La guida definitiva all'email marketing per piccole imprese

Secondo lo studio, l'81% delle piccole e medie imprese si affida all'e-mail marketing per l'acquisizione dei clienti e l'80% di esse utilizza l'e-mail per la fidelizzazione dei clienti. Ma ciò che conta veramente è che l'email marketing è un modo conveniente per una piccola impresa di raggiungere entrambi questi obiettivi.

In questa guida parleremo di email marketing per piccole imprese e, in particolare, mostreremo come

• ottenere nuovi abbonati;
• costruire e progettare un'e-mail coinvolgente;
• controlla i tuoi progressi e spendi il tuo budget con saggezza.

Iniziamo!

Passaggio 1. Crea una mailing list di qualità

Per iniziare a spianare la strada verso un'email marketing efficace per le piccole imprese, dovresti creare una mailing list. In effetti, ci sono metodi e suggerimenti comprovati per i proprietari di piccole imprese per convincere le persone a registrarsi per le loro e-mail.

Crea un modulo di iscrizione

Per prima cosa, parliamo dei tipi di moduli di abbonamento e dei modi per utilizzarli.

Esistono quattro tipi di forme:

• pop-up, che appare nel mezzo di una pagina web e copre il resto del contenuto;
• incorporati e fissi, che di solito sono posizionati nei piè di pagina, nelle barre laterali e nella parte inferiore dello schermo, circondati dal contenuto;
• floating, che, come segue dal nome, fluttua in una determinata parte di un sito Web finché un utente non esegue un'azione.

I moduli di abbonamento possono includere i seguenti elementi:

• titolo, che spiega perché un utente dovrebbe iscriversi alla tua mailing list;
• breve descrizione (opzionale), che fornisce qualche informazione in più sull'abbonamento e-mail, ad esempio frequenza e-mail, argomenti, numero di abbonati esistenti e così via;
• immagine — un altro elemento opzionale utilizzato per attirare l'attenzione sul modulo di iscrizione;
• campi in cui un potenziale abbonato deve inserire il proprio indirizzo e-mail o altri dati come il nome;
• caselle di controllo opzionali per consentire agli utenti di scegliere alcune opzioni diverse come i tipi di e-mail che vorrebbero ricevere;
• pulsanti di opzione opzionali che vengono utilizzati se è necessario selezionare solo una delle diverse opzioni, ad esempio il sesso;
• pulsante di registrazione, che è un invito all'azione finale.

Ecco un esempio di modulo di iscrizione incorporato da Vox. Come vedi, contiene solo gli elementi necessari e niente di extra.

Un esempio di un modulo pop-up di Nike include più campi, ma è una scelta ragionevole per un marchio di abbigliamento che di solito invia e-mail più personalizzate con contenuti diversi per il pubblico maschile e femminile, nonché regali di compleanno e sconti.

Per le tue campagne di email marketing per piccole imprese, definisci il numero di campi all'interno del modulo di iscrizione in base alle informazioni sui tuoi iscritti che vorresti avere.

Inserisci i moduli di iscrizione sul tuo sito web

I moduli pop-up di solito portano il maggior numero di conversioni poiché tendono a catturare tutta l'attenzione di un visitatore del sito web. Tuttavia, per le aziende in generale e l'email marketing per piccole imprese in particolare, si consiglia di utilizzare diversi tipi di moduli contemporaneamente. Ad esempio, potresti inserire un modulo di iscrizione fisso nel piè di pagina del tuo sito web e impostare un timer per una finestra pop-up, che apparirà, ad esempio, dopo un minuto trascorso sul tuo sito web.

Tieni presente che la posizione esatta e le impostazioni del timer devono essere sempre verificate poiché le preferenze degli utenti differiscono da una persona all'altra. Ad esempio, imposta il timer per visualizzare un modulo pop-up dopo 30 secondi e 60 secondi e tieni un test A/B per scoprire quale opzione genera più abbonamenti.

Ecco alcune opzioni per inserire il modulo di iscrizione:

• homepage del sito web;
• pagina del prodotto o pagina di destinazione;
• blog aziendale — all'interno, prima o dopo l'articolo;
• pagina di conferma dell'acquisto;
• pagina di registrazione dell'utente e così via.

