Iklan E-niaga Facebook: Merinci Strategi Corong 3 Bagian (Contoh)

Pada tahun 2021, diharapkan industri e-niaga akan menghasilkan hampir 5 triliun penjualan. Di antara saluran yang digunakan untuk melakukan penjualan tersebut, Facebook disebut sebagai “suatu keharusan untuk berinvestasi.” Bukti tampaknya mendukung hal itu.

Tahun lalu, lebih dari 7 juta pengiklan menghabiskan $55 miliar di Facebook untuk menjangkau lebih dari 2 miliar pengguna bulanan jaringan. Tak perlu dikatakan, e-niaga dan Facebook adalah pasangan yang kuat. Berikut adalah beberapa tip untuk menggunakan kombinasi untuk keuntungan Anda, dengan kritik terhadap iklan yang sebenarnya.

Iklan Facebook untuk e-niaga: Strategi corong tiga langkah

Ketika datang untuk menyiapkan kampanye Facebook untuk e-niaga, kebingungan dapat dimulai dari awal. Kebanyakan orang melihat tujuan yang ditawarkan di Facebook dan langsung berpikir bahwa konversi adalah jalan yang harus ditempuh.

Meskipun penjualan adalah tujuan akhir, hanya sedikit yang akan membeli produk Anda saat pertama kali melihatnya. Konversi bernilai tinggi sebagian besar terjadi setelah pengguna berinteraksi dengan merek Anda melalui beberapa titik kontak.

Pemasar Facebook seperti Valentina Turchetti, Pendiri YourDigitalWeb, dan Brandon Thurgood dari Disruptive Advertising, merekomendasikan penggunaan pendekatan tiga langkah untuk mendapatkan kepercayaan pengguna dan memaksimalkan efisiensi pengeluaran iklan e-niaga.

1. Kesadaran Merek

Jika mereka tidak tahu siapa Anda, kemungkinan besar mereka tidak akan membeli dari Anda — tidak peduli produk atau layanan Anda, atau kesuksesannya di luar Facebook. Itulah masalah yang dipecahkan oleh kampanye kesadaran merek.

Dengan memulai kampanye seperti ini, Anda menyebarkan jaring yang luas di Facebook. Anda menampilkan merek dan produk Anda di depan sebanyak mungkin pengguna. Valentina berkata:

Kampanye pertama difokuskan pada pengembangan halaman untuk meningkatkan jumlah penggemar yang ditargetkan. Yang saya maksud dengan “tertarget” adalah orang-orang yang benar-benar tertarik untuk berinvestasi dalam produk atau layanan terkait.

Dalam kampanye ini, ide terbaik adalah memulai dengan penawaran yang lebih ringan dan komitmen rendah. Anda belum membidik, untuk penjualan atau bahkan konsultasi. Ini hanya akan digunakan untuk memberi tahu audiens tentang bagaimana Anda dapat membantu mereka.

Brandon menyarankan untuk menggunakan sesuatu yang menarik, seperti video, untuk membuat pengguna Facebook berhenti menggulir dan mulai memperhatikan. Dan, terlepas dari apakah mereka melihat keseluruhan video atau tidak, Anda telah menyiapkan diri untuk langkah kedua dari strategi, dengan harga terjangkau:

Bukan hal yang aneh jika seseorang menonton 50% video Anda dan hanya membayar sekitar $0,05 untuk penayangan video tersebut. Itu bagus, tapi itu bukan penjualan. Untungnya, sekarang setelah mereka mengetahui tentang perusahaan Anda dan terlibat dengan merek Anda, Anda dapat menempatkan mereka ke audiens Facebook dan menargetkan ulang mereka. Pada titik ini, Anda telah membayar $0,05 agar orang ini terlibat dengan merek Anda untuk pertama kalinya.

Sekarang setelah mereka tahu siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan, langkah selanjutnya adalah membuat mereka melakukan lebih dari sekadar menonton, mendengarkan, atau melihat.

2. Keterlibatan

Bayangkan melihat dua iklan Facebook yang berbeda untuk produk yang sama: Satu memiliki 500 suka, 50 komentar, dan 20 kali dibagikan. Tidak ada interaksi di sisi lain.

Mana yang lebih mungkin Anda ajak untuk terlibat?

Jika Anda seperti kebanyakan orang, yang memiliki suka, komentar, dan bagikan. Ini dikenal sebagai bukti sosial.

Offline, bukti sosial bisa terlihat seperti garis di luar restoran, yang akan menunjukkan popularitasnya. Online, media sosial unik dalam hal ini: Tidak ada tempat lain di mana Anda dapat melihat reaksi pemirsa terhadap iklan. Bukan di penelusuran, tampilan Google, YouTube, atau di email.

