23 Vendor SaaS Paling Populer Memimpin Pasar Saat Ini

Saat ini, lebih dari 6.000 vendor teknologi pemasaran mengemas industri ini hingga penuh. Dan ketika lanskap teknologi pemasaran melebar, begitu pula kesenjangan pengetahuan antara konsumen dan vendor.

Siapa saja vendor SaaS pemasaran teratas? Bisakah mereka memenuhi kebutuhan saya? Apa yang akan mereka memungkinkan saya lakukan?

Di atas operasi sehari-hari, bahkan pertanyaan sederhana seperti ini dapat menimbulkan tantangan yang monumental. Yang lebih kompleks tentang dukungan, fitur, dan integrasi membuat belanja semakin sulit.

Jadi, atas nama mereka yang tidak punya waktu untuk memilih perangkat lunak martech, kami telah menyusun daftar vendor SaaS pemasaran terkemuka di antara 6.000+ yang tersedia saat ini.

Vendor SaaS terbaik di pasar

Baik Anda membutuhkan satu alat atau seluruh tumpukan, berikut ini akan memandu Anda menuju beberapa vendor pemasaran SaaS teratas saat ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang membangun tumpukan teknologi pemasaran untuk mendukung anggaran iklan Anda, dapatkan panduan Instapage: Tumpukan Iklan untuk Mendukung Pengeluaran Iklan $1M+ Anda:

perangkat lunak CRM

Inti dari setiap bisnis yang sukses adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan. Jika tumpukan teknologi pemasaran Anda adalah tubuh, ini akan menjadi otaknya. Perangkat lunak dalam kategori ini mencapai dua tujuan utama:

• Mengumpulkan dan menyimpan data dari karyawan Anda dan alat lain di tumpukan untuk membentuk pandangan komprehensif tentang pelanggan.
• Mengirimkan data itu kembali ke alat lain untuk memungkinkan mereka melayani pelanggan dengan cara yang dipersonalisasi.

Misalnya, pengunjung berakhir di halaman arahan pasca-klik Anda, tempat mereka mengirimkan informasi pribadi mereka sebagai imbalan atas laporan industri Anda. Sekarang Anda memiliki nama, email, ukuran bisnis, dan anggaran mereka di CRM Anda.

Jika, saat berikutnya mereka mencapai salah satu halaman arahan pasca-klik Anda, Anda meminta informasi yang sama dalam formulir pengambilan prospek, informasi itu harus diisi secara otomatis untuk mempermudah konversi. Informasi awalnya diteruskan ke CRM Anda, yang disimpannya, kemudian dikirim kembali ke alat lain untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih personal kepada target.

Vendor SaaS teratas dalam kategori CRM

• Salesforce: Saat Anda berbicara tentang CRM, Salesforce selalu dalam percakapan. Raksasa manajemen hubungan pelanggan ini telah ada sejak 1999, dan perangkat lunaknya semakin baik seiring berjalannya waktu. Saat ini, bisnis memilihnya karena kemampuannya untuk mengkompilasi, mengatur, dan menampilkan data dengan cara yang mudah digunakan. Menurut Salesforce sendiri, hasil berbicara lebih dari sekadar kata-kata: Pengguna Salesforce melaporkan prospek 44% lebih banyak, peningkatan retensi pelanggan 45%, peningkatan pendapatan penjualan 37%, dan integrasi aplikasi bisnis 52% lebih cepat.
• Microsoft Dynamics: Microsoft dan teknologi integratif praktis identik, jadi tidak mengherankan jika mereka adalah pemimpin di bidang CRM. Pelanggan platform ini menyukai kemudahan penggunaannya, integrasi tanpa batas dengan seluruh rangkaian alat Microsoft (terutama Office 365), dan tingkat penyesuaian yang ditawarkannya.

Perangkat lunak pemasaran email

Setelah bertahun-tahun dan begitu banyak alat canggih kemudian, tidak ada yang bisa menebak bahwa email akan tetap menjadi yang paling berharga bagi pemasar. Namun, itu menghasilkan lebih dari 4.400% pengembalian untuk setiap dolar yang dihabiskan. Ini terjangkau, tetapi yang lebih penting, ini adalah metode kontak pilihan konsumen.