Per creare un modulo di iscrizione efficace, assicurati

• non ha troppi campi e non è troppo complicato in quanto le persone potrebbero preoccuparsi di fornire troppe informazioni personali durante la fase di registrazione;
• la tua copia spiega chiaramente cosa gli utenti dovrebbero aspettarsi dalle tue email;
• c'è solo un pulsante di registrazione, quindi il processo non è confuso;
• il design e la copia del modulo di iscrizione sembrano attraenti e sono in linea con la tua identità di marca complessiva;
• i tuoi moduli pop-up vengono visualizzati non prima di 30 secondi che un utente è stato inattivo sul tuo sito web.

Scegli tra single o double opt-in

Single opt-in e double opt-in sono metodi di registrazione utilizzati per raccogliere nuovi indirizzi e-mail. Entrambi hanno pro e contro, quindi abbiamo preparato una tabella di confronto per consentirti di decidere quale opzione scegliere per l'email marketing per le piccole imprese.

Magnetizzare i cavi

Una soluzione popolare ed efficace per attirare nuovi abbonati è utilizzare i lead magnet. Un lead magnet è un contenuto o un altro oggetto o servizio di valore che offri gratuitamente in cambio dell'abbonamento.

I lead magnet nell'email marketing sono fondamentalmente moduli di abbonamento che possono offrire eBook, guide, elenchi, webinar online, corsi e altri omaggi.

Ecco un esempio di un magnete guida di Just Creative con il corso di branding e l'eBook di ispirazione del logo che offrono in cambio di un indirizzo e-mail.

Quando un utente inserisce il proprio indirizzo e-mail, vede un pop-up di conferma con la richiesta di controllare la propria e-mail e la pagina Facebook di Just Creative.

Infine, gli utenti ricevono la loro prima email da Just Creative con l'eBook e la descrizione del prossimo corso di branding.

Usa Facebook per ottenere iscritti

Per combinare i tuoi canali di marketing e le tue iniziative, inserisci un modulo di iscrizione via e-mail sulla tua pagina Facebook utilizzando Woobox. Ti consentirà di integrare la tua email opt-in con la tua pagina Facebook, modificarne il design e scrivere una copia unica. Quando un utente si iscrive, il suo indirizzo email verrà automaticamente aggiunto alla tua mailing list.

Ecco come appare un modulo sulla pagina Facebook di Just Creative. Per vedere il modulo, puoi fare clic sul pulsante di azione "Registrati" o sul pulsante "Iscrizione e-mail" nel menu a sinistra. Entrambi questi pulsanti portano alla stessa pagina sottostante.

Lista di controllo per la creazione di una mailing list

Ecco un elenco di suggerimenti di email marketing per i proprietari di piccole imprese per creare una mailing list di qualità:

• Combina diversi tipi di moduli di abbonamento — pop-up, incorporati, fissi o mobili — su diverse pagine del tuo sito web. Aggiungi un modulo di iscrizione alla tua pagina Facebook per raggiungere più persone nelle varie fasi del loro viaggio. Assicurati che il modulo non includa troppi campi che potrebbero spaventare i potenziali abbonati.
• Scegli un metodo di registrazione adatto: single opt-in se vuoi che la tua base di iscritti cresca rapidamente o double opt-in se vuoi assicurarti che nessun indirizzo non valido appaia nella tua lista.
• Offri lead magnet, contenuti di valore pertinenti alle esigenze e agli interessi del tuo pubblico in cambio dei loro indirizzi e-mail.

Passaggio 2. Comprendi l'anatomia di un'email

Passiamo all'e-mail stessa. Di solito è composto dalle seguenti parti:

• nome del mittente;
• linea tematica;
• preintestazione e intestazione;
• corpo dell'e-mail;
• piè di pagina.

Ti guideremo attraverso tutti gli elementi, spiegheremo quale ruolo svolgono e quali contenuti utilizzare per ciascuno di essi.

Nome del mittente

L'elemento identifica da chi proviene l'e-mail. Può essere sotto forma di

• un marchio;
• un nome del dipendente + un nome del marchio;
• un nome di manager;
• un nome di società + un tipo di società e così via.

