаимодействует с вашим контентом.

Лучшие поставщики SaaS в категории маркетинговой аналитики

• Google Analytics: спустя десятилетия этот инструмент все еще необходим. Он предоставляет каждому пользователю веб-сайта основополагающие данные, необходимые для успеха цифрового маркетинга. Отслеживайте сеансы, показатель отказов, ценность страницы, источники трафика и даже ставьте цели и оценивайте поток трафика. Самым большим преимуществом здесь является то, что Google Analytics интегрируется практически со всем существующим программным обеспечением, что позволяет получать информацию для перекрестного анализа между инструментами.
• HotJar: в то время как Google Analytics охватывает в основном количественные данные, HotJar обрабатывает в основном качественные данные. С помощью этого программного обеспечения можно делать такие вещи, как запись и просмотр сеансов пользователей, проведение опросов, развертывание тепловых карт и даже набор тестировщиков для вашего сайта. Он также поставляется с интеграциями, которые после сбора таких данных упрощают улучшение общего пользовательского опыта.

Реклама в социальных сетях

Ожидается, что в этом году доходы от рекламы в социальных сетях вырастут еще выше, что неудивительно, учитывая, что большинство людей выходят в Интернет через несколько приложений на своих мобильных устройствах. Эти приложения? Исследования показывают, что это в первую очередь социальные сети:

Несмотря на то, что в социальных сетях пользователи не обязательно находятся в режиме покупок, история показала, что это не означает, что они не будут покупать. И это особенно верно, если вы ориентируетесь на людей, которые уже имеют отношения с вашим бизнесом. Программное обеспечение этой категории позволяет посетителям использовать…

• Технология ретаргетинга для возвращения пользователей на их целевые страницы после клика.
• Огромное количество времени люди проводят в социальных сетях.
• Обилие пользователей социальных сетей и данных об этих пользователях для нацеливания на идеального покупателя.

Лучшие поставщики SaaS в категории рекламы в социальных сетях

• Facebook: с его огромной пользовательской базой и огромным количеством данных довольно очевидно, почему именно в Facebook большинство рекламодателей выделяют свой бюджет на социальные сети (см. Выше). У них есть не только пользователи и таргетинг для их охвата, но и типы рекламы, которые заставляют этих пользователей нажимать, конвертировать, отправлять или любое количество других объективных целей - и то же самое касается Instagram.
• LinkedIn: Возможно, это не самая крутая социальная сеть, но за последние несколько лет LinkedIn внесла некоторые дополнения в свои рекламные предложения, которые делают ее обязательной для использования в любом бизнесе B2B. Подобранные аудитории, например, позволяют рекламодателям создавать новые целевые аудитории из их собственных списков, в то время как таргетинг на учетные записи дает компаниям возможность связаться с лицами, принимающими решения, в компаниях по их выбору.

Социальный медиа маркетинг

Маркетологи всегда добивались успеха, находясь там, где находятся их клиенты. Итак, по тем же причинам, которые делают рекламу в социальных сетях привлекательной, так же и маркетинг в социальных сетях.

Программное обеспечение из категории маркетинга в социальных сетях позволяет компаниям управлять органическим контентом, а не платной рекламой. Это включает в себя планирование публикаций, нацеливание на них, анализ, перекрестное продвижение на других платформах и многое другое ...

Лучшие поставщики SaaS в категории маркетинга в социальных сетях

• Sprout Social: признанный лидер в области маркетинга в социальных сетях, Sprout Social предлагает командам все необходимое для запуска, управления и отслеживания кампаний в социальных сетях. Он предоставляет единую панель инструментов, которая дает пользователям полное представление о подключенных учетных записях и простые способы взаимодействия с другими. Кроме того, сравнивайте профили, планируйте публикации, создавайте календарь контента и даже полагайтесь на Sprout Social для управления задачами.
• Hootsuite: некоторые маркетологи могут назвать его оригинальным приложением для управления социальными сетями. Hootsuite существует с самого начала бума платформ социальных сетей. Используйте его для массового планирования ваших публикаций, взаимодействия с платформами социальных сетей, проведения конкурсов с использованием шаблонов и приглашения всей команды для управления Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn.