Hampir semua bisnis menggunakan halaman pemerasan, halaman pengambilan prospek, atau pop-up keluar untuk mengumpulkan alamat email di bagian atas corong mereka untuk pemeliharaan. Itu menjadikan perangkat lunak pemasaran email sebagai pengangkat berat dalam hal membimbing pengunjung melalui perjalanan pelanggan.

Vendor SaaS teratas dalam kategori pemasaran email

• MailChimp: Sejauh ini pemain terbesar di industri, MailChimp adalah pilihan tim besar dan kecil. Alatnya memungkinkan pengguna menghasilkan, meluncurkan, dan menganalisis kampanye email. Mulailah dengan desain Anda sendiri, atau buat dari template profesional perangkat lunak mana pun. Kemudian, analisis dan optimalkan. Terhubung dengan alat seperti Salesforce, Eventbrite, Shopify, dan lainnya untuk meningkatkan personalisasi email.
• Monitor Kampanye: 250.000 pelanggan Monitor Kampanye memilihnya karena kemudahan penggunaannya, templatnya yang menarik dan ramah desainer, dan kemampuan untuk membuat dan melacak perjalanan pembeli. Dengan rangkaian analitik lengkap dan integrasi dengan Shopify, WordPress, Salesforce, dan banyak lagi, pengguna perangkat lunak dapat melakukan lebih dari sekadar mengirim email: Mereka dapat membangun dan mengoptimalkan perjalanan yang dipersonalisasi dalam skala besar.

Perangkat lunak analisis pemasaran

Semua kampanye yang bagus dimulai dengan data yang bagus. Dan Anda tidak dapat mengumpulkan dan menyortirnya secara efektif tanpa platform analisis pemasaran. Perangkat lunak yang bagus dari kategori ini tidak hanya akan memungkinkan Anda untuk mengumpulkan data perilaku tetapi juga untuk…

Urutkan dengan cara yang memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa artinya dan bagaimana Anda harus menggunakannya.
Berikan itu ke alat lain di tumpukan Anda.

Di halaman, perangkat lunak dalam kategori ini membantu Anda membentuk gagasan tentang siapa pelanggan ini dan bagaimana mereka berinteraksi dengan konten Anda.

Vendor SaaS teratas dalam kategori analisis pemasaran

• Google Analytics: Puluhan tahun kemudian, alat ini masih harus dimiliki. Ini memberi setiap pengguna situs web data dasar yang penting untuk kesuksesan pemasaran digital. Lacak sesi, rasio pentalan, nilai halaman, sumber lalu lintas, dan bahkan tetapkan sasaran dan evaluasi arus lalu lintas. Keuntungan terbesar di sini adalah Google Analytics terintegrasi dengan hampir semua perangkat lunak yang ada, memungkinkan Anda menarik wawasan untuk analisis silang antar alat.
• HotJar: Sementara Google Analytics mencakup sebagian besar data kuantitatif, HotJar menangani sebagian besar kualitatif. Dengan perangkat lunak ini dapat melakukan hal-hal seperti merekam dan menonton sesi pengguna, memberikan survei, menyebarkan peta panas, dan bahkan merekrut penguji untuk situs Anda. Itu juga dilengkapi dengan integrasi yang, setelah pengumpulan data seperti itu, membuat peningkatan pengalaman pengguna secara keseluruhan menjadi mudah.

Iklan media sosial

Tahun ini, pendapatan iklan media sosial diperkirakan akan meningkat lebih tinggi, yang tidak mengherankan, mengingat sebagian besar orang mengakses internet melalui beberapa aplikasi di perangkat seluler mereka. Aplikasi itu? Penelitian menunjukkan mereka terutama media sosial:

Meskipun, di media sosial, pengguna tidak harus dalam mode belanja, sejarah menunjukkan bahwa mereka tidak akan membeli. Dan itu terutama benar jika Anda menargetkan orang-orang yang sudah memiliki hubungan dengan bisnis Anda. Perangkat lunak dalam kategori ini memungkinkan pengunjung untuk memanfaatkan…

• Teknologi penargetan ulang untuk menarik pengguna kembali ke halaman arahan pasca-klik mereka.
• Banyaknya waktu yang dihabiskan orang di media sosial.
• Melimpahnya pengguna media sosial dan data pengguna tersebut untuk membidik pelanggan ideal.