Scegli l'opzione in base a quanto è popolare il tuo marchio, quanto bene il tuo pubblico conosce i tuoi manager e dipendenti e quale tono di voce usa solitamente la tua azienda per comunicare con il pubblico. Ad esempio, le aziende focalizzate sui giovani interessati alla moda di strada molto probabilmente utilizzerebbero alcune parole gergali, soprannomi o nomi dei membri del loro team sia nel nome del mittente che nel resto dell'e-mail.

Ecco un esempio tratto da Downshiftology. È una serie di email di Lisa Bryan, proprietaria di un canale YouTube e di un blog. Ha usato il suo "nome + il nome del suo blog" come nome del mittente perché il suo nome personale è ben riconosciuto dal suo pubblico.

Al contrario, il campo del nome del mittente di Uniqlo è limitato solo al nome del marchio perché le persone conoscono bene l'azienda e sono venute appositamente per questo.

Linea tematica

Questo elemento mostra l'idea principale dietro ogni particolare email che invii. Un oggetto convincente dovrebbe colpire bene il bersaglio, essere audace e chiaro.

Per creare un oggetto perfetto, prova a

• evitare lettere maiuscole, troppi punti esclamativi o domande e click-bait;
• rispetta il tuo lettore e fornisci un prezioso riassunto della tua email in un modo che possa coinvolgere il tuo pubblico;
• adattalo a 40 simboli in modo che venga visualizzato correttamente su qualsiasi dispositivo.

Ecco alcune idee per la riga dell'oggetto che indurranno gli abbonati ad aprire le tue e-mail:

1. Annuncia nuove collaborazioni, soprattutto quando sono la reimmaginazione di personaggi classici ben noti.

2. Incorporare i numeri nelle righe dell'oggetto per restringere il contenuto della tua email ai suoi punti chiave (e le persone adorano i numeri).

3. Poni domande nell'oggetto dell'email in quanto suscitano curiosità, soprattutto se sono rilevanti per i tuoi iscritti.

4. Indica una scadenza per la tua offerta o menziona la disponibilità limitata del prodotto nell'oggetto per creare un senso di urgenza.

Preheader

Il preheader è un'estensione logica della riga dell'oggetto in quanto fornisce alcuni dettagli in più sul contenuto dell'e-mail. Può includere il nome di un abbonato o la sua posizione, l'importo dello sconto o persino un invito all'azione.

Per trarre ispirazione, dai un'occhiata a questi tre esempi di preintestazioni di marche diverse. I Bruegger's Bagels hanno fissato il limite di tempo per il loro promo “Free Brownies”; Lisa Bryan ha menzionato il numero di ingredienti necessari per la sua nuova ricetta; e Timberland ha spiegato il significato del loro misterioso oggetto.

Intestazione

L'intestazione è la prima cosa che gli utenti vedono quando aprono le tue email. Può includere un logo, un menu o un titolo di un'e-mail, nonché collegamenti a social media, dettagli di contatto come numero di telefono, orario di lavoro e altre informazioni.

Shopbop, ad esempio, inizia le proprie e-mail con un logo e un menu minimalista su sfondo bianco con tutto ciò di cui un cliente potrebbe aver bisogno.

Nel frattempo, Krave Beauty ha posizionato un preheader visibile in alto e poi ha deciso di promuovere subito un regalo per ordini superiori a $ 50, ancor prima di mostrare il proprio logo.

Bruegger's Bagels ha composto l'intestazione dell'e-mail con il logo, il menu e il numero di punti fedeltà di un utente. Non solo è comodo per gli utenti, ma può anche portare nuove vendite in quanto coloro che si rendono conto di avere molti punti fedeltà probabilmente si separeranno da loro.

Corpo dell'email

Questa è la parte più informativa di qualsiasi email. Le sue dimensioni e il suo contenuto dipendono completamente da un'azienda e dal suo obiettivo di conversione. Ti consigliamo di iniziare con un'introduzione o una riga di benvenuto, quindi comunicare il tuo messaggio principale e terminare con un chiaro pulsante di invito all'azione. Nell'email marketing per piccole imprese, puoi utilizzare immagini, GIF, testo, pulsanti, video e collegamenti ipertestuali per presentare i tuoi contenuti nel modo più intuitivo.

