23 dos fornecedores de SaaS mais populares que lideram o mercado hoje

Hoje, mais de 6.000 fornecedores de tecnologia de marketing empacotam o setor até o limite. E à medida que o panorama da tecnologia de marketing se amplia, também aumenta a lacuna de conhecimento entre o consumidor e o fornecedor.

Quem são os principais fornecedores de SaaS de marketing? Eles podem atender às minhas necessidades? O que eles me permitirão fazer?

Além das operações do dia a dia, até mesmo perguntas simples como essas podem representar um desafio monumental. Outros mais complexos sobre suporte, recursos e integrações tornam as compras ainda mais difíceis.

Portanto, em nome daqueles que não têm tempo para selecionar o software da Martech, compilamos uma lista dos principais fornecedores de SaaS de marketing entre os mais de 6.000 disponíveis hoje.

Os melhores fornecedores de SaaS do mercado

Quer você precise de uma ferramenta ou de uma pilha inteira, o que segue o guiará em direção a alguns dos principais fornecedores de marketing de SaaS da atualidade. Para obter mais informações sobre a construção de uma pilha de tecnologia de marketing para dar suporte ao seu orçamento de publicidade, obtenha o guia Instapage: A pilha de publicidade para aumentar seu investimento em publicidade de $ 1 milhão:

Software de CRM

No centro de todo negócio de sucesso está um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Se sua pilha de tecnologia de marketing fosse um corpo, seria o cérebro. O software nesta categoria atinge dois objetivos principais:

• Coletar e armazenar dados de seus funcionários e outras ferramentas na pilha para formar uma visão abrangente do cliente.
• Passar esses dados de volta para outras ferramentas para permitir que atendam ao cliente de maneira personalizada.

Por exemplo, um visitante acaba em sua página de destino pós-clique, onde envia suas informações pessoais em troca de seu relatório do setor. Agora você tem seu nome, e-mail, tamanho da empresa e orçamento em seu CRM.

Se, na próxima vez que chegarem a uma de suas páginas de destino pós-clique, você solicitar as mesmas informações em um formulário de captura de leads, essas informações devem ser preenchidas automaticamente para facilitar a conversão. As informações são inicialmente passadas para o seu CRM, que ele armazena e, em seguida, as envia de volta para outras ferramentas para fornecer aos alvos uma experiência de usuário mais personalizada.

Principais fornecedores de SaaS na categoria CRM

• Salesforce: quando você fala sobre CRMs, o Salesforce está sempre presente. Este gigante da gestão de relacionamento com o cliente existe desde 1999, e seu software só ficou melhor com o passar dos anos. Hoje, as empresas o escolhem por sua capacidade de compilar, organizar e exibir dados de uma forma amigável. De acordo com a própria Salesforce, os resultados falam mais do que palavras: os usuários do Salesforce relatam 44% mais leads, 45% de aumento na retenção de clientes, 37% de aumento na receita de vendas e uma integração 52% mais rápida de aplicativos de negócios.
• Microsoft Dynamics: Microsoft e tecnologia integrativa são praticamente sinônimos, então não é surpresa que sejam líderes na esfera de CRM. Os clientes dessa plataforma buscam facilidade de uso, integração perfeita com todo o pacote de ferramentas da Microsoft (especialmente o Office 365) e o nível de personalização que oferece.

Software de email marketing

Depois de todos esses anos e tantas ferramentas poderosas, ninguém poderia imaginar que o e-mail ainda seria o mais valioso para o marketing. Ainda assim, gera um retorno de mais de 4.400% para cada dólar gasto. É acessível, mas mais importante, é o método de contato preferido dos consumidores.

Quase todas as empresas usam uma squeeze page, uma página de captura de leads ou um pop-up de saída para reunir endereços de e-mail no topo de seu funil para nutrição. Isso torna o software de marketing por e-mail o levantador de peso quando se trata de guiar os visitantes na jornada do cliente.