Видеомаркетинг

Видеоконтент становится все более и более важным элементом современной маркетинговой стратегии. Когда вы заглядываете в исследование, оно имеет смысл: после просмотра видео 64% ​​людей говорят, что они с большей вероятностью купят продукт. Кроме того, компании, использующие видео, получают на 41% больше поискового трафика, чем те, которые этого не делают.

Маркетологи, делающие видео более центральной частью своей стратегии, оценят программное обеспечение из этой категории, которое обычно предлагает набор инструментов для создания привлекательного визуального контента.

Лучшие поставщики SaaS в категории видеомаркетинга

• YouTube: это платформа, которая не нуждается в представлении. YouTube упрощает создание качественного видео для всех с 2005 года. Благодаря простому в использовании загрузчику, базовым инструментам редактирования и встроенным призывом к действию YouTube по-прежнему остается лидером номер один для маркетологов, стремящихся монетизировать видео. Несмотря на то, что существуют более надежные инструменты для создания видео, когда дело доходит до маркетинга ваших видео, для этого нет лучшего места, чем YouTube.
• Wistia: создавайте , управляйте и делитесь своими видео. Вкратце, это то, что Wistia позволяет своим пользователям делать. Но помимо возможности создавать и редактировать видео с помощью множества инструментов, Wistia также позволяет создателям генерировать потенциальных клиентов с помощью закрытого контента и настраиваемых призывов к действию. Чему мы должны удивляться? Это «видеоплатформа, созданная маркетологами для маркетологов».

Программное обеспечение для управления тегами

Чтобы интегрировать любой инструмент с вашими веб-страницами - будь то A / B-тестирование, аналитика, тепловые карты или отслеживание поведения - вам необходимо использовать теги. Теги - это небольшие фрагменты JavaScript, встроенные в код вашего веб-сайта. Теоретически без проблем.

Единственная проблема заключается в том, что если у вас нет специальной технологии, под рукой или опыта редактирования кода, вы рискуете совершить серьезные ошибки, которые могут убить кампанию, вывести из строя ваш веб-сайт или что-то еще хуже и более долговечное.

Вот для чего нужна технология управления тегами. В этой категории программное обеспечение позволяет пользователям легко добавлять, редактировать, заменять и удалять теги без необходимости перемещаться по коду веб-сайта.

Лучшие поставщики SaaS в категории управления тегами

• Диспетчер тегов Google. Обладая значительной долей рынка, Диспетчер тегов Google - выбор большинства маркетологов, которые используют теги, чтобы получить больше от своих веб-страниц. Причина? Это легко с чистым и простым интерфейсом. С помощью этого программного обеспечения вам никогда не придется углубляться в код веб-сайта, просто используйте панель управления и добавляйте, редактируйте, удаляйте теги за несколько кликов.

Коммуникационное программное обеспечение

Чтобы оставаться впереди конкурентов, необходимо двигаться быстрее, чем когда-либо, между отделами, командами и даже континентами. Коммуникационное программное обеспечение позволяет предприятиям делать это, отказываясь от старых методов встреч, таких как электронная почта и личные встречи. С помощью текста, видео, голоса и т. Д. Эти инструменты обеспечивают гибкость, ожидаемую современным потребителем.

Лучшие поставщики SaaS в категории коммуникаций

• Slack: для такого простого, понятного и минималистичного программного обеспечения Slack предлагает множество возможностей. Это не только упрощает обмен сообщениями между командами и отдельными людьми, но и благодаря функции поиска, хэштегам, интеграции и обмену файлами это программное обеспечение практически буквально попадает в отдельную категорию. Он сносит всех остальных соперников из воды.
• Skype для бизнеса: просто загрузить, легко настроить, а его преимущества - упрощенное общение в любом месте, где есть Интернет. Хотя его функция чата будет казаться тусклой по сравнению со Slack, он предлагает видео и голос для более индивидуального подхода.