Dai un'occhiata a un esempio da The Sill. L'intestazione nella loro e-mail è molto breve è semplicemente il loro logo ― quindi arrivano subito al corpo dell'e-mail. Quest'ultimo inizia con un'immagine grande e un testo promozionale. Quindi va il pulsante CTA che porta al loro sito web. Successivamente, promuovono tre delle loro scelte preferite fornendo un pulsante CTA per ciascuna di esse.

piè di pagina

Il piè di pagina è la chiusura della tua email. Di solito memorizza gli elementi che si ripetono da un'e-mail all'altra, come

• collegamenti ai social media;
• menù del sito web;
• dettagli del contatto;
• link o pulsante di annullamento dell'iscrizione;
• informazioni legali e così via.

Ad esempio, il piè di pagina dell'e-mail di Timberland è costituito principalmente da informazioni legali: dettagli di spedizione, indirizzo dell'azienda, link per annullare l'iscrizione e il link per consentire a un mittente di aggiornare il proprio indirizzo e-mail. L'azienda completa il piè di pagina con quattro grandi pulsanti CTA: nuovi arrivi, best seller, invita un amico e trova un negozio.

Puoi fare lo stesso controllando quali pagine del tuo sito web sono le più popolari tra i tuoi visitatori e inserendole nel piè di pagina della tua email.

Elenco di controllo per comprendere l'anatomia dell'email

Ecco cosa dovresti sapere e fare sull'anatomia dell'email quando il tuo obiettivo è il miglior email marketing per le piccole imprese:

• Presentati nel nome del mittente in modo tale che le persone capiscano subito da chi proviene l'email.
• Sperimenta con la riga dell'oggetto per renderlo abbastanza convincente da consentire a un destinatario di aprire la tua email. Puoi fare domande, usare numeri, menzionare personaggi o marchi noti e sfruttare il senso di urgenza o scarsità. Ricordati di completarlo con un preheader perspicace.
• Dividi le tue e-mail in tre parti principali: l'intestazione con il logo dell'azienda, il menu, i contatti o altri utili collegamenti esterni; il corpo che vende, che dovrebbe includere immagini, copia e CTA relativi all'offerta principale; il piè di pagina che memorizza le informazioni legali come i dettagli dell'offerta e l'indirizzo dell'azienda, il link per annullare l'iscrizione e la possibilità per un abbonato di aggiornare le proprie informazioni personali.

Passaggio 3. Prenditi cura del design dell'email

La parte visiva di un'e-mail è un aspetto importante in quanto influenza le prime impressioni del destinatario su di te e sul tuo prodotto, nonché la sua decisione di acquisto. Ecco perché dovresti prestare particolare attenzione al modo in cui progetti le tue email.

Struttura e linee guida visive

Una struttura chiara e trasparente è la chiave. Tutti gli elementi di un'e-mail dovrebbero aiutare i lettori a scansionarla rapidamente e a comprenderne il messaggio. Considera questi elementi:

• intestazioni;
• piccoli paragrafi;
• elenchi puntati;
• citazioni;
• formattazione dei caratteri;
• parole e frasi evidenziate e così via.

Dovresti anche assicurarti che le parti importanti della tua email siano evidenziate visivamente e siano posizionate al primo scorrimento, mentre il resto può essere posizionato più vicino al piè di pagina. La regola principale è che gli elementi visivi dovrebbero guidare i lettori attraverso il contenuto della tua email.

I pulsanti di invito all'azione occupano un posto speciale nel design in quanto il loro successo è da cui dipende una campagna e-mail. Pertanto, durante la progettazione delle tue e-mail, dovresti

• rendi i tuoi pulsanti ben visibili e in grassetto;
• scegli per loro lo stesso stile di presentazione, così sarà facile riconoscerli mentre scorri le tue email;
• posiziona il pulsante CTA principale above the fold, più vicino all'intestazione, e ripetilo di nuovo alla fine della tua email;
• pulsanti surround con una buona quantità di spazio bianco per farli risaltare;
• usa verbi forti per la copia dei tuoi pulsanti CTA.

Guarda l'esempio di ShopBop. Le immagini e la posizione del testo aiutano il destinatario a spostarsi dall'intestazione al piè di pagina ea percepire facilmente le informazioni, che vengono presentate nell'ordine logico. I pulsanti CTA sono grandi, luminosi, la loro copia contiene verbi di azione.

