Pengoptimalan vs Otomatisasi: Perbedaan & Mengapa Pengiklan Tidak Dapat Mengabaikan Pengalaman Pasca-Klik

Tujuan akhir dari semua kampanye iklan adalah pertumbuhan bisnis.

Kampanye Facebook yang Anda jalankan untuk kesadaran merek pada akhirnya akan menghasilkan lebih banyak pertumbuhan bisnis, hal yang sama berlaku untuk iklan bergambar pemasaran ulang yang Anda targetkan kepada pengunjung yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka, dan iklan pencarian untuk penawaran uji coba gratis itu.

Pengiklan menginginkan pertumbuhan — dan Anda dapat menggunakan dua proses untuk mencapainya.

Pengoptimalan dan otomatisasi membantu pengiklan mencapai pertumbuhan bisnis, tetapi yang membedakan mereka adalah cara menggunakan setiap proses dalam kampanye untuk mencapai pertumbuhan tersebut.

Posting hari ini menyoroti perbedaan antara pengoptimalan dan otomatisasi. Kami akan mulai dengan mendefinisikan kedua proses yang terkait dengan pembuatan kampanye dan bagaimana audiens Anda melihatnya. Sebagai penutup, kami menunjukkan mengapa otomatisasi lebih unggul daripada pengoptimalan dalam hal mendapatkan konversi iklan.

Apa itu optimasi?

Optimasi adalah istilah yang dikenal luas di dunia periklanan. Hal ini memungkinkan pengiklan digital untuk meningkatkan kampanye mereka ke titik di mana mereka sesempurna yang bisa mereka dapatkan. Pengoptimalan adalah proses melingkar pengumpulan data, pengujian, dan penyempurnaan kampanye berdasarkan hasil tersebut.

Dan itu dicapai pada tahap sebelum dan sesudah klik.

Pengoptimalan pada tahap pra-klik

Pada tahap pra-klik, platform periklanan seperti Iklan Facebook dan Iklan Google memberi Anda opsi untuk membuat iklan yang lebih baik dan menjalankan kampanye Anda dengan lebih efektif. Di antara banyak taktik yang tersedia di setiap platform:

• Iklan Facebook menawarkan kepada pengiklan Pengoptimalan untuk pengiriman Iklan, yang bertujuan untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan seefisien mungkin. Misalnya, mengoptimalkan Iklan Facebook untuk klik tautan, akan menampilkan iklan Anda kepada audiens yang kemungkinan besar akan mengklik iklan tersebut.

Selain pengiriman iklan, Facebook juga mengoptimalkan proses pengaturan kampanye dengan memilih opsi terbaik untuk Anda. Misalnya, platform memilih terlebih dahulu penempatan iklan yang menurutnya terbaik untuk kampanye Anda, anggaran Anda, dan membantu Anda mempersempit audiens target.

• Google Ads: Pengiklan dapat membuat ekstensi iklan untuk mengoptimalkan iklan mereka bagi pemirsa, dan juga dapat menggunakan alat Perencana Kata Kunci Google untuk memperkirakan berapa banyak klik yang mungkin dihasilkan kata kunci setiap hari.

Dengan mengoptimalkan proses pembuatan iklan, audiens yang tepat akan melihat iklan yang relevan pada waktu yang tepat. Iklan yang dioptimalkan memiliki judul yang menjelaskan penawaran, gambar yang relevan dan menarik (untuk iklan bergambar), salinan yang memberikan informasi kepada pengguna tentang penawaran tersebut, dan tombol CTA yang kontras dengan halaman dan memberi tahu pengunjung langkah selanjutnya.

When I Work memiliki iklan penelusuran Google yang dioptimalkan:

Untuk iklan bergambar, Atlassian dan Thrive Market merancang iklan yang dioptimalkan:

Pengoptimalan pada tahap pasca-klik

Optimalisasi pasca-klik adalah proses meningkatkan komponen halaman arahan pasca-klik Anda yaitu halaman arahan pasca-klik, halaman terima kasih, dan email terima kasih hingga semuanya mendekati sempurna.

Dua cara utama untuk mengoptimalkan halaman arahan pasca-klik adalah:

• Peta panas memberi Anda panduan visual tentang perilaku pengunjung, memungkinkan Anda melihat halaman pasca-klik melalui mata pengunjung.
• Pengujian A/B melibatkan pengujian desain halaman asli Anda, yang disebut sebagai halaman kontrol (A) dengan variasi alternatif (B). Pengujian biasanya melibatkan mengarahkan jumlah lalu lintas yang sama ke kedua halaman dan melihat variasi mana yang mengungguli yang lain.

