23 najpopularniejszych dostawców SaaS wiodących na rynku dzisiaj

Dziś ponad 6000 dostawców technologii marketingowych wypełnia branżę po brzegi. Wraz z poszerzaniem się krajobrazu technologii marketingowych, powiększa się również przepaść w wiedzy między konsumentem a sprzedawcą.

Kim są najlepsi marketingowi dostawcy SaaS? Czy mogą zaspokoić moje potrzeby? Co mi umożliwią?

Oprócz codziennych czynności, nawet proste pytania, takie jak te, mogą stanowić ogromne wyzwanie. Bardziej złożone dotyczące wsparcia, funkcji i integracji sprawiają, że zakupy są jeszcze trudniejsze.

Tak więc, w imieniu tych, którzy nie mają czasu na zakwalifikowanie oprogramowania martech, przygotowaliśmy listę wiodących marketingowych dostawców SaaS wśród ponad 6000 dostępnych obecnie.

Najlepsi dostawcy SaaS na rynku

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednego narzędzia, czy całego stosu, poniższe wskazówki wskażą Ci niektórych z najlepszych dzisiejszych dostawców marketingu SaaS. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia stosu technologii marketingowych wspierającego budżet reklamowy, zapoznaj się z przewodnikiem Instapage: Stos reklamowy, który zwiększy Twoje wydatki na reklamę o wartości ponad 1 mln USD:

Oprogramowanie CRM

U podstaw każdego udanego biznesu leży oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami. Gdyby twój stos technologii marketingowych był ciałem, byłby to mózg. Oprogramowanie w tej kategorii realizuje dwa główne cele:

• Gromadzenie i przechowywanie danych od pracowników i innych narzędzi w stosie w celu stworzenia kompleksowego obrazu klienta.
• Przekazywanie tych danych z powrotem do innych narzędzi, aby umożliwić im spersonalizowaną obsługę klienta.

Na przykład odwiedzający trafia na Twoją stronę docelową po kliknięciu, gdzie podaje swoje dane osobowe w zamian za raport branżowy. Teraz masz ich imię i nazwisko, adres e-mail, wielkość firmy i budżet w swoim CRM.

Jeśli następnym razem, gdy dotrą do jednej z Twoich stron docelowych po kliknięciu, poprosisz o te same informacje w formularzu przechwytywania potencjalnych klientów, informacje te powinny zostać wypełnione automatycznie, aby ułatwić konwersję. Informacje są początkowo przekazywane do Twojego CRM, które przechowuje, a następnie wysyłają z powrotem do innych narzędzi, aby zapewnić celom bardziej spersonalizowane wrażenia użytkownika.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii CRM

• Salesforce: Kiedy rozmawiasz z CRM, Salesforce jest zawsze w rozmowie. Ten gigant zarządzania relacjami z klientami istnieje od 1999 roku, a jego oprogramowanie z biegiem lat stało się coraz lepsze. Dziś firmy wybierają go ze względu na jego zdolność do kompilowania, organizowania i wyświetlania danych w sposób przyjazny dla użytkownika. Według samego Salesforce wyniki mówią więcej niż słowa: użytkownicy Salesforce zgłaszają o 44% więcej leadów, 45% wzrost retencji klientów, 37% wzrost przychodów ze sprzedaży i o 52% szybszą integrację aplikacji biznesowych.
• Microsoft Dynamics: Microsoft i technologia integracyjna są praktycznie synonimami, więc nic dziwnego, że są liderem w sferze CRM. Klienci tej platformy cenią sobie łatwość obsługi, bezproblemową integrację z całym pakietem narzędzi Microsoft (zwłaszcza Office 365) oraz poziom dostosowania, jaki oferuje.

Oprogramowanie do e-mail marketingu

Po tylu latach i tylu potężnych narzędziach później nikt nie mógł przypuszczać, że e-mail nadal będzie najcenniejszy dla marketera. Mimo to generuje ponad 4400% zwrotu z każdego wydanego dolara. Jest niedrogi, ale co ważniejsze, jest to preferowana przez konsumentów metoda kontaktu.

