Imaginer la vie dans une ville du futur : statistiques, engagement, urbanisation

Lorsque nous imaginons la vie dans une ville du futur, nous savons que plusieurs éléments ne sont pas contestés : le rythme rapide de l'urbanisation exercera une pression sur les ressources de la ville, tandis que la capacité à gérer les impacts sociaux et axés sur les services de l'urbanisation devient plus importante.

La perte de cohésion familiale et le stress de la vie urbaine à haute densité augmenteront la demande et le besoin de services de santé mentale, ainsi que d'autres types d'assistance sociale.

Reconnaître ces défis clés peut nous aider à construire aujourd'hui une meilleure ville de demain.

S'attaquer aux problèmes d'urbanisation de Future City

Ces dernières années, le discours sur la ville intelligente est allé au-delà de l'amélioration des services municipaux et de la création d'efficacités pour adopter une vision centrée sur le citoyen. L'orientation stratégique porte désormais sur des questions telles que la santé, le bien-être et l'amélioration de la productivité des citoyens. Des systèmes connectés sont lancés pour améliorer la vie en ville en faisant en sorte que les choses fonctionnent mieux et de manière plus durable, en s'attaquant à des problèmes tels que la pollution, la congestion, la criminalité et l'isolement social.

Par exemple, en Australie, le Casserole Club met en ligne des cuisiniers à domicile avec des convives âgés. Il s'agit d'une approche intelligente de la santé et des services sociaux qui place la personne au cœur du programme, tout en répondant aux besoins critiques des citoyens.

Aujourd'hui, les autorités municipales examinent comment les technologies intelligentes peuvent aider à créer des villes équitables et inclusives dans lesquelles les plus vulnérables de la société ne sont pas exclus et peuvent tirer parti des solutions numériques.

Une question d'équilibre

Lorsque nous examinons les chiffres mondiaux, nous pouvons constater la nécessité d'une planification importante pour faire face au vieillissement de la population. En 2017, 962 millions de personnes avaient plus de 60 ans. Les données de World Population Prospects : the 2017 Revision notent que ce nombre passera à 2,1 milliards en 2050 et à 3,1 milliards en 2100. En effet, selon l'ONU, le vieillissement de la population est sur le point devenir l'une des transformations sociales les plus importantes du ^XXIe siècle, avec des implications pour presque tous les secteurs de la société – marchés du travail et financiers, logement, transports et protection sociale.

C'est un grand défi qui impliquera d'équilibrer les besoins disparates de la population active et les programmes conçus pour augmenter les revenus de la ville/national contre la pression de prestation de fournir des niveaux plus élevés de soins et de services aux résidents - y compris une population croissante d'électeurs âgés.

Les villes et les nations doivent générer des revenus pour survivre. Équilibrer les besoins des citoyens avec la pression de fournir des soins et des services de haute qualité aux résidents est un appel à l'action que les villes ne peuvent ignorer.

Alors, à quoi pourrait ressembler la vie des personnes âgées dans une ville du futur ?

Le fossé de l'expérience citoyenne : comment les villes du futur peuvent prospérer

Pour combler le fossé de l'expérience citoyenne, les villes doivent devenir des catalyseurs de solutions, permettant aux entreprises et aux citoyens d'accéder et de partager des données pour co-développer de nouvelles et meilleures façons de vivre et de travailler.

Améliorer les soins aux personnes âgées dans une ville du futur : permettre des villes amies des aînés

Les soins à domicile dans la communauté pourraient être véritablement transformés dans une ville du futur.

Imaginez Jane, âgée de 70 ans, qui a des problèmes de mobilité et qui est traitée pour le diabète. Elle souhaite continuer à vivre en toute sécurité dans sa propre maison. Son professionnel de la santé a donc configuré un tracker de santé IoT pour surveiller son activité, sa tension artérielle, sa consommation de liquide et sa mobilité. L'agent de santé de Jane et son fils, Paul, qui vit à 50 km, ont l'autorisation de consulter les informations, des alertes étant envoyées en cas de changement préoccupant.

En utilisant son téléphone pour accéder à son tableau de bord de citoyen personnel, Jane peut voir toutes ses factures de n'importe quelle entité gouvernementale et ses informations de surveillance de la santé à côté d'un marché qui lui permet de trouver facilement des groupes de soutien locaux et des fournisseurs de services qui ont été évalués et approuvés.

Elle clique sur un bouton de chatbot pour demander à d'autres utilisateurs leur expérience lors de l'utilisation d'un plombier local et obtient leurs commentaires. Après les visites du plombier, elle remplit une simple enquête de rétroaction pour fournir des analyses émotionnelles sur la façon dont elle se sentait en sécurité dans sa maison pendant que le plombier était sur place, et ce qu'elle pensait du service qu'elle a reçu. Ces commentaires fournissent des données contextuelles riches au fournisseur, au gouvernement et aux clients potentiels.

Pendant une période de temps chaud, un moniteur de glycémie et d'hydratation à distance déclenche un message texte à Jane, lui disant de boire plus d'eau et de manger des fruits frais. Elle reçoit également des informations sur un cours d'exercices aquatiques organisé par une agence locale de soins aux personnes âgées qui l'aiderait à améliorer sa force et sa mobilité. Elle est récompensée par des points pour chaque session à laquelle elle assiste et peut utiliser ces points pour obtenir des réductions dans les magasins et les cafés de la communauté.

Le fils de Jane, Paul, reçoit un e-mail concernant un nouveau service d'enregistrement proposé par la poste et soumet une demande demandant au facteur de scanner un code QR près de la porte de Jane pour confirmer qu'il a vu et parlé à Jane deux fois par semaine. Si elle ne va pas bien, le facteur peut avertir automatiquement les services d'urgence, tandis que Paul reçoit une mise à jour instantanée.

Pendant ce temps, en fonction de ses intérêts et préférences connus, Jane reçoit un message texte sur un nouveau programme de bénévolat aidant les enfants de 3 à 5 ans avec des activités d'art et d'artisanat. Elle accumule plus de points pour le bénévolat dans la communauté.

En permettant une approche holistique du bien-être et en coordonnant les informations et les services, la Future City a fait en sorte que Jane n'ait pas à emménager dans une maison de retraite publique ou privée qui pourrait la mettre en faillite et ruiner sa qualité de vie.

Cette approche plus intelligente et plus connectée garantit que Jane, sa famille immédiate et la communauté au sens large peuvent participer activement à l'optimisation de sa qualité de vie et lui permettre de contribuer à la communauté.

Bien sûr, il existe de nombreuses autres technologies utiles qui peuvent être intégrées, mais fondamentalement, cette approche de « ville en tant que plate-forme » permettra aux villes du futur d'atteindre leurs objectifs uniques et individuels.

Grâce à ces plateformes, les villes intelligentes peuvent rassembler les citoyens et les prestataires du secteur privé pour s'engager activement dans des services à fort impact et centrés sur les citoyens qui peuvent être personnalisés à mesure que les besoins d'un individu évoluent. Comme le montre notre vidéo Putting People First, les administrateurs de villes intelligentes d'aujourd'hui recherchent déjà des moyens de faire évoluer leurs infrastructures d'engagement des citoyens et de prestation de services numériques.