Die 4 wichtigsten Wege, wie die Richtlinie ihre Suchmaschinenmarketing-Agentur wachsen ließ

Nachhaltiges Wachstum ist eine Herausforderung für jedes Unternehmen. Wie wir wissen, ist Wachstum für viele Fachleute die Definition von Erfolg.

Während viele Faktoren auf den Fortschritt eines Unternehmens zurückzuführen sind und alle Unternehmen einzigartige Geschichten darüber haben, wie sie gearbeitet haben, um dorthin zu gelangen, wo sie sind, ist der Ursprung ähnlich. Alles beginnt mit Daten. Wachstum ist datengetrieben.

Unternehmen, die in diesem sich schnell ändernden Klima skalieren, voller Unsicherheiten sind und von technologischen Fortschritten angetrieben werden, sind obsessiv auf Daten ausgerichtet. Daten verschaffen Betreibern einen Wettbewerbsvorteil, und einige der besten Daten sind kunden- und portfoliogesteuert.

In meiner Funktion leite ich die interne Marketingabteilung bei Directive, einer auf Unternehmen und Marken spezialisierten Suchmaschinenmarketing-Agentur. Als ich 2018 zur Agentur kam, hatten wir etwa 25 Mitarbeiter und arbeiteten von einem einzigen Büro in Orange County, Kalifornien aus.

Heute ist unser Team auf über 60 Mitarbeiter und zwei US-Hauptsitze, drei Büros in amerikanischen Großstädten und ein internationales Drehkreuz in London angewachsen. In diesem Artikel habe ich vier Schlüsselbereiche skizziert, die die Grundlage erörtern, die wir für ein nachhaltiges Wachstum unseres Geschäfts auf nationaler und weltweiter Ebene benötigen.

Unterscheiden Sie sich von Mitbewerbern

Wenn ein Unternehmen versteht, warum es existiert und für wen es existiert, beeinflusst das direkt seine Konzentration und die Entwicklung hochwertiger Differenzierungsmerkmale. Bei Directive haben wir uns auf Suchmaschinenmarketing konzentriert, das auf die Maximierung des Kunden-ROI und die Entwicklung eines Arbeitsstils ausgerichtet ist, den Kunden schätzen.

Aus dieser Konzentration erwuchsen einige wesentliche Unterscheidungsmerkmale.

• Kundenbeziehung : Wir sind stolz auf unsere Kundenbeziehungen. Wir möchten, dass unsere Kunden uns nicht nur als Anbieter fungieren, sondern uns als Erweiterung ihrer digitalen Marketingteams sehen. Zum Beispiel, sich wöchentlich mit Kunden zu treffen und täglich über einen privaten Slack-Kanal erreichbar zu sein.

Wir unterteilen Aufgaben in wöchentliche Sprints, monatliche Analyseberichte und vierteljährliche Strategieüberprüfungen. Gewährleistung einer klaren Kommunikation und Transparenz bei der Arbeit, die wir bei Directive leisten.

• Teamstruktur: Wir beschränken unser Team absichtlich auf sieben Accounts pro Person, um unseren kreativen Marketern die Möglichkeit zu geben, sich darauf zu konzentrieren, großartige Arbeit für unsere Kunden zu leisten. Dies gewährleistet auch ein gesundes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter. Da sie über eine überschaubare Anzahl von Accounts verfügen, beugt sie Burnouts vor und schafft einen Rahmen, der die Work-Life-Balance gewährleistet.
• Marketing- und Webanalysetechnologie: Traffic und Keywords sind kein Hinweis auf den Unternehmenserfolg. Wir haben ein Analyse-Dashboard erstellt, das jedes SEO- und PPC-Tool auf der API des Marktes nutzt, um Daten von Drittanbietern und Erstanbietern direkt in das Dashboard unserer Kunden einzufügen. Dies erspart stundenlanges manuelles Reporting für das obere Management und schafft vollständige Transparenz darüber, wie sich die Ergebnisse unserer Arbeit auf ihre Pipeline- und Umsatzziele ausgewirkt haben.

Es ist leicht, sich von Außengeräuschen ablenken zu lassen. Ihr einzigartiges Wertversprechen ist Ihr Wettbewerbsvorteil. Stärken Sie es, bevor Sie potenzielle Expansionsbereiche erkunden. Dann erweitern Sie, wo und wann es sinnvoll ist und diversifizieren Sie, aber verwässern Sie nicht Ihre Kernkompetenzen.

Sei die 'Marke', nicht das andere Unternehmen

Historisch gesehen war unser Wachstum durch „unseren eigenen Kaviar essen“. Wir betreiben erstklassiges Suchmaschinenmarketing für unsere Kunden und setzen diese Bemühungen auch auf unsere Marke um.

Suchmarketing mit Fokus auf Nachfragegenerierung ist unglaublich leistungsstark und hat einen massiven Einfluss auf die Konsistenz der Pipeline. Der Fokus unserer Agentur lag darauf, dass wir am unteren Ende des Trichters auffindbar waren, wenn die Kunden bereit waren, eine Entscheidung zu treffen. Für uns war es entscheidend, diesen Schritt zuerst richtig zu machen.

