Comment choisir le bon influenceur pour votre prochaine campagne

Malgré sa popularité croissante au cours des dernières années, le marketing d'influence n'est pas un concept nouveau. Les célébrités, les mondains, les politiciens, les membres de la famille royale et toute autre personne exposée aux projecteurs soutiennent les marques depuis aussi longtemps que nous nous en souvenons, à la fois à titre professionnel et parfois même sans être payés pour la promotion. Combien de fois avons-nous vu Kate Middleton porter une robe en public, seulement pour qu'elle soit partagée dans les médias le lendemain où vous pouvez acheter votre propre version ?

Ce ne sont pas seulement des visages connus non plus. Nous avons tous été coupables de faire défiler Instagram et de voir quelqu'un porter quelque chose que vous devez avoir, même si vous ne le connaissez pas. Cela arrive même avec des gens que nous connaissons, nous avons presque cette forme de FOMO qui nous fait chercher nos cartes de crédit et faire des folies sur quelque chose, juste parce que quelqu'un d'autre nous dit que c'est génial. L'influence que les autres peuvent avoir sur nos décisions d'achat est puissante et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles le marketing d'influence fonctionne si bien.

Mais l'époque où seules les célébrités de la liste A étaient utilisées pour promouvoir les produits et services est révolue. Cette nouvelle vague de ce que nous percevons comme un "influenceur" signifie maintenant que nous voyons des créateurs "normaux", mais talentueux, construire leur propre marque et leur présence sur les plateformes de médias sociaux. Nous avons même vu un changement dans les secteurs utilisant ce type de marketing, au-delà de ce que nous considérerions traditionnellement comme un produit dont une célébrité ferait la promotion. Alors que vous constaterez toujours que les produits de mode et de beauté continuent de fonctionner avec des avenants, des intérêts tels que les jeux, le nettoyage et même la crypto-monnaie mettent tous en œuvre l'activité d'influence dans les stratégies de marketing et cela fonctionne.

Nous en sommes maintenant au point où vous pouvez penser aux intérêts les plus obscurs et vous trouverez probablement des voix faisant autorité dans l'espace. Par exemple, la gourou du nettoyage Mme Hinch compte plus de 4,1 millions d'abonnés sur Instagram grâce à ses astuces de nettoyage géniales et à sa maison immaculée. Elle a même réussi à inventer un nouveau terme, "Hinching", sur lequel d'autres influenceurs ont même sauté dans leur propre contenu. Qui aurait pensé qu'il y a dix ans, nous serions activement excités de voir comment quelqu'un nettoie son banc de cuisine ? Cet intérêt pour les influenceurs et leur contenu n'a fait qu'augmenter au fil des années. En 2021, l'industrie du marketing d'influence devrait atteindre environ 13,8 milliards de dollars, contre 9,7 milliards de dollars en 2020. Ce sont des chiffres énormes dont nous parlons et si vous n'investissez pas encore pour votre marque, le moment est peut-être venu ?

Avec de plus en plus de marques plongeant leurs orteils, ou sautant tête la première, dans les eaux du marketing d'influence, les discussions autour de stratégies efficaces sont vitales. Combien devrions-nous investir ? Quelles plateformes sont les meilleures pour notre marque ? Que devrions-nous dire ? Avec qui devrions-nous travailler ? Toutes les questions sont également importantes et lorsque vous avez décidé de toutes ces plateformes importantes et d'un budget proposé, il est temps de choisir vos influenceurs.

Pour les marques mondiales, les mentions de célébrités sont souvent le premier choix lorsqu'il s'agit de choisir quelqu'un pour représenter vos produits et services. Des entreprises telles que Nespresso, Chanel et Pepsi ont toutes dépensé des millions de dollars en faveurs de célébrités, avec des personnalités comme George Clooney, Beyonce, Nicole Kidman et Tiger Woods parmi les stars apparaissant au centre des campagnes et des publicités.

Mais que se passe-t-il si vous n'avez pas de millions pour un budget et que vous ne pouvez pas vous permettre d'avoir Ronaldo ou Venus Williams pour présenter votre nouvelle gamme de vêtements de sport ? Cela signifie-t-il que vous ne devriez pas investir dans une stratégie de marketing d'influence ? En fait, cela pourrait jouer en votre faveur si vous utilisez ce budget sur des visages moins connus.

Pour ceux qui travaillent dans le marketing, le mot à la mode "micro influenceur" est répandu depuis un petit moment maintenant. Alors qu'au départ, nous nous sommes demandé ce que cela signifiait, nous avons maintenant établi que ces influenceurs pourraient en fait être cruciaux en matière de stratégies de marketing d'influence et, selon le récent rapport d'Influencer Marketing Hub , ces influenceurs attirent en fait les plus hauts taux d'engagement, notamment sur Instagram et YouTube.

Exploitant généralement des communautés d'abonnés entre 10 000 et 50 000, les micro-influenceurs ne sont pas connus pour apparaître sur nos écrans et à la radio. Au contraire, ces influenceurs sont presque exclusivement découverts via les médias sociaux, établissant et développant des abonnés engagés qui ont un véritable intérêt pour leur contenu. Ces influenceurs ont également tendance à être vraiment impliqués dans la communauté qu'ils ont créée, que ce soit via des canaux Discord exclusifs, des groupes Facebook ou simplement en consacrant du temps à répondre aux commentaires et messages individuels.