Layout e reattività

Le email sono generalmente costruite utilizzando una, due o tre colonne. In caso di layout a colonna singola, un'e-mail avrà un bell'aspetto su qualsiasi dispositivo. Per altre opzioni, dovresti usare modelli reattivi; in caso contrario, la tua email potrebbe sgretolarsi sul cellulare, anche se viene visualizzata correttamente sul desktop.

La larghezza consigliata di un'e-mail è di 600 px, dove non dovresti inserire più di tre colonne di contenuto. Se hai più colonne o un'email più ampia, il testo e le immagini potrebbero ridursi a una dimensione ridotta non visibile sui dispositivi mobili.

Dovresti anche occuparti della reattività della tua email, in modo che venga visualizzata correttamente su desktop, tablet e dispositivi mobili. Di norma, i fornitori di servizi di posta elettronica possono rendere automaticamente reattiva la tua posta elettronica se utilizzi i modelli che offrono. Ecco perché è importante dedicare del tempo alla scelta del servizio di email marketing più comodo per il successo delle piccole imprese.

Ecco un esempio da HelpScout. Si tratta di un'e-mail a colonna singola suddivisa in tre blocchi strutturati in modo simile. Non c'è disordine visivo grazie a una buona quantità di spazio negativo, interlinea uguale, l'obiettivo principale dell'e-mail che va alle illustrazioni personalizzate.

Consistenza

Le soluzioni di design dovrebbero essere coerenti in tutte le tue campagne e-mail. Per coerenza intendiamo colori, caratteri, layout o griglie ed elementi di design simili, che creano un senso di approccio olistico e rendono le tue e-mail facilmente riconoscibili.

Per comodità, puoi conservare una libreria di risorse visive a cui potrai accedere ogni volta che avrai bisogno di creare una nuova email. Tale libreria può includere cose come

• intestazioni;
• piè di pagina;
• pulsanti;
• layout;
• caratteri primari e secondari;
• illustrazioni realizzate in uno stile e così via.

Quando si tratta di utilizzare le immagini nelle e-mail, attenersi a una semplice regola: utilizzare le immagini come estensione visiva del testo. Le immagini dovrebbero rappresentare il messaggio principale che stai cercando di comunicare e correlare con la copia della tua email.

Di seguito puoi vedere quattro diverse email di Uniqlo progettate nello stesso stile. Tutti hanno la stessa intestazione, immagini quadrate desaturate, testo centrato, titoli in caratteri in grassetto e descrizioni in sottili, seguiti da pulsanti CTA "fantasma".

Lista di controllo sul design dell'e-mail

Quando si tratta di design, ci sono regole semplici ma importanti da seguire:

• Assicurati che la tua email sia reattiva ― visualizzata correttamente sia sul desktop che sul cellulare.
• Crea una libreria di risorse di branding ed elementi già pronti che puoi semplicemente trascinare e rilasciare nel modello di email.
• Costruisci immagini attorno al testo e non diversamente, il che significa che dovresti pensare prima al tuo contenuto e poi supportarlo con le immagini.
• Fai risaltare i tuoi pulsanti CTA rispetto allo sfondo e al contenuto dell'email.
• Crea il tuo design e-mail in modo che gli utenti possano scansionare velocemente il contenuto e comprendere comunque il messaggio principale dietro la tua e-mail.

Passaggio 4. Tieni traccia dei risultati dell'email marketing della tua piccola impresa

L'obiettivo principale dell'email marketing per piccole imprese è portare conversioni che possono essere misurate come vendite, clic, visualizzazioni o qualsiasi altra metrica impostata.

Per iniziare a monitorare i tuoi risultati, devi scegliere cosa vuoi misurare e impostare un lasso di tempo realistico per raggiungere questi obiettivi. Tale modalità di definizione degli obiettivi ti aiuterà a pianificare esattamente cosa dovresti fare nel prossimo futuro. Ad esempio, potresti pianificare di aumentare i tassi di apertura del 7% nei prossimi tre mesi. Per farlo accadere, puoi tenere test A/B con diverse righe dell'oggetto, trovare quelle che ottengono più aperture e scrivere le tue prossime righe dell'oggetto in modo simile.

Ora, consideriamo le metriche di email marketing più importanti di cui dovresti tenere traccia.