Principais fornecedores de SaaS na categoria de marketing por e-mail

• MailChimp: De longe o maior player da indústria, MailChimp é a escolha de equipes grandes e pequenas. Sua ferramenta permite aos usuários gerar, lançar e analisar campanhas de e-mail. Comece com seu próprio design ou construa a partir de qualquer um dos modelos profissionais do software. Em seguida, analise e otimize. Conecte-se com ferramentas como Salesforce, Eventbrite, Shopify e muito mais para levar a personalização de email para o próximo nível.
• Campaign Monitor: Os 250.000 clientes do Campaign Monitor o escolhem por sua facilidade de uso, seus modelos envolventes e amigáveis ​​ao designer e a capacidade de criar e rastrear as jornadas dos compradores. Com um pacote analítico completo e integrações com Shopify, WordPress, Salesforce e muito mais, os usuários do software podem fazer mais do que enviar e-mail: eles podem construir e otimizar jornadas personalizadas em escala.

Software de análise de marketing

Todas as boas campanhas começam com ótimos dados. E você não pode reunir e classificar de forma eficaz sem uma plataforma de análise de marketing. Um bom software desta categoria não só permitirá que você colete dados comportamentais, mas também ...

Organize-o de uma forma que forneça uma imagem clara do que significa e como você deve usá-lo.
Passe adiante para outras ferramentas em sua pilha.

Na página, o software nesta categoria ajuda a formar uma ideia de quem é esse cliente e como ele interage com o seu conteúdo.

Principais fornecedores de SaaS na categoria de análise de marketing

• Google Analytics: Décadas depois, essa ferramenta ainda é obrigatória. Ele fornece a cada usuário do site dados fundamentais para o sucesso do marketing digital. Rastreie sessões, taxa de rejeição, valor da página, fontes de tráfego e até mesmo defina metas e avalie o fluxo de tráfego. A maior vantagem aqui é que o Google Analytics se integra a quase todos os softwares existentes, permitindo que você obtenha insights para análises cruzadas entre ferramentas.
• HotJar: Enquanto o Google Analytics cobre principalmente dados quantitativos, o HotJar lida principalmente com qualitativos. Com esse software, você pode fazer coisas como registrar e assistir às sessões do usuário, dar pesquisas, implantar mapas de calor e até mesmo recrutar testadores para o seu site. Ele também vem com integrações que, após essa coleta de dados, facilitam a melhoria da experiência geral do usuário.

Publicidade em mídia social

Este ano, a receita de publicidade em mídia social deve aumentar ainda mais, o que não é surpreendente, considerando que a maioria das pessoas acessa a internet por meio de um punhado de aplicativos em seus dispositivos móveis. Esses aplicativos? A pesquisa mostra que eles são principalmente mídias sociais:

Mesmo que, nas redes sociais, os usuários não estejam necessariamente no modo de compra, a história mostra que isso não significa que eles não vão comprar. E isso é especialmente verdadeiro se você tiver como alvo pessoas que já têm um relacionamento com sua empresa. O software nesta categoria permite que os visitantes tirem proveito de ...

• Tecnologia de retargeting para atrair os usuários de volta às suas páginas de destino pós-clique.
• A enorme quantidade de tempo que as pessoas passam nas redes sociais.
• A abundância de usuários de mídia social e dados sobre esses usuários para atingir o cliente ideal.

Principais fornecedores de SaaS na categoria de publicidade em mídia social

• Facebook: com sua enorme base de usuários e montanha de dados, é bastante óbvio por que o Facebook é onde a maioria dos anunciantes alocam seu orçamento para redes sociais (acima). Eles não apenas têm os usuários e a segmentação para alcançá-los, mas também os tipos de anúncios para fazer com que esses usuários cliquem, convertam, enviem ou qualquer outra meta objetiva - e o mesmo vale para o Instagram.
• LinkedIn: pode não ser considerada a rede de mídia social mais legal, mas o LinkedIn fez alguns acréscimos às suas ofertas de publicidade nos últimos anos que a tornam um uso obrigatório para qualquer empresa B2B. O Matched Audiences, por exemplo, permite que os anunciantes criem novos públicos-alvo a partir de suas próprias listas, enquanto o Account Targeting dá às empresas a capacidade de alcançar tomadores de decisão nas empresas de sua escolha.

