Cara Menangani Duplikat Daftar di Google Places

Google Places (sebagai bagian dari Google Maps) secara bertahap telah berubah menjadi salah satu alat pemasaran online terpenting untuk setiap bisnis kecil di seluruh dunia. Namun, Google tampaknya buta akan peluang besar yang diberikan produk tersebut kepada perusahaan. Tim dukungan Places sangat kekurangan staf dan spammer berkembang biak dan berkembang biak. Tenaga kerja dan anggaran yang dibutuhkan untuk perbaikan tidak diinvestasikan. Oleh karena itu, orang harus mencari solusi untuk menyelesaikan (seringkali) masalah mereka yang sangat mendesak.

Salah satu masalah ini adalah dengan daftar duplikat yang muncul tanpa pemberitahuan. Pendapat tentang cara mengatasinya berbeda-beda, tetapi sebenarnya ada berbagai jenis duplikat dan cara untuk menyelesaikannya terkadang berbeda. Di bawah ini, saya menguraikan beberapa tip tentang cara "mengobati" mereka.

Mengapa Daftar Duplikat Muncul?

Google tidak memberikan penjelasan yang jelas. Semua yang mereka katakan di halaman bantuan Duplikat Daftar mereka adalah " Seharusnya hanya ada satu cantuman per lokasi bisnis, baik di akun Google Places maupun di hasil penelusuran " - oh, terima kasih telah memberi tahu saya! Duplikat biasanya terjadi karena cara kerja sistem Google Places. Ini adalah cluster dengan informasi untuk banyak bisnis. Cara Google mendapatkan data ini adalah:

- langsung melalui Google Places saat pemilik bisnis membuat cantuman bisnis
- melalui Google Pencipta Peta (buatan pengguna)
- melalui Google Maps (buatan pengguna) dan Google Places (buatan pengguna)
- melalui penyedia data (untuk AS - InfoGroup, untuk Kanada - YellowPages.ca, untuk Bulgaria - GoldenPages.bg, dll)
- melalui sumber tepercaya pihak ketiga (Yahoo, Citysearch, Kudzu, Urbanspoon, Qype, Panoramio, Flickr)
- melalui sumber reguler pihak ketiga (situs web bisnis, direktori bisnis lokal/niche)

Saat Google mengumpulkan informasi yang cukup, mereka membuat catatan cluster untuk bisnis. Seiring waktu, informasi tambahan untuk bisnis ini datang ke Google dan harus mencocokkannya dengan yang sudah ada. Jika gagal - duplikat dibuat.

Bagaimana Menghadapi Duplikat?

Jika Anda telah melihat duplikat, Anda harus memeriksa beberapa hal:

• 1) Apakah informasi dalam dua daftar itu identik atau berbeda?
• 2) Apakah salah satu cantuman memiliki lebih banyak informasi daripada yang lain (yaitu salah satunya hanya menampilkan nama bisnis, alamat, dan nomor telepon)?
• 3) Apakah ID Pelanggan sama atau berbeda (CID adalah nomor ID unik yang ditetapkan untuk setiap daftar; Anda dapat melihatnya saat Anda mengklik gambar hyperlink di sudut kanan atas halaman Tempat di akhir tautan yang muncul ; ini adalah artikel dari saya di struktur URL halaman Google Places )

A) Cantuman identik, salah satu cantuman penuh dengan informasi (gambar, video, situs web, deskripsi), yang lain hanya mencantumkan nama bisnis, alamat, dan nomor telepon (CID berbeda).

Ini adalah kasus duplikat klasik. Sistem klaster Google gagal mengaitkan data pendatang baru dengan yang sudah ada di klaster mereka. Apa yang kamu butuhkan:

Anda memiliki tiga pilihan.

Pilihan pertama:

- Buka daftar Anda dan klik gambar hyperlink di sudut kanan atas halaman
- Salin tautannya
- Buka daftar duplikat dan klik "Laporkan masalah" di bagian bawah
- Pilih "Tempat memiliki daftar lain" dan di kotak komentar tulis sesuatu seperti "Daftar ini adalah duplikat dari [tautan ke daftar pertama di sini]. Tolong, gabungkan mereka!"

Opsi kedua adalah:

- Buka daftar duplikat dan klik "Pemilik bisnis?" di pojok kanan atas
- Pilih "Edit daftar saya"
- Di halaman berikutnya, jangan ubah apa pun; cukup gulir ke bawah dan klik "Kirim"
- Google harus memberi Anda opsi untuk memverifikasi melalui telepon
- Pilih "melalui telepon" dan setelah Anda memverifikasi kepemilikan atas daftar, hapus dari Google Maps

Dan opsi ketiga adalah:

- Buka Google Pencipta Peta (sudah tersedia di Kanada juga! serta di 187 negara dan wilayah lain )
- Di kotak pencarian ketik nama bisnis dan kota Anda
- Ketika Anda menemukan daftar duplikat, klik "Edit" di bawahnya dan pilih "Laporkan ini"
- Di jendela sembulan pilih "Duplikat ada" dan di kotak Keterangan jelaskan masalahnya

