¿Qué es la atribución de prospectos y cómo puede comenzar?
Publicado: 2022-07-08Hoy en día, existen más canales de marketing que nunca para llegar a su público objetivo. Y a medida que promociona su marca en más canales, es esencial realizar un seguimiento de qué canales generan la mayor cantidad de clientes potenciales para su empresa para que pueda continuar maximizando sus resultados.
Ahí es donde la atribución de clientes potenciales, un tipo específico de atribución de marketing, puede ayudar. Pero, ¿qué es la atribución de clientes potenciales y cómo puede comenzar?
Esta página cubrirá todo lo que necesita saber sobre esta estrategia de atribución de marketing esencial, ¡así que siga leyendo para obtener más información!
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¿Qué es la atribución de leads?
Entonces, ¿qué es la atribución de leads?
La atribución de clientes potenciales es un tipo específico de atribución de marketing que le permite identificar qué canales y estrategias de marketing obtienen el crédito por generar un cliente potencial. Por ejemplo, puede usar esta técnica para determinar si su página de redes sociales está generando clientes potenciales para su empresa.
¿Por qué es importante la atribución de leads?
¿Realmente necesita atribuir sus clientes potenciales a estrategias de marketing específicas? ¡Sí!
Si desea generar con éxito más conversiones, ventas e ingresos para su empresa, debe generar clientes potenciales. Y para generar más clientes potenciales, debe comprender qué canales y campañas son los más exitosos para ayudarlo a atraerlos.
Al atribuir sus clientes potenciales, puede saber qué estrategias de marketing generan los mejores resultados para su empresa y cuáles se están quedando atrás.
Eso significa que gasta más recursos en mejorar las estrategias que funcionan, ayudándolo a generar más clientes potenciales y conversiones mientras obtiene un mayor retorno de la inversión (ROI) al mismo tiempo.
¿Cómo funciona la atribución de leads?
Entonces, ¿cómo puede identificar qué canales de marketing son responsables de generar sus clientes potenciales?
Para atribuir con éxito sus clientes potenciales a los canales de marketing correctos, deberá analizar las interacciones de sus clientes potenciales con sus campañas y su sitio web antes de que se conviertan en clientes potenciales.
Cuando analiza el viaje de un usuario en su camino hacia convertirse en líder, puede identificar con qué canales de marketing interactuó. Este análisis lo ayuda a identificar las estrategias que generan clientes potenciales para su empresa.
Afortunadamente, existen muchas herramientas de análisis de marketing, como Google Analytics, para ayudarlo a rastrear fácilmente las fuentes de sus clientes potenciales.
También puede invertir en una plataforma de marketing digital todo en uno, como MarketingCloudFX, para administrar fácilmente sus campañas de marketing. Además, puede ver las fuentes de sus clientes potenciales, llamadas telefónicas, tráfico web y más.
Estas herramientas de marketing son esenciales para ayudarlo a ver y analizar fácilmente qué canales generan la mayor cantidad de clientes potenciales para su negocio.
Además, puede utilizar modelos de atribución de clientes potenciales para identificar las estrategias responsables de adquirir clientes potenciales. ¡Discutiremos esto con más detalle en la siguiente sección!
¿Qué son los modelos de atribución de leads?
Los modelos de atribución de prospectos son responsables de determinar cómo acreditar los prospectos a puntos de contacto específicos en el viaje de un usuario para convertirse en prospecto.
Los puntos de contacto se refieren a las interacciones del usuario en su sitio web antes de enviar un formulario de generación de prospectos o convertirse en cliente.
Por ejemplo, un consumidor puede descubrir su marca por primera vez después de ver su anuncio en las redes sociales. Luego, visitan su sitio web y leen algunas de las publicaciones de su blog antes de decidirse a completar su formulario de contacto.
Hay varios tipos de modelos de atribución de clientes potenciales que asignan crédito por clientes potenciales a interacciones y canales de marketing específicos. Echemos un vistazo a los diferentes modelos de atribución con más detalle a continuación:
1. Primer toque
Un modelo de atribución de primer contacto otorga crédito por su cliente potencial a la primera interacción que tuvo con su empresa. El uso de un modelo de atribución de primer contacto es una excelente manera de saber cómo sus clientes potenciales descubrieron su negocio por primera vez.
Ejemplo: un cliente potencial hizo clic en un enlace en su anuncio de redes sociales, vio las páginas de sus productos y luego completó su formulario de contacto. Su anuncio en las redes sociales obtendrá crédito por este cliente potencial.
