Otimização x automação: as diferenças e por que os anunciantes não podem negligenciar a experiência pós-clique

O objetivo final de todas as campanhas publicitárias é o crescimento do negócio.

Aquela campanha do Facebook que você está realizando para o reconhecimento da marca irá gerar mais crescimento nos negócios, o mesmo vale para os anúncios gráficos de remarketing que você está direcionando aos visitantes que abandonaram seus carrinhos de compras e os anúncios de busca para aquela oferta de teste grátis.

Os anunciantes querem crescimento - e você pode usar dois processos para chegar lá.

Tanto a otimização quanto a automação ajudam os anunciantes a alcançar o crescimento dos negócios, mas o que os diferencia é como usar cada processo em campanhas para atingir esse crescimento.

A postagem de hoje destaca as diferenças entre otimização e automação. Começaremos definindo os dois processos relacionados à criação da campanha e como seu público os vê. Para encerrar, demonstramos por que a automação é superior à otimização quando se trata de obter conversões de publicidade.

O que é otimização?

Otimização é um termo amplamente conhecido no mundo da publicidade. Ele permite que os anunciantes digitais aprimorem suas campanhas ao ponto de serem o mais perfeitos que podem ser. A otimização é um processo circular de coleta de dados, teste e realização de melhorias em campanhas com base nesses resultados.

E isso é feito tanto no estágio pré quanto no pós-clique.

Otimização na fase de pré-clique

Na fase de pré-clique, plataformas de publicidade como Facebook Ads e Google Ads fornecem opções para criar melhores anúncios e executar suas campanhas de forma mais eficaz. Entre as muitas táticas disponíveis em cada plataforma:

• O Facebook Ads oferece aos anunciantes a Otimização para entrega de anúncios, que visa obter os resultados desejados da forma mais eficiente possível. Por exemplo, otimizar os anúncios do Facebook para cliques em links, mostrará seus anúncios para um público com maior probabilidade de clicar nos anúncios.

Além da entrega de anúncios, o Facebook também otimiza o processo de configuração da campanha, pré-selecionando as melhores opções para você. Por exemplo, a plataforma pré-seleciona o canal do anúncio que acredita ser o melhor para sua campanha, seu orçamento, e ajuda você a restringir o público-alvo.

• Google Ads: os anunciantes podem criar extensões de anúncio para otimizar seus anúncios para o público e também podem usar a ferramenta Planejador de palavras-chave do Google para estimar quantos cliques uma palavra-chave provavelmente gerará por dia.

Ao otimizar o processo de criação de anúncios, o público correto vê um anúncio relevante no momento certo. Um anúncio otimizado possui um título que explica a oferta, uma imagem relevante e atraente (para anúncios gráficos), uma cópia que fornece ao usuário informações sobre a oferta e um botão de CTA que contrasta com a página e informa ao visitante a próxima etapa.

Quando eu trabalho tem um anúncio de pesquisa do Google otimizado:

Para anúncios gráficos, a Atlassian e a Thrive Market criaram anúncios otimizados:

Otimização na fase pós-clique

A otimização pós-clique é o processo de melhorar os componentes de sua página inicial de pós-clique, ou seja, a página inicial de pós-clique, a página de agradecimento e o e-mail de agradecimento a ponto de todos eles serem tão perfeitos quanto podem ser.

As duas maneiras principais de otimizar as páginas de destino pós-clique são:

• Os mapas de calor fornecem um guia visual do comportamento do visitante, permitindo que você veja a página pós-clique através dos olhos do visitante.
• O teste A / B envolve o teste do design da página original, conhecido como página de controle (A) com variação alternativa (B). Os testes geralmente envolvem direcionar quantidades iguais de tráfego para ambas as páginas e ver qual variação supera a outra.

Os mapas de calor também coletam dados nas páginas pós-clique, que você pode executar testes A / B para provar ou refutar. Você pode coletar dados de clientes para testes A / B por meio do Google Analytics, gravações de usuários e pesquisas.

As páginas de destino pós-clique otimizadas fornecem a melhor experiência do usuário, que se traduz em mais conversões de publicidade.

Todos os elementos de uma página pós-clique otimizada, desde o título até os depoimentos do cliente, são relevantes para a oferta que está sendo promovida na página.

As páginas de pós-clique otimizadas não contêm links de navegação, incluem um título persuasivo, uma cópia que explica o UVP, mídia atraente e relevante, um botão de CTA contrastante com cópia personalizada e elementos de aumento de credibilidade (selos de confiança, crachás de clientes, depoimentos) .

A Thrive Market tem uma página pós-clique otimizada:

A página de pós-clique do Quando eu trabalho também é otimizada:

A otimização permite que os profissionais de marketing usem recursos oferecidos por redes de publicidade e plataformas pós-clique para criar manualmente anúncios e páginas pós-clique que oferecem ao público uma experiência relevante e tornam a conversão de publicidade mais provável.

Além dos mapas de calor, a otimização é em grande parte um processo manual. Por exemplo, a otimização de páginas de entrada pós-clique exige que os desenvolvedores codifiquem cada variação, o que evita que os profissionais de marketing se movam na velocidade da publicidade.

O que é automação?

A automação de publicidade engloba tecnologias que capacitam os profissionais de marketing a automatizar e medir as atividades de marketing, fluxos de trabalho e estratégias para atrair clientes mais rapidamente e facilitar um crescimento mais rápido.

