Qu'est-ce que l'attribution de leads et comment pouvez-vous commencer ?

Aujourd'hui, il existe plus de canaux marketing que jamais pour atteindre votre public cible. Et à mesure que vous faites la promotion de votre marque sur davantage de canaux, il est essentiel de savoir quels canaux génèrent le plus de prospects pour votre entreprise afin de pouvoir continuer à maximiser vos résultats.

C'est là que l'attribution des leads, un type spécifique d'attribution marketing, peut être utile. Mais qu'est-ce que l'attribution de leads et comment pouvez-vous commencer ?

Cette page couvrira tout ce que vous devez savoir sur cette stratégie d'attribution marketing essentielle, alors continuez à lire pour en savoir plus !

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Qu'est-ce que l'attribution de leads ?

Alors, qu'est-ce que l'attribution de leads ?

L'attribution des prospects est un type spécifique d'attribution marketing qui vous permet d'identifier les canaux et les stratégies marketing qui obtiennent le mérite d'avoir généré un prospect. Par exemple, vous pouvez utiliser cette technique pour déterminer si votre page de médias sociaux génère avec succès des prospects pour votre entreprise.

Pourquoi l'attribution des prospects est-elle importante ?

Avez-vous vraiment besoin d'attribuer vos prospects à des stratégies marketing spécifiques ? Oui!

Si vous souhaitez générer avec succès plus de conversions, de ventes et de revenus pour votre entreprise, vous devez générer des prospects. Et pour générer plus de prospects, vous devez comprendre quels canaux et quelles campagnes réussissent le mieux à vous aider à les attirer.

En attribuant vos prospects, vous pouvez savoir quelles stratégies marketing génèrent les meilleurs résultats pour votre entreprise et lesquelles sont à la traîne.

Cela signifie que vous dépensez plus de ressources pour améliorer les stratégies qui fonctionnent, ce qui vous aide à générer plus de prospects et de conversions tout en obtenant un retour sur investissement (ROI) plus élevé en même temps.

Comment fonctionne l'attribution des prospects ?

Alors, comment pouvez-vous identifier les canaux marketing responsables de la génération de vos prospects ?

Pour attribuer avec succès vos prospects aux canaux marketing appropriés, vous devrez analyser les interactions de votre prospect avec vos campagnes et votre site Web avant qu'il ne devienne un prospect.

Lorsque vous analysez le parcours d'un utilisateur pour devenir un prospect, vous pouvez identifier les canaux marketing avec lesquels il a interagi. Cette analyse vous aide à identifier les stratégies qui génèrent avec succès des prospects pour votre entreprise.

Heureusement, il existe de nombreux outils d'analyse marketing, comme Google Analytics, pour vous aider à suivre facilement les sources de vos prospects.

Vous pouvez également investir dans une plateforme de marketing numérique tout-en-un, comme MarketingCloudFX, pour gérer facilement vos campagnes marketing. De plus, vous pouvez afficher les sources de vos prospects, appels téléphoniques, trafic Web, etc.

Ces outils marketing sont essentiels pour vous aider à visualiser et à analyser facilement les canaux qui génèrent le plus de prospects pour votre entreprise.

De plus, vous pouvez utiliser des modèles d'attribution de leads pour identifier les stratégies responsables de l'acquisition de leads. Nous en discuterons plus en détail dans la section suivante !

Que sont les modèles d'attribution de leads ?

Les modèles d'attribution de prospects sont chargés de déterminer comment créditer les prospects à des points de contact spécifiques sur le parcours d'un utilisateur pour devenir un prospect.

Les points de contact font référence aux interactions de l'utilisateur sur votre site Web avant de soumettre un formulaire de génération de prospects ou de se convertir en client.

Par exemple, un consommateur peut découvrir votre marque pour la première fois après avoir vu votre annonce sur les réseaux sociaux. Ensuite, ils visitent votre site Web et lisent certains de vos articles de blog avant de décider de remplir votre formulaire de contact.

Il existe différents types de modèles d'attribution de leads qui attribuent le crédit des leads à des interactions et à des canaux marketing spécifiques. Examinons plus en détail les différents modèles d'attribution ci-dessous :

1. Premier contact

Un modèle d'attribution au premier contact attribue à votre prospect la première interaction qu'il a eue avec votre entreprise. L'utilisation d'un modèle d'attribution au premier contact est un excellent moyen de savoir comment vos prospects ont découvert votre entreprise pour la première fois.

Exemple : un prospect a cliqué sur un lien de votre annonce sur les réseaux sociaux, a consulté vos pages de produits, puis a rempli votre formulaire de contact. Votre publicité sur les réseaux sociaux sera créditée pour cette piste.