ПО для автоматизации маркетинга

Если бы у автоматизации маркетинга был слоган, это было бы «умнее, а не сложнее». Этот класс технологий позволяет пользователям автоматизировать более простые повторяющиеся задачи, поэтому сотрудники компании могут сосредоточиться на более сложных проблемах. Некоторые работают с электронной почтой, другие используют социальные сети, но у всех инструментов автоматизации маркетинга есть одна общая черта: высвобождение времени для людей, стоящих за технологиями.

Лучшие поставщики SaaS в категории автоматизации маркетинга

• Marketo: Если вы ищете универсальную электростанцию, немногие из них соответствуют возможностям Marketo. Благодаря полному набору программного обеспечения, которое легко интегрируется, вы мало что сможете сделать с этим набором инструментов. Комбинируйте поведенческие триггеры с шаблонами электронных писем, A / B-тестами и полностью настраивайте их в соответствии с вашими индивидуальными потребностями.
• Salesforce Pardot: интуитивно понятное привлечение потенциальных клиентов, оценка потенциальных клиентов , электронный маркетинг и интеграция Salesforce CRM - это лишь некоторые из преимуществ использования Pardot. Клиенты этого программного обеспечения называют его «простым в использовании», «впечатляющим» и «мощным» и рекламируют его способность создавать последующие действия, триггеры и целые автоматизированные процессы.

Программное обеспечение для управления контентом

Тот факт, что интернет-пользователи проводят большую часть своего времени в приложениях для социальных сетей и большую часть своих решений принимают на целевых страницах после клика, не означает, что ваш веб-сайт устарел. Тем не менее, центром вашего бизнеса в Интернете является ваш веб-сайт. А программное обеспечение для управления контентом упрощает создание, редактирование и обслуживание.

Подобно программному обеспечению для управления тегами, программное обеспечение для управления контентом предлагает различные уровни настройки и простоты использования в зависимости от уровня навыков. Некоторые из них, которые вы можете найти, практически не требуют опыта работы с кодом, в то время как другие предназначены для того, чтобы дать опытным веб-разработчикам гибкую основу для дальнейшего развития.

Лучшие поставщики SaaS в категории управления контентом

• WordPress: WordPress на сегодняшний день является самой популярной системой управления контентом на рынке. Причина? Его простота использования. Даже новички могут запустить веб-сайт WordPress за считанные часы. Кроме того, бесчисленные темы и плагины для веб-сайтов WordPress делают его почти таким же настраиваемым, как и простым в использовании. Дисней, The New Yorker, официальный сайт Швеции, среди многих других, работает на WordPress.
• Drupal: Хотя WordPress считается лучшим выбором для новичков и издателей, Drupal находится на другом конце спектра, как платформа с широкими возможностями настройки для опытных разработчиков. Например, если вы пытаетесь создать членский веб-сайт, Drupal - это ваша CMS.

ПО для управления проектами

Для agile-команд одновременная работа над несколькими проектами может быть затруднительной, особенно с участием нескольких сторон. Разработчики закончили свою работу? А копирайтеры? А как насчет дизайнеров?

Когда одно временное препятствие может обречь кампанию, программное обеспечение этой категории гарантирует, что команды будут выполнять задачу, чтобы выполнить каждую контрольную точку до самого завершения.

