Comment vendre des abonnements en 2023 : Guide pour développer votre entreprise SaaS

Les modèles commerciaux basés sur l'abonnement sont extrêmement populaires de nos jours. Selon une étude, 75% des entreprises seront par abonnement d'ici 2023.

Le modèle économique par abonnement rapproche les entreprises de leurs clients. Ils peuvent utiliser diverses stratégies de marketing numérique pour vendre directement à leurs clients potentiels.

Ce modèle économique fonctionne pour toutes les entreprises numériques. Mais, pour les entreprises de logiciels, les services d'abonnement sont la meilleure source de génération de revenus.

Selon Gartner, 80% de tous les nouveaux entrants dans l'industrie SaaS proposent des solutions d'abonnement à leurs clients.

Contrairement à d'autres industries, les entreprises SaaS n'offrent pas de produits à achat unique ; au lieu de cela, ils retiennent les clients sur un modèle récurrent basé sur un abonnement.

C'est pourquoi la promotion des plateformes SaaS nécessite des techniques uniques et distinctes plutôt que l'accomplissement de stratégies traditionnelles.

Mais cela ne signifie pas que la vente d'abonnements est facile pour les entreprises de logiciels. En fait, 63 % des entreprises ont déclaré que la conversion des utilisateurs en abonnés est leur plus grand défi.

Par conséquent, nous avons compilé ce guide pour aider les entreprises SaaS à vendre plus d'abonnements cette année. Ici, vous pouvez apprendre à vendre des abonnements en utilisant les 10 meilleures stratégies de marketing SaaS. Alors, commençons.

Qu'est-ce qu'un abonnement SaaS ?

Le logiciel en tant que service (SaaS) a été largement accepté dans presque tous les secteurs. En effet, le SaaS permet aux entreprises de devenir plus agiles ; en transférant des solutions logicielles sur site vers le cloud.

Il réduit les dépenses professionnelles et les responsabilités associées à la gestion et à la maintenance de serveurs internes coûteux.

Dans le même temps, ils peuvent se tenir au courant des nouveaux correctifs et accélérer leurs déploiements et configurations de logiciels. Les entreprises peuvent également réduire leur dépendance à l'égard du personnel informatique supplémentaire et libérer des professionnels internes pour se concentrer sur des préoccupations plus stratégiques.

La tarification des abonnements est un choix naturel pour ce modèle de logiciel. Les fournisseurs SaaS peuvent vendre des abonnements à durée limitée au lieu de licences perpétuelles, qui obligent les utilisateurs à payer des frais uniques pour un accès continu à une solution logicielle.

Ces fournisseurs conservent l'entière propriété du logiciel, vendant l'accès à celui-ci plutôt que le logiciel lui-même. En échange, ces fournisseurs acceptent généralement de fournir une maintenance, des réparations, une assistance et des mises à jour continues, toutes incluses dans le prix de l'abonnement.

Le fournisseur se réserve également le droit de modifier le logiciel et l'accès utilisateur, les détails étant clairement définis dans le contrat de licence utilisateur final (EULA).

Quels sont les principaux types d'abonnement SaaS ?

Avant d'apprendre à vendre des abonnements, explorons les types d'abonnement SaaS que vous pouvez proposer à vos utilisateurs :

Souscription annuelle

Un abonnement annuel est le type le plus courant de modèle d'abonnement SaaS. Il enferme les utilisateurs dans un service spécifique pendant un an. Après cela, les clients effectuent un paiement unique et peuvent renouveler après 12 mois.

Si certaines entreprises peuvent préférer cette méthode car elle leur permet de fonctionner sans se soucier d'effectuer des paiements mensuels ou trimestriels, elle peut également exacerber les craintes d'engagement des dirigeants d'entreprise qui doivent respecter les budgets.

Abonnement courte durée

Les abonnements SaaS à court terme permettent aux entreprises d'acheter des droits de licence sur une base trimestrielle, mensuelle ou autre durée limitée. De plus, les contrats à court terme réduisent le risque de verrouillage en permettant aux utilisateurs de réévaluer et de remplacer les fournisseurs de services peu performants.

