Cómo usar las encuestas para la generación de prospectos | Consejos efectivos para la generación de prospectos

¿Ya tiene un negocio establecido o está comenzando, todo el concepto detrás de su marca dependería únicamente de los clientes potenciales, no es así? Como empresario en línea, sin duda descubrirá una variedad de formas de captar una cantidad sustancial de clientes potenciales cada mes, ya sea aprendiendo a usar encuestas o aprovechando las ventajas de herramientas avanzadas.

Si crees en las estadísticas, solo el 22% de las empresas están satisfechas con la tasa de conversión que tienen. La generación de prospectos es un proceso que lo ayuda a generar interés del consumidor en su servicio o producto con la intención de convertir el interés en una venta. Dicha práctica es una parte esencial de todo el embudo de ventas para varias empresas B2B y B2C.

Sin embargo, ejecutar todo el proceso no parece ser tan fácil como parece. ¿Sabías que el 96% de las personas visitan tu sitio sin la intención de comprarlo? Esto deja solo al 4% de las personas interesadas en sus productos/servicios.

Aunque existen innumerables técnicas y prácticas comprobadas para ayudarlo a generar una buena cantidad de clientes potenciales, el uso de encuestas es algo que está atrayendo mucha atención en estos días.

Entonces, sin más preámbulos, profundicemos más y descubramos más sobre ellos.

¿Qué son las encuestas?

Una encuesta es un tipo de cuestionario destinado a obtener comentarios de su público objetivo. Generalmente, estas encuestas se crean con la intención de almacenar las respuestas dejadas por los usuarios para mejorar la experiencia de usuario de la empresa.

¿Por qué son importantes las encuestas para generar clientes potenciales?

Según Bounce Exchange , entre el 70 % y el 96 % de los visitantes que ya abandonaron el sitio nunca volverán. Teniendo esto en cuenta, comprender la importancia de las encuestas antes de dar el paso es extremadamente esencial.

• Mayor precisión:

Con las encuestas en línea, la posibilidad de errores se reduce enormemente ya que la audiencia ingresará las respuestas directamente en su sistema. A diferencia del método tradicional, iniciar encuestas en línea no requiere atención ni interferencia humana para ingresar los detalles correctamente. Por lo tanto, puede estar seguro de la idoneidad.

• Mejor análisis:

Cuando se trata de análisis, será rápido con encuestas en línea. Podrás ver los resultados en tiempo real e incluso puedes actuar inmediatamente sobre ellos. Ya sea que desee crear gráficos para informar la respuesta o exportar datos, puede lograr varios objetivos casi al instante.

• Facilidad para sus usuarios:

En comparación con responder al método de encuesta tradicional, a su público objetivo le resultará más conveniente responder el cuestionario disponible en línea. Pueden elegir responder u omitir la pregunta según su propia comodidad, brindándole una idea mucho mejor de su opinión.

• Objetivo selectivo:

Si tuviera que realizar una encuesta fuera de línea, segmentar la audiencia a la que se dirigiría le habría sido extremadamente difícil. Sin embargo, en lo que respecta a las encuestas en línea, será un cambio de juego completo. No solo puede personalizar su cuestionario, sino que incluso puede mostrar la encuesta completa a un grupo seleccionado de audiencia para obtener resultados eficientes.

¿Qué es la tasa de respuesta de la encuesta en línea?

En pocas palabras, la tasa de respuesta de la encuesta representa el nivel de su encuesta. Cuanto mayor sea la tasa, mejores respuestas habrá obtenido.

Sin embargo, ahora surge la pregunta ¿cuál es una buena tasa de respuesta? Teniendo en cuenta cómo las tasas de respuesta de la encuesta varían y dependen de varios factores diferentes, puede ser difícil predecirlo.

Hablando en general, se recomienda obtener una tasa de respuesta de hasta el 80% o más de una pequeña muestra aleatoria. Pero, si parece estar en el extremo superior, el mínimo que debe tener es el 35% de la misma.

Fuente de la imagen: https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png

Importancia de la tasa de respuesta en las encuestas:

Sin duda, las encuestas pueden revelar fácilmente oportunidades ocultas que pueden generar un crecimiento comercial sustancial. Sin las posibilidades de perder la comunicación, puedes saber exactamente qué es lo que quieren de ti.

En lugar de confiar en corazonadas o intuiciones, puede tomar decisiones informadas y mejores basadas en los datos recibidos para ahorrar tiempo y dinero.

No solo eso, sino que también puede descubrir actividades inusuales que pueden obstaculizar la tasa de conversión y resolver esos problemas antes de que sea demasiado tarde.

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¿Cómo utilizar las encuestas para generar clientes potenciales?

Si está confundido o tiene dudas, estas son algunas de las mejores estrategias de generación de prospectos que lo ayudarán a crear encuestas efectivas para generar prospectos:

• Haga las preguntas requeridas:

Para toda su estrategia de promoción, las preguntas de la encuesta pueden ser una parte esencial. Por lo tanto, debe mantener solo las preguntas requeridas que ayudarán a mejorar la reputación de la marca.

