6 conseils de rédaction pour des campagnes de marketing par e-mail engageantes

Vous disposez d'innombrables outils de marketing par e-mail et investissez dans les derniers et les meilleurs en matière d'automatisation et de technologie des e-mails.

Cependant, il y a une chose que vous ne pouvez pas ignorer : votre copie de courrier électronique.

Considérez ces trois éléments de vos e-mails qui ne sont que du texte :

• Texte de pré-en-tête
• Ligne d'objet
• Appel à l'action

En plus de ces trois éléments, les e-mails contenant uniquement du texte sont toujours une chose.

Mais vous savez déjà qu'il est important de bien rédiger un e-mail marketing. En résumé : si vous n'avez pas d'écriture persuasive, comment allez-vous convaincre le destinataire d'agir ?

Comment rédiger un meilleur e-mail marketing ?

La façon dont vous rédigez un e-mail marketing efficace est à peu près la même que pour rédiger n'importe quel type d'article marketing, à quelques exceptions près.

Conseil n°1 : écrivez comme vous parlez

Il y a un piège dans lequel beaucoup de gens tombent quand vient le temps d'écrire : parler d'entreprise. Personne n'aime lire les e-mails écrits en « langage d'entreprise » ou son cousin en « langage générique ».

Alors écrivez comme vous parlez . De cette façon, votre e-mail aura un ton amical et conversationnel qui sera plus attrayant et engageant.

De toute évidence, vous aurez des directives de marque à respecter qui dicteront dans une certaine mesure le type de voix et de ton que vous devriez avoir. Quoi qu'il en soit, même le langage le plus formel axé sur la marque d'un spécialiste du marketing B2B vaut mieux éviter le langage redouté du langage des entreprises.

Conseil n°2 : Soyez précis

L'imprécision est l'une des plus grosses erreurs que vous puissiez commettre lors de la rédaction d'un e-mail.

Pour les nouveaux rédacteurs marketing, il peut être difficile d'être direct et de demander à quelqu'un de faire quelque chose. Ils sont plus à l'aise de tourner autour du pot. Être direct n'est généralement pas poli dans la vraie vie, mais c'est impératif dans le marketing, en particulier le marketing par e-mail .

Soyez donc précis. Expliquez pourquoi ils reçoivent l'e-mail, pourquoi ils devraient s'en soucier, ce qu'ils recevront et ce qu'ils devraient faire pour profiter de cette offre. Soyez précis sur l'offre, pas seulement les détails comme le prix, mais aussi les avantages.

Pour assurer la clarté, demandez à quelqu'un qui ne connaît rien du sujet de votre e-mail, demandez-lui de le lire puis de le résumer pour vous. Vous saurez à partir de leur résumé s'il était précis et clair - ou non.

Conseil n°3 : Tournez-vous autour de votre client

La leçon la plus importante à apprendre pour rédiger de meilleurs e-mails est la suivante : il ne s'agit pas de vous .

Il ne s'agit pas de vous, ni de votre marque, de vos objectifs de vente ou de la pression que vous subissez de votre patron pour générer un retour sur investissement.

Ces e - mails sont à leur sujet, les gens sur les terminaux de réception des prospects et des perspectives que vous voulez gagner en tant que clients. Cela signifie que votre e-mail doit concerner leurs désirs (c'est-à-dire résoudre leur problème), pas vos désirs (c'est-à-dire vendre plus de choses).

Posez-vous la question suivante : quels problèmes de vos clients aidez-vous à résoudre avec votre e-mail ?

Votre langue est un indicateur de surface rapide de la façon dont vous êtes centré sur le client. Comptez combien de fois vous utilisez le mot « vous » ou « votre » et comparez-le au nombre de fois que vous utilisez « nous » ou « notre ». Si vous utilisez le « vous » plus souvent, vous vous concentrez bien sur le client.

3 considérations particulières lors de la rédaction d'e-mails marketing

Bien que les meilleures pratiques pour la rédaction d'e-mails reflètent les meilleures pratiques générales de rédaction décrites ci-dessus, les e-mails diffèrent des autres formes de contenu marketing en ce sens qu'il existe quelques composants supplémentaires qui doivent également être soigneusement conçus ou pris en compte.

Le texte de pré-en-tête :

Le texte de pré-en-tête est ce que quelqu'un voit lorsqu'il voit votre e-mail pour la première fois dans sa boîte de réception et ne l'a pas encore ouvert.

Comment il apparaît, dans quel ordre et dans quelle mesure cela dépend du fournisseur de service de messagerie et de l'appareil. Cependant, son importance ne peut être négligée.