De plus, la menace de désabonnement des clients oblige les fournisseurs à améliorer constamment leurs produits. Simultanément, les fournisseurs peuvent souvent facturer plus pour leurs services globaux qu'ils ne le feraient dans le cadre d'un contrat annuel.

Payer pour utilisation

Le paiement à l'utilisation est un sous-ensemble de modèles d'abonnement SaaS standard plutôt qu'un repoussoir pour eux. Les clients sont modifiés dans un modèle de tarification à l'utilisation en fonction de la quantité de données ou d'autres ressources qu'ils utilisent ou du nombre d'utilisateurs sur un compte spécifique.

Il permet aux entreprises de réduire leurs effectifs sans se soucier de payer pour des services qu'elles n'utilisent pas. Ce modèle peut également profiter aux fournisseurs en leur permettant de faire correspondre plus précisément les revenus entrants aux dépenses.

Micropaiements

Les micropaiements dans les abonnements SaaS sont une extension du modèle de paiement à l'utilisation. Cela implique des sommes d'argent minimales en échange d'un accès détaillé aux services logiciels. Alors que chaque transaction peut valoir moins d'un dollar (ou même moins d'un cent), les microtransactions compensent ces petites sommes par le volume. Lorsqu'elles sont dispersées sur une large base d'utilisateurs, les microtransactions peuvent générer des revenus importants pour le fournisseur.

De plus, les faibles coûts de chaque transaction empêchent les clients d'être insatisfaits du prix. Les vendeurs doivent toutefois tenir compte d'un obstacle lié aux coûts, car de nombreuses cartes de crédit (et transactions sans carte de crédit) peuvent être incapables de gérer des montants aussi faibles que des achats individuels.

Comment vendre des abonnements à l'aide de la stratégie de vente SaaS dynamique ?

Vous avez besoin d'une stratégie de vente dynamique pour améliorer vos ventes d'abonnements SaaS. La stratégie de vente d'abonnements SaaS se concentre sur les besoins des clients et sur la manière dont votre produit peut les aider. Pour créer votre stratégie de vente dynamique, vous pouvez considérer les points suivants :

Connaissez vos clients

Parce que les abonnements sont basés sur des relations récurrentes avec vos clients, vous devez bien comprendre leurs besoins, leurs désirs et leurs motivations. Par conséquent, la stratégie de vente requise pour convaincre un propriétaire de petite entreprise sera très différente de celle nécessaire pour convaincre un CTO expérimenté.

Ces informations peuvent être difficiles à obtenir lorsque vous débutez. Vous devrez faire des hypothèses en fonction des personnalités de l'acheteur de votre secteur et des données clients existantes. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pourrez atteindre les clients et prospects existants avec des demandes plus ciblées.

Plus vous avez de données, plus vos décisions seront précises.

Et c'est là que nous entrons. UnboundB2B dispose d'une grande base de données que vous pouvez utiliser pour cibler vos clients potentiels. Nous appliquons également plusieurs stratégies marketing et plans de croissance pour générer des données clients. Vous pouvez communiquer avec notre équipe dès aujourd'hui pour mieux comprendre vos clients.

Collectez vos données de marché

Les entreprises SaaS B2C et B2B doivent comprendre les conditions du marché de leur secteur. Se développe-t-il rapidement ou lentement ? Qui sont les occupants actuels ? Quelle méthode utilisent-ils pour vendre des abonnements ? Connaître ces réponses peut vous aider à façonner la stratégie de vente d'abonnements de votre entreprise.

Ces informations peuvent être recueillies lors de vos recherches sur le positionnement et l'adéquation produit-marché. Lorsque vous comprenez comment les différents acteurs de votre marché vendent des abonnements, cela peut donner à votre équipe de vente plus de contexte lors de la discussion des avantages de votre produit.

