Conceptos básicos de marketing en redes sociales que no sabía que necesitaba

En este video, Alicia del equipo de redes sociales de WebFX analiza los conceptos básicos de marketing en redes sociales que seguramente lo diferenciarán de su competencia.

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Obtener nuevos suscriptores es solo una de las tareas en las que te concentrarás cuando te familiarices con los conceptos básicos del marketing en redes sociales.

Un administrador de redes sociales tiene mucho que hacer en un día. Desde la creación de contenido hasta la participación de la audiencia, el uso de las redes sociales para el marketing requiere una variedad de habilidades y estrategias .

Me sumergiré en más de estas habilidades y estrategias en este video.

Ya sea que desee contratar a alguien para que se encargue de su promoción en las redes sociales o que se haga cargo usted mismo, comprenderá bastante bien el marketing y la gestión de las redes sociales después de este video.

No puedo hablar de los conceptos básicos sin antes darte una definición de marketing en redes sociales, así que empecemos por ahí.

¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales significa usar diferentes canales de redes sociales para llegar a su público objetivo y lograr sus objetivos comerciales, ya sea que esos objetivos sean interactuar con más personas u obtener más ventas.

La gestión de redes sociales es un término similar que se refiere a la acción de armar e implementar una estrategia de marketing en redes sociales para su negocio. Su estrategia puede incluir publicidad paga y tácticas orgánicas o gratuitas .

El costo de las redes sociales

Si está considerando cuánto cuestan las redes sociales, la respuesta depende de lo que haga. Ejecutar anuncios en las redes sociales cuesta tanto como lo permita su presupuesto, con algunos requisitos de gasto mínimo establecidos en diferentes plataformas .

Una estrategia orgánica de redes sociales no necesariamente tiene un costo fijo, a menos que le pagues a alguien más para que lo haga . Aparte de eso, debe tener en cuenta el valor de su tiempo, las herramientas que utiliza y otros elementos del presupuesto que entran en juego para su negocio.

Mantenerse al día con los cambios en las redes sociales

No es fácil enseñar los conceptos básicos de marketing en redes sociales porque las cosas siempre están cambiando.

Las plataformas actuales ajustan sus algoritmos y agregan nuevas funciones regularmente. A veces , nuevas aplicaciones ingresan al campo y los viejos jugadores dejan de existir.

Debido a este cambio interminable, lo primero que debe recordar al comenzar con las redes sociales es que el aprendizaje nunca se detiene. Eso significa leer publicaciones de la industria como WebFX Blog , Social Media Examiner o Social Media Today , ver videos, leer libros, seguir a expertos en redes sociales y hacer todo lo posible para estar al tanto de todo.

Si esto parece mucho, es porque lo es. Y aún no hemos llegado a la parte de la estrategia. Es mejor que contrates a un administrador de redes sociales o a un equipo de profesionales de las redes sociales si ya tienes mucho en tu plato.

Entonces, ahora que tiene una descripción general de la promoción en las redes sociales, le explicaré lo que puede esperar al diseñar su estrategia.

Dividiré esta información en tres partes: antes de publicar, cuando esté listo para publicar y después de publicar.

Antes de publicar contenido en las redes sociales

Publicar en las redes sociales sin un plan es como entrar a una casa nueva con las luces apagadas y sin nadie que te guíe. Ciertamente no es lo ideal, y probablemente te topes con algunos obstáculos que no anticipaste.

Tres conceptos básicos de marketing social que debe trazar antes de compartir contenido con su audiencia son:

• a quien quieres llegar
• que metas tienes
• El tono y estilo de tu negocio

Marketing social básico #1: Tu audiencia

Cuando el contenido satisface las necesidades de alguien o atrae sus intereses, es más probable que interactúen con su negocio y se conviertan en seguidores leales. Saber a quién está tratando de llegar en las redes sociales garantiza que comparta solo lo que su audiencia quiere y evite perder el tiempo con contenido irrelevante.

Tu audiencia también es increíblemente importante cuando creas anuncios en las redes sociales . No desea pagar dinero para dirigirse al grupo equivocado de personas.

La orientación adecuada de la audiencia conduce a campañas exitosas que le otorgan un retorno de la inversión positivo.

Básico de marketing social n.º 2: tus objetivos

Piense en sus objetivos como un destino y en su estrategia como la hoja de ruta que conduce a él. Si se desvía del rumbo durante demasiado tiempo, es posible que nunca llegue a donde necesita ir.

Toda su estrategia debe alinearse con sus objetivos para que no se desvíe del camino. Si desea aumentar el conocimiento de la marca, compartir publicaciones centradas en las ventas puede alejar a las personas.

Por otro lado, no promocionar sus productos lo suficiente puede llevar a perder una oportunidad de venta.

Marketing social básico #3: Tu tono y estilo

Wendy's es conocido por asar a sus fanáticos y competidores en Twitter.

Si bien este enfoque funciona para Wendy's, es posible que no le convenga asar a los miembros de su propia audiencia.

Determina el tono de las redes sociales de tu marca. ¿Eres juguetón? ¿Erudito?

¿Grave?

