当今引领市场的 23 家最受欢迎的 SaaS 供应商

今天，多达 6,000 多家营销技术供应商将这个行业打包到了极致。 随着营销技术领域的扩大，消费者和供应商之间的知识差距也在扩大。

谁是顶级营销 SaaS 供应商？ 他们能满足我的需求吗？ 它们将使我能够做什么？

除了日常运营之外，即使是像这样的简单问题也可能构成巨大的挑战。 有关支持、功能和集成的更复杂的内容使四处逛逛变得更加困难。

因此，代表那些没有时间将 martech 软件入围的人，我们编制了一份当今 6,000 多个可用的领先营销 SaaS 供应商列表。

市场上最好的 SaaS 供应商

无论您需要一种工具还是整个堆栈，以下内容都将引导您了解当今一些顶级 SaaS 营销供应商。 有关构建营销技术堆栈以支持您的广告预算的更多信息，请获取 Instapage 指南：为您的 100 万美元以上广告支出提供支持的广告堆栈：

客户关系管理软件

每个成功企业的核心都是客户关系管理软件。 如果你的营销技术栈是一个身体，这就是大脑。 此类别中的软件可实现两个主要目标：

• 从您的员工和堆栈中的其他工具收集和存储数据，以形成客户的全面视图。
• 将该数据传回其他工具，使它们能够以个性化的方式为客户提供服务。

例如，访问者最终会进入您的点击后登录页面，在那里他们提交个人信息以换取您的行业报告。 现在，您的 CRM 中有他们的姓名、电子邮件、业务规模和预算。

如果下次他们到达您的点击后登录页面之一时，您在潜在客户捕获表单中要求提供相同的信息，则应自动填充该信息以使转换更容易。 信息最初传递到您的 CRM 进行存储，然后发送回其他工具，为目标提供更加个性化的用户体验。

CRM 类别中的顶级 SaaS 供应商

• Salesforce：当您谈论 CRM 时，Salesforce 始终在对话中。 这家客户关系管理巨头自 1999 年以来一直存在，随着时间的推移，它的软件变得越来越好。 今天，企业选择它是因为它能够以用户友好的方式编译、组织和显示数据。 根据 Salesforce 本身的说法，结果胜于雄辩：Salesforce 用户报告的潜在客户增加了 44%，客户保留率增加了 45%，销售收入增加了 37%，业务应用程序的集成速度提高了 52%。
• Microsoft Dynamics： Microsoft 和集成技术实际上是同义词，因此它们成为 CRM 领域的领导者也就不足为奇了。 该平台的客户追求其易用性、与整个 Microsoft 工具套件（尤其是 Office 365）的无缝集成以及它提供的自定义级别。

电子邮件营销软件

经过这么多年和这么多强大的工具之后，没有人会猜到电子邮件仍然是营销人员最有价值的。 尽管如此，它每花费一美元就会产生高达 4,400% 的回报。 它价格实惠，但更重要的是，它是消费者首选的联系方式。

几乎所有企业都使用挤压页面、潜在客户捕获页面或退出弹出窗口来收集漏斗顶部的电子邮件地址以进行培育。 这使得电子邮件营销软件在引导访问者完成客户旅程时成为举足轻重的工具。

电子邮件营销类别中的顶级 SaaS 供应商

• MailChimp：迄今为止，MailChimp 是业内最大的参与者，无论大小，都是团队的选择。 它的工具允许用户生成、启动和分析电子邮件活动。 从您自己的设计开始，或从该软件的任何专业模板构建。 然后，进行分析和优化。 与 Salesforce、Eventbrite、Shopify 等工具连接，将电子邮件个性化提升到新的水平。
• Campaign Monitor： Campaign Monitor 的 250,000 名客户因其易用性、引人入胜且对设计师友好的模板以及创建和跟踪买家旅程的能力而选择它。 通过完整的分析套件以及与 Shopify、WordPress、Salesforce 等的集成，该软件的用户可以做的不仅仅是发送电子邮件：他们可以大规模构建和优化个性化旅程。