Créer des cas d'utilisateur

Lorsque votre équipe de vente peut fournir des exemples concrets de la manière dont votre produit aide d'autres entreprises à atteindre leurs objectifs, elle sera plus efficace. Créez des cas d'utilisation basés sur des études de clientèle et de marché pour démontrer la valeur de votre abonnement aux clients actuels.

Nous suivons également cette stratégie de vente. Par exemple, nous publions souvent nos études de cas clients existants pour aider les nouveaux clients à comprendre comment nous pouvons les aider dans certaines situations.

Structure tarifaire concrète

Le prix est l'une des décisions les plus importantes que vous puissiez prendre lors de la vente d'abonnements. Lorsque vous pouvez lier votre valeur à la valeur directe que votre abonnement offre aux clients, cela simplifie la décision d'achat et peut fidéliser les clients plus longtemps.

Voici quelques conseils que vous pouvez suivre pour créer une stratégie de prix pour votre produit :

• La tarification doit être claire et simple à comprendre, car la plupart des abonnements SaaS sont achetés via des expériences d'achat en libre-service.
• Assurez-vous que vos niveaux de tarification sont fondés sur une compréhension approfondie de la volonté de payer de chaque client.
• En raison des besoins uniques des entreprises, la tarification personnalisée est plus logique pour les clients B2B. Pour inciter les grandes entreprises à vous contacter, créez une page « contactez-nous ».

Quels sont les avantages du modèle commercial d'abonnement SaaS ?

Le modèle commercial d'abonnement est parfait pour augmenter vos revenus. Un reportage de BusinessWire a déclaré que le modèle commercial d'abonnement pourrait augmenter jusqu'à 6 fois plus que les autres modèles commerciaux.

En parlant du secteur d'activité SaaS, ce modèle commercial peut les aider de plusieurs manières, telles que :

Rentable

Les modèles d'abonnement SaaS sont nettement moins chers que les options de tarification traditionnelles. Plutôt que de budgétiser et de comptabiliser un achat important et unique, les coûts peuvent être divisés en plus petites parties. De ce fait, il facilite la définition du budget annuel et des taxes.

Chiffrage transparent

Étant donné que les dépenses d'abonnement SaaS sont récurrentes et détaillées, les organisations peuvent prévoir rapidement et avec précision leurs paiements SaaS pour une période donnée. De même, les entreprises peuvent planifier leur expansion en prévoyant les dépenses en fonction des prix actuels.

Meilleur support client

Il existe toujours un risque réel qu'une organisation cliente coupe les liens et passe à un autre fournisseur de fournisseurs SaaS d'abonnement. Pour éviter cela, les fournisseurs doivent être capables et disposés à fournir le meilleur support possible.

Malheureusement, cela s'applique également au service; les utilisateurs annuleront leurs abonnements et passeront à autre chose s'il doit être plus convivial, intuitif et puissant. Cela signifie que les fournisseurs de SaaS par abonnement se font concurrence pour offrir une expérience client satisfaisante.

Évolutivité sans limites

Lorsque les entreprises se développent ou se contractent pour répondre à la demande, leurs ressources informatiques doivent également se développer ou se contracter. L'abonnement SaaS permet cette flexibilité ; les organisations peuvent facilement modifier leurs accords d'abonnement pour répondre à leurs besoins.

Environnement logiciel sécurisé

Les cybermenaces sont des menaces dynamiques et en constante évolution. Par conséquent, les entreprises ont besoin d'une sécurité logicielle dynamique pour se protéger. La capacité des fournisseurs de SaaS par abonnement à garder une longueur d'avance sur les différents vecteurs de menace qui ciblent leurs clients est essentielle à leur survie.

Cela inclut non seulement la publication de correctifs et de solutions aux vulnérabilités nouvellement découvertes, mais également la recherche proactive et inlassable de toutes les failles non découvertes afin qu'elles puissent être fermées avant qu'elles ne soient exploitées. La plupart du temps, ces mises à jour sont déployées automatiquement, sans temps d'arrêt.

Cela peut éviter aux entreprises d'avoir à créer des services informatiques internes. Au lieu de cela, leurs développeurs de logiciels peuvent gérer tous les problèmes techniques et de sécurité au sein de l'abonnement.

