Con más de cinco mil millones de usuarios activos en las plataformas de redes sociales, su negocio tiene una excelente oportunidad para monitorear lo que los consumidores tienen que decir sobre su marca. Ahí es donde entran las herramientas de escucha social.

Con la escucha social, puede monitorear las menciones de su marca en múltiples plataformas de redes sociales, como Facebook y Twitter. Como resultado, puede comprender mejor cómo se sienten los consumidores acerca de su negocio y aprender cómo mejorar su conexión con su público objetivo.

Sin embargo, puede ser complicado monitorear cada mención de su marca en múltiples plataformas por su cuenta. Es por eso que hemos compilado esta lista de las mejores herramientas de escucha social en 2022 . ¡Así que siga leyendo para encontrar una herramienta que sea perfecta para su negocio!

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Las 7 mejores herramientas de escucha social en 2022

Consulte algunas de las principales herramientas de escucha de redes sociales en 2022 para monitorear las menciones de su marca a continuación:

1. Hootsuite
2. Falcon.io
3. Buffer
4. TweetDeck
5. Mencionar
6. BuzzSumo
7. Ojo de cerradura

1. Hootsuite

Precios: $ 39 por mes

Hootsuite es una de las herramientas de escucha de redes sociales más populares disponibles. No solo puede monitorear las menciones de su marca con Hootsuite, sino que también puede administrar casi todos los aspectos de su campaña en las redes sociales.

Principales características

Algunas de las características principales de Hootsuite incluyen la capacidad de:

• Administre campañas de redes sociales en múltiples plataformas diferentes
• Ver y responder a todos sus mensajes y comentarios
• Supervise y responda fácilmente a las menciones
• Mide el éxito de tu campaña
• Y más

Hootsuite también le permite buscar conversaciones sociales en función de palabras clave, hashtags y ubicación. Entonces, si está buscando una de las mejores herramientas de escucha de redes sociales con todas las funciones que pueda necesitar, Hootsuite es para usted.

2. Falcon.io

Precio: $ 108 por mes

Falcon.io es otra gran plataforma de escucha social todo en uno. Falcon.io le permite realizar un seguimiento de las menciones de su marca en tiempo real para que pueda reaccionar rápidamente.

Principales características

Con Falcon.io, puedes:

• Crear plantillas de respuesta personalizadas
• Ser notificado de cualquier mención negativa
• Crear un programa de publicación automática
• Busque menciones específicas en múltiples plataformas por palabras clave y frases
• Y más

Falcon.io facilita estar siempre actualizado cuando alguien menciona su marca en las redes sociales y analiza métricas y datos esenciales sobre el rendimiento de su campaña.

3. Amortiguador

Precios: Gratis

Si está buscando una experiencia fácil de usar que le permita escuchar conversaciones entre plataformas en un tablero, no busque más allá de Buffer.

Principales características

Buffer ofrece varios paquetes para cualquier presupuesto de marketing, incluido un plan gratuito. Con esta herramienta, puede realizar un seguimiento de las conversaciones más importantes en las plataformas más importantes para su negocio.

Puede buscar menciones de inmediato, enviar respuestas para participar en la conversación y obtener más información sobre su audiencia con facilidad en un solo tablero.

Además, Buffer le permite realizar un seguimiento de las métricas esenciales de la campaña en las redes sociales para analizar su estrategia y realizar mejoras en el camino.

4. TweetDeck

Precios: Gratis

TweetDeck es una popular plataforma de escucha social para empresas que promocionan sus negocios en Twitter. Y como beneficio adicional, esta herramienta es completamente gratuita.

Principales características

Con TweetDeck, puede rastrear fácilmente menciones, notificaciones, mensajes, hashtags y mucho más, todo en un solo lugar. Y con la interfaz fácil de usar de TweetDeck, puede ver toda esta información esencial a la vez, lo que le permite rastrear y responder a las menciones de forma rápida y sencilla.

Si está buscando una manera excelente de estar al tanto de sus menciones y responder rápidamente en Twitter, entonces TweetDeck es la herramienta de escucha social perfecta para usted.

5. Mención

Precios: Gratis

El siguiente en nuestra lista de las mejores herramientas de escucha social en 2022 es Mention.

Principales características

Con Mention, puede realizar un seguimiento de las fuentes de contenido de las redes sociales en más de 40 idiomas, por lo que supervisa las menciones en todo el mundo.

Además, puede filtrar los tipos de contenido que desea rastrear y cuáles no, para que pueda mantenerse al día con las tendencias más importantes para su negocio. Como beneficio adicional, Mention también le permite ver el rendimiento de su campaña en las redes sociales en comparación con sus competidores.

Con su herramienta de análisis de la competencia, siempre puede mantenerse por delante de la competencia aprendiendo información esencial sobre su audiencia y optimizando sus estrategias.

6. Buzz Sumo

Precios: Gratis

BuzzSumo es otra excelente herramienta gratuita de escucha de redes sociales para su negocio.

Principales características

Con BuzzSumo, puedes:

• Ver el número de impresiones y acciones de tus publicaciones.
• Supervisar y responder a las menciones
• Aprende qué tipos de publicaciones obtienen la mejor respuesta de tu audiencia
• Consulta qué días y horarios son los mejores para publicar tus publicaciones
• Y más

BuzzSumo también tiene una herramienta de descubrimiento de contenido que le permite identificar sus publicaciones más populares en múltiples canales de redes sociales. Como resultado, BuzzSumo es una excelente herramienta de escucha social que puede ayudarte a impulsar tu éxito en las redes sociales.

7. Ojo de cerradura

Precios: Personalizado

El último en nuestra lista de herramientas de escucha de redes sociales es Keyhole. Con Keyhole, nunca tendrás que preocuparte por perderte una mención. Keyhole tiene varios planes de precios diferentes junto con una prueba gratuita, para que pueda elegir la opción que mejor se adapte a su presupuesto.

Principales características

Keyhole le permite ver sus menciones en tiempo real, todo en un solo lugar. Puede rastrear hashtags, comentarios, mensajes, nombres de usuario y mucho más con esta práctica herramienta.

Además, puede usar Keyhole para ver cómo varían sus menciones y participación en las plataformas de redes sociales de todo el mundo, lo que le permite obtener información esencial sobre su audiencia y clientes actuales y potenciales.

Con Keyhole, es fácil monitorear las menciones de su marca para que pueda saber qué estrategias funcionan y cuáles no. Como resultado, puede modificar y mejorar su campaña para obtener mejores resultados de marketing para su negocio.

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