营销分析软件

所有好的营销活动都始于大量数据。 如果没有营销分析平台，您就无法有效地收集和排序它。 此类别中的一款优秀软件不仅可以让您收集行为数据，还可以……

以一种方式对它进行排序，让您清楚地了解它的含义以及您应该如何使用它。
将其传递给堆栈中的其他工具。

在页面上，此类别中的软件可帮助您了解此客户是谁以及他们如何与您的内容互动。

营销分析类别中的顶级 SaaS 供应商

• 谷歌分析：几十年后，这个工具仍然是必备的。 它为每个网站用户提供对数字营销成功至关重要的基础数据。 跟踪会话、跳出率、页面价值、流量来源，甚至设定目标和评估流量。 这里最大的优势是 Google Analytics 几乎与所有软件集成，允许您提取洞察力以进行工具之间的交叉分析。
• HotJar：虽然 Google Analytics 主要涵盖定量数据，但 HotJar 主要处理定性数据。 使用此软件可以执行诸如记录和观看用户会话、进行调查、部署热图，甚至为您的站点招募测试人员等操作。 它还带有集成，在收集此类数据后，可以轻松改善整体用户体验。

社交媒体广告

今年，社交媒体广告收入预计会更高，考虑到大多数人通过移动设备上的少数应用程序访问互联网，这并不奇怪。 那些应用？ 研究表明，它们主要是社交媒体：

尽管在社交媒体上，用户不一定处于购物模式，但历史表明，这并不意味着他们不会购买。 如果您的目标是已经与您的企业建立关系的人，则尤其如此。 此类别中的软件允许访问者利用……

• 重定向技术将用户吸引回他们的点击后登录页面。
• 人们在社交媒体上花费的大量时间。
• 丰富的社交媒体用户和有关这些用户的数据，以定位理想的客户。

社交媒体广告类别中的顶级 SaaS 供应商

• Facebook：凭借其庞大的用户群和海量数据，很明显为什么 Facebook 是大多数广告商为社交（上图）分配预算的地方。 他们不仅拥有用户和吸引他们的目标，还有让这些用户点击、转换、提交或任何其他目标目标的广告类型——Instagram 也是如此。
• LinkedIn：它可能不被认为是最酷的社交媒体网络，但 LinkedIn 在过去几年中对其广告产品进行了一些补充，使其成为任何 B2B 业务的必备工具。 例如，匹配受众允许广告商从他们自己的列表中创建新的目标受众，而帐户定位使企业能够接触到他们选择的企业的决策者。

社交媒体市场营销

营销人员总是通过成为客户所在的地方而取得成功。 因此，出于使社交媒体广告具有吸引力的相同原因，社交媒体营销也是如此。

社交媒体营销类别中的软件允许企业管理有机内容，而不是付费广告。 这包括安排帖子、定位帖子、分析、在其他平台上交叉推广等等……

社交媒体营销类别中的顶级 SaaS 供应商

• Sprout Social：作为社交媒体营销领域的知名领导者，Sprout Social 为团队提供启动、管理和跟踪社交媒体活动所需的一切。 它提供了一个多合一的仪表板，使用户可以全面了解已连接的帐户，并可以轻松地与他人进行交互。 此外，比较个人资料、安排帖子、创建内容日历，甚至依靠 Sprout Social 进行任务管理。
• Hootsuite：一些营销人员可能将其称为原始社交媒体管理应用程序。 自社交媒体平台热潮开始以来，Hootsuite 就一直存在。 使用它来批量安排您的帖子、跨社交媒体平台互动、使用模板举办竞赛，并邀请整个团队管理 Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Pinterest、LinkedIn。

视频营销

视频内容越来越成为当今现代营销策略的主要内容。 当您查阅研究时，这是有道理的：在观看视频后，64% 的人表示他们更有可能购买产品。 此外，使用视频的公司获得的搜索流量比不使用视频的公司多 41%。