Лучшие поставщики SaaS в категории управления проектами

• Atlassian: с Trello и Jira, а также с набором других инструментов, Atlassian стал лидером в помощи вам в достижении цели. Обе технологии предлагают инструменты для пошагового отслеживания задач / проблем с управлением конфиденциальностью, а Trello известен своей интуитивно понятной настройкой доски. Просто приглашайте, назначайте, выполняйте и перемещайте задачи с доски на доску, пока они не будут выполнены.
• Асана: там, где у Trello есть доски, у Asana есть списки, которые очень похожи на онлайн-версию списка дел, висящего на вашем холодильнике. Они маркированы, кратки и ориентированы на задачи, что именно то, что вам нужно, когда выполнение задачи кажется непосильным. Программное обеспечение также поддерживает несколько уровней организации, включая уведомления по электронной почте при обновлении задачи.

Живой чат

Если им нужно связаться с вами, клиенты ожидают большего, чем просто номер телефона и адрес электронной почты, с помощью которых это можно сделать. Они ожидают, что вы будете доступны на их условиях. Это означает, что вы предлагаете обслуживание клиентов по электронной почте, телефону, в социальных сетях, а теперь и в чате на вашем веб-сайте.

Программное обеспечение в этой категории позволяет компаниям удерживать посетителей веб-сайтов, которые в противном случае могли бы отказаться от ответа на свой вопрос. Он также предоставляет указанным компаниям данные о клиентах в режиме реального времени, чтобы сделать их контент более всеобъемлющим, чтобы будущие посетители могли найти ответы самостоятельно.

Лучшие поставщики SaaS в категории живого чата

• LiveChat: среди клиентов LiveChat есть McDonald's, IKEA, PayPal и Adobe. Одни только эти имена являются убедительным подтверждением использования программного обеспечения. Инструмент LiveChat позволяет пользователям идентифицировать пользователей и отправлять им сообщения в чате на основе их профилей, отправлять автоматические или личные приветствия, обеспечивать поддержку клиентов на любой странице в любое время, настраивать языки, добавлять кнопки CTA и многое другое.

ПО для оптимизации после клика

Популярность программного обеспечения для оптимизации после клика наступила стремительно. По мере того, как маркетологи начали осознавать основные преимущества повышения коэффициента конверсии даже на несколько процентных пунктов, инструменты, позволяющие масштабно оптимизировать работу с целевой страницей после клика, стали очень популярными.

Этот тип программного обеспечения позволяет маркетологам оптимизировать то, что происходит после клика по объявлению в интерактивной рекламе. Это включает в себя масштабируемое создание, оптимизацию, персонализацию, скорость загрузки страницы, соответствие сообщений, коэффициент конверсии и многое другое. Хороший инструмент не только позволит пользователям оптимизировать такие вещи, но и сделает это быстро, легко и эффективно.

Лучшие поставщики SaaS в категории PCO

• Instapage: без целевых целевых страниц после клика усилия по оптимизации после клика не дойдут далеко. Но создание их всех с нуля неэффективно с точки зрения ресурсов. С Instapage пользователи могут масштабировать производство своих посадочных страниц после щелчка с помощью Instablocks ™, сотрудничать в одном интуитивно понятном интерфейсном конструкторе, редактировать группы страниц в одном месте и публиковать. Затем они могут собирать данные с помощью надежной панели инструментов и тепловых карт и использовать их для информирования A / B-тестов для повышения коэффициента конверсии.

Соберите свой маркетинговый стек с лучшими поставщиками SaaS

Сегодня большинство предприятий полагаются на совокупность лучших в своем классе инструментов для обеспечения персонализированного обслуживания клиентов. Выбирая свой, всегда не забывайте…

• Составьте список того, что вам нужно, чтобы элегантные функции не заставили вас переплатить.
• Убедитесь, что технология интегрируется с инструментами, которые вы уже используете.
• Попросите своих сотрудников порекомендовать и протестировать потенциальное программное обеспечение.
• Ищите отзывы, которых нет на сайте компании. Они будут честнее.
• Поспрашивать. Скорее всего, у вас есть друзья из той же отрасли, которые сталкиваются с одинаковыми проблемами. Как они ее решили?

Начните собирать маркетинговый стек, чтобы увеличить свои расходы на рекламу в 1 миллион долларов с помощью этого ресурса от Instapage.