Citibank Menciptakan Relevansi Iklan-ke-Halaman dengan Iklan Tersegmentasi & Pengalaman Pasca-Klik (Contoh)

Membuat halaman arahan pasca-klik tersegmentasi melibatkan penayangan halaman yang paling relevan untuk setiap segmen lalu lintas yang mengklik iklan. Ini berarti alih-alih menautkan setiap iklan dengan halaman arahan umum; Anda harus membuat halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi .

Menghubungkan setiap iklan dengan pengalaman pribadi yang cocok setelah klik membantu mengubah klik iklan menjadi konversi iklan.

Kami baru-baru ini melakukan ikhtisar yang menunjukkan bagaimana Square menyegmentasikan dan mempersonalisasi halaman arahan pasca-klik, hari ini kami fokus pada Citibank.

Bagaimana Citibank mengelompokkan halaman arahan pasca-klik

Sebagai merek global yang menawarkan banyak layanan keuangan, Citibank menggunakan halaman arahan pasca-klik tersegmentasi untuk audiens yang mencari berbagai solusi yang ditawarkan bank. Untuk mendemonstrasikan, hari ini kita akan melihat pembiayaan pinjaman rumah, rekening giro, dan iklan bergambar untuk kepemilikan rumah.

Contoh 1: Pembiayaan pinjaman rumah

Ketika pengguna pencarian memasukkan "pembiayaan pinjaman rumah" mereka melihat iklan Citibank #2 ini:

Iklan tersebut berbicara tentang menemukan pinjaman rumah yang tepat, melihat tarif secara online, dan memberikan perhatian pribadi kepada pengguna — semuanya didukung oleh pengalaman 35+ tahun:

Berikut halaman pasca-klik Citibank yang dikunjungi pengunjung setelah iklan:

• Judul iklan dan halaman pasca-klik cocok, keduanya berbicara tentang pembiayaan rumah Anda dengan Citibank. Ini meyakinkan pengguna bahwa mereka telah mendarat di tempat yang tepat. Subjudul, menekankan titik perhatian pribadi yang disorot oleh teks iklan.
• Gambar latar belakang menunjukkan gambar sebuah keluarga, yang konsisten dengan tawaran pinjaman rumah.
• Tabel tarif hipotek memungkinkan pengguna untuk menelusuri informasi dengan mudah. Pengguna yang mengeklik iklan diharapkan terbantu dengan tarif hipotek dan tabel ini membantu pengguna melakukan hal itu. Plus, tarif hipotek diperbarui secara otomatis sehingga pengguna selalu mendapatkan tarif terbaru dan mengetahui bahwa halaman tersebut dipersonalisasi untuk mereka.
• Formulir pengambilan prospek memungkinkan pengunjung mengidentifikasi sendiri apakah mereka ingin membeli atau membiayai kembali rumah.
• Proses pinjaman rumah Citibank ditampilkan dalam ikonografi yang membuatnya lebih mudah dibaca.

Contoh 2: Memeriksa akun untuk orang-orang di California

Sementara itu, iklan Citibank ini muncul ketika Anda mencari “rekening giro California:”

Judul iklan menyoroti bagaimana pengunjung dapat memperoleh hingga $600 dengan membuka rekening online hari ini, sementara salinan iklan memberikan rincian manfaat lain yang diterima oleh pemegang rekening giro Citibank.

Cari pengguna melihat halaman ini, pasca-klik:

• Judul halaman iklan dan pasca-klik keduanya berbicara tentang memeriksa akun dan bagaimana pengunjung tidak boleh melewatkan 'penawaran pemeriksaan waktu terbatas'.
• Hanya ada satu penawaran di halaman ini. Satu-satunya perbedaan adalah jumlah bonus pendaftaran.
• Tag lokasi mempersonalisasi halaman berdasarkan istilah penelusuran pengguna.
• Salinan dan visual menjelaskan cara kerja layanan, harga, dan fitur berbagai akun.
• Spanduk "Buka Akun" dan tombol CTA lengket sehingga mengikuti pengunjung saat mereka menggulir halaman. Melakukan hal ini membuat pengalaman UX menjadi lebih mudah karena setelah prospek mengevaluasi penawaran, mereka tidak perlu mencari tempat untuk mengonversi.