Prawie wszystkie firmy używają strony ściskania, strony przechwytywania potencjalnych klientów lub wyskakującego okienka wyjściowego, aby gromadzić adresy e-mail na górze lejka do pielęgnacji. To sprawia, że ​​oprogramowanie do e-mail marketingu jest niezwykle przydatne, jeśli chodzi o prowadzenie odwiedzających przez podróż klienta.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii e-mail marketingu

• MailChimp: Zdecydowanie największy gracz w branży, MailChimp jest wybierany przez zespoły duże i małe. Jego narzędzie pozwala użytkownikom generować, uruchamiać i analizować kampanie e-mailowe. Zacznij od własnego projektu lub zbuduj na podstawie dowolnego z profesjonalnych szablonów oprogramowania. Następnie analizuj i optymalizuj. Połącz się z narzędziami, takimi jak Salesforce, Eventbrite, Shopify i innymi, aby przenieść personalizację poczty e-mail na wyższy poziom.
• Campaign Monitor: 250 000 klientów Campaign Monitor wybiera go ze względu na łatwość obsługi, atrakcyjne i przyjazne dla projektantów szablony oraz możliwość tworzenia i śledzenia podróży kupujących. Dzięki pełnemu pakietowi analitycznemu i integracji z Shopify, WordPress, Salesforce i nie tylko, użytkownicy oprogramowania mogą zrobić więcej niż tylko wysyłać wiadomości e-mail: mogą tworzyć i optymalizować spersonalizowane podróże na dużą skalę.

Oprogramowanie do analizy marketingowej

Wszystkie dobre kampanie zaczynają się od świetnych danych. I nie można ich skutecznie gromadzić i sortować bez platformy do analityki marketingowej. Dobre oprogramowanie z tej kategorii pozwoli nie tylko zbierać dane behawioralne, ale także…

Posortuj je w sposób, który da ci jasny obraz tego, co to znaczy i jak z niego korzystać.
Przekaż go innym narzędziom w swoim stosie.

Na stronie oprogramowanie z tej kategorii pomaga wyrobić sobie wyobrażenie o tym, kim jest ten klient i jak wchodzi w interakcję z Twoją treścią.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii analityki marketingowej

• Google Analytics: Dekady później to narzędzie jest nadal niezbędne. Dostarcza każdemu użytkownikowi strony internetowej podstawowe dane, które są kluczowe dla sukcesu marketingu cyfrowego. Śledź sesje, współczynnik odrzuceń, wartość strony, źródła ruchu, a nawet ustalaj cele i oceniaj przepływ ruchu. Największą zaletą jest to, że Google Analytics integruje się z prawie każdym dostępnym oprogramowaniem, co pozwala na uzyskanie informacji do analizy krzyżowej między narzędziami.
• HotJar: Podczas gdy Google Analytics obejmuje głównie dane ilościowe, HotJar obsługuje głównie dane jakościowe. Dzięki temu oprogramowaniu możesz nagrywać i oglądać sesje użytkowników, przeprowadzać ankiety, wdrażać mapy cieplne, a nawet rekrutować testerów dla Twojej witryny. Jest również wyposażony w integracje, które po takim zebraniu danych ułatwiają poprawę ogólnego doświadczenia użytkownika.

Reklama w mediach społecznościowych

Oczekuje się, że w tym roku przychody z reklam w mediach społecznościowych wzrosną jeszcze bardziej, co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę, że większość ludzi korzysta z Internetu za pośrednictwem kilku aplikacji na swoich urządzeniach mobilnych. Te aplikacje? Badania pokazują, że to przede wszystkim media społecznościowe:

Chociaż w mediach społecznościowych użytkownicy niekoniecznie są w trybie zakupów, historia pokazała, że ​​nie oznacza to, że nie kupują. Jest to szczególnie ważne, jeśli kierujesz reklamy do osób, które mają już związek z Twoją firmą. Oprogramowanie w tej kategorii pozwala odwiedzającym czerpać korzyści z…