Masing-masing metode ini memiliki positif dan negatif. Yang pertama adalah yang direkomendasikan oleh Google. Namun, menurut kata-kata mereka sendiri (dan pengalaman pribadi saya) dibutuhkan "beberapa minggu" untuk menyelesaikannya. Yang kedua adalah yang direkomendasikan oleh banyak spesialis. Masalahnya di sini adalah jika Google membuat duplikat sekali, kemungkinan besar akan membuatnya lagi, oleh karena itu ini hanya solusi sementara. Yang ketiga adalah favorit saya. Dibutuhkan beberapa jam hingga beberapa hari bagi Google Moderator (atau Peninjau Tepercaya) untuk memeriksa laporan dan menyetujuinya. Setelah disetujui, saya belum melihatnya berulang.

B) Daftar Keduanya Untuk Bisnis Yang Sama, Tetapi Informasinya Berbeda.

Dalam hal ini Anda harus melakukan hal berikut:

- Temukan semua halaman web online di mana informasi bisnis Anda sudah usang atau salah
- Perbaiki/perbarui apa pun yang diperlukan - jika perlu, spam webmaster dengan email dan/atau panggilan telepon
- Kembali ke daftar dan klaim (melalui akun baru)
- Setelah Anda mengklaim dan memverifikasi kepemilikan Anda atas itu, pastikan informasi di dalamnya dan daftar asli Anda sama persis
- Tunggu hingga dua cantuman bergabung

Mengapa saya merekomendasikan itu? Karena daftar duplikat sudah memiliki beberapa poin "kepercayaan" yang diberikan oleh Google. Anda tidak ingin menyia-nyiakannya dengan menghapus daftar.

C) Daftar identik dan CID sama.

Ups, Houston, kami punya masalah! Ini biasanya disebabkan oleh bug di sisi Google, yang menyebabkan catatan terduplikasi. Dalam hal ini saya sarankan selain melaporkan masalah, Anda juga pergi ke Forum Bantuan Google Places dan memulai utas baru, menggunakan judul utas seperti "BUG DI GOOGLE PLACES! DAFTAR SAYA MEMILIKI DUPLIKAT!" Jika Anda tidak mendapatkan tanggapan dalam 48 jam, hapus utas lama, dan buat utas baru dengan judul yang sama.

Cara Alternatif Untuk Menghadapi Duplikat Dan Uji Tuntas.

Baru-baru ini, Google meningkatkan layanan pelanggan mereka untuk Places secara signifikan. Salah satu inovasi terbaik adalah pemecah masalah, yang membantu merampingkan masalah lebih cepat. Salah satu cara untuk menggunakannya, adalah untuk melaporkan duplikat. Berikut caranya:

- Buka pemecah masalah "Daftar saya memiliki informasi yang salah"
- Pilih "Saya telah memverifikasi cantuman saya di akun Google Places untuk bisnis saya".
- Pilih "Ya (atau tidak tersedia di daftar saya)"
- Pilih "Ada daftar duplikat yang ingin saya hapus."
- Ketik email Anda dan rekatkan URL ke daftar duplikat
- Jelaskan masalahnya di kotak Detail Tambahan

Saya selalu menjadi penggemar berat uji tuntas di Google Places. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk memastikan bahwa Anda tidak harus melewati neraka "duplikat" adalah menampilkan informasi bisnis Anda dengan jelas dan dengan cara yang sama persis di mana saja di web. Jika Anda baru saja mengubah nama bisnis, lokasi, atau nomor telepon, pastikan yang lama tidak terkait lagi dengan bisnis online Anda.

Opsi terakhir yang saya rasa disebutkan adalah memposting utas di Forum Bantuan Google Places. Seperti yang saya sebutkan di atas, mendapatkan respons tidak 100% dijamin, tetapi kemungkinannya bagus. Sekitar sebulan yang lalu mereka membuat saya dan beberapa orang lainnya dipromosikan menjadi Kontributor Utama untuk forum, dengan demikian kami memiliki "kekuatan" untuk meminta bantuan Googler pada kasus-kasus rumit tertentu. Duplikat pasti termasuk dalam kategori ini, jadi kami berusaha memastikan setiap masalah seperti itu segera ditangani.

Kesimpulan

Jika dilakukan dengan benar, melawan duplikat terkadang dapat memberi Anda hal positif (kepercayaan Google). Pada saat yang sama, memastikan informasi bisnis Anda ditampilkan dengan benar secara online dapat menyelamatkan Anda dari semua masalah. NAP (nama, alamat, telepon) dalam pencarian lokal adalah "raja".

Lihat juga:

• Memulihkan Cantuman Google Places Anda Setelah Dihapus Karena Pelanggaran Pedoman Kualitas
• Solusi untuk Verifikasi Google Places
• Google Places #1: Cara Mendapatkan Balon Merah Dalam 10 Langkah