Bagaimana Halaman Arahan Slack Membantu Mendorong Pertumbuhan Luar Biasa mereka

Dengan lebih dari tiga perempat perusahaan Fortune 100 yang menggunakan Slack, tidak diragukan lagi bahwa merek tersebut menikmati kesuksesan yang luar biasa. Faktanya, tingkat pertumbuhan Slack “tidak pernah terdengar,” menurut TechCrunch. Hanya dalam satu tahun, perusahaan mengalami 3,5x jumlah pengguna harian (sekarang 5 juta) dan akun berbayar (sekarang 1,5 juta).

Meskipun ekspansi yang mengesankan ini tentu saja, sebagian, karena teknologi dan kemampuan baru – saluran komunikasi terbuka, pesan langsung, panggilan suara, obrolan video, dll. – bukan hanya itu yang berkontribusi. Faktor lain yang memainkan peran penting dalam pertumbuhan besar Slack adalah penggunaan halaman arahan pasca-klik perusahaan untuk mendorong konversi dan memelihara prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Sebelum kita melihat bagaimana Slack menggunakan halaman arahan pasca-klik, mari kita mulai dengan definisi.

Apa itu halaman arahan pasca-klik?

Halaman arahan pasca-klik adalah halaman web mandiri yang menggunakan elemen persuasif seperti tajuk utama yang menarik, media yang menarik, isyarat visual, dan bukti sosial untuk membujuk pengunjung agar mengonversi tawaran. penawaran halaman arahan pasca-klik dapat berupa apa saja mulai dari pendaftaran akun, demo langsung, pendaftaran webinar atau acara, unduhan ebook atau buku putih, dan banyak lagi.

Mengetahui hal ini, mari kita mulai dengan contoh bagaimana Slack kehilangan kesempatan untuk menggunakan halaman arahan pasca-klik untuk mengumpulkan alamat email.

Slack memiliki seluruh halaman panduan yang berguna, mulai dari panduan pemula hingga panduan trik dan tip hingga panduan khusus departemen:

Sayangnya, karena tidak satu pun dari panduan ini dipagari di belakang halaman arahan pasca-klik, perusahaan melewatkan kesempatan untuk mengumpulkan informasi kontak berharga prospek dengan mereka.

Tapi itu tidak berarti bahwa Slack benar-benar melewatkan memo halaman arahan pasca-klik. Ingat, itulah bagian dari alasan mengapa mereka melihat kesuksesan besar sejak diluncurkan pada tahun 2013.

Jadi bagaimana Slack menggunakan halaman arahan pasca-klik untuk mendorong konversi? Berikut adalah beberapa cara:

Contoh halaman arahan pasca-klik yang kendur

(Perhatikan untuk halaman yang lebih pendek, kami telah menampilkan seluruh halaman, tetapi untuk halaman yang lebih panjang, kami hanya menampilkan paruh atas. Anda mungkin perlu mengklik halaman untuk melihat beberapa poin yang kami diskusikan. Juga, perhatikan bahwa beberapa halaman mungkin menjalani pengujian A/B dengan versi alternatif daripada yang ditampilkan di bawah.)

1. Untuk menghasilkan pendaftaran akun gratis

Sebagian besar perusahaan yang menggunakan halaman arahan pasca-klik telah membuat setidaknya satu halaman untuk menghasilkan pendaftaran akun — dan Slack tidak berbeda.