Marketing de mídia social

Os profissionais de marketing sempre tiveram sucesso estando onde seus clientes estão. Portanto, pelas mesmas razões que tornam a publicidade nas redes sociais atraente, o marketing nas redes sociais também o é.

O software na categoria de marketing de mídia social permite que as empresas gerenciem conteúdo orgânico, em vez de anúncios pagos. Isso inclui agendar postagens, direcioná-las, analisar, fazer promoção cruzada em outras plataformas e muito mais ...

Principais fornecedores de SaaS na categoria de marketing de mídia social

• Sprout Social: um líder estabelecido em marketing de mídia social, o Sprout Social oferece às equipes tudo o que precisam para lançar, gerenciar e rastrear campanhas de mídia social. Ele fornece um painel tudo-em-um que dá aos usuários uma visão abrangente das contas conectadas e maneiras fáceis de interagir com outras pessoas. Além disso, compare perfis, programe postagens, crie um calendário de conteúdo e até conte com o Sprout Social para gerenciamento de tarefas.
• Hootsuite: alguns profissionais de marketing podem chamá-lo de aplicativo de gerenciamento de mídia social original. A Hootsuite existe desde o início do boom das plataformas de mídia social. Use-o para agendar suas postagens em massa, interagir em plataformas de mídia social, realizar concursos com modelos e convidar toda a equipe para gerenciar o Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn.

Marketing de vídeo

O conteúdo de vídeo está se tornando cada vez mais um elemento básico da estratégia de marketing dos dias modernos. Quando você consulta a pesquisa, faz sentido: depois de assistir a um vídeo, 64% das pessoas dizem que são mais propensas a comprar um produto. Além disso, as empresas que usam vídeo ganham 41% mais tráfego de pesquisa do que aquelas que não usam.

Os profissionais de marketing que fazem do vídeo uma parte mais central de sua estratégia irão apreciar o software nesta categoria, que geralmente oferece um conjunto de ferramentas para a criação de conteúdo visual altamente envolvente.

Principais fornecedores de SaaS na categoria de marketing de vídeo

• YouTube: é a plataforma que dispensa apresentações. O YouTube tem simplificado a produção de vídeo de qualidade para todos desde 2005. Com um uploader fácil de usar, ferramentas básicas de edição e CTAs em vídeo, o YouTube ainda é a referência número um para profissionais de marketing que buscam monetizar vídeo. Embora existam ferramentas mais robustas para a produção de vídeo real, quando se trata de marketing de seus vídeos, não há lugar melhor do que o YouTube para fazê-lo.
• Wistia: Crie, gerencie e compartilhe seus vídeos. Em suma, é isso que Wistia permite que seus usuários façam. Mas, além da capacidade de criar e editar vídeo com uma série de ferramentas, o Wistia também permite que os criadores gerem leads com eles usando conteúdo fechado e CTAs personalizados. Por que devemos ficar surpresos? É “A plataforma de vídeo desenvolvida para profissionais de marketing, por profissionais de marketing”.

Software de gerenciamento de tags

Para integrar qualquer ferramenta com suas páginas da web - seja teste A / B, análises, mapas de calor ou rastreamento de comportamento - você precisa empregar o uso de tags. Tags são pequenos trechos de JavaScript implantados no código do seu site. Em teoria, sem problemas.

O único problema é que, se você não tem uma tecnologia dedicada ou disponível ou experiência em edição de código, corre o risco de cometer erros drásticos que podem matar uma campanha, derrubar seu site ou algo pior e mais permanente.

É para isso que serve a tecnologia de gerenciamento de tags. Nesta categoria, o software permite que seus usuários adicionem, editem, substituam e excluam tags facilmente sem ter que navegar no código de um site.

Principais fornecedores de SaaS na categoria de gerenciamento de tags

• Gerenciador de tags do Google: com uma grande participação de mercado, o Gerenciador de tags do Google é a escolha da maioria dos profissionais de marketing que usam tags para obter mais de suas páginas da web. O motivo? É fácil com uma interface limpa e simples. Com este software, você nunca mais precisará mergulhar fundo no código de um site, basta usar o painel e adicionar, editar e remover tags com apenas alguns cliques.