Expérimenter de nouvelles technologies

Les organisations doivent être capables de pivoter rapidement pour capitaliser sur de nouvelles opportunités ou répondre à des situations émergentes dans le monde des affaires d'aujourd'hui. L'abonnement SaaS leur permet d'expérimenter de nouvelles approches, de mettre en œuvre de nouveaux services et même d'essayer d'autres fournisseurs pour trouver les meilleures solutions pour des besoins spécifiques.

Si ces essais ne produisent pas de résultats positifs, les organisations peuvent simplement revenir à leurs abonnements précédents lorsque leur abonnement actuel expire. Cette liberté vis-à-vis des fournisseurs et des outils est un avantage significatif qui distingue le SaaS par abonnement des licences perpétuelles traditionnelles.

Comment vendre des abonnements plus rapidement : les 10 meilleures stratégies de marketing SaaS

Selon Statista, le marché SaaS est estimé à environ 145 milliards de dollars américains en 2022.

Dans cet esprit, il est crucial de commercialiser le modèle d'abonnement et d'inciter davantage de clients à utiliser votre produit. Voici les 10 principales stratégies que les entreprises basées sur les abonnements logiciels peuvent adopter pour améliorer leurs ventes et leurs revenus :

1. Mettre en œuvre des stratégies de marketing de contenu

De nombreux spécialistes du marketing SaaS utilisent le marketing de contenu pour créer une notoriété de marque, attirer des visiteurs sur le site Web et générer davantage d'abonnements à des logiciels.

De plus, il est essentiel d'éduquer le prospect sur les produits SaaS ; sinon, vous risquez de perdre votre client potentiel.

Une étude montre que les gens sont 131% plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui les ont éduqués avec du contenu.

En plus du contenu éducatif, vous pouvez également créer du contenu engageant via des articles, des blogs, des publications sur les réseaux sociaux, etc.

Par exemple, Moz publie chaque jour des articles de blog dans diverses catégories telles que le marketing par e-mail, la recherche de mots clés, etc.

Par conséquent, il permet aux lecteurs de rechercher leurs points faibles et de résoudre rapidement tous les problèmes.

Conseil : contrairement au PPC, où vous générez des prospects après avoir dépensé en publicités, vous pouvez générer des prospects de manière organique dans le marketing de contenu.

2. Mettre l'accent sur le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail peut sembler être un concept de la vieille école, mais c'est une stratégie intégrale à ce jour.

Que vous souhaitiez vous concentrer sur la fidélisation de la clientèle ou générer un retour sur investissement exceptionnel , le marketing par e-mail peut vous aider à développer les entreprises SaaS.

Voici les raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing SaaS conservent le marketing par e-mail dans leurs plans stratégiques.

• Obtenez plus d'abonnements logiciels en un seul clic.
• Montrez à vos clients existants comment tirer parti des services de la plateforme.
• Liens d'accès rapide aux blogs et articles faisant autorité.

Les entreprises SaaS envoient divers e-mails, tels que des newsletters d'entreprise, des annonces de nouveaux produits/fonctionnalités, des webinaires et des enquêtes.

Je suggérerais d'automatiser votre marketing par e-mail ; par exemple, les e-mails doivent être déclenchés lorsqu'un prospect s'inscrit pour un essai gratuit.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de Trello ; ils vous envoient un e-mail une fois que vous avez créé un nouveau compte.

3. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Le référencement joue un rôle essentiel dans l'augmentation du trafic organique sur le site Web, ce qui vous aide à obtenir plus d'abonnements à des logiciels.

En règle générale, vous devez vous concentrer sur deux catégories, à savoir le référencement sur page et hors page .

Diverses sociétés SaaS comme Hubspot, Hootsuite et Drift ont utilisé des stratégies de référencement pour gagner des millions de visiteurs de manière organique.

En matière de référencement, un facteur essentiel est de mesurer les résultats.