Berikut adalah iklan Bing (setelah mencari "uji coba slack") yang mempromosikan perangkat lunak Slack dan mendorong pengunjung untuk mendaftar akun gratis:

Saat pengguna mengklik judul utama iklan, mereka diarahkan ke halaman arahan pasca-klik Slack yang membujuk pengunjung untuk mendaftar akun gratis:

Apa yang dilakukan halaman dengan baik:

• Hanya 1 bidang formulir yang memudahkan pengunjung untuk mendaftar.
• “Gratis” ditekankan di beberapa lokasi, yang merupakan taktik yang efektif karena penawaran gratis sulit untuk dilewatkan.
• Tangkapan layar dasbor menunjukkan prospek dengan tepat apa yang dapat mereka harapkan jika mereka memilih untuk mendaftar akun.
• Lencana pelanggan menambahkan nilai kepercayaan ke halaman, membuat prospek berpikir, “Jika merek-merek besar ini memercayai Slack, lalu mengapa saya tidak?”
• Formulir yang dienkapsulasi di bagian bawah halaman menarik perhatian dan memberikan prospek satu kesempatan lagi untuk mengonversi tawaran tersebut.

Apa yang bisa diuji A/B:

• Logo di sudut kiri atas ditautkan ke beranda Slack, bertindak sebagai jalan keluar dari halaman.
• Judulnya lebih panjang dari yang seharusnya — lebih seperti subjudul. Menambahkan judul yang lebih pendek dan berfokus pada UVP di atas ini mungkin lebih menarik perhatian pengunjung.
• Warna tombol CTA akan "meletup" lebih banyak jika diuji dalam warna yang lebih kontras dengan biru, seperti kuning atau oranye.
• Salinan tombol CTA pertama tidak sespesifik dan persuasif seperti yang seharusnya. Mengubahnya menjadi sesuatu yang lebih spesifik, berorientasi pada manfaat, dan sebagai orang pertama — seperti "Mulai akun gratis saya!" — kemungkinan akan menghasilkan lebih banyak klik.
• Tombol "Masuk" dan "Cara kerja Slack" adalah tautan keluar yang dapat membawa pengunjung keluar dari halaman tanpa mengonversi.
• Tidak ada kebijakan privasi yang dapat membuat prospek berhati-hati dalam mengirimkan alamat email mereka.

2. Untuk mendorong pendaftaran acara

Selain menjalankan iklan PPC di Google dan Bing, Slack juga mempromosikan penawaran mereka di media sosial.

Lihat Tweet ini yang dibuat Slack untuk memperkenalkan acara mendatang mereka, Frontiers — konferensi dua hari di San Francisco:

Saat pengguna mengklik tautan di deskripsi postingan, mereka dibawa ke halaman arahan pasca-klik penjualan tempat mereka dapat mempelajari tentang acara tersebut, lalu mengklik ke halaman pendaftaran:

Apa yang dilakukan halaman dengan baik:

• Tweet dan halaman menggunakan pesan yang cocok , sehingga prospek tidak akan kecewa ketika mereka mendarat di halaman setelah mengklik Tweet.
• Menu navigasi diisi dengan tag jangkar yang membawa pengunjung ke berbagai bagian halaman, memberikan pengalaman pengguna yang lebih nyaman dan menyenangkan. Itu juga mengikuti pengunjung saat mereka menggulir.
• Pratinjau pembicara – lengkap dengan nama lengkap, afiliasi, dan headshot menunjukkan prospek dengan tepat siapa yang akan mereka dengar di konferensi.
• Agenda yang rinci dan deskriptif menunjukkan prospek dengan tepat apa yang dapat mereka harapkan jika mereka menghadiri acara tersebut.
• Kelangkaan dan urgensi keduanya dimanfaatkan di bagian harga. Mereka menginformasikan prospek bahwa mereka mendapatkan kesepakatan terbaik jika mereka mendaftar lebih awal dan hanya ada persediaan terbatas untuk pendaftaran awal yang tersedia.
• Kesaksian pelanggan dari Twitter menambahkan bukti sosial ke halaman, memberi tahu prospek bahwa orang lain puas dengan Slack.