Frequenza di rimbalzo

Frequenza di rimbalzo = (E-mail restituite / E-mail inviate) * 100

La frequenza di rimbalzo mostra quante delle tue email non sono state consegnate. Ci sono due tipi di rimbalzi con diversi motivi dietro di loro:

1. Gli hard bounce si verificano quando l'e-mail viene inviata a un indirizzo e-mail inesistente.
2. I soft bounce possono essere causati da problemi temporanei, come un errore DNS o spazio libero insufficiente nella casella di posta di un particolare abbonato.

Quando vedi hard bounce, l'unica cura è eliminare questi indirizzi e-mail dalla tua mailing list in quanto non possono essere corretti o recuperati. Per i soft bounce, dovresti lasciare un po' di tempo prima che il problema venga risolto e se vedi che alcuni indirizzi email hanno ricevuto soft bounce per un lungo periodo di tempo, è meglio eliminarli anche loro.

Tariffa di cancellazione

Tasso di cancellazione = (Utenti cancellati / Email inviate) * 100

Questa metrica mostra il numero di utenti a cui hai inviato email annullate l'iscrizione. La cancellazione non è sempre una cosa negativa in quanto ti aiuta a mantenere la tua mailing list libera dal pubblico che non è interessato ai tuoi contenuti. Tuttavia, se questo tasso è troppo alto, è necessario scoprirne il motivo. Questi motivi possono essere i seguenti:

1. Contenuto irrilevante. In questo caso, dovresti esaminare ogni contenuto che stai inviando e assicurarti che porti valore al tuo pubblico. Scopri cosa piace ai tuoi abbonati tipici su Google sul tuo argomento tramite Google Trends, vedi chi seguono, come e commentano sui social media e cosa scrivono in quei commenti; oppure tieni dei sondaggi per scoprire quale contenuto sarebbe più pertinente nel tuo caso.
2. Email troppo frequenti. Guarda quanto spesso invii le tue email e per quale motivo. Mentre le e-mail transazionali possono essere inviate tutte le volte che vengono attivate dalle azioni degli abbonati come un acquisto, le e-mail promozionali o di intrattenimento non dovrebbero essere inviate troppo spesso: una o due volte a settimana è più che sufficiente. Se invii una varietà di e-mail, dovresti sempre offrire agli abbonati un modo semplice per modificare le loro preferenze e scegliere quali e-mail desiderano ricevere e con quale frequenza.
3. Mailing list con utenti che non si sono iscritti alle email. Se le persone ricevono e-mail da un mittente a cui non si sono iscritte, potrebbero annullare l'iscrizione in blocco. Per evitare ciò, cerca di ottenere nuovi abbonati solo tramite moduli di opt-in o altri modi che ti permettano di ricevere un consenso esplicito da ogni utente.

Dovresti anche posizionare il link di annullamento dell'iscrizione in un luogo visibile perché a volte gli utenti contrassegnano le e-mail come spam se non riescono a trovare un modo per annullare l'iscrizione.

Tasso di reclami per spam

Tasso di reclamo spam = (e-mail contrassegnate come spam/e-mail inviate) * 100

Questa metrica mostra il numero di utenti che hanno contrassegnato le tue email come spam. Influenza direttamente la reputazione del tuo mittente, il che significa che se il tuo tasso di reclamo per spam è troppo alto, le tue e-mail arriveranno automaticamente nelle cartelle spam.

Il tasso di reclamo di spam accettabile è considerato pari allo 0,1% o 1 reclamo per 1000 e-mail. Se noti che il tasso di reclami per spam sta aumentando, assicurati di fare quanto segue:

1. Assicurati che la tua mailing list sia composta da utenti che hanno dato il loro consenso esplicito a ricevere email da te.
2. Controlla regolarmente il coinvolgimento dei tuoi abbonati misurato in percentuali di apertura e clic per trovare utenti inattivi. Prova a coinvolgere nuovamente gli iscritti inattivi ― quelli che non interagiscono con le tue email da sei mesi o più.
3. Utilizza il double opt-in per evitare che indirizzi e-mail non validi o trappole di spam finiscano nella tua mailing list.
4. Assicurati di non acquistare mailing list già pronte poiché le persone potrebbero reagire negativamente alla ricezione di e-mail da mittenti sconosciuti e inviarle allo spam.
5. Invia e-mail di benvenuto a ogni nuovo iscritto, in modo che ti conoscano subito meglio e ti riconoscano nelle loro caselle di posta.