Vendor SaaS teratas dalam kategori iklan media sosial

• Facebook: Dengan basis pengguna yang besar dan segunung data, cukup jelas mengapa Facebook adalah tempat sebagian besar pengiklan mengalokasikan anggaran mereka untuk sosial (di atas). Mereka tidak hanya memiliki pengguna dan penargetan untuk menjangkau mereka, tetapi jenis iklan untuk membuat pengguna tersebut mengklik, mengonversi, mengirimkan, atau sejumlah tujuan objektif lainnya — dan hal yang sama juga berlaku untuk Instagram.
• LinkedIn: Ini mungkin tidak dianggap sebagai jaringan media sosial paling keren, tetapi LinkedIn telah membuat beberapa penambahan pada penawaran iklannya selama beberapa tahun terakhir yang membuatnya harus digunakan untuk bisnis B2B apa pun. Pemirsa yang Sesuai, misalnya, memungkinkan pengiklan untuk membuat pemirsa target baru dari daftar mereka sendiri, sementara Penargetan Akun memberi bisnis kemampuan untuk menjangkau pembuat keputusan di bisnis pilihan mereka.

Pemasaran media sosial

Pemasar selalu berhasil dengan berada di tempat pelanggan mereka berada. Jadi, untuk alasan yang sama yang membuat iklan media sosial menarik, pemasaran media sosial juga.

Perangkat lunak dalam kategori pemasaran media sosial memungkinkan bisnis mengelola konten organik, bukan iklan berbayar. Itu termasuk menjadwalkan posting, menargetkannya, menganalisis, mempromosikan silang di platform lain, dan banyak lagi…

Vendor SaaS teratas dalam kategori pemasaran media sosial

• Sprout Social: Pemimpin yang mapan dalam pemasaran media sosial, Sprout Social menawarkan kepada tim semua yang mereka butuhkan untuk meluncurkan, mengelola, dan melacak kampanye media sosial. Ini menyediakan dasbor all-in-one yang memberi pengguna pandangan komprehensif tentang akun yang terhubung, dan cara mudah untuk berinteraksi dengan orang lain. Selain itu, bandingkan profil, jadwalkan posting, buat kalender konten, dan bahkan andalkan Sprout Social untuk manajemen tugas.
• Hootsuite: Beberapa pemasar mungkin menyebutnya sebagai aplikasi manajemen media sosial asli. Hootsuite telah ada sejak awal booming platform media sosial. Gunakan untuk menjadwalkan posting Anda secara massal, berinteraksi di seluruh platform media sosial, menjalankan kontes dengan template, dan mengundang seluruh tim untuk mengelola Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn.

Pemasaran video

Konten video menjadi semakin penting dalam strategi pemasaran modern saat ini. Ketika Anda berkonsultasi dengan penelitian, masuk akal: Setelah menonton video, 64% orang mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli suatu produk. Selain itu, perusahaan yang menggunakan video mendapatkan 41% lebih banyak lalu lintas pencarian daripada yang tidak.

Pemasar yang menjadikan video sebagai bagian utama dari strategi mereka akan menghargai perangkat lunak dalam kategori ini, yang biasanya menawarkan seperangkat alat untuk membuat konten visual yang sangat menarik.

Vendor SaaS teratas dalam kategori pemasaran video

• YouTube: Ini adalah platform yang tidak perlu diperkenalkan. YouTube telah menyederhanakan produksi video berkualitas untuk semua orang sejak tahun 2005. Dengan pengunggah yang mudah digunakan, alat pengeditan dasar, dan CTA dalam video, YouTube masih menjadi tujuan nomor satu bagi pemasar yang ingin memonetisasi video. Meskipun ada alat yang lebih kuat untuk produksi video aktual, dalam hal pemasaran video Anda, tidak ada tempat yang lebih baik daripada YouTube untuk melakukannya.
• Wistia: Buat, kelola, dan bagikan video Anda. Singkatnya, itulah yang memungkinkan Wistia untuk dilakukan penggunanya. Tetapi di luar kemampuan untuk membuat dan mengedit video dengan sejumlah alat, Wistia juga memungkinkan pembuat konten untuk menghasilkan prospek dengan mereka menggunakan konten yang terjaga keamanannya, dan CTA khusus. Mengapa kita harus terkejut? Ini adalah “Platform video yang dibuat untuk pemasar, oleh pemasar.”