• Technologia retargetingu, która przyciągnie użytkowników z powrotem do ich stron docelowych po kliknięciu.
• Ogromna ilość czasu, jaki ludzie spędzają w mediach społecznościowych.
• Obfitość użytkowników mediów społecznościowych i danych o tych użytkownikach, aby dotrzeć do idealnego klienta.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii reklam w mediach społecznościowych

• Facebook: Z ogromną bazą użytkowników i górą danych, jest całkiem oczywiste, dlaczego Facebook jest miejscem, w którym większość reklamodawców przeznacza swój budżet na media społecznościowe (powyżej). Nie tylko mają użytkowników i targetowanie, aby do nich dotrzeć, ale także typy reklam, które skłonią tych użytkowników do kliknięcia, konwersji, przesłania lub dowolnej liczby innych obiektywnych celów — i to samo dotyczy również Instagrama.
• LinkedIn: Może nie jest uważany za najfajniejszą sieć mediów społecznościowych, ale LinkedIn wprowadził kilka dodatków do swojej oferty reklamowej w ciągu ostatnich kilku lat, dzięki czemu jest obowiązkowy dla każdego biznesu B2B. Na przykład funkcja dopasowanych odbiorców umożliwia reklamodawcom tworzenie nowych odbiorców docelowych z ich własnych list, a kierowanie na konto umożliwia firmom dotarcie do decydentów w wybranych przez siebie firmach.

Marketing mediów społecznościowych

Marketerzy zawsze odnosili sukcesy będąc tam, gdzie są ich klienci. Tak więc z tych samych powodów, które sprawiają, że reklama w mediach społecznościowych jest atrakcyjna, marketing w mediach społecznościowych jest również.

Oprogramowanie z kategorii marketingu w mediach społecznościowych pozwala firmom zarządzać treściami organicznymi, a nie płatnymi reklamami. Obejmuje to planowanie postów, kierowanie na nie, analizowanie, wzajemną promocję na innych platformach i nie tylko…

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii marketingu w mediach społecznościowych

• Sprout Social: uznany lider marketingu w mediach społecznościowych, Sprout Social oferuje zespołom wszystko, czego potrzebują do uruchamiania, zarządzania i śledzenia kampanii w mediach społecznościowych. Zapewnia kompleksowy pulpit nawigacyjny, który zapewnia użytkownikom kompleksowy widok połączonych kont i łatwe sposoby interakcji z innymi. Dodatkowo porównuj profile, planuj posty, twórz kalendarz treści, a nawet polegaj na Sprout Social do zarządzania zadaniami.
• Hootsuite: Niektórzy marketerzy mogą nazwać to oryginalną aplikacją do zarządzania mediami społecznościowymi. Hootsuite istnieje od początku boomu na platformę społecznościową. Użyj go do zbiorczego planowania swoich postów, interakcji na platformach społecznościowych, organizowania konkursów z szablonami i zapraszania całego zespołu do zarządzania Facebookiem, Twitterem, YouTube, Instagramem, Pinterestem, LinkedIn.

Marketing wideo

Treści wideo stają się coraz bardziej podstawą współczesnej strategii marketingowej. Kiedy zapoznasz się z badaniami, ma to sens: po obejrzeniu filmu 64% osób twierdzi, że jest bardziej skłonne do zakupu produktu. Ponadto firmy, które korzystają z wideo, uzyskują o 41% większy ruch w wyszukiwarkach niż te, które tego nie robią.

Marketerzy, którzy uczynią wideo bardziej centralną częścią swojej strategii, docenią oprogramowanie z tej kategorii, które zazwyczaj oferuje zestaw narzędzi do tworzenia bardzo angażujących, wizualnych treści.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii marketingu wideo

