在社交媒體平台上擁有超過 50 億活躍用戶，您的企業有一個絕佳的機會來監控消費者對您品牌的評價。 這就是社交聆聽工具的用武之地。

通過社交聆聽，您可以監控在多個社交媒體平台（如 Facebook 和 Twitter）上對您的品牌的提及。 因此，您可以更好地了解消費者對您的業務的感受，並了解如何改善與目標受眾的聯繫。

但是，您自己在多個平台上監控對您品牌的每一次提及可能會很棘手。 這就是我們編制這份2022 年最佳社交聆聽工具列表的原因。 因此，請繼續閱讀以找到適合您業務的工具！

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2022 年 7 種最佳社交聆聽工具

查看 2022 年的一些頂級社交媒體監聽工具，以監控您在下面提及的品牌：

1. 套件
2. 獵鷹
3. 緩衝
4. TweetDeck
5. 提到
6. BuzzSumo
7. 鎖孔

1.Hootsuite

定價：每月 39 美元

Hootsuite 是最受歡迎的社交媒體收聽工具之一。 您不僅可以使用 Hootsuite 監控對您品牌的提及，還可以管理社交媒體活動的幾乎所有方面。

主要特點

Hootsuite 的一些主要功能包括：

• 跨多個不同平台管理社交媒體活動
• 查看並回复您的所有消息和評論
• 輕鬆監控和回复提及
• 衡量您的活動是否成功
• 和更多

Hootsuite 還使您能夠根據關鍵字、主題標籤和位置搜索社交對話。 因此，如果您正在尋找具有您可能需要的所有功能的最佳社交媒體收聽工具之一，Hootsuite 適合您。

2.獵鷹.io

定價：每月 108 美元

Falcon.io 是另一個出色的一體化社交聆聽平台。 Falcon.io 使您能夠實時跟踪對您品牌的提及，以便您快速做出反應。

主要特點

使用 Falcon.io，您可以：

• 創建自定義響應模板
• 收到任何負面提及的通知
• 創建自動發布計劃
• 通過關鍵字和短語在多個平台上搜索特定提及
• 和更多

當有人在社交媒體上提及您的品牌時，Falcon.io 可以輕鬆始終保持最新狀態，並分析有關您的活動績效的基本指標和數據。

3. 緩衝

定價：免費

如果您正在尋找一種用戶友好的體驗，允許您在一個儀表板上收聽跨平台的對話，那麼 Buffer 就是您的不二之選。

主要特點

Buffer 為任何營銷預算提供多種套餐，包括免費計劃。 使用此工具，您可以在對您的業務最重要的平台上跟踪最重要的對話。

您可以立即搜索提及，發送回復以參與對話，並在一個儀表板中輕鬆了解有關您的受眾的更多信息。

此外，Buffer 使您能夠跟踪基本的社交媒體活動指標，以分析您的策略並在此過程中進行改進。

4. TweetDeck

定價：免費

TweetDeck 是一個流行的社交聆聽平台，適用於在 Twitter 上宣傳其業務的企業。 作為獎勵，該工具完全免費使用。

主要特點

使用 TweetDeck，您可以在一個地方輕鬆跟踪提及、通知、消息、主題標籤等。 通過 TweetDeck 易於使用的界面，您可以一次查看所有這些重要信息，使您能夠快速輕鬆地跟踪和響應提及。

如果您正在尋找一種出色的方式來關注您的提及並在 Twitter 上快速響應，那麼 TweetDeck 是您的完美社交聆聽工具。

5.提及

定價：免費

在我們 2022 年最佳社交聆聽工具列表中的下一個是提及。

主要特點

借助 Mention，您可以跟踪 40 多種語言的社交媒體內容來源，從而監控世界各地的提及。

此外，您可以過濾您想要跟踪和不想跟踪的內容類型，以便及時了解對您的業務最重要的趨勢。 作為獎勵，提及還可以讓您了解與競爭對手相比，您的社交媒體活動的表現如何。

使用他們的競爭對手分析工具，您可以通過了解有關您的受眾的基本信息並優化您的策略，始終保持競爭優勢。

6. BuzzSumo

定價：免費

BuzzSumo 是另一個出色的免費社交媒體監聽工具，適合您的企業。

主要特點

使用 BuzzSumo，您可以：

• 查看帖子的展示次數和分享次數
• 監控和回應提及
• 了解哪些類型的帖子能從您的觀眾那裡得到最好的回應
• 查看哪些日期和時間最適合發布您的帖子
• 和更多

BuzzSumo 還有一個內容髮現工具，可讓您識別多個社交媒體渠道中最受歡迎的帖子。 因此，BuzzSumo 是一款出色的社交聆聽工具，可以幫助您在社交媒體上取得成功。

7. 鑰匙孔

定價：定制

我們的社交媒體收聽工具列表中的最後一個是 Keyhole。 使用 Keyhole，您永遠不必擔心錯過任何提及。 Keyhole 有幾種不同的定價計劃以及免費試用版，因此您可以選擇最適合您預算的選項。

主要特點

Keyhole 使您能夠在一個地方實時查看您的提及。 您可以使用這個方便的工具跟踪主題標籤、評論、消息、用戶名等等。

此外，您可以使用 Keyhole 查看您在全球社交媒體平台上的提及和參與度如何變化，從而使您能夠了解有關您的受眾以及當前和潛在客戶的基本信息。

使用 Keyhole，可以輕鬆監控對您品牌的提及，以便您了解哪些策略有效，哪些無效。 因此，您可以調整和改進您的廣告系列，從而為您的企業帶來更好的營銷效果。

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