Qu'est-ce que la limitation des e-mails et comment affecte-t-elle le marketing par e-mail ?

La délivrabilité des e-mails est l'un des facteurs les plus critiques pour une stratégie de marketing par e-mail réussie . Après tout, si vos e-mails n'arrivent même pas dans la boîte de réception, ils ne peuvent pas inspirer l'action que vous attendez de vos destinataires. Dans cet article de blog, nous expliquerons ce qu'est la limitation des e-mails et comment l'éviter.

Qu'est-ce que la limitation des e-mails ?

La limitation des e-mails est ce qui se produit lorsque le fournisseur d'accès Internet (FAI) destinataire limite la quantité d'e-mails qu'il peut accepter de l'expéditeur pendant une période spécifiée.

Pendant la limitation, votre fournisseur de services de messagerie (ESP) envoie des e-mails à un groupe de personnes, mais uniquement pour les premiers envois. Le FAI empêche les tentatives de livraison des e-mails suivants, provoquant un rebond logiciel.

Le refus de livrer votre email est généralement temporaire et peut s'accompagner de messages d'erreur tels que :

• L'utilisateur reçoit actuellement du courrier à un rythme trop élevé ; Veuillez réessayer plus tard.
• Courrier non remis
• La boîte aux lettres de l'utilisateur dépasse le quota
• Vous avez atteint votre quota d'envoi quotidien

Même si les termes « limitation des e-mails » et « report » sont utilisés de manière interchangeable, ils diffèrent légèrement. Pendant la limitation, le FAI bloque complètement les tentatives de livraison de vos e-mails. Cependant, en différé, la tentative de livraison est réussie, mais le FAI la rejette temporairement et demande qu'elle soit envoyée plus tard.

Quelles sont les causes de la limitation des e-mails ?

Les FAI fixent généralement des limites sur la quantité de courrier qu'ils peuvent recevoir d'un expéditeur au cours d'une période donnée. Lorsque vous franchissez le seuil, le FAI rejette vos demandes de livraison, ce qui entraîne une augmentation des rebonds.

Les limites varient en fonction de votre adresse IP (Internet Protocol), des plaintes pour abus, des taux de rebond, de l' engagement des abonnés et des taux de réussite du spam . Par exemple, un FAI peut limiter une nouvelle adresse IP à un seuil de volume quotidien inférieur jusqu'à ce qu'il établisse une bonne réputation d'envoi.

D'autres raisons pour lesquelles un FAI peut rejeter les tentatives de livraison d'e-mails incluent :

• Vous envoyez des e-mails si rapidement que le serveur de réception pense que vous envoyez du spam.
• Vous n'avez pas nettoyé votre liste , et par conséquent votre base de données de messagerie contient des adresses inactives ou inexistantes.
• Certains des destinataires des e-mails ont commencé à marquer vos e-mails comme spam ou signalent des plaintes d'abus. Dans ce cas, le FAI peut temporairement rejeter les tentatives de livraison pour voir comment les autres destinataires répondent.
• Vous envoyez trop d'e-mails sur une nouvelle adresse IP qui n'a pas encore acquis une bonne réputation.
• La boîte de réception du destinataire est pleine.
• Les serveurs ISP n'ont pas de ports ouverts pour recevoir plus d'e-mails.

Comment la limitation des e-mails affecte-t-elle le marketing par e-mail ?

La limitation des e - mails peut avoir un impact sur vos efforts de marketing par e - mail de nombreuses manières.

Tout d'abord, un taux de limitation élevé des e-mails détruit votre réputation d'expéditeur, ce qui entraîne une mauvaise délivrabilité des e-mails et, en fin de compte, un marketing par e-mail infructueux .

Vous devez améliorer la délivrabilité car le marketing par e-mail a le retour sur investissement le plus élevé que les autres canaux numériques. Chaque dollar que vous dépensez en marketing par e-mail vous rapporte 42 $ en retour . De plus, 85 % des spécialistes du marketing considèrent le courrier électronique comme la tactique d'acquisition de clients la plus efficace.