• YouTube: To platforma, której nie trzeba przedstawiać. YouTube upraszcza produkcję wysokiej jakości filmów dla wszystkich od 2005 roku. Dzięki łatwemu w obsłudze programowi do przesyłania, podstawowym narzędziom do edycji i wezwań do działania w filmie YouTube jest nadal numerem jeden wśród marketerów, którzy chcą zarabiać na filmach. Chociaż istnieją bardziej niezawodne narzędzia do rzeczywistej produkcji wideo, jeśli chodzi o marketing Twoich filmów, nie ma lepszego miejsca niż YouTube.
• Wistia: Twórz, zarządzaj i udostępniaj swoje filmy. Krótko mówiąc, to właśnie Wistia umożliwia swoim użytkownikom. Ale poza możliwością tworzenia i edytowania wideo za pomocą wielu narzędzi, Wistia umożliwia również twórcom generowanie za ich pomocą potencjalnych klientów za pomocą bramkowanych treści i niestandardowych CTA. Dlaczego mielibyśmy się dziwić? To „platforma wideo stworzona przez marketerów dla marketerów”.

Oprogramowanie do zarządzania tagami

Aby zintegrować dowolne narzędzie ze swoimi stronami internetowymi — czy to testy A/B, analizy, mapy cieplne czy śledzenie zachowań — musisz użyć tagów. Tagi to małe fragmenty kodu JavaScript wszczepione w kod Twojej witryny. W teorii nie ma problemu.

Jedyny problem polega na tym, że jeśli nie masz dedykowanej technologii lub pod ręką lub masz doświadczenie w edycji kodu, ryzykujesz popełnienie drastycznych błędów, które mogą zabić kampanię, wyłączyć witrynę lub coś gorszego i trwalszego.

Do tego służy technologia zarządzania tagami. W tej kategorii oprogramowanie umożliwia użytkownikom łatwe dodawanie, edytowanie, zastępowanie, usuwanie tagów bez konieczności nawigowania po kodzie witryny.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii zarządzania tagami

• Menedżer tagów Google: mając duży udział w rynku, Menedżer tagów Google jest wybierany przez większość marketerów, którzy używają tagów, aby uzyskać więcej ze swoich stron internetowych. Powód? To łatwe dzięki przejrzystemu i prostemu interfejsowi. Dzięki temu oprogramowaniu nigdy nie będziesz musiał zagłębiać się w kod strony internetowej, po prostu użyj pulpitu nawigacyjnego i dodawaj, edytuj i usuwaj tagi za pomocą kilku kliknięć.

Oprogramowanie komunikacyjne

Aby wyprzedzić konkurencję, musisz poruszać się szybciej niż kiedykolwiek, między działami, zespołami, a nawet kontynentami. Oprogramowanie komunikacyjne pozwala firmom to robić, rezygnując ze starych metod spotkań, takich jak poczta e-mail i spotkania osobiste. Dzięki tekstowi, wideo, głosowi i nie tylko, narzędzia te zapewniają elastyczność oczekiwaną przez współczesnego konsumenta.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii komunikacji

• Slack: Jak na tak proste, proste i minimalistyczne oprogramowanie, Slack zawiera dużo. Nie tylko sprawia, że ​​przesyłanie wiadomości między zespołami i jednostkami jest dziecinnie proste, ale funkcja wyszukiwania, hashtagi, integracje i udostępnianie plików stawiają to oprogramowanie, niemal dosłownie, we własnej kategorii. Wyrzuca z wody wszystkich innych konkurentów.
• Skype dla firm: prosty do pobrania, łatwy w konfiguracji, a jego zalety to usprawniona komunikacja wszędzie tam, gdzie jest internet. Chociaż jego funkcja czatu będzie wydawać się słaba w porównaniu ze Slackiem, oferuje wideo i głos, dla bardziej osobistego charakteru.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu

Gdyby marketing automation miał hasło, byłoby „mądrzej, nie trudniej”. Ta klasa technologii pozwala użytkownikom zautomatyzować prostsze, powtarzalne zadania, dzięki czemu pracownicy firmy mogą skupić się na bardziej złożonych zagadnieniach. Niektórzy pracują z pocztą e-mail, inni korzystają z mediów społecznościowych, ale każde narzędzie do automatyzacji marketingu ma jedną wspólną cechę: uwalnianie czasu dla osób stojących za technologią.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii automatyzacji marketingu