A automação publicitária não está mais relacionada apenas ao marketing por email. Quando a automação é combinada com o comportamento inteligente do usuário, ela ajuda a envolver os clientes em potencial por meio de conteúdo relevante que os converte com sucesso e aumenta suas conversões de publicidade.

A automação ajuda a economizar tempo e dinheiro para os profissionais de marketing:

As marcas que usam software de automação de publicidade veem:

• Aumento de 451% em leads qualificados
• Aumento de 14,5% na produtividade de vendas
• Redução de 12,2% nas despesas gerais de marketing

A automação de publicidade está lentamente eliminando o erro humano ao atingir a fase de aprendizado de máquina em termos de inteligência de máquina preditiva.

Embora a otimização seja um processo manual, ou seja, o anunciante deve selecionar as opções apropriadas nas plataformas de publicidade e selecionar um cronograma de teste A / B, avaliar a análise do mapa de calor e fazer alterações nas páginas pós-clique de acordo.

A automação de publicidade é, por natureza, um processo automático e imediato, que reúne recursos novos e existentes espalhados por diferentes categorias em uma categoria, ajudando os anunciantes a alcançar facilmente o crescimento dos negócios. Por exemplo, a automação de marketing reuniu novos recursos, como jornadas automatizadas, e recursos existentes, como o envio de e-mails em massa, em uma única categoria.

A automação de publicidade também inclui experiências omnicanal ou multicanal. Vejamos a automação no estágio de pré-clique e pós-clique.

Automação de pré-clique

A automação no estágio de pré-clique envolve a tarefa da plataforma de publicidade para selecionar automaticamente as opções que são melhores para suas campanhas. A automação de pré-clique está bem estabelecida porque os anunciantes têm várias opções para automatizar a criação, programação, lance e sistema de entrega de campanhas de anúncios.

• Anúncios do Facebook: a plataforma lançou recentemente os anúncios automatizados, que fornecem aos anunciantes um plano de publicidade personalizado e, em seguida, criarão anúncios relevantes para veiculação contínua.
• Google Ads: a plataforma lançou recentemente campanhas inteligentes automatizadas que ajudam a destacar os pontos de venda de sua empresa e atrair clientes. Você pode criar uma única campanha para sua empresa ou executar várias campanhas para mostrar diferentes produtos ou serviços. As campanhas inteligentes oferecem segmentação automática (em todas as propriedades do Google) e lances automatizados com base em metas.

Além disso, o Google Ads também oferece automação de lances, segmentação automatizada e automação de conteúdo com anúncios de pesquisa responsivos automatizados, anúncios gráficos responsivos, anúncios de pesquisa dinâmicos, remarketing dinâmico e sugestões de anúncios.

Automação pós-clique

Post-Click Automation (PCA) é a categoria de tecnologia de marketing que permite aos profissionais de marketing maximizar as conversões de publicidade automatizando o estágio de pós-clique no funil de publicidade. Isso é conseguido com a entrega de experiências personalizadas 1: 1 em escala. É composto pelos quatro pilares principais aqui:

Esta nova categoria de tecnologia é uma extensão da Otimização Pós-Clique (PCO), pois envolve a criação de experiências otimizadas personalizadas para cada segmento de público. Ele começa visualizando o funil de publicidade e conectando-o à rede de anunciantes para criar páginas de pós-clique no anúncio com correspondência de mensagem. Isso é conseguido com recursos como Instablocks ™.

A automação de publicidade simplifica o processo de criação de jornadas de clientes e captura de novos leads por meio de experiências omnicanal ou multicanal. O marketing omni-channel alinha experiências em várias plataformas, que podem incluir quaisquer canais de marketing, como seu site, anúncios gráficos, anúncios de retargeting, páginas pós-clique, etc.

Exemplo de experiência omnichannel da Disney

Vamos tomar a experiência omnicanal da Disney como um exemplo de como é a automação de publicidade.

Um usuário que deseja reservar uma viagem para a Disney World começa sua experiência inicial no site responsivo da Disney para dispositivos móveis. Depois de reservar uma viagem, eles podem usar a ferramenta My Disney Experience para planejar toda a viagem, desde onde querem comer até garantir seu Passe Rápido.

Uma vez no parque, eles podem usar seu aplicativo móvel para localizar as atrações que desejam ver, bem como visualizar o tempo de espera estimado para cada atração:

A Disney leva sua automação um passo adiante com o lançamento de seu programa Magic Band. Essa ferramenta atua como uma chave de quarto de hotel, um dispositivo de armazenamento de fotos para quaisquer fotos tiradas de você com personagens da Disney e uma ferramenta de pedido de comida. Além disso, ele ainda possui integração Fast Pass para manter suas férias em movimento.

Com a automação de publicidade, o usuário obtém uma experiência perfeita e otimizada, enquanto o anunciante economiza tempo e dinheiro por causa do processo automatizado.

A automação é imediata, a otimização é manual

Tanto a automação quanto a otimização de publicidade fornecem experiências persuasivas e relevantes para o público que o convence a agir - levando a mais conversões e crescimento geral. No entanto, a otimização é principalmente um processo manual, que consome mais recursos de tempo, enquanto a automação é um processo imediato e mais eficiente.

Depois de encontrar a plataforma de automação escolhida, esqueça a contratação de recursos para fazer o trabalho que você não sabe fazer, porque a plataforma trata de tudo automaticamente.

Existem infinitas possibilidades com a automação de publicidade e a automação pós-clique deve ser uma alta prioridade para sua equipe. Veja como o Instapage automatiza as conversões de publicidade obtendo uma demonstração personalizada aqui.