En términos de estilo, ¿cómo representará visualmente su marca? Si tiene pautas generales de marca para su negocio, como colores específicos para usar, frases para evitar y fuentes (para gráficos), asegúrese de seguirlas.

Si no tiene pautas, no hay mejor momento que el presente para implementarlas.

Además de los tres conceptos básicos de las redes sociales anteriores, también debe dedicar algún tiempo a investigar y revisar a sus competidores en las redes sociales.

Busque hashtags de tendencias o temas de los que esté hablando su audiencia. Si plataformas como Pinterest y Youtube son parte de su estrategia, investigue las palabras clave que debe incluir en las descripciones de sus videos o pines. Vea si puede superar a su competencia con algo nuevo.

Considere etiquetar su ubicación si también se está enfocando en un área específica.

Una vez que haya terminado su investigación, puede armar su estrategia utilizando sus conocimientos recién descubiertos.

Cuando estés listo para lanzar tu estrategia de redes sociales

Una vez que haya establecido sus objetivos, su audiencia y su estilo de redes sociales, puede comenzar su calendario de contenido de redes sociales . Básicamente, describe qué contenido saldrá en cada plataforma durante un período de tiempo determinado. El calendario puede estar en cualquier formato que funcione mejor para usted , pero las hojas de cálculo son bastante comunes cuando se usan las redes sociales para marketing.

Es posible que pueda aprovechar sus esfuerzos de marketing de contenido para crear publicaciones en las redes sociales.

Las publicaciones de blog, los estudios de casos, los videos y las infografías son excelentes activos que puede reutilizar para la promoción en las redes sociales.

Las redes sociales juegan un papel importante en el establecimiento de un liderazgo intelectual y en la generación de confianza con sus clientes potenciales. Para ello, asegúrate de que la mayor parte de tu contenido se centre en ofrecer información útil a tus seguidores.

Si no tienes una estrategia de marketing de contenidos o no encuentras algo que se ajuste a tus necesidades, prepárate para hacer diseños o redactar tú mismo el contenido.

Incluso es posible que deba subcontratar la creación de contenido si las habilidades necesarias para producir algo no están en su timonera.

No te olvides de tus objetivos, tu tono y tu audiencia mientras haces tu calendario. La mayor parte de su contenido debe tratar de ayudar a su audiencia a prosperar o sobrevivir en su vida diaria, especialmente en torno al problema que resuelve su producto o servicio.

Hablando de tu audiencia, querrás usar las plataformas de redes sociales que ellos usan.

Esto no quiere decir que tengas que estar en todas las aplicaciones que existen. Si su objetivo es llegar a profesionales de negocios establecidos, LinkedIn puede funcionar mejor para usted que TikTok o Snapchat .

Es mejor hacerlo realmente bien en una plataforma que tener presencia en todas las plataformas. Evita poner poca mantequilla sobre demasiado pan, como diría Bilbo.

Pasarás mucho tiempo en las redes sociales, así que elige sabiamente tus plataformas.

Si tiene confianza en su calendario social, publique esas publicaciones y anuncios. Recomendamos usar una herramienta como Hootsuite o Buffer para programar publicaciones orgánicas.

Aunque la mayor parte de su calendario se programará con anticipación, es importante mantenerse al tanto de sus 3 hashtags principales y cualquier noticia relevante que pertenezca a su audiencia para que pueda saltar sobre las tendencias o publicar contenido relevante cuando sea necesario.

Después de haber implementado su estrategia de redes sociales

Todavía no he cubierto todos los conceptos básicos de marketing en redes sociales. No puedes simplemente programar tus publicaciones y seguir adelante.

Regístrese periódicamente para ver el rendimiento de sus publicaciones y anuncios.

Puede realizar un seguimiento de las métricas de las redes sociales utilizando las herramientas integradas de cada plataforma, o su herramienta de programación de redes sociales puede ofrecer su propio software de análisis.

Para obtener métricas más detalladas, como cuántas personas llegan a su sitio web después de interactuar con el contenido de sus redes sociales, deberá configurar una herramienta como Google Analytics e incorporar UTM en cada uno de los enlaces que remiten a su sitio web. Esto le permitirá ver los viajes de los usuarios en su sitio web según la plataforma e incluso la publicación en la que hicieron clic.

Aproveche los conocimientos de sus herramientas de análisis para mejorar su estrategia.

Tampoco ignores a tu audiencia.

Si su contenido atrae a sus seguidores, probablemente verá comentarios, acciones compartidas, o incluso puede recibir mensajes directos de personas. Respóndeles rápidamente para que sepan que los estás escuchando.

Las personas pueden plantear inquietudes que deben abordarse. En una nota positiva, puede recibir elogios y elogios que podrían usarse como respaldo de terceros para alentar a otros a comprar sus productos o servicios.

Responda si puede, o configure un chatbot para mantener a raya parte del estrés.

Utilice esta retroalimentación para informar su estrategia.

Y todo este ciclo se repite una vez más cuando esté listo para planificar más contenido social para su negocio.

Como dije antes, es importante mantenerse al día con las noticias y tendencias de la industria, para saber cuándo y cómo ajustar su estrategia. ¡Podemos ayudar con eso!

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