Semakin banyak keterlibatan positif pada iklan Anda, semakin besar kemungkinan pemirsa untuk berhenti dan berinteraksi dengannya. Itu sebabnya, setelah kampanye kesadaran merek, Valentina beralih ke kampanye keterlibatan. Dia berkata:

Pada fase kedua, Keterlibatan, tujuan saya adalah menjalin hubungan dengan para penggemar halaman. Tujuannya adalah untuk menerima suka, komentar, berbagi, dan mungkin pertanyaan tentang cara membeli produk atau layanan. Dalam kampanye engagement, saya biasanya menggunakan video yang langsung menyoroti manfaat, keunggulan dan/atau kekuatan utama suatu produk atau layanan.

Berikut ini contoh salah satu iklan keterlibatannya:

Sasaran kampanye ini adalah menjangkau 20.000 orang dan menghasilkan 50 interaksi (suka, komentar, bagikan). Itu berjalan selama lima hari, menghabiskan total 50 Euro (sekitar $ 57), dan itu melebihi harapan, mencapai 40.315 pengguna, dan mengumpulkan 69 suka, 22 pembagian, dan pesan yang meminta informasi tentang cara membeli minyak.

Brandon merekomendasikan taktik yang sama, menekankan biaya rendah untuk mencapai ROI tinggi pada tahap ini. Kampanye seperti ini, katanya, sering kali menghabiskan biaya sekitar $0,30 per keterlibatan. Dikombinasikan dengan biaya rendah untuk menonton video, ini memberi Anda dua poin kontak dengan $0,035.

Angka-angka ini akan bervariasi berdasarkan pemirsa, materi iklan, produk, penempatan, dll. Meskipun iklan di bilah sisi, misalnya, akan lebih murah untuk dijalankan, iklan tersebut juga cenderung menghasilkan hasil yang kurang mengesankan: Itu termasuk klik, dan suka , berbagi, dan komentar, yang tidak bisa Anda dapatkan di iklan bilah sisi. Ingat ini saat Anda bekerja.

3. Klik atau konversi

Dengan dua titik kontak Anda, inilah saatnya untuk meminta keterlibatan komitmen yang lebih tinggi. Bagi Valentina, itu berarti kampanye konversi, yang sebelumnya berhasil ia lakukan.

Brandon, bagaimanapun, mengambil pendekatan yang berbeda:

Kami sekarang dapat mengambil audiens kedua dari orang-orang yang telah terlibat dengan iklan kami dan menempatkan mereka ke dalam kampanye lalu lintas yang dapat kami optimalkan untuk tampilan halaman arahan. Pada titik ini, tujuan kami bukan hanya untuk meningkatkan kesadaran merek—kami juga ingin mereka mengunjungi halaman di situs kami. Anda bisa sering mendapatkan klik seperti ini dengan harga sekitar $0,50.

Termasuk kampanye ini, kami sekarang memiliki 3 titik kontak dengan pelanggan kami, terlibat dengan mereka dalam 3 cara berbeda dan kami telah menghabiskan total $0,85 untuk 1 individu tersebut. Sebaliknya, jika kami hanya membuat satu sentuhan, kampanye yang berfokus pada konversi, klik akan dikenakan biaya $1,00 atau lebih…untuk satu interaksi.'

Dengan strategi ini, Anda dapat menghasilkan 3x interaksi dan membayar lebih sedikit untuk itu. Brandon menawarkan bukti dari kampanye:

Ingatlah, bahkan tiga langkah menuju konversi adalah perjalanan cepat ke bawah corong. Meskipun mungkin, itu bukan jaminan. Bergantung pada nilai produk yang Anda jual, apa itu, waktu dalam setahun, dll., penjualan bisa memakan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan, dan banyak lagi poin kontak di atas.

Dalam posting blognya, Valentina menekankan aspek paling penting untuk mendapatkan penjualan: kepercayaan. Apakah audiens Anda mempercayai Anda? Produk Anda?

Jika Anda membuat iklan e-niaga Facebook untuk merek yang sudah mapan, prosesnya mungkin terlihat berbeda. Mungkin lebih cepat. Inilah alasannya:

Daya tarik terbesar untuk menggunakan Facebook adalah penargetannya. Semua orang tahu kekhususan yang dengannya Anda dapat menjangkau audiens baru di jaringan.

Namun, di antara penargetan yang kuat itu, yang paling berguna adalah kemampuan untuk membuat pemirsa dari daftar, lalu lintas, prospek, pelanggan Anda sendiri. Pemirsa khusus ini dapat secara drastis mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengonversi tampilan video, tayangan, klik, menjadi penjualan.