Apa yang bisa diuji A/B:

• Beberapa tautan keluar menuju bagian bawah halaman (di seluruh bagian FAQ, di bagian umpan Twitter, dan tombol media sosial) memberi pengunjung cara potensial untuk meninggalkan halaman sebelum memiliki kesempatan untuk mendaftar ke acara tersebut.
• Salinan tombol CTA dapat ditingkatkan. "Simpan kursiku!" atau “Pesan tempat saya!” jauh lebih menarik daripada "Daftar" dan "Daftar Sekarang".

3. Menawarkan dana investasi

Slack bermitra dengan beberapa perusahaan terkenal lainnya, seperti Accel dan Spark Capital, untuk membuat The Slack Fund: dana investasi untuk mendukung tim membangun produk yang memungkinkan tempat kerja yang lebih sederhana, menyenangkan, dan produktif. Mereka mempromosikan The Slack Fund di bagian bawah beberapa artikel blog mereka, seperti ini:

Ketika pembaca mengklik "Terapkan ke Dana Slack" pada contoh di atas, mereka dibawa ke halaman klik-tayang ini untuk mengajukan permohonan pendanaan:

Apa yang dilakukan halaman dengan baik:

• Kemitraan yang ditampilkan di bagian atas halaman memberi tahu pengunjung dengan siapa perusahaan bekerja sama untuk memberikan penawaran ini, yang memberikan rasa percaya dan kepastian.
• Poin-poin dengan salinan minimal memungkinkan pengunjung untuk memindai halaman dan memperkirakan informasi yang paling penting.
• Logo perusahaan lain yang didanai Slack membantu membujuk pengunjung untuk mengajukan permohonan pendanaan untuk diri mereka sendiri.
• Halaman klik-tayang seperti ini membantu mengurangi perasaan cemas dan intimidasi pengunjung karena tidak ada formulir yang terlihat untuk mereka selesaikan sampai mereka membaca seluruh penawaran dan mengklik ke halaman berikutnya.

Apa yang bisa diuji A/B:

• Tautan navigasi header dan footer mengganggu dan dapat mengarahkan pengunjung menjauh dari halaman sebelum melihat seluruh penawaran.
• Tombol CTA "Memulai" harus membawa prospek ke formulir di mana mereka dapat mengajukan permohonan pendanaan. Sebagai gantinya, itu hanyalah tautan keluar lain yang membuka halaman Slack API.
• Tautan keluar tambahan dari logo perusahaan, "Mencari lebih banyak?" tautan, dan tombol media sosial, juga berfungsi sebagai pengalih perhatian, yang berpotensi membuat pengunjung keluar dari halaman tanpa melakukan konversi.
• Tautan "Kirim perusahaan Anda" di paro atas harus diubah menjadi tombol CTA yang menarik perhatian. Salinan kecil, hyperlink menyatu dan tidak mungkin membujuk siapa pun untuk mengkliknya.
• Salinan tombol CTA dapat ditingkatkan. Salinannya bisa lebih menarik seperti "Kirim perusahaan Anda untuk pendanaan" dan mungkin menghasilkan hasil yang lebih baik.
• Warna tombol CTA biru digunakan di bagian lain halaman, sehingga tidak terlalu menonjol. Mengubah warna menjadi warna yang lebih cerah seperti oranye dan memperbesar tombol kemungkinan akan menarik lebih banyak perhatian pengunjung.

Apakah halaman arahan pasca-klik Slack ini menginspirasi Anda?

Meskipun Slack mungkin tidak menggunakan halaman arahan pasca-klik sebanyak beberapa perusahaan lain yang telah kita bahas sebelumnya, jelas bahwa mereka masih memahami pentingnya halaman arahan pasca-klik untuk mendapatkan alamat email dan mengubah prospek menjadi prospek dan bahkan pelanggan yang membayar.

Manakah dari contoh halaman arahan pasca-klik Slack berikut yang menginspirasi desain halaman arahan pasca-klik Anda berikutnya? Ambil apa yang Anda pelajari dan mulailah membangun halaman Anda dengan Instapage. Daftar untuk demo Instapage Enterprise hari ini.