• Marketo: Jeśli szukasz wszechstronnej potęgi, niewiele z nich dorównuje możliwościom Marketo. Dzięki pełnemu pakietowi oprogramowania, które bezproblemowo się integruje, niewiele możesz zrobić z zestawem narzędzi. Połącz wyzwalacze behawioralne z szablonami wiadomości e-mail, testami A/B i całkowicie dostosuj je do swoich indywidualnych potrzeb.
• Salesforce Pardot: Intuicyjne lead nurturing, lead scoring, e-mail marketing i integracja z Salesforce CRM to tylko niektóre z zalet korzystania z Pardot. Klienci tego oprogramowania nazywają go „łatwym w użyciu”, „imponującym” i „potężnym” i zachwalają jego zdolność do tworzenia działań następczych, wyzwalaczy i całych zautomatyzowanych procesów.

Oprogramowanie do zarządzania treścią

To, że internauci spędzają większość czasu w aplikacjach społecznościowych i podejmują większość decyzji na stronach docelowych po kliknięciu, nie oznacza, że ​​Twoja witryna jest przestarzała. Jednak centrum Twojej firmy online jest Twoja witryna. Oprogramowanie do zarządzania treścią ułatwia tworzenie, edycję i konserwację.

Podobnie jak oprogramowanie do zarządzania tagami, oprogramowanie do zarządzania treścią oferuje różne poziomy dostosowania i łatwość użytkowania w zależności od poziomu umiejętności. Niektóre można znaleźć, które wymagają niewielkiego lub zerowego doświadczenia z kodem, podczas gdy inne są zaprojektowane tak, aby zapewnić doświadczonym programistom internetowym elastyczną podstawę do budowania.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii zarządzania treścią

• WordPress: WordPress jest zdecydowanie najpopularniejszym systemem zarządzania treścią na rynku. Powód? Łatwość użytkowania. Nawet nowicjusze mogą uruchomić witrynę WordPress w ciągu kilku godzin. Co więcej, niezliczone motywy i wtyczki do witryn WordPress sprawiają, że jest prawie tak samo konfigurowalny, jak łatwy w obsłudze. Disney, The New Yorker, oficjalna szwedzka strona internetowa, między innymi, jest obsługiwana przez WordPress.
• Drupal: Podczas gdy WordPress jest uważany za najlepszy wybór dla początkujących i wydawców, Drupal znajduje się na drugim końcu spektrum, jako wysoce konfigurowalna platforma dla doświadczonych programistów. Jeśli na przykład próbujesz zbudować witrynę członkowską, Drupal jest Twoim CMS.

Oprogramowanie do zarządzania projektami

W przypadku zespołów zwinnych żonglowanie kilkoma projektami naraz może być gorączkowe, zwłaszcza w przypadku zaangażowania kilku stron. Czy programiści zakończyli swoją część? A copywriterzy? A co z projektantami?

Kiedy jedna wrażliwa na czas blokada może zgubić kampanię, oprogramowanie z tej kategorii zapewnia, że ​​zespoły pozostają na zadaniu, aby sprostać każdemu punktowi kontrolnemu, aż do zakończenia.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii zarządzania projektami

• Atlassian: Dzięki zarówno Trello, jak i Jira, a także pakietowi innych narzędzi, Atlassian stał się liderem w pomaganiu w wykonywaniu zadań. Obie technologie oferują narzędzia do śledzenia zadań/problemów krok po kroku z zarządzaniem prywatnością, a Trello jest znane z intuicyjnej konfiguracji tablicy. Po prostu zapraszaj, przypisuj, realizuj i przenoś zadania z tablicy na tablicę, dopóki nie skończą.
• Asana: Tam, gdzie Trello ma tablice, Asana ma listy, które wyglądają bardzo podobnie do internetowej wersji listy rzeczy do zrobienia wiszącej na lodówce. Są punktowane, krótkie i zorientowane na zadania, co jest dokładnie tym, czego potrzebujesz, gdy wykonanie zadania wydaje się przytłaczające. Oprogramowanie pozwala również na kilka poziomów organizacji, w tym powiadomienia e-mail o aktualizacji zadania.

