4 Arahan Cara Paling Signifikan Menumbuhkan Agen Pemasaran Penelusuran mereka

Pertumbuhan berkelanjutan merupakan tantangan yang dialami setiap organisasi. Seperti yang kita ketahui, bagi banyak profesional, pertumbuhan adalah definisi kesuksesan.

Sementara banyak faktor dapat dikaitkan dengan kemajuan perusahaan, dan semua perusahaan memiliki cerita unik tentang bagaimana mereka bekerja untuk mencapai tempat mereka sekarang, asalnya serupa. Semuanya dimulai dengan data. Pertumbuhan didorong oleh data.

Perusahaan yang berkembang dalam iklim yang berubah dengan cepat ini, dipenuhi dengan ketidakpastian dan didorong oleh kemajuan teknologi, secara obsesif berfokus pada data. Data memberi operator keunggulan dalam persaingan mereka, dan beberapa data terbaik didorong oleh pelanggan dan portofolio.

Dalam peran saya, saya mengepalai departemen pemasaran internal di Directive, agen pemasaran pencarian yang berspesialisasi dalam perusahaan dan merek. Ketika saya bergabung dengan agensi pada tahun 2018, kami memiliki sekitar 25 karyawan dan beroperasi dari satu kantor di Orange County, California.

Saat ini, tim kami telah berkembang menjadi lebih dari 60 karyawan dan dua kantor pusat yang berbasis di AS, tiga kantor di kota-kota besar Amerika dan pusat internasional di London. Dalam artikel ini, saya telah menguraikan empat bidang utama yang membahas landasan yang diperlukan bagi kita untuk mengembangkan bisnis kita secara berkelanjutan secara nasional dan di seluruh dunia.

Bedakan diri Anda dari pesaing

Ketika sebuah perusahaan memahami mengapa mereka ada dan untuk siapa mereka ada, itu secara langsung mempengaruhi konsentrasi mereka dan pengembangan pembeda bernilai tinggi. Di Directive, kami telah berkonsentrasi pada pemasaran pencarian yang dirancang untuk memaksimalkan ROI klien dan mengembangkan gaya kerja yang dihargai oleh klien.

Beberapa pembeda esensial tumbuh dari konsentrasi ini.

• Hubungan klien: Kami bangga dengan hubungan klien kami. Lebih dari sekadar berfungsi sebagai vendor, kami ingin klien kami melihat kami sebagai perpanjangan dari tim pemasaran digital mereka. Misalnya, bertemu dengan klien setiap minggu dan tersedia setiap hari melalui saluran Slack pribadi.

Kami membagi tugas menjadi sprint mingguan, laporan analisis bulanan, dan tinjauan strategi triwulanan. Memastikan komunikasi yang jelas dan transparansi dalam pekerjaan yang kita lakukan di Directive.

• Struktur tim: Kami dengan sengaja membatasi tim kami menjadi tujuh akun per orang, untuk memungkinkan pemasar kreatif kami mendapatkan kesempatan untuk fokus melakukan pekerjaan hebat untuk klien. Ini juga memastikan lingkungan kerja yang sehat bagi karyawan kami. Karena mereka memiliki jumlah akun yang dapat dikelola yang mencegah kelelahan dan menciptakan kerangka kerja yang memastikan keseimbangan kehidupan kerja.
• Teknologi pemasaran dan analisis web: Lalu lintas dan kata kunci tidak menunjukkan kesuksesan perusahaan. Kami membangun dasbor analitik yang memanfaatkan setiap alat SEO dan PPC di API pasar untuk memadukan data pihak ketiga dan pihak pertama secara mulus langsung ke dasbor klien kami. Ini menghemat jam pelaporan manual untuk manajemen tingkat atas dan menciptakan transparansi lengkap tentang bagaimana hasil pekerjaan kami memengaruhi saluran pipa dan target pendapatan mereka.

Sangat mudah untuk terganggu oleh kebisingan eksternal. Proposisi nilai unik Anda adalah keunggulan kompetitif Anda. Perkuat sebelum menjajaki potensi wilayah ekspansi. Kemudian perluas di mana dan kapan masuk akal dan diversifikasi, tetapi jangan melemahkan kompetensi inti Anda.

Jadilah 'merek' bukan perusahaan lain

Secara historis pertumbuhan kami adalah melalui "makan kaviar kami sendiri". Kami melakukan pemasaran pencarian kelas dunia untuk klien kami dan menerapkan upaya tersebut pada merek kami juga.

Pemasaran pencarian yang berfokus pada generasi permintaan sangat kuat dan memiliki dampak besar pada konsistensi saluran. Fokus agensi kami adalah memastikan kami dapat ditemukan di bagian bawah corong, saat pelanggan siap membuat keputusan. Bagi kami, melakukan langkah ini dengan benar terlebih dahulu sangat penting.