Comment choisir le bon influenceur pour votre prochaine campagne :

L'argument des micro-influenceurs

La consommation de marque a changé et le public attend désormais plus d'expériences de la part des entreprises avec lesquelles il s'engage. Cela a depuis été accentué par la pandémie de coronavirus et comme nous avons été obligés de vivre nos vies en ligne, nous sommes devenus encore plus dépendants des achats et de la vie presque exclusivement numérique. Cela a également un impact sur notre façon de communiquer, la présence numérique étant désormais une priorité absolue pour réussir. Outre le sujet de l'augmentation de l'engagement numérique, qui est une conversation en soi, nous sommes également en concurrence sur un marché beaucoup plus bruyant, avec le besoin de se démarquer encore plus que jamais. C'est pourquoi les influenceurs peuvent être si bénéfiques, car ils ont déjà un public que vous pouvez exploiter immédiatement.

En ce qui concerne les micro-influenceurs, ces publics se sont avérés plus engagés et il est donc plus probable que votre marque soit vue. Les micro-influenceurs ont également tendance à ne présenter que des produits et des marques qui résonnent exclusivement avec leur public, fiers du fait qu'ils ont cette gamme exclusive d'abonnés qui viennent à eux pour des suggestions et de l'inspiration.

Cela rejoint également le thème de la prise en compte des valeurs. Tous les influenceurs sont des personnes à part entière, ce qui signifie qu'ils ont tous leurs propres valeurs et croyances. Cependant, à mesure que les influenceurs gagnent en popularité, il est connu que ces valeurs deviennent légèrement floues. Nous avons tous vu les publications de célébrités engagées pour promouvoir des dentifrices blanchissants et des thés détoxifiants, pour les supprimer quelques semaines plus tard. Cela a également suscité une discussion sur la légitimité réelle des influenceurs et a rendu les consommateurs sceptiques. Un influenceur efficace ne sera heureux que de créer du contenu qui lui tient vraiment à cœur et avec lequel il sait que son public s'engagera, sans présenter quelque chose car cela lui rapporte un salaire élevé.

Comme pour de nombreux créateurs de contenu, les micro-influenceurs connaissent leur public mieux que quiconque. Ils connaissent le contenu qu'ils veulent voir et les conversations qu'ils veulent avoir, ce qui contribue aux taux d'engagement.

Bien sûr, il est peu probable que le simple fait de choisir un micro-influenceur sans aucune recherche se traduise par un retour sur investissement impressionnant. Mais à travers les taux d'engagement rapportés par ce groupe d'influenceurs, ils devraient sûrement être une option pour laquelle nous optons ?

Et les macro-influenceurs ?

Lorsqu'il s'agit de choisir entre un influenceur avec 10 000 abonnés ou quelqu'un avec 1 million d'abonnés, la quantité n'est pas nécessairement synonyme de qualité. En fait, nous avons déjà partagé un argument expliquant pourquoi l'utilisation de micro-influenceurs peut être plus efficace. Mais si nous regardons spécifiquement les macro-influenceurs, ceux qui ont entre 500 000 et 1 million de followers, il y a toujours des avantages.

N'exigeant pas le même niveau de dépenses qu'une célébrité de la liste A, les macro-influenceurs peuvent avoir un taux d'engagement inférieur à leurs homologues micro, mais cela ne signifie pas qu'ils ne valent pas l'investissement. Les macro-influenceurs sont souvent considérés comme des experts dans le secteur de leur choix et peuvent régulièrement être considérés comme un nom familier. Cela peut rendre les collaborations fructueuses, en particulier si l'influenceur a des valeurs qui correspondent à votre marque. Leur statut potentiel de célébrité ne les rend peut-être pas aussi proches que les micro-influenceurs, mais leur contenu est susceptible de faire parler de lui malgré tout.

Choisir l'influenceur le plus efficace pour une campagne

Que vous travailliez avec un micro ou un macro influenceur, la recherche est vitale pour un retour sur investissement élevé. Il ne suffit pas de choisir un influenceur en fonction de l'incroyable apparence de son contenu, vous devez approfondir l'engagement, les données et l'audience.

Commencez par vous demander quel type de public vous souhaitez attirer et dans quels secteurs. Qui sont les grands joueurs ? Qui semble s'engager et interagir le mieux avec son public et, surtout, qui se présente d'une manière qui correspond à votre marque et à vos messages clés ?

Choisir des influenceurs peut sembler délicat, mais ce n'est pas obligatoire. Voici trois façons de vous aider à choisir les meilleurs représentants de marque pour votre prochaine campagne.

Faites confiance aux données

Le mot « données » peut donner envie à certains spécialistes du marketing de courir un kilomètre, mais les données nous donnent une base solide pour expliquer pourquoi nous devrions mettre en œuvre certaines activités plutôt que d'autres. Dans le cas du marketing d'influence, la compréhension des données cruciales sur l'engagement et les impressions peut être extrêmement importante pour le succès d'une campagne globale.