Peta panas juga mengumpulkan data pada halaman pasca-klik, yang kemudian dapat Anda jalankan pengujian A/B untuk membuktikan atau menyangkal. Anda dapat mengumpulkan data pelanggan untuk pengujian A/B melalui Google Analytics, rekaman pengguna, dan survei.

Halaman arahan pasca-klik yang dioptimalkan memberikan pengalaman pengguna terbaik yang kemudian diterjemahkan menjadi lebih banyak konversi iklan.

Semua elemen halaman pasca-klik yang dioptimalkan mulai dari judul hingga testimoni pelanggan relevan dengan penawaran yang dipromosikan di halaman tersebut.

Halaman klik posting yang dioptimalkan bebas dari tautan navigasi, termasuk judul persuasif, salinan yang menjelaskan UVP, media yang menarik dan relevan, tombol CTA yang kontras dengan salinan yang dipersonalisasi, dan elemen peningkatan kredibilitas (segel kepercayaan, lencana pelanggan, testimonial) .

Thrive Market memiliki halaman pasca-klik yang dioptimalkan:

Halaman pasca-klik When I Work juga dioptimalkan:

Pengoptimalan memungkinkan pemasar untuk menggunakan kemampuan yang ditawarkan oleh jaringan periklanan dan platform pasca-klik untuk membuat iklan dan halaman pasca-klik secara manual yang menawarkan pengalaman yang relevan kepada audiens dan membuat konversi iklan lebih mungkin terjadi.

Selain dari peta panas, pengoptimalan sebagian besar merupakan proses manual. Misalnya, mengoptimalkan halaman arahan pasca-klik mengharuskan pengembang untuk membuat kode setiap variasi, yang mencegah pemasar bergerak dengan kecepatan iklan.

Apa itu otomatisasi?

Otomatisasi periklanan merangkum teknologi yang memberdayakan pemasar untuk mengotomatisasi, dan mengukur aktivitas pemasaran, alur kerja, dan strategi untuk menarik pelanggan lebih cepat dan memfasilitasi pertumbuhan yang lebih cepat.

Otomatisasi periklanan tidak lagi hanya terkait dengan pemasaran email. Ketika otomatisasi digabungkan dengan perilaku pengguna yang cerdas, ini membantu melibatkan prospek melalui konten relevan yang berhasil mengonversi mereka dan meningkatkan konversi iklan Anda.

Otomatisasi membantu menghemat waktu dan uang bagi pemasar:

Merek yang menggunakan perangkat lunak otomatisasi periklanan melihat:

• 451% peningkatan prospek yang memenuhi syarat
• Peningkatan 14,5% dalam produktivitas penjualan
• Pengurangan 12,2% dalam overhead pemasaran

Otomatisasi periklanan secara perlahan menghapus kesalahan manusia dengan mencapai fase pembelajaran mesin dalam hal kecerdasan mesin prediktif.

Sementara pengoptimalan adalah proses manual, yaitu pengiklan harus memilih opsi yang sesuai di platform periklanan dan memilih jadwal pengujian A/B, menilai analisis peta panas, dan membuat perubahan pada halaman pasca-klik yang sesuai.

Otomatisasi periklanan, pada dasarnya, merupakan proses otomatis dan langsung, menyatukan kemampuan baru dan yang sudah ada yang tersebar di berbagai kategori ke dalam satu kategori yang membantu pengiklan dengan mudah mencapai pertumbuhan bisnis. Misalnya, otomatisasi pemasaran menyatukan kemampuan baru, seperti perjalanan otomatis, dan kemampuan yang ada, seperti mengirim email massal, ke dalam satu kategori.

Otomatisasi periklanan juga mencakup pengalaman omnichannel atau multichannel. Mari kita lihat otomatisasi pada tahap pra-klik dan pasca-klik.

Otomatisasi pra-klik

Otomatisasi pada tahap pra-klik melibatkan penugasan platform periklanan untuk secara otomatis memilih opsi yang terbaik untuk kampanye Anda. Otomatisasi pra-klik sudah mapan karena pengiklan memiliki beberapa opsi untuk mengotomatiskan pembuatan kampanye iklan, jadwal, tawaran, dan sistem penayangan iklan.