Software de comunicação

Ficar à frente da concorrência exige uma movimentação mais rápida do que nunca, entre departamentos, equipes e até mesmo continentes. O software de comunicação permite que as empresas façam isso, abandonando métodos antigos de reunião, como e-mail e encontros pessoais. Com texto, vídeo, voz e muito mais, essas ferramentas possibilitam a agilidade esperada pelo consumidor moderno.

Principais fornecedores de SaaS na categoria de comunicação

• Slack: para um software tão simples, direto e minimalista, o Slack oferece um pacote completo. Não apenas torna a troca de mensagens entre equipes e indivíduos uma brisa, mas uma função de pesquisa, hashtags, integrações e compartilhamento de arquivos colocam este software, quase literalmente, em uma categoria própria. Ele tira todos os outros competidores da água.
• Skype for Business: Simples de baixar, fácil de configurar e os benefícios são a comunicação simplificada em qualquer lugar onde haja Internet. Embora sua função de chat pareça sem brilho em comparação com o Slack, ele oferece vídeo e voz, para um toque mais pessoal.

Software de automação de marketing

Se a automação de marketing tivesse um slogan, seria "mais inteligente, não mais difícil". Essa classe de tecnologia permite que seus usuários automatizem tarefas mais simples e repetitivas, para que a equipe de uma empresa possa se concentrar em questões mais complexas. Alguns trabalham com e-mail, outros envolvem mídia social, mas toda ferramenta de automação de marketing tem uma coisa em comum: liberar tempo para as pessoas por trás da tecnologia.

Principais fornecedores de SaaS na categoria de automação de marketing

• Marketo: Se você está procurando uma potência versátil, poucos correspondem às capacidades do Marketo. Com um pacote completo de software que se integra perfeitamente, há pouco que você não pode fazer com o conjunto de ferramentas. Combine gatilhos comportamentais com e-mails de modelo, teste A / B e personalize completamente para atender às suas necessidades individuais.
• Salesforce Pardot: Nutrição intuitiva de leads, pontuação de leads, marketing por email e integração com Salesforce CRM são apenas algumas das vantagens de usar o Pardot. Os clientes deste software o chamam de “fácil de usar”, “impressionante” e “poderoso” e apregoam sua capacidade de criar acompanhamentos, gatilhos e processos automatizados inteiros.

Software de gerenciamento de conteúdo

Só porque os usuários da Internet passam a maior parte do tempo em aplicativos de mídia social e tomam decisões nas páginas de destino pós-clique, isso não significa que o seu site está obsoleto. Ainda assim, o centro do seu negócio online é o seu site. E o software de gerenciamento de conteúdo torna mais fácil construir, editar e manter.

Semelhante ao software de gerenciamento de tags, o software de gerenciamento de conteúdo oferece vários níveis de personalização e facilidade de uso com base no nível de habilidade. Você pode encontrar alguns que exigem pouca ou nenhuma experiência com código, enquanto outros são projetados para fornecer aos desenvolvedores web experientes uma base flexível para construir.

Principais fornecedores de SaaS na categoria de gerenciamento de conteúdo

• WordPress: o WordPress é de longe o sistema de gerenciamento de conteúdo mais popular do mercado. O motivo? É fácil de usar. Até mesmo iniciantes podem colocar o site WordPress em funcionamento em questão de horas. Além disso, os incontáveis ​​temas e plug-ins para sites WordPress o tornam quase tão personalizável quanto fácil de operar. Disney, The New Yorker, site oficial da Suécia, entre muitos outros, são alimentados por WordPress.
• Drupal: Enquanto o WordPress é considerado a melhor escolha para iniciantes e editores, o Drupal está na outra extremidade do espectro, como uma plataforma altamente personalizável para desenvolvedores experientes. Se você está tentando construir um site de membros, por exemplo, Drupal é o seu CMS.

Software de gerenciamento de projetos

Para equipes ágeis, fazer malabarismos com vários projetos ao mesmo tempo pode ser agitado, especialmente com várias partes envolvidas. Os desenvolvedores terminaram sua parte? E os redatores? E os designers?

Quando um obstáculo urgente pode condenar uma campanha, o software nesta categoria garante que as equipes permaneçam em dia para cumprir todos os pontos de verificação, até a conclusão.