Il existe plusieurs façons d'analyser les performances du contenu publié par un influenceur, de la demande de packs médias individuels qui décrivent les données de portée et d'engagement, à l'analyse du trafic du site ou au suivi des achats une fois qu'un influenceur a publié du contenu dans le cadre de l'activité de la campagne.

Un outil, Kairos Insight, est également une option pour ceux qui souhaitent analyser l'activité des influenceurs dès le début. Au début, Kairos Insight permet aux utilisateurs d'établir quels influenceurs seraient les plus efficaces pour une campagne et il prend des données de performance riches tirées des profils sociaux du créateur, combinées avec des données de sa propre base de données propriétaire sur la plate-forme de plus de 1 500 campagnes et 75 000 influenceurs, pour présenter la manière la plus efficace de dépenser son budget.

Pendant la campagne, vous pouvez même suivre l'activité en temps réel, avec le tableau de bord fonctionnant avec Twitch, YouTube, TikTok, Twitter, Instagram et Facebook pour suivre le contenu au fur et à mesure de sa publication, avec la possibilité supplémentaire d'afficher des mesures sur les diffusions de contenu en direct et bobines.

En résumé, les données sont votre meilleur ami lorsqu'il s'agit de créer une campagne de marketing d'influence réussie et doivent être intégrées dès la phase de planification initiale.

Connaissez vos plateformes

Les canaux de médias sociaux changent rapidement, de l'introduction de nouveaux algorithmes à la mise à jour de fonctionnalités qui offrent une meilleure expérience aux utilisateurs. C'est la nature rapide des médias sociaux qui les rend passionnants et il est crucial que vous soyez au fait des canaux que vous utilisez.

Alors que vous n'avez pas besoin d'être un expert dans les tenants et les aboutissants de chaque tendance des médias sociaux, ce qui prendrait facilement des heures de votre journée, vous devez vous familiariser avec les plateformes sur lesquelles vous avez l'intention de travailler avec des influenceurs.

Demande toi:

• Comment mon audience utilise-t-elle cette chaîne ?
• Quel type de langage est utilisé ?
• Comment mon influenceur crée-t-il du contenu pour cette plateforme ?
• Est-ce vraiment là que la majorité de mon public consomme du contenu ?
• Quel type de contenu devrions-nous pousser ?

Il convient également de considérer que tous les influenceurs n'auront pas une forte présence sur chaque canal social et ce n'est pas parce qu'un streamer Twitch a des millions d'abonnés sur son profil Twitch qu'il a le même engagement sur Facebook. Assurez-vous de connaître les performances de votre influenceur spécifiquement sur la plateforme que vous ciblez.

Ne cours pas avant de savoir marcher

Le marketing d'influence peut être écrasant - du nombre de créateurs disponibles aux problèmes de transparence, aux faux abonnés et à l'établissement de l'impact et du retour sur investissement. Lorsque vous obtenez un bon marketing d'influence, les gains sont énormes, mais il est peu probable que dépenser des milliers de dollars pour des créateurs avec peu de réflexion obtienne ces retours sur investissement élevés.

Faites vos recherches avec soin, regardez ce que font les concurrents et familiarisez-vous avec ce que vous pouvez attendre des partenariats et des recommandations avec les influenceurs. Établissez ce que vous voulez réaliser et testez les eaux en parlant à des experts qui peuvent vous conseiller sur qui seront les influenceurs les plus influents.

Engagez-vous avec des professionnels et des agences qui se concentrent sur le marketing d'influence afin que vous puissiez vous préparer pour les meilleures chances de succès, plutôt que de vous en sortir et d'espérer le meilleur.

En bref, le marketing d'influence peut avoir un impact énorme sur votre stratégie marketing globale et lorsque vous le faites correctement, vous verrez des retours sur investissement plus réussis, des relations plus solides avec les créateurs de contenu et une augmentation de la portée de l'audience au-delà de ce avec quoi vous travaillez actuellement.

Biographie de l'auteur

A PROPOS DE L'AUTEUR

Drew Townley, directeur général, Kairos Media

Spécialiste des jeux et des esports, Drew dirige Kairos Media et travaille avec des marques mondiales endémiques et non endémiques qui cherchent à entrer ou à se développer dans l'espace des jeux et des esports. Experte en activation authentique et crédible, leur équipe dirigée par la création fournit des conseils et un soutien dans tous les domaines : stratégie créative, stratégie sociale, médias payants, marketing d'influence et création de tournois. Drew est au cœur du jeu compétitif depuis plus de 10 ans, de la participation à certaines des premières compétitions d'esports en ligne au développement d'activations d'esports mondiales primées et à l'entrée sur le marché pour KFC et Vodafone.

Plus de 30.000 professionnels du marketing nous font confiance pour leur actualité. Ne devriez-vous pas ?

Abonnez-vous à la newsletter de marketing d'influence n°1 au monde, diffusée toutes les deux semaines le jeudi.

Essayez-le