• Iklan Facebook: Platform baru-baru ini meluncurkan Iklan Otomatis, yang memberi pengiklan rencana iklan khusus dan kemudian akan membuat iklan yang relevan untuk dijalankan secara berkelanjutan.
• Google Ads: Platform baru-baru ini meluncurkan Kampanye pintar otomatis yang membantu menyoroti nilai jual bisnis Anda dan menarik pelanggan. Anda dapat membuat satu kampanye untuk bisnis Anda, atau menjalankan beberapa kampanye untuk menampilkan produk atau layanan yang berbeda. Kampanye pintar menawarkan penargetan otomatis (di semua properti Google) dan bidding berbasis sasaran otomatis.

Selain itu, Google Ads juga menawarkan otomatisasi bid, penargetan otomatis, dan otomatisasi konten dengan iklan penelusuran responsif otomatis, iklan display responsif, iklan penelusuran dinamis, pemasaran ulang dinamis, dan saran iklan.

Otomatisasi Pasca-Klik

Post-Click Automation (PCA) adalah kategori teknologi pemasaran yang memungkinkan pemasar memaksimalkan konversi iklan dengan mengotomatiskan tahap pasca-klik di corong iklan. Hal ini dicapai dengan memberikan pengalaman pribadi 1:1 dalam skala besar. Ini terdiri dari empat pilar utama di sini:

Kategori teknologi baru ini merupakan perpanjangan dari Pengoptimalan Pasca-Klik (PCO) karena melibatkan penciptaan pengalaman yang dioptimalkan yang dipersonalisasi untuk setiap segmen pemirsa. Ini dimulai dengan memvisualisasikan corong iklan dan menghubungkannya dengan jaringan iklan untuk membuat halaman klik pasca-iklan yang cocok dengan pesan. Itu dicapai dengan fitur-fitur seperti Instablocks™.

Otomatisasi periklanan menyederhanakan proses pembuatan perjalanan pelanggan dan menangkap prospek baru melalui pengalaman omnichannel atau multi-channel. Pemasaran omni-channel menyelaraskan pengalaman di berbagai platform yang mungkin mencakup saluran pemasaran apa pun seperti situs web Anda, iklan bergambar, iklan penargetan ulang, halaman pasca-klik, dll.

Contoh pengalaman omnichannel Disney

Mari kita ambil pengalaman omnichannel Disney sebagai contoh seperti apa otomatisasi periklanan.

Seorang pengguna yang ingin memesan perjalanan ke Disney World memulai pengalaman awal mereka di situs web responsif seluler Disney. Setelah mereka memesan perjalanan, mereka dapat menggunakan alat My Disney Experience untuk merencanakan seluruh perjalanan mereka, mulai dari tempat yang mereka inginkan untuk makan hingga mengamankan Fast Pass mereka.

Begitu mereka berada di taman, mereka dapat menggunakan aplikasi seluler mereka untuk menemukan atraksi yang ingin mereka lihat, serta melihat perkiraan waktu tunggu untuk setiap atraksi:

Disney mengambil otomatisasinya selangkah lebih maju dengan merilis program Magic Band-nya. Alat ini berfungsi sebagai kunci kamar hotel, perangkat penyimpanan foto untuk setiap gambar yang diambil dari Anda dengan karakter Disney, dan alat pemesanan makanan. Plus, ia bahkan memiliki integrasi Fast Pass untuk membuat liburan Anda tetap berjalan.

Dengan otomatisasi periklanan, pengguna mendapatkan pengalaman yang mulus dan dioptimalkan, sementara pengiklan menghemat waktu dan uang karena proses otomatis.

Otomatisasi langsung, optimasi manual

Baik otomatisasi dan pengoptimalan periklanan memberikan pengalaman yang persuasif dan relevan kepada audiens yang meyakinkan mereka untuk bertindak — menghasilkan lebih banyak konversi dan pertumbuhan secara keseluruhan. Namun, pengoptimalan terutama merupakan proses manual, yang membutuhkan lebih banyak sumber daya waktu, sedangkan otomatisasi adalah proses yang segera dan lebih efisien.

Setelah Anda menemukan platform otomatisasi pilihan Anda, lupakan tentang mempekerjakan sumber daya untuk melakukan pekerjaan yang tidak Anda ketahui caranya karena platform menangani semuanya secara otomatis.

Ada kemungkinan tak terbatas dengan otomatisasi periklanan dan Otomatisasi Pasca-Klik harus menjadi prioritas tinggi bagi tim Anda. Lihat bagaimana Instapage mengotomatiskan konversi iklan dengan mendapatkan demo khusus di sini.