Quel est le modèle de tarification d'agence le plus rentable ?

Lorsqu'on parle de modèles de tarification d'agence, il n'y a pas de modèle idéal pour tous.

Il n'y a pas deux agences qui ont exactement le même talent, les mêmes clients, les mêmes budgets, l'ambition ou l'expertise, et parce que votre agence est unique, vos prix le seront aussi.

Pour trouver le modèle de tarification qui conviendra le mieux à votre agence, vous devrez inclure :

• Vos dépenses, y compris les frais généraux
• Vos aspirations, telles que ce dans quoi vous envisagez d'investir
• La charge de travail de votre équipe et comment l'équilibrer à court et à long terme
• Les ambitions de votre client et s'assurer qu'il est satisfait
• Meilleures pratiques de l'industrie
• Conditions économiques mondiales

La liste est longue, mais en fin de compte, votre modèle de tarification s'articulera principalement autour du profit qu'il doit générer.

Dans cet article, nous vous proposons les modèles de tarification d'agence les plus populaires et les plus rentables .

Quels sont les meilleurs modèles de tarification d'agence utilisés en 2022 ?

Les moyens les plus populaires pour les agences de facturer leurs services sont :

• Tarification par projet ou tarif fixe
• Tarification des honoraires de retenue
• Tarification du temps et des matériaux ou «tarifs journaliers»
• Tarification forfaitaire ou forfaitaire
• Prix ​​fondé sur la valeur
• Des incitatifs ou une tarification basée sur la performance
• Commission
• Licence ou vente de produits

Selon une enquête mondiale sur le paysage des agences menée en novembre et décembre 2021, sur 169 agences qui ont participé à l'étude, 72% des agences ont déclaré qu'elles travaillaient principalement sur des honoraires fixes ou basés sur des projets. Parmi l'échantillon de dirigeants d'agences, 82 % sont convaincus qu'en 2022, ils réaliseront une croissance encore plus rentable que l'année précédente .

Les dirigeants d'agence sont conscients de la dérive de la portée, des défis de planification des ressources, des défis de recrutement et de rétention en 2022 et de l'inflation mondiale.

Alors, comment les agences s'attendent-elles à investir dans la croissance en continuant à travailler plusieurs sur des frais fixes prédéfinis ? Continuer à appliquer ce modèle de tarification finira par entraîner une érosion des marges bénéficiaires.

Pourquoi les agences choisiraient-elles un modèle de tarification d'agence moins rentable ?

Bien que la tarification basée sur la valeur soit un terme souvent entendu dans le monde des agences, cette étude a montré qu'elle n'est pas si populaire dans la pratique.

Nous proposons quelques réponses potentielles aux raisons pour lesquelles les agences choisissent le modèle de tarification par projet plutôt que d'autres.

Peut-être que les agences ne sont pas sûres du montant à facturer pour leurs services

Lorsqu'une agence commence petite, il est compréhensible qu'elle ne sache pas combien facturer. Malheureusement, facturer plus pour les services au fil du temps n'est jamais beaucoup plus facile.

De nombreuses agences se demandent souvent : combien devrions-nous facturer nos services ? Un autre problème connexe auquel les agences sont confrontées est la configuration des tableaux de tarifs. Lorsque les cartes tarifaires des agences ne sont pas définies pour répondre aux normes de l'industrie, tester différents modèles de tarification peut sembler intimidant ou moins viable financièrement. Les cartes de tarifs aident les agences à communiquer des attentes claires, en particulier vis-à-vis des nouveaux prospects, mais également vis-à-vis des anciens clients.

Ilija Brajkovic, PDG de Kontra, une agence de marketing numérique : « Pour qu'une entreprise soit rentable, un travailleur doit couvrir le coût de son salaire annuel, multiplié par trois. C'est ce qu'on appelle communément un salaire pour vous, un salaire pour l'entreprise (frais généraux) et un salaire pour le patron (bénéfice). ”

Parfois, les dirigeants d'agence pensent que "la rentabilité n'est pas ce sur quoi nous nous concentrons"

Selon la même étude, seulement 14 % des agences ont déclaré disposer d'une plateforme intégrée qui leur donne un aperçu en temps réel de leurs indicateurs clés .