Principais fornecedores de SaaS na categoria de gerenciamento de projetos

• Atlassian: Com Trello e Jira, e um conjunto de outras ferramentas, Atlassian emergiu como o líder em ajudar você a fazer as coisas. Ambas as tecnologias oferecem ferramentas para rastreamento passo a passo de tarefas / problemas com gerenciamento de privacidade, e o Trello é conhecido por sua configuração de placa intuitiva. Simplesmente convide, atribua, realize e mova as tarefas de um quadro para outro até que estejam concluídas.
• Asana: Enquanto o Trello tem placas, o Asana tem listas que se parecem muito com a versão online de uma lista de tarefas pendurada na sua geladeira. Eles são marcados, curtos e orientados para a tarefa, que é exatamente o que você precisa quando a conclusão de uma tarefa parece exaustiva. O software também permite vários níveis de organização, incluindo notificações por e-mail quando uma tarefa é atualizada.

Bate-papo ao vivo

Se precisarem entrar em contato com você, os clientes esperam mais do que apenas um número de telefone e endereço de e-mail para fazer isso. Eles esperam que você esteja disponível em seus termos. Isso significa oferecer atendimento ao cliente por e-mail, telefone, mídia social e, agora, chat ao vivo em seu site.

O software nesta categoria permite que as empresas mantenham os visitantes do site que, de outra forma, teriam saltado sem uma resposta às suas perguntas. Ele também fornece a essas empresas dados de clientes em tempo real para tornar seu conteúdo mais abrangente, de modo que futuros visitantes possam encontrar respostas por conta própria.

Principais fornecedores de SaaS na categoria de chat ao vivo

• LiveChat: Entre os clientes do LiveChat estão McDonald's, IKEA, PayPal e Adobe. Esses nomes por si só são um endosso poderoso do software. A ferramenta do LiveChat permite que seus usuários identifiquem usuários e sirvam mensagens de chat com base em seus perfis, enviar saudações automáticas ou pessoais, fornecer suporte ao cliente em qualquer página a qualquer momento, ajustar idiomas, adicionar botões de CTA e muito mais.

Software de otimização pós-clique

A ascensão do software de otimização pós-clique veio rapidamente. À medida que os profissionais de marketing começaram a perceber os principais ganhos decorrentes do aumento da taxa de conversão, mesmo em alguns pontos percentuais, as ferramentas que permitem a otimização em escala da experiência da página de destino pós-clique se tornaram muito populares.

Esse tipo de software permite que os profissionais de marketing otimizem o que vem depois do clique no anúncio na experiência de publicidade online. Isso inclui criação escalonável, otimização, personalização, velocidade de carregamento de página, correspondência de mensagem, taxa de conversão e muito mais. Uma boa ferramenta não só permitirá que seus usuários otimizem essas coisas, mas também o façam de forma rápida, fácil e eficaz.

Principais fornecedores de SaaS na categoria PCO

• Instapage: Sem páginas de destino pós-clique direcionadas, os esforços de otimização pós-clique não irão longe. Mas construí-los todos do zero não é eficaz em termos de recursos. Com o Instapage, os usuários podem escalar a produção de sua página de aterrissagem pós-clique com Instablocks ™, colaborar com o mesmo construtor de front-end intuitivo, editar grupos de páginas em um lugar e publicar. Em seguida, eles podem reunir dados com um painel robusto e mapas de calor e usá-los para informar os testes A / B para melhorar a taxa de conversão.

Reúna sua pilha de marketing com os melhores fornecedores de SaaS

Hoje, a maioria das empresas conta com um agrupamento das melhores ferramentas para oferecer experiências de cliente altamente personalizadas. Ao escolher o seu, lembre-se sempre de ...

• Faça uma lista do que você precisa para evitar que recursos elegantes façam você pagar a mais.
• Certifique-se de que a tecnologia se integre às ferramentas que você já usa.
• Peça à sua equipe para recomendar e testar o software potencial.
• Procure avaliações que não estão no site da empresa. Eles serão mais honestos.
• Pergunte por aí. É provável que você tenha amigos no mesmo setor que enfrentam os mesmos problemas. Como eles resolveram isso?

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