营销人员将视频作为其战略的核心部分，会喜欢此类软件，这些软件通常提供一套工具来创建极具吸引力的视觉内容。

视频营销类别中的顶级 SaaS 供应商

• YouTube：这是一个不需要介绍的平台。 自 2005 年以来，YouTube 一直在为所有人简化高质量的视频制作。凭借易于使用的上传器、基本编辑工具和视频内 CTA，YouTube 仍然是希望通过视频获利的营销人员的首选。 虽然有更强大的工具可用于实际视频制作，但在营销视频方面，没有比 YouTube 更好的地方了。
• Wistia：创建、管理和分享您的视频。 简而言之，这就是 Wistia 允许其用户执行的操作。 但除了使用大量工具创建和编辑视频的能力之外，Wistia 还使创作者能够使用封闭内容和自定义 CTA 与他们一起生成潜在客户。 我们为什么要感到惊讶？ 它是“营销人员为营销人员构建的视频平台。”

标签管理软件

要将任何工具与您的网页集成（无论是 A/B 测试、分析、热图还是行为跟踪），您都需要使用标签。 标签是植入您网站代码中的 JavaScript 小片段。 理论上没有问题。

唯一的问题是，如果您没有专门的技术或手头或经验编辑代码，您可能会犯严重的错误，这可能会杀死一个活动、关闭您的网站，或者更糟、更持久的事情。

这就是标签管理技术的用途。 在此类别中，软件允许用户轻松添加、编辑、替换、删除标签，而无需浏览网站代码。

标签管理类别中的顶级 SaaS 供应商

• 谷歌标签管理器：谷歌标签管理器拥有绝大多数市场份额，是大多数使用标签从网页中获取更多信息的营销人员的选择。 原因？ 使用干净简单的界面很容易。 使用此软件，您无需深入研究网站代码，只需使用仪表板，只需点击几下即可添加、编辑、删除标签。

通讯软件

在竞争中保持领先地位，需要比以往任何时候都更快地跨部门、跨团队，甚至跨大洲。 通信软件允许企业通过放弃电子邮件和面对面聚会等旧的会议方法来做到这一点。 通过文本、视频、语音等，这些工具可以实现现代消费者所期望的敏捷性。

通信类别中的顶级 SaaS 供应商

• Slack：对于这样一个简单、直接、简约的软件，Slack 打包了很多。 它不仅使团队和个人之间的消息传递变得轻而易举，而且搜索功能、主题标签、集成和文件共享使该软件几乎从字面上看属于自己的一个类别。 它把所有其他竞争对手都吹了出来。
• Skype for Business：易于下载、易于设置，其好处是可以在有互联网的任何地方简化通信。 虽然与 Slack 相比，它的聊天功能显得乏善可陈，但它提供了视频和语音功能，更具个人风格。

营销自动化软件

如果营销自动化有一个口号，那就是“更聪明，而不是更难”。 此类技术允许其用户自动执行更简单、重复的任务，因此企业员工可以专注于更复杂的问题。 有些使用电子邮件，有些则涉及社交媒体，但每种营销自动化工具都有一个共同点：为技术背后的人腾出时间。

营销自动化类别中的顶级 SaaS 供应商

• Marketo：如果它是您正在寻找的全能强者，那么很少有 Marketo 的能力能与之匹敌。 借助可无缝集成的全套软件，您几乎可以使用工具集进行操作。 将行为触发器与模板电子邮件、A/B 测试相结合，并完全自定义以满足您的个人需求。
• Salesforce Pardot：直观的潜在客户培养、潜在客户评分、电子邮件营销和 Salesforce CRM 集成只是使用 Pardot 的一些优势。 该软件的客户称其“易于使用”、“令人印象深刻”和“功能强大”，并吹捧其创建跟进、触发器和整个自动化流程的能力。

内容管理软件

仅仅因为互联网用户将大部分时间花在社交媒体应用程序上并在点击后登录页面上做出大部分决定并不意味着您的网站已经过时。 尽管如此，您在线业务的中心还是您的网站。 内容管理软件使构建、编辑和维护变得更加容易。

与标签管理软件类似，内容管理软件根据技能水平提供各种级别的定制和易用性。 您可以找到其中一些几乎不需要任何代码经验，而另一些则旨在为有经验的 Web 开发人员提供一个灵活的基础来进行构建。