Perangkat lunak manajemen tag

Untuk mengintegrasikan alat apa pun dengan halaman web Anda — apakah itu pengujian A/B, analitik, peta panas, atau pelacakan perilaku — Anda perlu menggunakan penggunaan tag. Tag adalah potongan kecil JavaScript yang ditanamkan ke dalam kode situs web Anda. Secara teori, tidak ada masalah.

Satu-satunya masalah adalah, jika Anda tidak memiliki teknologi khusus atau kode penyuntingan atau pengalaman, Anda berisiko membuat kesalahan drastis yang dapat mematikan kampanye, menurunkan situs web Anda, atau sesuatu yang lebih buruk dan lebih permanen.

Untuk itulah teknologi manajemen tag. Dalam kategori ini, perangkat lunak memungkinkan penggunanya untuk dengan mudah menambah, mengedit, mengganti, menghapus tag tanpa harus menavigasi kode situs web.

Vendor SaaS teratas dalam kategori manajemen tag

• Google Pengelola Tag: Dengan pangsa pasar mayoritas yang besar, Google Pengelola Tag adalah pilihan sebagian besar pemasar yang menggunakan tag untuk mendapatkan lebih banyak dari laman web mereka. Alasannya? Sangat mudah dengan antarmuka yang bersih dan sederhana. Dengan perangkat lunak ini, Anda tidak perlu menyelam jauh ke dalam kode situs web, cukup gunakan dasbor dan tambahkan, edit, hapus tag dalam beberapa klik.

Perangkat lunak komunikasi

Tetap terdepan dalam persaingan, mengharuskan bergerak lebih cepat dari sebelumnya, lintas departemen, tim, dan bahkan benua. Perangkat lunak komunikasi memungkinkan bisnis melakukan itu, dengan membuang metode pertemuan lama seperti email dan pertemuan langsung. Dengan teks, video, suara, dan lainnya, alat ini memungkinkan kelincahan yang diharapkan oleh konsumen modern.

Vendor SaaS teratas dalam kategori komunikasi

• Slack: Untuk perangkat lunak yang sederhana, lugas, dan minimalis, Slack mengemas banyak hal. Tidak hanya membuat pengiriman pesan antara tim dan individu menjadi mudah, tetapi fungsi pencarian, tagar, integrasi, dan berbagi file menempatkan perangkat lunak ini, hampir secara harfiah, dalam kategorinya sendiri. Itu membuat semua pesaing lain keluar dari air.
• Skype for Business: Mudah diunduh, mudah disiapkan, dan manfaatnya adalah komunikasi yang disederhanakan di mana pun ada internet. Sementara fungsi obrolannya akan tampak kurang bersemangat dibandingkan dengan Slack, ia menawarkan video dan suara, untuk sentuhan yang lebih pribadi.

Perangkat lunak otomatisasi pemasaran

Jika otomatisasi pemasaran memiliki slogan, itu akan menjadi “lebih pintar, bukan lebih sulit.” Kelas teknologi ini memungkinkan penggunanya untuk mengotomatisasi tugas yang lebih sederhana dan berulang, sehingga staf bisnis dapat fokus pada masalah yang lebih kompleks. Beberapa bekerja dengan email, yang lain melibatkan media sosial, tetapi setiap alat otomatisasi pemasaran memiliki satu kesamaan: meluangkan waktu untuk orang-orang di belakang teknologi.