• No haga preguntas que obtendrá en otra parte:

Al preparar las preguntas, asegúrese de elegir solo las que representan únicamente a su marca. Evite agregar preguntas que su público objetivo pueda encontrar en cualquier otro lugar. No va a hacer ningún bien para la mejora de su negocio.

• Evite las preguntas abiertas:

Las encuestas más eficientes comprenden listas de verificación o menús desplegables. Esto asegurará que los datos recibidos sean más fáciles de segmentar y analizar en busca de clientes potenciales. Evitar las preguntas abiertas mantendrá a los usuarios comprometidos hasta el final.

• No haga preguntas con respuestas obvias:

Cualquiera que se esfuerce por visitar su encuesta no querría encontrarse con preguntas obvias para responder Sí o No. En lugar de algo aparente, intente crear preguntas específicas que lo ayudarán a comprender a fondo a su público objetivo.

• Hacer contenido de encuesta personalizado:

Según un estudio reciente, casi el 48% de los compradores consideran soluciones que se dirigen personalmente a sus problemas comerciales. Y, para que eso suceda, debes publicar contenido personalizado. Le ayudaría a comprender las debilidades y los inconvenientes de su negocio.

• Use las redes sociales para hacer que su encuesta sea viral:

Si su público objetivo se encuentra con su encuesta en Internet, puede despertar su interés. Por lo tanto, intente publicar la encuesta en todas sus plataformas de redes sociales. Podrían evitarlo al principio. Pero, por segunda vez, lo recordarían. La tercera vez llamará su atención y querrán probarlo.

• Pruebe su encuesta de antemano:

Antes de dar el paso y publicar tu encuesta, se recomienda revisarla una, dos o tantas veces como quieras hasta que estés seguro de la perfección.

• Medir los resultados de la encuesta:

No tendría sentido crear una encuesta a menos que no midas los resultados. Es esta fase la que resulta significativa en todo el proceso. Incluso puede exportar los datos sin conexión o en un CMS para analizarlos con facilidad.

• Recopilar información de contacto:

La recopilación de información de contacto, como su ID de correo electrónico, nombre, número de teléfono, etc. lo ayudará a estar en contacto con su público objetivo a largo plazo. De esta manera, podrá notificarles cada vez que haya una oferta o un descuento beneficioso para ellos.

• Proporcionar garantías a los usuarios:

Mientras completan su encuesta con respuestas, siempre estarán inseguros al compartir su información de contacto, ya sea un número de teléfono o una identificación de correo electrónico. En tal situación, asegurarles que no compartirá sus datos confidenciales de ninguna manera con terceros ayudará a establecer la confianza y la credibilidad entre ellos.

4 estrategias efectivas de generación de prospectos para aumentar las respuestas a las encuestas:

• Haz que se sientan especiales en el mensaje principal:

Si desea que las personas completen la encuesta según su voluntad, debe aprender a expresar gratitud sin pretensiones por su contribución. Para eso, puedes agregar frases como:

“Nos gustaría saber lo que piensas”.

"Por favor, tómese 5 minutos para completar nuestra encuesta".

Concéntrese más en el hecho de que su opinión es valiosa para usted. Además, asegúrese de ser específico y mantenga la encuesta lo más corta posible. Según la investigación , el 45 % de las personas dedica voluntariamente solo cinco minutos a completar una encuesta. Y, solo un tercio de ellos querría pasar hasta 10 minutos.

• Proporcionar incentivos:

Si se enfrenta a un momento difícil para convencer a la audiencia de que complete la encuesta, puede intentar ofrecerles incentivos para aumentar la tasa de respuesta de la encuesta. Desde descuentos hasta tarjetas de regalo, podría ser cualquier cosa que pueda ayudarlo a atraer a la cantidad de personas.

• Ahorre su tiempo:

Si no dedicaras tu tiempo a responder preguntas tontas e innecesarias, no creas que tu audiencia haría lo mismo. Por lo tanto, asegúrese de que el cuestionario de la encuesta sea lo más relevante posible para su marca.

• Ofrece encuestas en múltiples canales:

Además de enviar la encuesta por correo electrónico a su audiencia, intente compartirla a través de diferentes canales. Podría incluir sitios web y plataformas de redes sociales. Si lo desea, incluso puede enviarles un mensaje de texto con el enlace.

Las 8 mejores herramientas de encuestas en línea:

• Encuesta SoGo:

Fuente de la imagen: https://i.ytimg.com/vi/spJ_kin47Ms/maxresdefault.jpg

Este creador de encuestas viene integrado con una variedad de funciones que pueden ayudarlo a comunicarse con la audiencia, obtener información y promover el crecimiento de la marca. Con plantillas integradas e informes inteligentes, esta herramienta puede resolver todos sus problemas a la vez.