Namun, kami menyadari bahwa kami memiliki sedikit kesadaran atau ruang mental di pasar kami yang lebih luas. Secara teoritis, suatu hari nanti, pemasar di semua industri dapat bekerja untuk kita atau bersama kita. Lebih baik menjadi Merek daripada "perusahaan lain." Prinsip yang sama berlaku untuk sebuah produk. Orang ingin bekerja dengan pemimpin kategori.

Kesadaran merek adalah alasan raksasa industri seperti Coca-Cola masih menjalankan iklan bernilai jutaan dolar di media tradisional dan digital. Mereka tidak beriklan di TV, radio, iklan bergambar, dan di papan reklame untuk mendorong penjualan. Mereka melakukannya untuk menjaga merek mereka tetap diingat oleh audiens target mereka — yang pada akhirnya mendorong penjualan.

Dengan kesadaran merek sebagai prioritas, kami merancang kampanye yang dibangun dengan fokus dan niat. Kampanye yang tepat akan bervariasi menurut ICP, anggaran, dan KPI. Namun, tidak diragukan lagi ada korelasi kuat antara kesadaran merek, kualitas yang dirasakan, dan ekuitas merek. Yang akan saya selami selanjutnya.

Ekuitas merek: Salah satu aset Anda yang paling berharga

Sebagai pakar pemasaran penelusuran, prioritas kami adalah menciptakan pengalaman online unik yang menarik pengguna yang tepat. Namun, yang benar-benar penting adalah bagaimana lalu lintas itu berubah menjadi peluang, kesepakatan, dan pendapatan. Apakah pengunjung yang tepat datang ke halaman arahan pasca-klik Anda?

Pada akhir 2018, Directive sepenuhnya berganti nama. Beberapa faktor yang dikaitkan dengan co-founder dan tim eksekutif kami membuat keputusan ini. Salah satu faktornya adalah kualitas prospek yang masuk melalui upaya organik dan berbayar kami, dua saluran pemasaran pertumbuhan terkemuka kami, bukanlah kualitas yang kami cari.

Untuk Directive, jelas kami tidak beresonansi dengan persona pelanggan ideal (ICP) kami — merek perusahaan. Perombakan merek lengkap kami dirancang untuk menarik portofolio kami dan jenis klien yang ingin kami tarik.

Rebranding menghasilkan penurunan volume prospek yang signifikan, karena apa yang kami hipotesiskan sebagai bisnis kecil secara alami menyaring diri mereka sendiri dan berhenti. Namun, kami memang melihat peningkatan dalam penyelesaian formulir pasar menengah dan perusahaan.

Di sisi penjualan, ekuitas merek menumbuhkan nilai pesanan rata-rata Anda dan meningkatkan tingkat penutupan. Di sisi pemasaran, ekuitas merek meningkatkan rasio klik-tayang (RKT), meningkatkan rasio konversi, dan menurunkan biaya per akuisisi (BPA), dan memungkinkan pengembalian yang lebih baik pada semua kampanye. Terakhir, ekuitas merek memberikan fleksibilitas bisnis untuk meluncurkan penawaran dan lini bisnis baru.

Harga keberhasilan: Strategi penetapan harga

Struktur penetapan harga Anda bergantung pada tujuan dan strategi organisasi Anda. Penetapan harga dapat mempengaruhi bagaimana perusahaan tumbuh dan dirasakan oleh pasar. Ini secara langsung mempengaruhi tidak hanya garis bawah tetapi juga berhubungan dengan citra dan persepsi merek. Misalnya, jika tujuan Anda adalah penetrasi pasar, harga Anda sangat rendah untuk menembus pasar.

Di Directive, kami menawarkan layanan premium dengan nilai yang mencerminkan hal itu. Ini juga yang paling masuk akal untuk bagaimana kami dan klien kami beroperasi bersama, yang berputar kembali ke salah satu pembeda utama yang membedakan kami — hubungan klien dan struktur tim kami.

Bagaimana Anda menghasilkan pendapatan menentukan segalanya tentang strategi pemasaran dan penjualan Anda ke pasar. Diuraikan adalah pertimbangan tujuan bisnis yang akan berdampak langsung pada struktur harga Anda:

• Meningkatkan profitabilitas
• Meningkatkan arus kas
• Penetrasi pasar
• Pangsa pasar yang lebih besar
• Meningkatkan pendapatan per pelanggan
• Mengalahkan kompetisi
• Isi kapasitas dan manfaatkan sumber daya
• Tingkatkan konversi prospek

Arah strategis pertumbuhan

Memulai fase pertumbuhan adalah waktu yang menyenangkan. Wawasan berbasis data strategis harus memengaruhi arah Anda di dalam perusahaan Anda, atau departemen yang Anda kelola, untuk maju. Tetapkan tujuan dan pencapaian yang layak untuk membawa Anda ke garis finish.

Ingat, Anda bisa melakukan apa saja tapi tidak semuanya. Pilih area fokus Anda yang akan memberikan hasil dan tujuan yang ditetapkan dan berlari dengan kecepatan penuh ke depan.