リードジェネレーションにアンケートを使用する方法 | 効果的な見込み客獲得のヒント

すでにビジネスを確立している、または立ち上げている場合、ブランドの背後にあるコンセプト全体は、リードのみに依存していると思いませんか? オンラインのビジネスパーソンとして、調査の使い方を学んだり、高度なツールを活用したりして、毎月かなりの数の見込み顧客を獲得するためのさまざまな方法を発見していることは間違いありません。

統計によると、現在のコンバージョン率に満足している企業はわずか 22% です。 リードジェネレーションは、関心を販売に変換することを意図して、サービスまたは製品に対する消費者の関心を生み出すのに役立つプロセスです。 このような慣行は、いくつかの B2B および B2C 企業のセールス ファネル全体の重要な部分です。

ただし、プロセス全体を実行することは、思ったほど簡単ではないようです。 96% のユーザーが、購入する意思なしにサイトにアクセスしていることをご存知ですか? これにより、あなたの製品/サービスに興味を持っている人は 4% しか残りません。

十分な数のリードを生成するのに役立つ実績のあるテクニックやプラクティスは無数にありますが、アンケートの使用は最近多くの注目を集めています。

それでは、これ以上苦労せずに、より深く掘り下げて、それらについて詳しく調べてみましょう.

サーベイとは

調査は、ターゲットオーディエンスからフィードバックを得るための一種のアンケートです。 通常、これらのアンケートは、ユーザーが残した回答を保存して、会社のユーザー エクスペリエンスを向上させることを目的として作成されます。

リードを生成するためにアンケートが重要な理由

Bounce Exchangeによると、既にサイトを放棄した訪問者の 70% から 96% は二度と戻ってこないでしょう。 これを念頭に置いて、思い切って調査する前に調査の重要性を理解することは非常に重要です.

• より高い精度:

オンライン調査では、聴衆がシステムに直接回答を入力するため、エラーの可能性が大幅に減少します。 従来の方法とは異なり、オンライン調査を開始するには、詳細を正確に入力するために注意力や人間の介入は必要ありません。 したがって、十分性を確信することができます。

• より良い分析:

分析に関しては、オンライン調査で迅速になります。 リアルタイムで結果を確認でき、すぐに行動することもできます。 グラフを作成して応答を報告したり、データをエクスポートしたりする場合でも、いくつかの目標をほぼ瞬時に達成できます。

• ユーザーにとって使いやすい:

従来の調査方法に回答する場合と比較して、ターゲット オーディエンスは、オンラインで利用可能なアンケートに回答する方が便利であると感じます。 彼らは自分の都合に合わせて質問に答えるかスキップするかを選択できるため、彼らの意見をよりよく理解することができます。

• 選択的ターゲット:

オフラインでアンケートを実施する場合、対象者をセグメント化してターゲットにすることは非常に困難でした。 ただし、オンライン調査に関する限り、これは完全なゲームチェンジャーになるでしょう。 アンケートをカスタマイズできるだけでなく、選択した対象者グループにアンケート全体を表示して、効率的な結果を得ることができます。

オンライン調査の回答率とは?

簡単に言えば、アンケートの回答率は、アンケートのレベルを示しています。 レートが高いほど、より良い応答が得られたことになります。

しかし、ここで疑問が生じます。良い応答率とは何ですか? 調査の回答率がどのように変化し、いくつかの異なる要因に依存するかを考慮すると、それを予測することは困難な場合があります。

一般的に言えば、ランダムな小さなサンプルから80%以上の高い応答率を得ることをお勧めします。 しかし、それが上限にあると思われる場合、最低限必要なのはその35%です。

画像ソース: https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png

調査における回答率の重要性:

間違いなく、調査により、ビジネスの大幅な成長をもたらす隠れた機会が簡単に明らかになります。 コミュニケーションを失うことなく、相手があなたに何を求めているかを正確に知ることができます。

予感や直感に頼るのではなく、受け取ったデータに基づいて情報に基づいたより良い意思決定を行い、お金と時間を節約できます。

それだけでなく、コンバージョン率を妨げる可能性のある異常なアクティビティを見つけ出し、手遅れになる前にそれらの問題を解決することもできます.

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調査を使用してリードを生成する方法?

混乱している、または疑わしいと感じている場合は、リードを生成するための効果的なアンケートを作成するのに役立つ、いくつかの最良のリード生成戦略を次に示します。

• 質問を必須にする:

プロモーション戦略全体にとって、アンケートの質問は不可欠な要素になる可能性があります。 したがって、ブランドの評判を高めるのに役立つ必要な質問だけを残す必要があります。

• 他の場所で得られるような質問はしないでください:

質問を準備するときは、ブランドを表すものだけを選択してください。 ターゲット オーディエンスが他の場所で見つけられるような質問を追加することは避けてください。 それはあなたのビジネスの改善には何の役にも立たないでしょう。

• オープンエンドの質問を避ける:

最も効率的な調査は、チェックリストまたはドロップダウン メニューで構成されます。 これにより、受信したデータのセグメント化とリードの分析が容易になります。 自由回答式の質問を避けることで、ユーザーは最後まで関心を持ち続けることができます。