• Mono encuesta:

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Otra herramienta eficaz que puede utilizar para realizar encuestas es este Survey Monkey. No solo puede personalizar los temas y las plantillas, sino que también puede compartirlos a través de las redes sociales, correo electrónico y más. Con su aplicación compatible con dispositivos móviles, incluso puede administrar sus encuestas a través de su teléfono.

• Forma tipográfica:

Fuente de la imagen: https://siliconangle.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2018/07/typeform.jpg

Typeform es una de las herramientas más recomendadas que no solo ayuda a crear encuestas, sino también a otros tipos de formularios según sus requisitos. Con una interfaz sencilla y hermosas plantillas, puede aumentar enormemente su tasa de conversión.

• Formularios de Google:

Fuente de la imagen: http://blog.whooosreading.org/wp-content/uploads/2018/05/google-forms-hacks.png

Sin duda, Google es la plataforma más confiable para cada actividad comercial. Entonces, si desea crear formularios simples pero atractivos con toneladas de opciones de personalización, este es el lugar donde debe estar.

• Embudo de la encuesta:

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Cuando se trata de segmentar los clientes potenciales, SurveyFunnel le permite hacerlo de una manera sorprendente y amigable para dispositivos móviles. Para que su cuestionario se vea atractivo, incluso puede agregar imágenes personalizadas. Además, incluso puede conectar SurveyFunnel a su CRM y controlar sus datos fácilmente.

SurveyFunnel tiene algunas características únicas como:

• Soporte multisitio
• Encuestas ilimitadas en tiempo real
• Sin límite de respuestas
• Capture usuarios y dominios ilimitados
• Compatible con dispositivos móviles
• Análisis avanzado
• Soporte multisitio
• Múltiples opciones y respuestas escritas
• Temas modernos para formularios de encuesta
• Lógica condicional para la segmentación
• Formularios de generación de leads
• Superposición de llamada a la acción
• Opción para compartir imágenes / videos
• Formularios altamente personalizables
• Impresiones mejoradas
• Integración con todos los servicios de correo.

• Encuesta Zoho:

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Zoho Survey es otra opción considerable para crear una encuesta en línea. Junto con más de 200 plantillas, también puede encontrar la interfaz de arrastrar y soltar, así como la lógica de omisión. En lo que respecta a la personalización, Zoho Survey le permite reflejar el estilo de su propia marca en las encuestas.

• Gizmo de encuesta:

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El siguiente en la lista es Survey Gizmo, que permite a sus usuarios hacer las preguntas correctas a su audiencia. Sus encuestas optimizadas para dispositivos móviles garantizan que todos sus clientes tengan la oportunidad de expresar sus opiniones, independientemente del dispositivo que estén utilizando. Además, la opción de visualizar datos puede hacer aún más maravillas.

• Encuesta Planeta:

Fuente de la imagen: https://assets.pcmag.com/media/images/526320-surveyplanet-logo.jpg?width=810&height=456

Por último, pero no menos importante, Survey Planet es una de esas herramientas que le permite crear encuestas con preguntas ilimitadas. También proporciona una opción para crear una encuesta anónima. Además, su versión pro incluye la carga de imágenes, la personalización de temas y la exportación de resultados.

Ventajas de las versiones de pago:

Aunque no faltan herramientas gratuitas que pueden ayudarlo a crear encuestas, sin embargo, no vienen con las funciones que puede encontrar en las versiones premium. Entonces, estas son algunas de las características ventajosas que puede encontrar en las herramientas premium.

• Lógica de encuesta:

Survey Logic es una de esas características que le permite personalizar sus formularios de encuesta según las respuestas enviadas por los usuarios. Al usar los datos, puede redirigir fácilmente a sus usuarios a páginas relevantes e incluso puede ocultar preguntas irrelevantes para su conveniencia.

• Exportar datos:

Una vez que haya recopilado suficientes datos, exportarlos a otra fuente facilita el proceso de análisis. De esta manera, podrá tomar mejores y más valiosas decisiones para su marca.

• Logotipo personalizado:

Tener un formulario de encuesta que refleje su marca en términos de imágenes y color del tema puede obtener más respuestas a la encuesta. Así, una versión premium te permite personalizar el formulario con el logo de la marca para atraer a más personas.

• Más tipos de preguntas:

Si bien una versión gratuita puede restringir los tipos de preguntas que puede hacer, una premium le permite agregar varios tipos de preguntas. Ya sea una pregunta de opción múltiple o abierta; Puedes obtener más opciones.

Conclusión de Por qué usar encuestas:

Tan evidente como es, las ventajas de realizar una encuesta en línea son mucho mayores que las tradicionales. Además, si está familiarizado con las técnicas correctas y está respaldado por las herramientas adecuadas, las cosas pueden volverse más fáciles. Por lo tanto, encuentre la mejor herramienta de encuesta, siga las mejores prácticas mencionadas anteriormente y tenga una encuesta exitosa.