2. Dernière touche

Dans un modèle d'attribution au dernier contact, tout le mérite de votre prospect ira à la dernière interaction qu'il a eue avec votre entreprise.

L'utilisation d'un modèle d'attribution de dernière touche est un excellent moyen d'identifier les appels à l'action (CTA) et les campagnes les plus efficaces pour amener les utilisateurs à entrer en contact avec votre entreprise.

Exemple : un prospect a visité votre site Web après avoir effectué une recherche sur Google, lu les articles de votre blog, consulté votre page de réseau social, puis rempli un formulaire de contact. Le mérite de votre avance ira aux médias sociaux.

3. Multi-touch

Un modèle d'attribution multi-touch accorde du crédit à votre prospect pour chaque interaction qu'il a eue avec votre marque. Il existe plusieurs types de modèles multi-touch :

• Linéaire : un modèle linéaire accorde un crédit égal à chaque interaction.
• En forme de U : un modèle en forme de U attribue 40 % du crédit de votre prospect à la fois à sa dernière interaction et à sa première interaction. Les 20 % restants du crédit sont répartis uniformément entre les autres interactions.
• Décroissance temporelle : dans le modèle de décroissance temporelle, la dernière interaction obtient plus de crédit pour le prospect que la première interaction.

Les modèles d'attribution multi-touch permettent de comprendre l'intégralité du chemin parcouru par vos prospects avant de décider de remplir votre formulaire de génération de prospects.

Comment démarrer avec l'attribution de leads : 4 astuces rapides

Si vous êtes prêt à commencer à attribuer vos prospects à vos stratégies marketing, nous pouvons vous aider !

Voici quatre conseils rapides pour vous aider à démarrer avec l'attribution des prospects :

1. Utiliser des outils de suivi des leads
2. Choisissez le bon modèle d'attribution de leads pour vous
3. Analysez vos résultats
4. Optimisez vos stratégies de génération de leads

1. Utilisez un logiciel d'attribution de leads

La meilleure façon de suivre quelles campagnes sont les plus efficaces pour générer des prospects est d'utiliser un logiciel d'attribution de prospects.

L'un des meilleurs systèmes de suivi des prospects est MarketingCloudFX. MarketingCloudFX vous permet d'analyser facilement les sources de vos prospects et le parcours qu'ils effectuent pour se convertir en client ou en client.

Avec ce logiciel de pointe, vous pouvez facilement attribuer vos prospects aux canaux marketing appropriés pour savoir quelles stratégies génèrent les meilleurs résultats pour votre entreprise.

2. Choisissez le bon modèle d'attribution de leads pour vous

Si vous utilisez un modèle d'attribution pour vous aider à suivre vos prospects, choisir le meilleur pour votre entreprise est essentiel.

Par exemple, si vous souhaitez savoir comment vos prospects ont découvert votre marque, vous pouvez choisir d'utiliser un modèle d'attribution au premier contact. D'autre part, si vous souhaitez voir l'intégralité du chemin parcouru par vos prospects, de la notoriété à la conversion, vous devrez opter pour un modèle d'attribution multi-touch.

3. Analysez vos résultats

Maintenant que vous avez commencé à suivre les sources de vos prospects, il est temps d'analyser vos résultats. Vous découvrirez peut-être que la majorité de vos prospects trouvent votre entreprise pour la première fois après avoir effectué une recherche sur Google.

Ou vous constaterez peut-être que la plupart des prospects ont rempli votre formulaire de contact après avoir consulté vos avis et témoignages.

L'identification des interactions de vos prospects vous aide à comprendre les stratégies que vous pouvez améliorer et optimiser pour générer davantage de prospects de haute qualité pour votre entreprise à l'avenir.

4. Optimisez vos stratégies de génération de leads

Maintenant que vous avez identifié les stratégies responsables de vos prospects, il est temps de les optimiser afin de générer plus d'intérêt pour vos produits et services.

Par exemple, si vous remarquez que la plupart de vos prospects découvrent votre entreprise sur un moteur de recherche comme Google, vous voudrez optimiser votre stratégie d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Vous pouvez insérer plus de mots-clés sur votre site ou créer plus de contenu personnalisé pour vous aider à vous classer plus haut dans les résultats de recherche.

Supposons que vous remarquiez que la plupart des utilisateurs remplissent votre formulaire de contact après avoir consulté vos avis. Dans ce cas, vous pouvez travailler sur l'acquisition de plus d'avis et de témoignages pour votre entreprise afin d'encourager davantage d'utilisateurs à entrer en contact avec votre entreprise à l'avenir.

37 % des spécialistes du marketing déclarent que la génération de prospects de haute qualité était l'un de leurs plus grands défis.

Nous voulons diminuer ce pourcentage.

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