Jika Anda adalah merek mapan dengan banyak pelanggan atau kunjungan halaman, Anda dapat menargetkan audiens ini berdasarkan riwayat mereka sebelumnya. Misalnya, Anda tidak perlu meningkatkan kesadaran merek kepada orang-orang yang telah membeli produk Anda. Mereka tahu siapa Anda. Mereka telah membeli dari Anda. Untuk audiens seperti itu, mungkin lebih hemat biaya untuk langsung melakukan konversi.

Penafian: Penting juga untuk diingat bahwa, meskipun ini adalah alat yang ampuh, Anda tidak boleh menaruh semua telur Anda di keranjang Facebook. Data menunjukkan bahwa pelanggan e-niaga lebih cenderung maju melalui perjalanan pelanggan di banyak saluran (dan menghabiskan lebih banyak juga), membuat strategi multi-saluran atau omnichannel sangat penting untuk diupayakan. Facebook hanyalah salah satu dari banyak platform yang harus Anda hadiri.

Kritik terhadap 6 iklan Facebook untuk e-niaga

Anda punya strategi, tapi bagaimana dengan iklan itu sendiri? Bagaimana tampilan iklan Facebook untuk e-niaga? Cari tahu melalui beberapa kritik tentang apa yang berjalan dengan baik dan apa yang dapat ditingkatkan dalam iklan e-niaga untuk Facebook berikut:

Belalang

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Warna hijau dalam iklan ini cenderung menonjol dibandingkan umpan berita yang sebagian besar berwarna biru dan putih dari pengguna yang menggulir.
• URL Grasshopper.com memberi tahu pengunjung bahwa mereka akan membuka situs web bisnis.
• Teks pada gambar memanfaatkan ruang berharga dengan baik tanpa melanggar aturan 20%.
• Semua salinan dalam iklan ini menyampaikan informasi pelengkap. Tidak ada yang diulang.
• Konten iklan memperjelas apa yang dilakukan layanan tersebut.
• 3.000+ reaksi di pos ini berfungsi sebagai bukti sosial yang kuat.
• Gambar pahlawan di pos tersebut menawarkan sekilas seperti apa tampilannya saat menggunakan layanan ini.

Apa yang bisa ditingkatkan:

• Teks posting dapat diubah untuk menyampaikan kemudahan penyiapan layanan dengan lebih baik. Seberapa cepat Anda bisa bangun dan berjalan? Untuk bisnis, ini mungkin pertanyaan umum.
• CTA mungkin berkinerja lebih baik sebagai frasa "Pelajari lebih lanjut," karena orang-orang tidak mungkin mendaftar untuk sesuatu yang mereka hanya memiliki sedikit informasi. Apakah mereka siap untuk mendaftar setelah melihat iklan ini? Mungkin tidak. Jika itu sebuah ebook atau daftar periksa, itu cerita yang berbeda. Tapi layanan penuh? Diragukan.

PanggilanRel

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Logo dengan cepat mengidentifikasi merek dari mana iklan ini berasal.
• URL memberi tahu pengunjung bahwa mereka akan membuka halaman pasca-klik CallRail saat mereka mengeklik. Ini meningkatkan kepercayaan.
• Body copy dengan cepat dan lengkap menyampaikan penawaran, dan apa yang dilakukannya untuk memecahkan masalah pelanggan.
• Kata “Gratis” menarik pengunjung untuk mengklik dan mengklaim ebook tersebut.

Apa yang bisa ditingkatkan:

• Warna iklan ini sama dengan warna merek Facebook. Itu sudah ada di sidebar, dan sulit untuk diperhatikan. Warna-warna ini membuat iklan hampir tidak terlihat.
• Judulnya terpotong. Kembangkan agensi Anda dengan…apa?
• Gambar , meskipun membantu sebagai pengidentifikasi perusahaan, tidak menarik perhatian atau menyampaikan apa pun tentang penawaran tersebut. Mengapa bukan gambar sampul ebook berwarna-warni? Kata "Gratis"? Ada banyak ruang kosong di sini yang bisa dimanfaatkan dengan lebih baik.

CSU San Marcos

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Judulnya menyampaikan manfaat dari tawaran itu: Tingkatkan Karir Anda di Keamanan Siber.
• Gambar wanita muda berpakaian rapi di laptopnya kemungkinan besar mencerminkan target audiens. Bidikan pahlawan seperti ini membantu pemirsa melihat diri mereka dalam posisi model.
• Salinan isi menekankan tawaran menggunakan otoritas dengan "Master dalam Keamanan Siber."

