Mengapa Pemasaran Influencer Harus Menjadi Prioritas Taktik 2021 untuk Merek B2B

Pemasaran influencer telah mengalami peningkatan investasi, dan pengeluaran merek global diperkirakan akan mencapai hingga $15 miliar pada tahun 2022, hampir dua kali lipat dari nilai industri pemasaran influencer senilai $8 miliar pada tahun 2019, menurut data laporan Business Insider Intelligence.

Prediksi lain memperkirakan pengeluaran pemasaran influencer tumbuh menjadi $13,8 miliar pada tahun 2021 (Influencer Marketing Hub), dan $24,1 miliar pada tahun 2025 (MarketsandMarkets).

Namun, menjadi lebih umum bagi pemasar B2B untuk mengeluh, “Saya ingin menjelajahi pemasaran influencer B2B, tetapi bagaimana saya dapat menemukan waktu dan mendapatkan sumber daya untuk melakukannya?”

Mari kita lihat beberapa faktor yang menyebabkan merek B2B besar mengalihkan lebih banyak pengeluaran ke pemasaran influencer — faktor-faktor yang ketika menjadi fokus akan mendorong bahkan skeptis terbesar untuk mencurahkan waktu dan sumber daya.

Pengaruh Membangun Kepercayaan & Kredibilitas

Pemasaran influencer B2B dibangun di atas kekuatan kepercayaan dan kredibilitas yang tak ternilai secara fundamental, sehingga tidak mengherankan jika industri ini diperkirakan akan mencapai $15 miliar pada tahun depan.

Pembeli B2B saat ini sering kewalahan dengan pilihan, dan semakin tidak percaya pada pemasaran dan periklanan. 70 persen responden studi Edelman Trust Barometer 2021 baru-baru ini mencatat bahwa kepercayaan merek lebih penting saat ini daripada sebelumnya.

Berikut adalah beberapa cara pemasaran influencer B2B membantu membangun kredibilitas dan kepercayaan, menurut Laporan Pemasaran Influencer B2B pertama kami yang inovatif:

• 78 persen pemasar B2B percaya bahwa prospek bergantung pada saran dari influencer
• 74 persen setuju bahwa pemasaran influencer meningkatkan pengalaman pelanggan dan prospek
• 63 persen setuju bahwa pemasaran akan memiliki hasil yang lebih baik jika menyertakan program pemasaran influencer B2B
• 84 persen pemasar B2B mengatakan mereka melibatkan influencer untuk menciptakan kesadaran merek

Seperti yang baru-baru ini dicatat oleh CEO dan co-founder kami Lee Odden dalam “Bagaimana Pemasar B2B Paling Sukses Mendekati Pemasaran Influencer pada tahun 2021,” “Berkolaborasi pada konten yang saling menguntungkan memberikan insentif kepada influencer untuk membantu berbagi konten dengan calon pelanggan yang cenderung mengabaikan iklan dan pemasaran merek formal.”

Pendukung Merek Sejati Memberikan Pengembalian Investasi yang Terbukti

Dalam lanskap pemasaran bisnis yang sangat kompetitif dan seringkali tidak percaya pada tahun 2021, kekuatan pemasaran influencer B2B untuk menciptakan pendukung merek sejati tidak dapat diremehkan.

65 persen konsumen mengatakan bahwa mereka tidak mempercayai iklan, dan 55 persen bahkan tidak mempercayai perusahaan tempat mereka membeli, menurut data survei HubSpot — kenyataan pahit yang untungnya dapat diatasi dengan memberikan konsumen konten yang kredibel dan menarik yang relevan , berguna, kredibel, tepercaya, dan berpengalaman — semua area di mana pemasaran influencer B2B unggul.

Penelitian kami juga menguraikan beragam kasus kuat tentang kekuatan pengaruh untuk memberikan hasil, termasuk:

• 96 persen pemasar B2B yang melibatkan influencer menganggap program mereka berhasil
• 96% merek B2B yakin dengan pemasaran influencer
• 90 persen mengharapkan anggaran mereka untuk pemasaran influencer meningkat atau tetap sama selama tahun depan
• 69 persen mengatakan mereka mengandalkan influencer untuk menghasilkan pemimpin

Jelas bahwa pemasaran influencer B2B membangun jenis hubungan berkualitas dengan suara tepercaya yang dapat mengadvokasi merek secara organik, yang mengarah pada peningkatan ROI ketika program cerdas diterapkan.