2. Último toque
En un modelo de atribución de último contacto, todo el crédito de su cliente potencial se destinará a la última interacción que tuvo con su empresa.
El uso de un modelo de atribución de último contacto es una excelente manera de identificar qué llamadas a la acción (CTA) y campañas son las más efectivas para lograr que los usuarios se comuniquen con su empresa.
Ejemplo: un cliente potencial visitó su sitio web después de buscar en Google, leyó las publicaciones de su blog, vio su página de redes sociales y luego completó un formulario de contacto. El crédito por su liderazgo irá a las redes sociales.
3. multitáctil
Un modelo de atribución multitáctil otorga crédito por su cliente potencial a cada interacción que tuvo con su marca. Hay algunos tipos de modelos multitáctiles:
- Lineal: un modelo lineal otorga el mismo crédito a cada interacción.
- En forma de U: un modelo en forma de U otorga el 40% del crédito de su cliente potencial tanto a su última interacción como a su primera interacción. El 20% restante del crédito se distribuye uniformemente entre las otras interacciones.
- Decaimiento en el tiempo: en el modelo de decaimiento en el tiempo, la última interacción recibe más crédito por liderazgo que la primera interacción.
Los modelos de atribución multitáctil ayudan a comprender el camino completo que tomaron sus clientes potenciales antes de decidir completar su formulario de generación de clientes potenciales.
Cómo comenzar con la atribución de clientes potenciales: 4 consejos rápidos
Si está listo para comenzar a atribuir sus clientes potenciales a sus estrategias de marketing, ¡podemos ayudarlo!
Aquí hay cuatro consejos rápidos para ayudarlo a comenzar con la atribución de clientes potenciales:
- Utilice herramientas de seguimiento de clientes potenciales
- Elija el modelo de atribución de clientes potenciales adecuado para usted
- Analiza tus resultados
- Optimiza tus estrategias de generación de leads
1. Utilice un software de atribución de clientes potenciales
La mejor manera de rastrear qué campañas son las más efectivas para generar clientes potenciales es usar un software de atribución de clientes potenciales.
Uno de los mejores sistemas de seguimiento de clientes potenciales es MarketingCloudFX. MarketingCloudFX le permite analizar fácilmente las fuentes de sus clientes potenciales y el viaje que hacen para convertirse en un cliente o cliente.
Con este software líder en la industria, puede atribuir fácilmente sus clientes potenciales a los canales de marketing correctos para saber qué estrategias generan los mejores resultados para su negocio.
2. Elija el modelo de atribución de clientes potenciales adecuado para usted
Si usa un modelo de atribución para ayudarlo a rastrear sus clientes potenciales, es esencial elegir el mejor para su negocio.
Por ejemplo, si desea saber cómo sus clientes potenciales descubrieron su marca, puede optar por utilizar un modelo de atribución de primer contacto. Por otro lado, si desea ver la ruta completa de sus clientes potenciales desde el conocimiento hasta la conversión, querrá optar por un modelo de atribución multitáctil.
3. Analiza tus resultados
Ahora que ha comenzado a rastrear las fuentes de sus clientes potenciales, es hora de analizar sus resultados. Es posible que descubra que la mayoría de sus clientes potenciales primero encuentran su negocio después de buscar en Google.
O puede encontrar que la mayoría de los clientes potenciales completaron su formulario de contacto después de ver sus reseñas y testimonios.
Identificar las interacciones de sus clientes potenciales lo ayuda a comprender qué estrategias puede mejorar y optimizar para generar más clientes potenciales de alta calidad para su negocio en el futuro.
4. Optimiza tus estrategias de generación de leads
Ahora que ha identificado qué estrategias son responsables de sus clientes potenciales, es hora de optimizarlas para que pueda generar más interés en sus productos y servicios.
Por ejemplo, si nota que la mayoría de sus clientes potenciales descubren su negocio en un motor de búsqueda como Google, querrá optimizar su estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO). Puede insertar más palabras clave en su sitio o crear más contenido personalizado para ayudarlo a obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.
Supongamos que observa que la mayoría de los usuarios completan su formulario de contacto después de ver sus reseñas. En ese caso, puede trabajar en la adquisición de más reseñas y testimonios para su negocio para alentar a más usuarios a ponerse en contacto con su empresa en el futuro.
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