Contoh 3: Tarif hipotek

Sekarang mari kita lihat salah satu iklan bergambar Citibank dan halaman pasca-klik yang sesuai:

• Judul halaman arahan iklan dan pasca-klik keduanya memiliki narasi "memiliki rumah".
• Gambar di halaman iklan dan pasca-klik identik, yang menetapkan kecocokan pesan.
• Tidak ada gangguan pada halaman, sehingga prospek sepenuhnya terfokus pada tingkat hipotek di California.
• Formulir pengambilan prospek memungkinkan pengunjung beralih antara opsi "pembelian" dan "pembiayaan kembali".
• Tarif hipotek diperbarui secara otomatis sehingga pengguna selalu mendapatkan tarif terbaru.

Dibandingkan dengan halaman muka Citibank

Bandingkan semua pengalaman pribadi di atas dengan seseorang yang mencari Citibank berdasarkan nama. Dalam penelusuran khusus ini, Citibank tidak menjalankan iklan sendiri, jadi alih-alih mengeklik iklan penelusuran berbayar untuk bank, pengguna mengeklik tautan organik dan membuka beranda:

• Judul halaman utama memberikan gambaran umum tentang rekening tabungan Citibank.
• Salinan dan visual menjelaskan apa yang diperlukan untuk membuka rekening di Citibank dan keuntungan yang diperoleh pengguna.
• Banyak tautan navigasi di header dan footer membawa pengunjung ke halaman berbeda di situs web (kartu kredit, perbankan, pinjaman, investasi, dll.). Tautan ini masuk akal untuk beranda karena dimaksudkan sebagai pengalaman menjelajah. Tautan ini terkait dengan setiap layanan yang ditawarkan bank dan bukan sesuatu yang khusus (seperti halaman pasca-klik sebelumnya).
• Beranda tidak didedikasikan untuk satu penawaran seperti halaman arahan pasca-klik di atas.
• Ada formulir di mana pengguna masuk ke akun mereka. Ini masuk akal karena jika Anda sudah menjadi pengguna Citibank, Anda akan memiliki detail login. Untuk halaman arahan pasca-klik sebelumnya, mereka tidak meminta nama pengguna atau kata sandi.
• Opsi bilah pencarian di kanan atas memungkinkan orang memasukkan apa yang mereka cari dengan harapan mendapatkan konten yang relevan.
• Tombol beralih bahasa Spanyol-Inggris di kanan atas memungkinkan orang menyesuaikan halaman berdasarkan pengaturan pilihan mereka.
• Tautan ATM / Cabang memungkinkan orang menemukan Citibank terdekat ke lokasi mereka.
• Artikel "bullet journal" yang ditampilkan di tengah halaman memberikan saran ahli kepada konsumen tentang topik tersebut, dan merupakan bukti lebih lanjut bahwa beranda dimaksudkan untuk menjelajah dan tidak mengonversi pada satu penawaran.
• Tab “Umpan Balik” yang menempel di margin kanan memberikan akses cepat bagi orang-orang untuk mengirim komentar ke Citi.

Citibank memahami bahwa sangat tidak mungkin untuk mengonversi penawaran tertentu di beranda, sehingga Citibank tidak berfokus pada penawaran khusus. Sebagai gantinya, beranda memberikan gambaran menyeluruh tentang layanan mereka dan menyediakan banyak cara bagi orang untuk menelusuri konten yang ingin mereka konsumsi.

Dapatkan hasil yang lebih baik dengan menghubungkan iklan dengan halaman arahan pasca-klik tersegmentasi

Untuk menghindari pemborosan pengeluaran iklan (dan klik) bergantung pada halaman arahan pasca-klik yang Anda berikan kepada audiens. Contoh Citibank yang dipamerkan di atas menjelaskan bagaimana segmentasi halaman arahan pasca-klik membantu mereka menciptakan relevansi antara iklan dan setiap halaman pasca-klik.

Beranda tidak dipersonalisasi untuk audiens tertentu; mereka dibuat untuk pengguna yang ingin menemukan merek. Sementara itu, halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi adalah perpanjangan alami dari iklan, dan setiap elemen halaman memberi tahu pengunjung bahwa mereka telah datang ke tempat yang tepat.

Dapatkan demo Personalisasi Instapage dan lihat bagaimana Instapage memberdayakan Anda untuk mengelompokkan halaman arahan pasca-klik Anda tidak seperti sebelumnya.