Tidak heran jika selama kuartal keempat tahun 2020 pertumbuhan yang signifikan terlihat pada jumlah kampanye influencer, seperti yang ditunjukkan pada grafik Upfluence berikut.

Pemasaran Influencer B2B Relatable & Empati

Ini adalah win-win ketika merek memanfaatkan kekuatan yang melekat dari pemasaran influencer B2B untuk membangun hubungan pelanggan yang benar-benar berhubungan dan empati otentik.

Pemasaran influencer B2B menawarkan pendekatan yang lebih berfokus pada manusia untuk membangun relatabilitas dan empati. Manajer pemasaran konten senior kami Joshua Nite baru-baru ini menulis tentang pendekatan utama ini dalam “5 Cara Memanusiakan Pemasaran Konten B2B Anda – Dan Mengapa Itu Penting.”

“Saat Anda melibatkan influencer dalam konten Anda, Anda menambahkan suara manusia tambahan ke konten Anda. Biarkan orang-orang berpengaruh di industri Anda menambahkan kredibilitas, keahlian, dan yang paling penting, kepribadian ke konten Anda. Itu akan membuat konten Anda lebih cerdas, lebih menarik, dan lebih mungkin terhubung dengan orang-orang,” kata Joshua.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa pemasaran influencer B2B membuat merek lebih relatable dan membangun empati yang lebih besar:

• 77 persen pemasar mengatakan calon pelanggan mereka mengandalkan saran dari pakar industri (1)
• Pemasaran influencer B2B dapat memecahkan beberapa masalah terbesar dalam hal menciptakan hubungan yang kredibel dengan orang-orang yang secara aktif tertarik untuk memperhatikan, dan dengan membuat konten pemasaran konten bersama dengan mereka yang memiliki pengaruh.
• Jika sebuah merek berempati dengan seorang influencer, mereka tidak hanya mencari tahu apakah mereka relevan secara topikal untuk hal yang ingin mereka kolaborasikan, tetapi mereka juga memahami motivasi, kebutuhan, keinginan, poin rasa sakit, dan keuntungan influencer. investasi (ROI) di mana kolaborasi dengan merek akan membantu memecahkan masalah ini

Influencer Memberikan Merek Kemitraan yang Saling Menguntungkan

Pemasaran influencer B2B membangun jenis kemitraan yang saling menguntungkan antara merek dan pakar materi pelajaran yang dipercaya oleh pelanggan.

Sangat penting untuk berkolaborasi dan membuat konten bersama dengan influencer dengan cara yang menciptakan nilai timbal balik bagi influencer dan merek dengan cara yang terukur dan adil.

Berikut adalah empat alasan mengapa merek yang membangun program pemasaran influencer B2B yang sukses mendapatkan jenis kemitraan yang saling menguntungkan ini:

• 87 persen pemasar B2B yang menggunakan pemasaran influencer mengatakan bahwa mereka menggunakannya untuk berkolaborasi dalam konten (1)
• 64 persen pemasar B2B meningkatkan kredibilitas konten merek yang bekerja dengan influencer (1)
• Ketika berbicara tentang influencer B2B, Anda memiliki orang-orang yang benar-benar berinvestasi dalam membuat industri ini menjadi tempat yang lebih baik
• Pemasaran influencer B2B menyediakan konten yang berguna untuk permintaan dan perolehan prospek, dengan 53 persen pemasar B2B mencatat bahwa mereka telah meningkatkan prospek baru dengan bekerja sama dengan influencer (1)

Sukses Jangka Panjang Dari Program Always-On

Pemasaran influencer B2B yang selalu aktif berkembang pesat dalam membuat jenis komitmen seumur hidup kepada klien dan pelanggan yang menciptakan penggemar fanatik yang ganas. Meskipun demikian, hanya 19 persen pemasar B2B yang menjalankan program pemasaran influencer yang sedang berlangsung, menurut penelitian kami.

Namun, pemasaran influencer yang selalu aktif tidak membutuhkan banyak pekerjaan seperti yang Anda pikirkan, dan semuanya dimulai dengan strategi.