Vendor SaaS teratas dalam kategori otomatisasi pemasaran

• Marketo: Jika itu adalah pembangkit tenaga listrik serba bisa yang Anda cari, hanya sedikit yang cocok dengan kemampuan Marketo. Dengan rangkaian lengkap perangkat lunak yang terintegrasi dengan mulus, tidak banyak yang dapat Anda lakukan dengan perangkat ini. Gabungkan pemicu perilaku dengan email template, pengujian A/B, dan sesuaikan sepenuhnya agar sesuai dengan kebutuhan pribadi Anda.
• Salesforce Pardot: Pemeliharaan prospek yang intuitif, penilaian prospek, pemasaran email, dan integrasi Salesforce CRM hanyalah beberapa keuntungan menggunakan Pardot. Pelanggan perangkat lunak ini menyebutnya "mudah digunakan," "mengesankan" dan "kuat," dan memuji kemampuannya untuk membuat tindak lanjut, pemicu, dan seluruh proses otomatis.

Perangkat lunak manajemen konten

Hanya karena pengguna internet menghabiskan sebagian besar waktu mereka di aplikasi media sosial dan membuat sebagian besar keputusan mereka di halaman arahan pasca-klik tidak berarti situs web Anda sudah usang. Namun, pusat bisnis online Anda adalah situs web Anda. Dan perangkat lunak manajemen konten memudahkan untuk membangun, mengedit, dan memelihara.

Mirip dengan perangkat lunak manajemen tag, perangkat lunak manajemen konten menawarkan berbagai tingkat penyesuaian dan kemudahan penggunaan berdasarkan tingkat keahlian. Beberapa Anda dapat menemukan yang memerlukan sedikit atau tanpa pengalaman dengan kode sama sekali, sementara yang lain dirancang untuk memberikan dasar yang fleksibel bagi pengembang web berpengalaman untuk membangun.

Vendor SaaS teratas dalam kategori manajemen konten

• WordPress: WordPress sejauh ini merupakan sistem manajemen konten paling populer di pasar. Alasannya? Kemudahan penggunaannya. Bahkan para pemula dapat mengaktifkan dan menjalankan situs WordPress dalam hitungan jam. Selain itu, tema dan plugin yang tak terhitung jumlahnya untuk situs web WordPress membuatnya hampir dapat disesuaikan karena mudah dioperasikan. Disney, The New Yorker, situs web resmi Swedia, di antara banyak lainnya, diberdayakan oleh WordPress.
• Drupal: Sementara WordPress dianggap sebagai pilihan utama untuk pemula dan penerbit, Drupal berada di ujung lain spektrum, sebagai platform yang sangat dapat disesuaikan untuk pengembang berpengalaman. Jika Anda mencoba membuat situs web keanggotaan, misalnya, Drupal adalah CMS Anda.

Perangkat lunak manajemen proyek

Untuk tim yang gesit, menyulap beberapa proyek sekaligus bisa menjadi hal yang sibuk, terutama dengan beberapa pihak yang terlibat. Apakah para pengembang telah menyelesaikan bagian mereka? Dan para copywriter? Bagaimana dengan para desainer?

Ketika satu penghalang jalan yang sensitif terhadap waktu dapat menghancurkan kampanye, perangkat lunak dalam kategori ini memastikan tim tetap pada tugas untuk memenuhi setiap pos pemeriksaan, sampai selesai.

Vendor SaaS teratas dalam kategori manajemen proyek

• Atlassian: Dengan Trello dan Jira, dan seperangkat alat lainnya, Atlassian telah muncul sebagai pemimpin dalam membantu Anda menyelesaikan sesuatu. Kedua teknologi menawarkan alat untuk pelacakan tugas/masalah langkah demi langkah dengan manajemen privasi, dan Trello dikenal dengan pengaturan papan intuitifnya. Cukup undang, tetapkan, selesaikan, dan pindahkan tugas dari papan ke papan sampai selesai.
• Asana: Di mana Trello memiliki papan, Asana memiliki daftar yang mirip dengan versi online dari daftar tugas yang tergantung di lemari es Anda. Mereka berpoin, pendek, dan berorientasi pada tugas, yang persis seperti yang Anda butuhkan saat penyelesaian tugas tampak berlebihan. Perangkat lunak ini juga memungkinkan untuk beberapa tingkat organisasi, termasuk pemberitahuan email saat tugas diperbarui.