Vous ne voulez pas non plus nuire à votre domaine et à votre réputation IP, en particulier à une époque où les spécialistes du marketing se font concurrence pour gagner une place dans la boîte de réception de l'abonné. Avec des personnes qui envoient plus de 306 milliards d'e-mails chaque jour, un faible score de réputation signifierait que vous perdriez votre avantage sur vos concurrents.

Un faible score d'expéditeur peut amener les FAI à détourner les e-mails vers les dossiers de courrier indésirable des destinataires ou à ne pas les livrer tous ensemble. Et rappelez-vous que pour que le marketing par e-mail réussisse , vous avez besoin d'un engagement élevé des abonnés. Lorsque votre e-mail atterrit dans le dossier spam, vous aurez un faible taux de clics, des taux d'ouverture et du temps passé à consulter, ce qui rendra vos campagnes par e - mail inefficaces.

Comment empêcher la limitation des e-mails

Il est essentiel de prendre des mesures correctives pour éviter une future limitation des e-mails afin de maintenir un score d'expéditeur élevé. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour contourner le problème de limitation :

Réchauffez votre nouvelle IP

Comme toutes les relations, il faut du temps pour établir la confiance, et se forger une solide réputation d'expéditeur n'est pas différent. Si vous envoyez des e-mails via une nouvelle adresse IP ou un nouveau domaine, n'en envoyez pas trop trop rapidement.

Vous devez réchauffer l'IP. En termes simples, envoyez un petit nombre d'e-mails sur une période de temps. La règle de base est de procéder lentement et régulièrement au cours des 30 premiers jours pour établir votre identité de réputation. Une fois que vous avez développé de bonnes habitudes d'envoi, vous pouvez augmenter progressivement le volume au fur et à mesure que vos campagnes le demandent.

Segmentez votre trafic de messagerie

Dans le cadre du préchauffage de votre adresse IP, envisagez de séparer votre trafic de messagerie marketing et transactionnel. Cela vous permet de créer et de maintenir le trafic de chaque liste de manière indépendante.

Nettoyez vos bases de données de messagerie

En plus de cela, supprimez tous les e-mails inactifs et inexistants et les désabonnements de votre liste pour garder votre base de données propre. Une base de données d'e-mails propre et active signifie des rebonds réduits et, par conséquent, une meilleure délivrabilité des e-mails.

Utiliser un outil d'automatisation des e-mails

Simplifiez-vous la vie en utilisant un outil d'automatisation qui définit pour vous des limites d'envoi quotidiennes. Raul Galera de ReferralCandy s'assure de le faire lors de l'envoi de campagnes automatisées par e-mail à froid. Il définit également un délai entre les messages afin qu'ils ne soient pas tous envoyés pendant une courte période.

En ce qui concerne les problèmes de limitation des e-mails, Benchmark Email vous couvre. Nous nous engageons à fournir les meilleures pratiques d'envoi, et notre équipe d'assistance rend ce processus sans effort en contrôlant l'envoi de nos utilisateurs pour les premières campagnes d'e-mails. Après quelques jours (jusqu'à deux semaines), la limitation est supprimée des comptes de nos utilisateurs et l'envoi régulier commence. Les premiers envois restreints sont utilisés pour établir la réputation du domaine et de l'IP.

Disons qu'un client passe à un plan d'envoi à volume élevé. De nouvelles adresses IP dédiées seront attribuées au compte désigné pour garantir que la délivrabilité des e-mails est indépendante de tout autre compte de messagerie de référence.

Efforcez-vous de bâtir une bonne réputation

La limitation des e-mails est un obstacle à une délivrabilité réussie et un obstacle à un marketing par e-mail efficace. Si vous souhaitez que vos e-mails atterrissent dans la boîte de réception d'un abonné (et non dans un dossier de courrier indésirable), vous devez suivre les meilleures pratiques pour éviter tous les problèmes de limitation. Cela améliore la délivrabilité des e-mails, donnant à vos campagnes marketing la possibilité de monter en flèche.