Czat na żywo

Jeśli chcą się z Tobą skontaktować, klienci oczekują czegoś więcej niż tylko numeru telefonu i adresu e-mail. Oczekują, że będziesz dostępny na ich warunkach. Oznacza to oferowanie obsługi klienta przez e-mail, telefon, media społecznościowe, a teraz czat na żywo w Twojej witrynie.

Oprogramowanie z tej kategorii umożliwia firmom zatrzymanie odwiedzających witrynę, którzy w przeciwnym razie mogliby zostać odrzuceni bez odpowiedzi na ich pytanie. Zapewnia również wspomnianym firmom dane klientów w czasie rzeczywistym, dzięki którym ich treść jest bardziej kompleksowa, aby przyszli odwiedzający mogli samodzielnie znaleźć odpowiedzi.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii czatu na żywo

• LiveChat: Wśród klientów LiveChat są McDonald's, IKEA, PayPal i Adobe. Same te nazwy stanowią potężną aprobatę oprogramowania. Narzędzie LiveChat pozwala użytkownikom identyfikować użytkowników i dostarczać im wiadomości na czacie w oparciu o ich profile, wysyłać automatyczne pozdrowienia lub osobiste pozdrowienia, zapewniać obsługę klienta na dowolnej stronie w dowolnym momencie, dostosowywać języki, dodawać przyciski CTA i wiele więcej.

Oprogramowanie do optymalizacji po kliknięciu

Rozwój oprogramowania do optymalizacji po kliknięciu nastąpił szybko. Gdy marketerzy zaczęli zdawać sobie sprawę z największych korzyści płynących ze zwiększenia współczynnika konwersji nawet o kilka punktów procentowych, bardzo popularne stały się narzędzia pozwalające na skalowaną optymalizację doświadczenia strony docelowej po kliknięciu.

Ten rodzaj oprogramowania pozwala marketerom zoptymalizować to, co następuje po kliknięciu reklamy w reklamie online. Obejmuje to skalowalne tworzenie, optymalizację, personalizację, szybkość ładowania strony, dopasowanie wiadomości, współczynnik konwersji i wiele innych. Dobre narzędzie nie tylko umożliwi użytkownikom optymalizację takich rzeczy, ale zrobi to szybko, łatwo i skutecznie.

Najlepsi dostawcy SaaS w kategorii PCO

• Instapage: bez ukierunkowanych stron docelowych po kliknięciu wysiłki związane z optymalizacją po kliknięciu nie zajdą daleko. Ale budowanie ich wszystkich od podstaw nie jest zasobooszczędne. Dzięki Instapage użytkownicy mogą skalować produkcję stron docelowych po kliknięciu za pomocą Instablocks™, współpracować w ramach tego samego intuicyjnego kreatora front-end, edytować grupy stron w jednym miejscu i publikować. Następnie mogą zbierać dane za pomocą solidnego pulpitu nawigacyjnego i map ciepła i używać ich do informowania o testach A/B w celu poprawy współczynnika konwersji.

Zbierz swój stos marketingowy z najlepszymi dostawcami SaaS

Obecnie większość firm polega na grupie najlepszych w swojej klasie narzędzi, aby zapewnić wysoce spersonalizowane doświadczenia klientów. Wybierając swoją, zawsze pamiętaj, aby…

• Zrób listę tego, czego potrzebujesz, aby eleganckie funkcje nie skłoniły Cię do przepłacania.
• Upewnij się, że technologia jest zintegrowana z narzędziami, z których już korzystasz.
• Poproś personel o rekomendację i przetestowanie potencjalnego oprogramowania.
• Poszukaj opinii, których nie ma na stronie internetowej firmy. Będą bardziej szczerzy.
• Zapytaj dookoła. Prawdopodobnie masz przyjaciół z tej samej branży, którzy borykają się z tymi samymi problemami. Jak to rozwiązali?

Zacznij budować stos marketingowy, aby zwiększyć wydatki na reklamę o wartości 1 miliona USD dzięki temu zasobowi z Instapage.