Apa yang bisa ditingkatkan:

• Judul , sementara menyampaikan manfaat, tidak jelas. Body copy cut-off akan menyampaikan manfaat yang lebih baik: "Belajar Dari Pakar ..." Bahkan "Dapatkan Master Anda di Cybersecurity" akan menjadi pilihan yang lebih baik.
• Salinan isi terpotong, mencegah kami melihat manfaat tambahan dari mendaftar di CSUSM.
• Akronim CSUSM adalah sebuah misteri. Apa artinya?
• Gambar dan judul berulang. Untuk memaksimalkan efektivitas, judul dan gambar harus menyampaikan dua manfaat yang berbeda namun saling melengkapi.
• Model harus melihat ke arah lain, atau headline harus dipindahkan. Penelitian telah menunjukkan bahwa tatapan pengguna mengikuti tatapan model. Mereka yang melihat iklan ini akan melihat dengan benar, dan tidak ke arah judul. Jika judul dan model bertukar tempat, tatapan model akan mengarahkan pemirsa ke teks. Seperti, teks menarik pengguna, tatapan model mendorong mereka ke kanan, keluar dari margin.

Menyeringai

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Reaksi, total komentar, dan share pada iklan ini membuat sulit untuk mengabaikan bukti sosial.
• Teks “tidak membayar komisi” menyampaikan manfaat yang tidak dapat ditandingi oleh layanan serupa.
• Teks "kontrol total" menyiratkan bahwa Anda bertanggung jawab atas kesuksesan Anda sendiri.

Apa yang bisa ditingkatkan:

• Proposisi penjualan unik dari penawaran ini tidak ada. Mengapa kita harus memilih Grin?
• Judul dan teks menggunakan kata-kata yang sangat mirip. Mereka tidak saling melengkapi sama sekali.
• Gambar di sini tidak menyampaikan banyak hal sama sekali.
• Merek Warna-warna ini terlalu halus untuk menjadi terlihat dengan menggulir pengguna Facebook.

Otak luar

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Sebuah pertanyaan dalam iklan menarik pemirsa.
• Manfaat menggunakan produk sudah jelas: Tingkatkan Pendapatan dengan Iklan Asli.
• Teks secara langsung ditujukan kepada audiens: Affiliate Marketer.
• Teks oranye menonjol dari platform terutama putih dan biru.
• Model menatap ke arah judul, menarik pemirsa ke arahnya.

Apa yang bisa ditingkatkan:

• Judul "Mendorong Pendapatan" memang memberikan manfaat, tetapi manfaat yang mungkin terlalu samar untuk mendapatkan klik maksimum.
• Bukti sosial pada iklan ini tidak cukup kuat untuk menarik pengguna menggulir melalui Facebook.
• Gambar bisa lebih berwarna, menarik perhatian, dan terkait dengan tawaran.

Shopify

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Bukti sosial iklan ini membuatnya harus dilihat saat Anda menelusuri Kabar Beranda.
• Logo Shopify berbicara kepada pengguna dengan nama merek yang memiliki ekuitas tinggi.
• Kata "Global" membuat sumber daya terdengar berharga untuk bisnis e-niaga di seluruh dunia.
• CTA relevan dengan penawaran.

Apa yang bisa ditingkatkan:

• Materi iklan hitam putih memudahkan pengguna Facebook untuk menggulir melewati iklan ini.
• Gambar setengah lingkaran tidak menyampaikan apa pun tentang buku pedoman e-niaga ini. Mengapa tidak menampilkan halaman sampul agar pengguna tahu apa yang akan mereka dapatkan dengan mengunduh?
• Manfaat mengklaim penawaran ini kurang. Mengapa kita harus mengunduh?
• Kata "Gratis" tidak ada di sini. Sumber daya ini kemungkinan besar gratis, dan kata tersebut telah dikenal untuk meningkatkan klik dan unduhan. Mengapa tidak menggunakannya?

Tingkatkan konversi e-niaga Facebook

Untuk bisnis e-niaga, ada beberapa platform yang lebih berharga daripada Facebook. Dengan corong yang membawa Anda dari tidak dikenal menjadi tepercaya di benak pengunjung, dan kritik yang akan membantu membangun iklan yang layak untuk diklik, kiat-kiat ini akan membuat bisnis e-niaga Anda siap di Facebook.

Instapage difokuskan pada halaman arahan pasca-klik dan mengoptimalkan pengeluaran iklan, selalu dan akan selalu. Dapatkan demo khusus hari ini dan rasakan sendiri kekuatan Instapage.