Votre destinataire examinera probablement d'abord l'adresse « De » de votre e-mail pour décider si cet e-mail vaut la peine d'être ouvert. Ensuite, est la ligne d'objet. Et si aucun de ces éléments n'a obligé le destinataire à ouvrir votre e-mail, votre texte de pré-en-tête est le suivant.

Pour rédiger un bon texte de pré-en-tête, considérez-le comme un slogan pour votre ligne d'objet .

N'écrivez pas, je le répète, n'écrivez pas un texte de pré-en-tête standard. Vous connaissez celui « Vous avez des problèmes pour afficher cet e-mail ? » une.

Utilisez votre texte de pré-en-tête pour compléter votre ligne d'objet - Cela donne un peu plus de détails sur ce que le destinataire trouvera à l'intérieur.

La ligne d'objet :

Si jamais il y avait un beau-fils négligé dans le monde du marketing par e-mail, ce serait la ligne d'objet. C'est tragique car 33% des destinataires décident d'ouvrir ou non un e-mail en fonction de la seule ligne d'objet.

Des conseils sur les meilleures pratiques de la ligne d'objet peuvent être trouvés en ligne assez facilement, et c'est une bonne idée d'en examiner au moins quelques-uns. Mais il n'y a qu'une seule façon éprouvée d'écrire les lignes d'objet les plus efficaces pour vos campagnes de marketing par e - mail : les tests.

Encore et encore, la vraie vie va à l'encontre des meilleures pratiques que vous trouverez. Les meilleures pratiques disent que les lignes d'objet doivent être courtes, mais parfois plus longues fonctionnent mieux. Les meilleures pratiques disent de ne pas utiliser certains mots, mais ces mots peuvent fonctionner avec votre public.

Pour avoir une idée des types de meilleures pratiques disponibles, lisez les 17 meilleures pratiques de la ligne d'objet de HubSpot, puis testez pour trouver la vôtre.

Bien qu'il existe certaines lignes directrices pour écrire des lignes d'objet qui devraient s'appliquer à tous les niveaux. Plus important encore, votre ligne d'objet doit être véridique et décrire avec précision le contenu de votre e-mail. La supercherie ne fonctionne pas et les lignes d'objet génériques sont une perte de temps pour tout le monde. Testez pour voir ce qui fonctionne vraiment, mais essayez certainement des lignes d'objet bénéfiques ou orientées vers l'action.

Regardez votre propre boîte de réception et voyez quelles lignes d'objet vous sautent aux yeux. Demandez-vous pourquoi et envisagez d'imiter les meilleurs exemples.

Lorsque vous testez, essayez long contre court, ce mot contre ce mot, nombres contre mots. Continuez à peaufiner et à tester jusqu'à ce que vous ayez une idée de ce qui fonctionne, car après tout, c'est une bonne pratique universelle.

L'appel à l'action :

Tout votre travail acharné a payé. Votre texte de pré-en-tête et votre ligne d'objet ont ouvert votre e-mail. Votre contenu a engagé votre destinataire. Maintenant, ils sont suffisamment intéressés pour passer à l'étape suivante, alors ne le gâchez pas !

N'oubliez pas : votre objectif principal avec votre e-mail marketing est de susciter l'action . La nature de cette action dépendra de l'objectif de l'e-mail ou de la campagne. Il peut s'agir de n'importe quel nombre d'actions et peut même ne pas être un clic. Il peut s'agir simplement d'un appel téléphonique.

Votre appel à l'action (ou CTA) peut être un bouton ou un texte lié. Mais ce qui compte le plus, c'est la façon dont la copie se lit et où elle se trouve dans l'e-mail. Étant donné que le placement dépasse le cadre de cet article sur la rédaction d'un e-mail marketing, nous nous concentrerons sur les mots.

Comme la ligne d'objet, votre CTA aura probablement besoin de tests pour savoir ce qui fonctionne le mieux, mais il est recommandé d'être spécifique et orienté vers l'action. Les termes génériques tels que « cliquez ici » ont tendance à s'effondrer par rapport à quelque chose de ciblé comme « commencer » ou « télécharger le guide » ou « montrez-moi comment économiser de l'argent ». Votre CTA est court mais vital pour le succès de votre email.

La plupart du temps, le contenu du marketing par e-mail est mal rédigé, car les spécialistes du marketing commettent des erreurs courantes et des erreurs faciles à corriger. Prendre du recul par rapport au contenu pour vous assurer que vous n'utilisez pas le langage de l'entreprise mais que vous êtes centré sur le client vous aidera. Enfin, assurez-vous d'être attentif à ces trois éléments spécifiques aux e-mails qui sont 100 % basés sur du texte.