Après avoir optimisé votre site, vous devez mesurer les performances de votre site en termes de classement, de trafic et de conversion dans les moteurs de recherche.

Par exemple, Pepipost a vu une augmentation de 2 fois le nombre de prospects via le trafic organique après avoir appliqué un effort de référencement centré sur le contenu.

4. Offrez des essais gratuits pour générer des abonnements

Offrir des essais gratuits aux prospects est l'un des moyens les plus rapides d'obtenir plus d'abonnements à des logiciels.

Les gens n'utiliseront pas un produit SaaS simplement à cause d'un essai gratuit ; au lieu de cela, ils investissent du temps pour se familiariser avec le produit.

Par conséquent, il y a de fortes chances de convertir un prospect d'un essai gratuit à la version payante .

En termes simples, les essais gratuits aident non seulement les utilisateurs à comprendre votre produit, mais donnent également une raison de s'abonner à votre version payante.

Par exemple, Shopify offre un essai gratuit de 14 jours aux utilisateurs qui vous permettent de configurer votre boutique en ligne.

Cependant, vous devez choisir un forfait mensuel avant de commencer à vendre vos produits.

Astuce : tout en fournissant des essais gratuits, vous devez fournir un support technique, afin que les utilisateurs ne trouvent pas votre produit complexe à utiliser.

5. Créer une présence en ligne sur les réseaux sociaux

Plus de 200 millions d'entreprises utilisent Facebook pour communiquer avec leurs clients et 57 millions d'entreprises sont enregistrées sur LinkedIn.

Ainsi, si une entreprise SaaS n'est pas répertoriée sur les plateformes de médias sociaux, vous pouvez supposer ce qu'elle va manquer.

Cependant, le choix d'un canal de médias sociaux dépend de l'endroit où réside le public cible.

Maintenant, vous pensez peut-être : « Est-ce que les abonnements aux logiciels augmentent simplement en passant aux médias sociaux ? »

Partiellement correct !

Le simple fait de s'inscrire sur les plateformes de médias sociaux ne fera pas une énorme différence.

Au lieu de cela, vous devez créer régulièrement du contenu informatif et engageant pour votre public.

Par exemple, Databox a utilisé Twitter pour présenter une étude de cas sur la façon dont l'un de ses utilisateurs a créé des rapports SEO pour visualiser le retour sur investissement.

6. Éduquez votre public cible via des webinaires

Qu'il s'agisse d'articles de blog, d'ebooks ou de webinaires, chacun d'entre eux vous aide à renforcer la notoriété de votre marque, à renforcer la confiance et les relations.

Une étude de Demio montre que 78 entreprises SaaS sur 100 utilisent une stratégie de webinaire pour obtenir plus d'abonnements logiciels.

Pour mener à bien un webinaire réussi, vous avez besoin d'une stratégie solide ; sinon, vous finirez par perdre votre temps et vos ressources.

Tout d'abord, vous devez décider de l'objectif du webinaire, tel qu'une étude de cas, un contenu éducatif, un formulaire d'inscription, une démonstration de produit, etc.

Par exemple, Intercom propose des webinaires en fonction de leurs catégories de produits, y compris le support de conversation, le marketing conversationnel, etc.

Vous pouvez vous inscrire à leurs prochains webinaires ou vous pouvez également regarder leurs webinaires préenregistrés.

7. Configurer un programme de parrainage

Dans le programme de parrainage, les clients existants recommandent votre produit dans leur réseau pour développer votre clientèle.

Selon une étude, les leads référés convertissent 30% mieux que les leads acquis via d'autres canaux marketing.

Cependant, si vous n'incitez pas fortement, un groupe de spécialistes du marketing pense que vous ne recevrez pas un bon nombre de références.

D'un autre côté, certains disent que vous recevrez des références de mauvaise qualité si vous accordez de fortes incitations.

Je vous suggère de tester le marketing de référence selon votre produit SaaS, puis de l'optimiser en conséquence.

Par exemple, Dropbox a utilisé un programme de parrainage où ils offrent 500 Mo d'espace bonus à chacun qui installe Dropbox.