Di antara banyak alasan mengapa program pemasaran influencer B2B yang sedang berlangsung berhasil, wawasan berikut dari penelitian kami membantu menegaskan intinya:

• 60 persen pemasar yang menggunakan program pemasaran influencer yang selalu aktif sangat sukses versus 5 persen yang melakukan kampanye berkala
• 12 kali lebih banyak pemasar sangat sukses ketika mereka menjalankan program influencer yang selalu aktif dibandingkan mereka yang memilih kampanye berkala
• 89 persen pemasar B2B yang menggunakan pendekatan selalu aktif mengharapkan anggaran mereka meningkat atau tetap sama dalam 12 bulan ke depan
• 94 persen mengatakan bahwa pemasaran influencer akan semakin penting selama 12 bulan ke depan
• 75 persen melihat peningkatan dalam pandangan mereka tentang konten merek menggunakan pendekatan selalu aktif

Penelitian dari Influencer Marketing Hub menunjukkan bahwa 11 persen responden survei bermaksud menghabiskan setidaknya 40 persen dari seluruh anggaran pemasaran mereka untuk pemasaran pengaruh, dan bahwa hampir sembilan persen merek menghabiskan lebih dari $500 ribu untuk pemasaran influencer.

Teknologi & Pengaruh Menciptakan Pukulan Satu-Dua Yang Kuat

melalui GIPHY

Pemasar B2B yang memanfaatkan teknologi seperti Traackr, BuzzSumo, dan Onalytica dalam program pemasaran influencer mereka mendapatkan pukulan yang sangat kuat dalam hal efisiensi dan pelaporan.

Selama pandemi, pengguna media sosial juga telah meningkatkan tingkat keterlibatan mereka dengan konten dari influencer industri, yang dipimpin oleh industri teknologi, yang mengalami peningkatan 440 persen dari 2019 hingga 2020 — menurut data laporan Onalytica yang baru-baru ini dirilis.

Namun, hanya setengah dari pemasar B2B yang menyertakan rencana aktivasi influencer dalam strategi mereka, dan 41 persen tidak menggunakan teknologi apa pun, menurut penelitian kami.

Berikut adalah beberapa aktivitas dan keuntungan yang ditunjukkan oleh penelitian kami dalam hal penggunaan teknologi untuk mengelola pemasaran influencer:

• Memantau aktivitas platform sosial influencer
• Mengukur efektivitas program
• Mengelola dan memelihara hubungan influencer
• Mengkoordinasikan aktivasi influencer
• 90 persen pemasar B2B mengintegrasikan pemasaran influencer dengan media sosial
• 83 persen mengintegrasikannya dengan aktivitas pemasaran konten
• 68 persen pemasar influencer paling sukses memiliki strategi yang terdokumentasi versus 25 persen pemasar yang paling tidak berhasil

Mengkomitmenkan Sumber Daya Merek & Waktu Untuk Pemasaran Influencer Berinvestasi Dalam Kesuksesan

Sekarang harus jelas bahwa mencurahkan waktu dan sumber daya untuk pemasaran influencer B2B adalah investasi cerdas yang dilewati merek dengan risiko sendiri.

Lain kali Anda mendengar pemasar B2B berkata, “Saya ingin mencoba pemasaran influencer B2B, tetapi bagaimana saya mendapatkan waktu dan sumber daya?” pastikan untuk mengingat statistik dan laporan temuan yang telah kami uraikan di sini.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran influencer B2B, beberapa praktisi top di industri dari merek global telah bergabung dengan CEO kami Lee untuk seri wawancara video Inside B2B Influence populer yang sedang berlangsung, yang menjadikannya sumber yang bagus untuk mendapatkan wawasan terbaru tahun 2021 tentang kekuatan pengaruh.

Semakin banyak merek B2B juga memanfaatkan agen pemasaran influencer spesialis B2B khusus seperti TopRank Marketing, yang telah bekerja dengan merek dari Adobe, LinkedIn, dan SAP hingga 3M, Dell, Oracle, dan banyak lagi. Penelitian kami menunjukkan bahwa 60 persen pemasar tidak memiliki keterampilan atau pengetahuan internal yang tepat untuk menjalankan program pemasaran influencer. Pelajari cara memulai program percontohan pemasaran influencer atau memulai program influencer yang selalu aktif.

Sumber: (1) TopRank Marketing 2020 State of B2B Influencer Marketing Report.