Cela signifie essentiellement qu'en 2022, les agences n'examinent toujours pas leur rentabilité aussi souvent.

Zoja Ivaniševic, responsable du développement chez Brigada, une agence de design d'espace : « À la fin de chaque projet, nous faisions une évaluation dans Excel pour voir notre rentabilité. Nous ne pourrions donc jamais obtenir le niveau de précision que nous avons aujourd'hui. Auparavant, nous n'avions pas d'informations précises sur la rentabilité d'un projet avant de le livrer. Parce que notre évaluation de la rentabilité aurait lieu après la fin d'un projet, nous ne pouvions jamais déterminer, à mi-projet, si nous verrions moins de bénéfices ou si nous allions casser un budget jusqu'à ce que ce soit dans le passé. »

Parfois, nous entendrons des affirmations paradoxales de la part d'agences créatives telles que "La rentabilité n'est pas ce sur quoi nous nous concentrons" ou "La rentabilité n'est pas notre truc". Et bien sûr, cela ne devrait pas être votre principal moteur en tant qu'agence qui vise à façonner les communications de marque et à fournir des produits numériques de pointe pour les clients.

Sans flux de trésorerie, le travail créatif ne peut pas continuer ou se développer. Bien que les agences soient aujourd'hui souvent intégrées et offrent une technologie de pointe ainsi que des services de marketing numérique, beaucoup d'entre elles ne disposent toujours pas d'une plate-forme de gestion d'agence pour les aider à orienter leur rentabilité et leurs opérations.

Peut-être que les agences ont simplement peur de perdre des clients ?

Une raison potentielle pour laquelle les agences ont décidé de travailler sur la base de frais de projet prédéfinis est que les agences craignent de perdre du travail.

Si une agence est bloquée en pensant que changer son modèle de tarification (ou sa tarification en général) entraînera une perte de clients et de revenus, elle a un gros problème. La même enquête a montré que bien que les agences aient connu beaucoup de chaos au deuxième trimestre 2020, en 2022, les agences sont de nouveau plus performantes que jamais.

Martijn Pilich, directeur général de l'agence de conception de produits numériques, Hike One : « Nous avons constaté que nos seniors étaient sous-évalués, nous avons donc modifié notre modèle de tarification grâce aux données que nous avons obtenues dans Productive. Nous avons alors appris très rapidement que certains de nos clients sont heureux de payer plus s'ils peuvent embaucher des personnes plus expérimentées. ”

Les données montrent que, bien que l'activité des agences ait plongé rapidement dans le chaos au début de 2020, elle s'est redressée plus fort que jamais en 2021. Au lieu de laisser la peur guider les modèles de tarification des agences, l'examen des données et la création de scénarios de croissance potentielle montreront quels accords avec les clients modifier.

Comment les agences peuvent façonner un avenir meilleur

Même si les agences sont confrontées à de grands défis tels que le recrutement et la rétention des talents, le bien-être des employés et le maintien d'une efficacité et d'une innovation élevées grâce à des modèles de travail hybrides, la confiance est élevée pour les agences en 2022.

Les agences peuvent le faire en surveillant régulièrement les performances financières et en disséquant les informations sur les projets, et en entretenant des relations honnêtes avec les clients pendant qu'ils sont dans une position réaliste pour négocier de meilleurs modèles de tarification et ainsi, favoriser la croissance.

Il est maintenant temps pour les agences de façonner un avenir meilleur pour elles-mêmes.

Pour en savoir plus sur les dernières tendances du secteur des agences, téléchargez l'étude sur le paysage des agences mondiales 2022.