Obrolan langsung

Jika mereka perlu menghubungi Anda, pelanggan mengharapkan lebih dari sekadar nomor telepon dan alamat email untuk melakukannya. Mereka mengharapkan Anda tersedia dengan persyaratan mereka. Itu berarti menawarkan layanan pelanggan melalui email, telepon, media sosial, dan sekarang, obrolan langsung di situs web Anda.

Perangkat lunak dalam kategori ini memungkinkan bisnis mempertahankan pengunjung situs web yang mungkin terpental tanpa jawaban atas pertanyaan mereka. Ini juga menyediakan bisnis tersebut dengan data pelanggan real-time yang dapat digunakan untuk membuat konten mereka lebih komprehensif, sehingga pengunjung masa depan dapat menemukan jawaban mereka sendiri.

Vendor SaaS teratas dalam kategori obrolan langsung

• LiveChat: Terhitung di antara klien LiveChat adalah McDonald's, IKEA, PayPal, dan Adobe. Nama-nama itu saja merupakan dukungan kuat dari perangkat lunak. Alat LiveChat memungkinkan penggunanya untuk mengidentifikasi pengguna dan menyajikan pesan obrolan berdasarkan profil mereka, mengirim salam otomatis atau salam pribadi, memberikan dukungan pelanggan di halaman mana pun kapan saja, menyesuaikan bahasa, menambahkan tombol CTA, dan banyak lagi.

Perangkat lunak pengoptimalan pasca-klik

Munculnya perangkat lunak pengoptimalan pasca-klik telah datang dengan cepat. Saat pemasar mulai menyadari keuntungan besar yang berasal dari peningkatan rasio konversi bahkan beberapa poin persentase, alat yang memungkinkan pengoptimalan skala pengalaman halaman arahan pasca-klik menjadi sangat populer.

Jenis perangkat lunak ini memungkinkan pemasar untuk mengoptimalkan apa yang muncul setelah klik iklan dalam pengalaman periklanan online. Itu termasuk pembuatan yang dapat diskalakan, pengoptimalan, personalisasi, kecepatan pemuatan halaman, kecocokan pesan, rasio konversi, dan banyak lagi. Alat yang baik tidak hanya memungkinkan penggunanya untuk mengoptimalkan hal-hal seperti itu, tetapi melakukannya dengan cepat, mudah, dan efektif.

Vendor SaaS teratas dalam kategori PCO

• Instapage: Tanpa halaman arahan pasca-klik yang ditargetkan, upaya pengoptimalan pasca-klik tidak akan berjalan jauh. Tetapi membangun semuanya dari awal bukanlah sumber daya yang efektif. Dengan Instapage, pengguna dapat meningkatkan produksi halaman arahan pasca-klik mereka dengan Instablocks™, berkolaborasi dalam pembuat front-end intuitif yang sama, mengedit grup halaman di satu tempat dan mempublikasikan. Kemudian, mereka dapat mengumpulkan data dengan dasbor dan peta panas yang kuat, dan menggunakannya untuk menginformasikan pengujian A/B guna meningkatkan rasio konversi.

Kumpulkan tumpukan pemasaran Anda dengan vendor SaaS terbaik

Saat ini, sebagian besar bisnis mengandalkan pengelompokan alat terbaik di kelasnya untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sangat dipersonalisasi. Saat memilih milik Anda, selalu ingat untuk…

• Buat daftar apa yang Anda perlukan agar fitur-fitur ramping tidak membuat Anda membayar lebih.
• Pastikan teknologi terintegrasi dengan alat yang sudah Anda gunakan.
• Minta staf Anda untuk merekomendasikan dan menguji perangkat lunak potensial.
• Cari ulasan yang tidak ada di situs web perusahaan. Mereka akan lebih jujur.
• Tanya sekitar. Kemungkinan Anda memiliki teman di industri yang sama yang menghadapi masalah yang sama. Bagaimana mereka menyelesaikannya?

Mulailah menyusun tumpukan pemasaran untuk memperkuat pembelanjaan iklan $1 juta Anda dengan sumber daya ini dari Instapage.