8. Connectez-vous avec les influenceurs de l'industrie

Dans le marketing d'influence, vous collaborez avec des influenceurs de votre créneau et ils font la promotion de produits devant leur public.

82% des répondants au sondage pensent que les campagnes de marketing d'influence attirent plus de clients de qualité que toute autre forme de marketing.

Vous trouverez ci-dessous certains des avantages de collaborer avec un influenceur pour votre produit SaaS.

• Atteignez le bon public et communiquez efficacement.
• Diffusez du contenu en fonction de l'intérêt du public cible.
• Augmentez l'engagement et générez un retour sur investissement plus élevé.

Pour obtenir de meilleurs résultats, vous devez trouver des influenceurs pertinents qui ont une bonne base d'audience dans votre créneau.

Je suggérerais d'utiliser Buzzsumo car il vous permet d'identifier les créateurs avec un public engagé et une véritable autorité sur le Web.

9. Tirez parti du programme Power of Partner

Les programmes partenaires sont souvent confondus avec un programme de parrainage ; cependant, il existe des différences spécifiques entre les deux.

La principale différence réside dans le programme partenaire ; vous n'avez pas besoin d'être l'utilisateur existant pour faire référence à l'autre prospect.

En tant que spécialiste du marketing SaaS, vous ne devez payer les affiliés qu'après avoir conclu un accord avec les prospects qu'ils ont fournis.

Par exemple, Zendesk propose trois programmes de partenariat basés sur la valeur, à savoir Affiliate, Select et Master.

En générant des revenus par la recommandation, la revente ou la mise en œuvre de produits et services Zendesk, vous pouvez acquérir de nouveaux clients.

Il leur permet de nouer des partenariats aussi bien avec des start-up qu'avec de grandes entreprises. Voici les détails de chaque programme partenaire.

10. Publier des avis clients et des histoires de réussite

Les avis clients sont un moyen puissant d'obtenir plus d'abonnements logiciels dans tous les secteurs - le secteur SaaS ne fait pas exception.

Selon les recherches, lorsqu'un produit reçoit cinq avis, les chances d'achat augmentent de 270 % par rapport aux produits sans avis.

Pour obtenir des avis honnêtes, il vous suffit de demander à vos clients fidèles d'évaluer votre produit SaaS.

Vous pouvez soit publier des témoignages de clients sur votre site Web, soit faire répertorier votre produit sur des plateformes d'avis spécifiques au SaaS, notamment G2, Capterra, Trustpilot, etc.

Pendant ce temps, vous devriez travailler sur des études de cas qui sont parmi les meilleurs moyens de montrer comment votre produit résout le problème.

Comment mesurer vos ventes d'abonnements SaaS ?

Maintenant que vous connaissez les meilleures stratégies de marketing pour augmenter vos ventes d'abonnements, votre travail doit encore être terminé. Ensuite, vous devez surveiller vos statistiques d'abonnement pour déterminer quelles stratégies de marketing ont contribué à améliorer vos ventes.

Il peut également vous guider pour améliorer vos stratégies de marketing afin d'obtenir les rendements souhaités. À l'aide des outils marketing, vous pouvez suivre diverses statistiques et chiffres sur les ventes d'abonnements, tels que :

Revenu mensuel récurrent (MRR)

Le MRR est le revenu total qu'une entreprise reçoit chaque mois de divers abonnements.

C'est l'une des mesures les plus cruciales dans toute entreprise d'abonnement. C'est parce qu'il affiche le total des revenus mensuels générés par les abonnements actifs. C'est le KPI le plus utilisé dans les activités récurrentes.

Votre MRR est calculé en multipliant le nombre total de clients par les tarifs d'abonnement mensuels.

Cela s'applique également aux plans d'abonnement annuels, trimestriels et semestriels. Dans de tels cas, divisez le tarif total par le nombre de mois pour obtenir le tarif mensuel.