内容管理类别中的顶级 SaaS 供应商

• WordPress： WordPress 是目前市场上最受欢迎的内容管理系统。 原因？ 它的易用性。 即使是新手也可以在几个小时内启动并运行 WordPress 网站。 最重要的是，WordPress 网站的无数主题和插件使其几乎可定制且易于操作。 迪士尼、纽约客、瑞典的官方网站等等，均由 WordPress 提供支持。
• Drupal：虽然 WordPress 被认为是新手和出版商的首选，但 Drupal 处于另一端，它是一个高度可定制的平台，供有经验的开发人员使用。 例如，如果您正在尝试构建会员网站，Drupal 就是您的 CMS。

项目管理软件

对于敏捷团队来说，同时处理多个项目可能会很忙，尤其是涉及多方时。 开发人员完成了他们的部分吗？ 而文案呢？ 设计师们呢？

当一个时间敏感的障碍可能会毁掉一个活动时，这个类别的软件可以确保团队保持在任务中，以满足每个检查点，一直到完成。

项目管理类别中的顶级 SaaS 供应商

• Atlassian：借助 Trello 和 Jira 以及一套其他工具，Atlassian 已成为帮助您完成工作的领导者。 这两种技术都提供了通过隐私管理进行逐步任务/问题跟踪的工具，而 Trello 以其直观的电路板设置而闻名。 只需在董事会之间邀请、分配、完成和移动任务，直到完成。
• Asana：在 Trello 有图板的地方，Asana 的列表看起来很像挂在冰箱上的待办事项列表的在线版本。 它们是项目符号、简短且面向任务的，这正是您在完成任务似乎势不可挡时所需要的。 该软件还允许多个级别的组织，包括更新任务时的电子邮件通知。

在线聊天

如果他们需要与您联系，客户期望的不仅仅是电话号码和电子邮件地址。 他们希望你能按他们的条件待命。 这意味着通过电子邮件、电话、社交媒体以及现在在您的网站上进行实时聊天来提供客户服务。

此类别中的软件允许企业保留网站访问者，否则这些访问者可能会在没有回答他们的问题的情况下反弹。 它还为上述企业提供实时客户数据，使他们的内容更加全面，以便未来的访问者可以自己找到答案。

实时聊天类别中的顶级 SaaS 供应商

• LiveChat： LiveChat 的客户包括麦当劳、宜家、PayPal 和 Adob​​e。 这些名字本身就是对该软件的有力认可。 LiveChat 的工具允许其用户识别用户并根据他们的个人资料为他们提供聊天消息、发送自动问候语或个人问候语、随时在任何页面上提供客户支持、调整语言、添加 CTA 按钮等等。

点击后优化软件

点击后优化软件的兴起来得很快。 随着营销人员开始意识到将转化率提高甚至几个百分点所带来的主要收益，允许对点击后登录页面体验进行规模优化的工具变得非常流行。

这种类型的软件允许营销人员优化在线广告体验中点击广告后的内容。 这包括可扩展的创建、优化、个性化、页面加载速度、消息匹配、转换率等等。 一个好的工具不仅可以让用户优化这些事情，而且可以快速、轻松、有效地进行优化。

PCO 类别中的顶级 SaaS 供应商

• Instapage：如果没有有针对性的点击后登录页面，点击后优化工作不会走多远。 但是从头开始构建它们并不节省资源。 使用 Instapage，用户可以使用 Instablocks™ 扩展他们的点击后登录页面制作，在同一个直观的前端构建器中协作，在一个地方编辑页面组并发布。 然后，他们可以使用强大的仪表板和热图收集数据，并使用它来通知 A/B 测试以提高转换率。

与最好的 SaaS 供应商组合您的营销堆栈

今天，大多数企业依靠一组一流的工具来提供高度个性化的客户体验。 在选择你的时候，永远记住……

• 列出您需要的清单，以防止时尚功能让您多付钱。
• 确保该技术与您已经使用的工具集成。
• 请您的员工推荐和测试潜在的软件。
• 寻找不在公司网站上的评论。 他们会更诚实。
• 问问周围。 很可能你有同行业的朋友面临同样的问题。 他们是怎么解决的？

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