O que é limitação de email e como isso afeta o marketing por email?

A capacidade de entrega do email é um dos fatores mais críticos para uma estratégia de marketing por email bem-sucedida . Afinal, se seus e-mails nem chegam à caixa de entrada, eles não podem inspirar a ação que você deseja de seus destinatários. Nesta postagem do blog, vamos cobrir o que é a limitação de e-mail e como evitá-la.

O que é a limitação de e-mail?

Limite de e-mail é o que acontece quando o provedor de serviços de Internet (ISP) receptor limita a quantidade de e-mail que pode aceitar do remetente durante um período especificado.

Durante a limitação, o seu provedor de serviços de e-mail (ESP) envia e-mails para várias pessoas, mas apenas para os primeiros envios. O ISP impede as tentativas de entrega dos e-mails subsequentes, causando uma rejeição leve de e-mail.

A recusa em entregar seu e-mail geralmente é temporária e pode vir acompanhada de mensagens de erro como:

• O usuário está recebendo e-mails com uma taxa muito alta no momento; por favor, tente novamente mais tarde.
• Correio não entregue
• A caixa de correio do usuário ultrapassou a cota
• Você atingiu sua cota de envio diário

Embora os termos 'limitação de e-mail' e 'adiamento' sejam usados ​​indistintamente, eles diferem um pouco. Durante a limitação, o ISP bloqueia as tentativas de entrega de seus e-mails. No entanto, no adiamento, a tentativa de entrega é bem-sucedida, mas o ISP a rejeita temporariamente e pede que seja enviada mais tarde.

O que causa a limitação de e-mail?

Os ISPs geralmente estabelecem limites sobre a quantidade de mensagens que podem receber de um remetente durante um período de tempo específico. Quando você cruza o limite, o ISP rejeita suas solicitações de entrega, resultando em mais bouncebacks.

Os limites variam com base em seu endereço de protocolo de Internet (IP), reclamações de abuso, taxas de rejeição, envolvimento do assinante e taxas de ocorrência de spam . Por exemplo, um ISP pode limitar um novo IP a um limite de volume diário mais baixo até estabelecer uma boa reputação de envio.

Outros motivos pelos quais um ISP pode rejeitar tentativas de entrega de e-mail incluem:

• Você está enviando e-mails tão rápido que o servidor de recebimento pensa que você está enviando spam.
• Você não limpou sua lista e, portanto, seu banco de dados de e-mail contém endereços inativos ou inexistentes.
• Alguns dos destinatários do e-mail começaram a marcar seus e-mails como spam ou estão relatando reclamações de abuso. Nesse caso, o ISP pode rejeitar temporariamente as tentativas de entrega para ver como os outros destinatários respondem.
• Você está enviando muitos e-mails em um novo IP que ainda não construiu uma boa reputação.
• A caixa de entrada do destinatário está cheia.
• Os servidores ISP não têm portas abertas para receber mais emails.

Como a limitação de email afeta o marketing por email?

A limitação de email pode impactar seus esforços de marketing por email de várias maneiras.

Em primeiro lugar, uma alta taxa de limitação de e-mail destrói a reputação do remetente, resultando em uma capacidade de entrega insatisfatória do e-mail e, em última análise, marketing por e-mail malsucedido .

Você deve melhorar a capacidade de entrega porque o marketing por email tem o maior retorno sobre o investimento do que outros canais digitais. Cada dólar gasto em marketing por e-mail rende $ 42 em retorno . Além disso, 85% dos profissionais de marketing consideram o e-mail a tática mais eficaz de aquisição de clientes.

Você também não quer prejudicar seu domínio e reputação de IP, especialmente em uma era em que os profissionais de marketing competem para ganhar um lugar na caixa de entrada do assinante. Com pessoas enviando mais de 306 bilhões de e - mails todos os dias, uma pontuação baixa de reputação significaria perder sua vantagem sobre os concorrentes.

Uma pontuação de remetente baixa pode fazer com que os ISPs desviem e-mails para as pastas de spam dos destinatários ou não entreguem todos juntos. E lembre-se de que, para que o marketing por email seja bem-sucedido , é necessário um alto envolvimento do assinante. Quando seu e-mail for para a pasta de spam, você terá baixos cliques, taxas de abertura e tempo de visualização, tornando suas campanhas de e-mail ineficazes.

Como evitar a limitação de e-mail

É essencial tomar medidas corretivas para evitar futuras restrições de e-mail para manter uma pontuação de remetente forte. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para contornar o problema de limitação:

Aqueça seu novo IP

Como em todos os relacionamentos, é preciso tempo para construir confiança, e construir uma sólida reputação de remetente não é diferente. Se você estiver enviando e-mails por meio de um novo IP ou domínio, não envie muito rapidamente.

Você precisa aquecer o IP. Simplificando, envie um pequeno número de e-mails ao longo de um período de tempo. A regra é ir devagar e com firmeza nos primeiros 30 dias para estabelecer a identidade de sua reputação. Depois de desenvolver bons hábitos de envio, você pode aumentar gradualmente o volume conforme suas campanhas exigem.

Segmente seu tráfego de e-mail

Em linha com o aquecimento do seu IP, considere separar o tráfego de e-mail de marketing e transacional. Isso permite que você crie e mantenha o tráfego de cada lista de forma independente.

Limpe seus bancos de dados de e-mail

Além disso, remova todos os emails inativos, não existentes e cancelamentos de inscrição da sua lista para manter seu banco de dados limpo. Um banco de dados de e-mail limpo e ativo significa menos devoluções e, portanto, maior capacidade de entrega de e-mail.

Use uma ferramenta de automação de e-mail

Facilite sua vida usando uma ferramenta de automação que define limites diários de envio para você. Raul Galera, da ReferralCandy, faz questão de fazer isso ao enviar campanhas automatizadas de e-mail frio. Ele também define um atraso entre as mensagens para que nem todas sejam enviadas durante um curto período de tempo.

Quando se trata de problemas de limitação de e-mail, a Benchmark Email ajuda você. Temos o compromisso de fornecer as melhores práticas de envio, e nossa equipe de suporte facilita esse processo, controlando o envio de nossos usuários nas primeiras campanhas de e-mail. Depois de alguns dias (até duas semanas), a limitação é retirada das contas de nossos usuários e o envio regular começa. Os primeiros envios restritos são usados ​​para construir a reputação do domínio e do IP.

Digamos que um cliente atualize para um plano de envio de alto volume. Haverá novo (s) IP (s) dedicado (s) atribuído (s) à conta designada para garantir que a capacidade de entrega do email seja independente de qualquer outra conta da Benchmark Email.

Esforce-se para construir uma boa reputação

O controle de fluxo de e-mail é um obstáculo para a capacidade de entrega bem-sucedida e um obstáculo para o marketing de e-mail eficaz. Se você deseja que seus e-mails cheguem à caixa de entrada de um assinante (não a uma pasta de spam), você deve seguir as práticas recomendadas para evitar todos os problemas de limitação. Isso melhora a capacidade de entrega do email, dando às suas campanhas de marketing a capacidade de disparar.