Outre le MRR, vous pouvez également suivre les nouveaux comptes, les ventes incitatives, les ventes à la baisse et le taux de désabonnement chaque mois.

Revenu Annuel Récurrent (ARR)

Cet indicateur d'activité d'abonnement examine les revenus récurrents de votre entreprise sur une année. Dans ce cas, multipliez votre taux de récurrence mensuel par 12.

Si vous avez des conditions d'abonnement annuelles, il s'agit de la meilleure mesure à suivre plutôt que le MRR. L'ARR est calculé en additionnant tous les frais d'abonnement annuels et en multipliant votre taux annuel par le nombre d'abonnés.

Déduisez également les freemiums pour exclure les mois où les paiements n'ont pas été demandés.

Les revenus récurrents annuels sont importants car ils vous permettent de suivre les tendances globales de vos performances. Ceux-ci sont particulièrement utiles lors de la définition d'objectifs à long terme pour une entreprise.

Il vous fournit suffisamment d'informations pour faire des projections financières précises.

Vous pouvez utiliser des taux récurrents annuels pour déterminer les stratégies les plus efficaces pour améliorer les performances de votre entreprise.

Revenu moyen par compte (ARPA)

C'est l'une des meilleures mesures commerciales d'abonnement qui suit la contribution monétaire de chaque compte d'utilisateur à votre entreprise.

Il s'agit d'une méthode d'analyse des revenus plus spécifique que les revenus récurrents mensuels, principalement pour les abonnements à plusieurs niveaux.

En effet, l'ARPA peut être analysé en fonction de chaque package pour des nombres plus spécifiques.

L'ARPA est calculé en divisant vos revenus récurrents mensuels complets par votre nombre total d'abonnés. Cela inclut tous les abonnés freemium que vous pourriez avoir.

L'ARPA aide à déterminer la proportion de vos abonnements provenant de forfaits coûteux par rapport à ceux qui sont moins chers.

Par exemple, une augmentation de votre ARPA pourrait indiquer une augmentation de vos abonnements premium.

Coût d'acquisition client (CAC)

Le CAC est une mesure commerciale d'abonnement qui indique dans quelle mesure vous budgétisez vos ressources.

Vos coûts d'acquisition de clients doivent être réduits au minimum. Elle doit être nettement inférieure à la valeur à vie de votre client. Il devrait être rentable d'acquérir de nouveaux clients.

Pour calculer votre CAC, ajoutez vos coûts de vente et de marketing totaux pour l'acquisition de clients. La valeur est ensuite divisée par le nombre total de nouveaux clients.

Vous devez analyser vos coûts d'acquisition de clients via des canaux marketing spécifiques.

Séparez les coûts de marketing par e-mail des coûts de marketing des médias sociaux, par exemple. Séparez également les clients que vous acquérez via chaque canal lors du calcul de votre CAC.

Valeur vie client (CLV)

C'est le dernier point à discuter, mais ce sont les mesures d'abonnement les plus importantes.

CLV est le revenu total que chaque client génère tout au long de son abonnement. Cela pourrait être un mois, un an ou même toute une vie.

Les revenus générés par chaque client tout au long de sa relation avec votre entreprise doivent dépasser le coût d'acquisition et de fourniture du service.

Comment vendre des abonnements pour les entreprises SaaS : résultat

Voilà, les gens ! Enfin, vous avez exploré un guide complet sur la façon de vendre plus rapidement des abonnements pour votre entreprise SaaS.

Vous avez découvert les entreprises par abonnement et comment elles peuvent bénéficier à la croissance de votre entreprise SaaS. Le guide a également expliqué 10 stratégies marketing SaaS impressionnantes pour vendre plus d'abonnements à votre public cible.

Vous êtes prêt à augmenter vos ventes d'abonnements en 2023. Mais si vous avez besoin d'aide pour mettre en œuvre des stratégies marketing ou les surveiller, vous pouvez toujours vous connecter avec notre équipe. Nous vous aiderons à améliorer votre taux d'abonnement et vos revenus en un rien de temps.

Alors prenons contact aujourd'hui.