Percentuale di clic

CTR = (E-mail cliccate / E-mail consegnate) * 100

La percentuale di clic è una metrica che mostra quanti degli abbonati che hanno aperto le tue e-mail hanno effettivamente fatto clic sui link al loro interno.

Ecco cosa puoi fare per migliorare il tuo CTR:

1. Assicurati che il contenuto che stai inviando sia pertinente per il tuo pubblico. Puoi tenere test e sondaggi per richiedere un feedback dai tuoi iscritti. I loro commenti ti aiuteranno a trovare nuove idee per le tue email.
2. Analizza le tue e-mail e vedi se hanno una buona struttura e sono facili da scansionare.
3. Assicurati che le tue e-mail non contengano un solo pulsante CTA da qualche parte in basso. Se possibile, aggiungi diversi pulsanti CTA collegati logicamente al contenuto dell'e-mail, controlla se sono ben visibili e se il testo su questi pulsanti motiva gli utenti a fare clic.

Tasso di conversione

Tasso di conversione = (Numero di utenti che hanno completato un'azione / Email consegnate) * 100

Il tasso di conversione è direttamente collegato agli obiettivi che hai impostato all'inizio della tua campagna. Per analizzare questa metrica, avrai bisogno di Google Analytics. Ti consentirà di tenere traccia delle azioni degli utenti che sono venuti sul tuo sito Web tramite un'e-mail.

Questo tasso è quello a cui dovresti prestare la maggior parte della tua attenzione se non vuoi sprecare budget su una campagna inefficace.

Elenco di controllo su cinque metriche di email marketing per i proprietari di piccole imprese

Per assicurarti di essere in linea con i tuoi KPI, ricordati di

• Sbarazzarsi di indirizzi e-mail hard-bounce; eliminare quelli che hanno riportato rimbalzi morbidi per molto tempo.
• Tieni traccia delle cancellazioni in quanto potrebbero essere un segno di contenuti irrilevanti, e-mail troppo frequenti o presenza nella tua mailing list di utenti che non si sono iscritti alle tue e-mail.
• Assicurati che il tuo tasso di reclamo di spam rimanga il più basso possibile perché questa metrica influenza la reputazione del tuo mittente.
• Assicurati che le tue e-mail siano facili da scansionare e abbiano pulsanti CTA in grassetto, in modo che le persone capiscano dove fare clic e la tua percentuale di clic non diminuisca.
• Tieni traccia delle tue conversioni per vedere come stai andando con le tue campagne di email marketing per piccole imprese ed evita di perdere budget senza risultati.

Conclusioni dalla guida sull'email marketing per le piccole imprese

L'email marketing per piccole imprese può portarti grandi risultati con pochi soldi se sei pronto a investire tempo e sforzi seri in esso. Ecco l'elenco dei più importanti suggerimenti di email marketing per le piccole imprese:

1. Prenditi cura della tua mailing list. Per farlo, inserisci diversi tipi di moduli di iscrizione sul tuo sito web, usa i magneti guida e attira gli abbonati da Facebook.
2. Scegli tra modalità di iscrizione single e double opt-in per arricchire la tua mailing list. Ti consigliamo di utilizzare il primo se il tuo obiettivo è la quantità e il secondo se è la qualità.
3. Assicurati che la tua email abbia una struttura adeguata, che includa il nome del mittente, la riga dell'oggetto, l'intestazione e l'intestazione, il corpo e il piè di pagina. Presta attenzione al ruolo di ogni elemento e al design generale del tuo modello: usa accenti visivi per renderlo più facile agli occhi e aiutare i destinatari a scorrerlo tenendo presente il punto del messaggio.
4. Stabilisci obiettivi chiari e tempistiche per la loro attuazione. Per capire il successo dei tuoi sforzi di email marketing e migliorare la tua strategia, tieni traccia del numero di email respinte, vedi quanti utenti si sono cancellati dalle tue email e li hanno contrassegnati come spam, misura i tuoi tassi di click-through e di conversione.

Pronto a lanciare la tua prima campagna? Prova il servizio di email marketing SendPulse che offre un piano gratuito per meno di 2.500 abbonati, oltre 100 modelli già pronti gratuiti, rapporti analitici e altri strumenti utili per soddisfare il miglior email marketing per le piccole imprese.