Wir stellten jedoch fest, dass wir in unserem größeren adressierbaren Markt wenig Bewusstsein oder mentalen Spielraum hatten. Theoretisch könnten eines Tages Marketer aller Branchen für uns oder mit uns arbeiten. Es ist besser, die Marke zu sein als „das andere Unternehmen“. Das gleiche Prinzip gilt für ein Produkt. Die Leute wollen mit Kategorieführern zusammenarbeiten.

Markenbekanntheit ist der Grund, warum Branchenriesen wie Coca-Cola immer noch millionenschwere Werbung in traditionellen und digitalen Medien schalten. Sie machen keine Werbung im Fernsehen, Radio, Display-Werbung und auf Werbetafeln, um den Umsatz zu steigern. Sie tun dies, um ihre Marke bei ihrer Zielgruppe im Gedächtnis zu behalten – was letztendlich den Umsatz steigert.

Mit der Markenbekanntheit als Priorität haben wir Kampagnen entwickelt, die mit Fokus und Absicht entwickelt wurden. Die genaue Kampagne variiert je nach ICP, Budget und KPIs. Es besteht jedoch zweifellos eine starke Korrelation zwischen Markenbekanntheit, wahrgenommener Qualität und Markenwert. In die ich als nächstes eintauchen werde.

Markenwert: Einer Ihrer wertvollsten Vermögenswerte

Als Suchmaschinenmarketing-Experten ist es unsere Priorität, einzigartige Online-Erlebnisse zu schaffen, die die richtigen Nutzer anziehen. Was jedoch wirklich zählt, ist, wie dieser Traffic zu Opportunities, Deals und Einnahmen wird. Kommen die richtigen Besucher auf Ihre Post-Click-Landingpages?

Ende 2018 wurde die Richtlinie komplett umbenannt. Mehrere Faktoren, die auf unsere Mitbegründer und unser Führungsteam zurückzuführen sind, haben diese Entscheidung getroffen. Ein Faktor war die Qualität der Leads, die durch unsere organischen und bezahlten Bemühungen, zwei unserer führenden Wachstumsmarketingkanäle, eingingen, und entsprach nicht der Qualität, nach der wir gesucht hatten.

Für Direktive war klar, dass wir nicht mit unseren idealen Kundenpersönlichkeiten (ICP) – Unternehmensmarken – übereinstimmen. Unsere komplette Markenüberarbeitung wurde entwickelt, um unser Portfolio und die Art von Kunden anzusprechen, die wir ansprechen wollten.

Das Rebranding führte zu einem deutlichen Rückgang des Lead-Volumens, da wir davon ausgehen, dass kleinere Unternehmen sich selbst herausfiltern und abbrechen. Allerdings verzeichneten wir einen Anstieg bei den Formularabschlüssen im Mittelstand und bei Unternehmen.

Auf der Verkaufsseite erhöht der Markenwert Ihren durchschnittlichen Bestellwert und erhöht die Abschlussraten. Auf der Marketingseite erhöht der Markenwert die Klickrate (CTR), erhöht die Konversionsrate und senkt den Cost-per-Acquisition (CPA) und ermöglicht bessere Renditen bei allen Kampagnen. Schließlich gibt der Markenwert dem Unternehmen die Flexibilität, neue Angebote und Geschäftsbereiche einzuführen.

Preis des Erfolgs: Preisstrategien

Ihre Preisstruktur hängt von den Zielen und der Strategie Ihres Unternehmens ab. Die Preisgestaltung kann beeinflussen, wie ein Unternehmen wächst und vom Markt wahrgenommen wird. Es wirkt sich nicht nur direkt auf das Endergebnis aus, sondern bezieht sich auch auf das Markenimage und die Wahrnehmung. Wenn Ihr Ziel beispielsweise die Marktdurchdringung ist, ist Ihr Preis für den Markteintritt deutlich niedrig.

Bei Directive bieten wir einen Premium-Service zu einem Wert, der dies widerspiegelt. Es macht auch am sinnvollsten, wie wir und unsere Kunden zusammenarbeiten, was auf eines der Hauptunterscheidungsmerkmale zurückgeht, die uns auszeichnen – unsere Kundenbeziehungen und unsere Teamstruktur.

Wie Sie Einnahmen generieren, bestimmt alles über Ihre Marketing- und Vertriebsstrategie zur Markteinführung. Im Folgenden werden Überlegungen zu Geschäftszielen aufgeführt, die sich direkt auf Ihre Preisstruktur auswirken:

• Rentabilität steigern
• Cashflow verbessern
• Marktdurchdringung
• Größerer Marktanteil
• Umsatz pro Kunde steigern
• Wettbewerb schlagen
• Kapazitäten ausfüllen und Ressourcen nutzen
• Erhöhen Sie die Konversion von Interessenten

Strategische Wachstumsrichtung

Der Einstieg in eine Wachstumsphase ist eine spannende Zeit. Strategische datengesteuerte Erkenntnisse müssen Ihre Ausrichtung innerhalb Ihres Unternehmens oder der von Ihnen verwalteten Abteilung beeinflussen, um Fortschritte zu erzielen. Setzen Sie sich machbare Ziele und Meilensteine, um die Ziellinie zu erreichen.

Denken Sie daran, Sie können alles tun, aber nicht alles. Wählen Sie Ihre Schwerpunktbereiche, die das Endergebnis und die gesetzten Ziele liefern, und fahren Sie mit voller Kraft voraus.