• 明白な答えで質問しないでください:

わざわざアンケートにアクセスする人は、はいまたはいいえで答えられる明白な質問に出くわしたくないでしょう。明白な質問ではなく、ターゲット ユーザーを完全に理解するのに役立つ具体的な質問を作成してみてください。

• パーソナライズされた調査コンテンツの作成:

最近の調査によると、購入者のほぼ 48% が、ビジネス上の問題に個人的に対処するソリューションを検討しています。 そのためには、パーソナライズされたコンテンツを公開する必要があります。 ビジネスの弱点と欠点を理解するのに役立ちます。

• ソーシャル メディアを使用してアンケートを口コミで広める:

ターゲット オーディエンスがインターネット全体でアンケートに出くわす場合、関心を引くことができます。 そのため、ソーシャル メディア プラットフォーム全体にアンケートを投稿してみてください。 最初は避けるかもしれません。 しかし、2回目までに、彼らはそれを覚えているでしょう. 3 回目は彼らの注意を引き、それを試してみたいと思うでしょう。

• アンケートを事前にテストする:

思い切ってアンケートを公開する前に、完全であると確信できるまで、1 回、2 回、または何度でも確認することをお勧めします。

• 調査結果の測定:

結果を測定しない限り、調査を作成する意味がありません。 プロセス全体で重要であることが判明したのは、このフェーズです。 簡単に分析できるように、データをオフラインまたは CMS にエクスポートすることもできます。

• 連絡先情報の収集:

メール ID、名前、電話番号などの連絡先情報を収集すると、ターゲット ユーザーと長期的に連絡を取ることができます。 このようにして、彼らにとって有益な取引や割引があるときはいつでも、彼らに通知することができます.

• ユーザーに保証を提供する:

彼らはあなたのアンケートに回答を書き込んでいますが、電話番号や電子メール ID などの連絡先情報を共有するときは常に不確かです。 このような状況では、機密データを第三者と共有しないことを保証することで、信頼と信用を確立することができます。

アンケートの回答を増やすための 4 つの効果的な見込み客獲得戦略:

• メインメッセージで特別な気分にさせる：

人々に彼らの意志に従って調査を完了してもらいたい場合は、彼らの貢献に対して気取らない感謝の気持ちを表す方法を学ばなければなりません。 そのために、次のようなフレーズを追加できます–

「私たちはあなたの考えを知りたいです。」

「5 分ほどでアンケートにお答えください。」

彼らの意見があなたにとって価値があるという事実にもっと集中してください。 また、アンケートはできるだけ具体的にし、できるだけ短くしてください。 調査によると、45% の人が喜んで 5 分だけ調査に費やしています。 そして、最大 10 分を費やしたいと考えているのは、そのうちの 3 分の 1 だけでした。

• インセンティブの提供:

聴衆にアンケートへの回答を強いるのに苦労している場合は、インセンティブを提供してアンケートの回答率を高めることができます。 割引からギフトカードまで、多くの人を惹きつけるのに役立つものは何でもあります.

• 時間を節約:

ばかげた不必要な質問に答えることに時間を費やさなければ、聴衆も同じことをするとは思わないでください。 そのため、アンケートの質問事項ができるだけブランドに関連するものであることを確認してください。

• 複数のチャネルでアンケートを提供:

アンケートを聴衆にメールで送信する以外に、さまざまなチャネルで共有してみてください。 これには、ウェブサイトやソーシャル メディア プラットフォームが含まれる場合があります。 必要に応じて、SMS でリンクを送信することもできます。

8つの最高のオンライン調査ツール:

• SoGoSurvey:

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この調査作成者には、聴衆とのコミュニケーション、洞察の取得、ブランドの成長の促進に役立つさまざまな機能が統合されています。 組み込みのテンプレートとインテリジェントなレポートにより、このツールはすべての問題を一度に解決できます。

• サーベイモンキー:

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調査目的で使用できるもう 1 つの効果的なツールは、この調査モンキーです。 テーマやテンプレートをカスタマイズできるだけでなく、ソーシャル メディアやメールなどで共有することもできます。 モバイル フレンドリーなアプリを使用すると、スマートフォンからアンケートを管理することもできます。

• タイプフォーム:

画像ソース: https://siliconangle.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2018/07/typeform.jpg

Typeform は最も推奨されるツールの 1 つであり、アンケートの作成だけでなく、要件に応じて他の種類のフォームを作成するのにも役立ちます。 簡単なインターフェースと豪華なテンプレートを使用すると、コンバージョン率を大幅に高めることができます.

• Google フォーム:

画像ソース: http://blog.whooosreading.org/wp-content/uploads/2018/05/google-forms-hacks.png

間違いなく、Google はあらゆるビジネス活動にとって最も信頼できるプラットフォームです。 したがって、多数のカスタマイズ オプションを備えたシンプルで魅力的なフォームを作成することを楽しみにしている場合は、これを選択する必要があります。

• サーベイファンネル:

画像出典： https ://userproplugin.com/wp-content/uploads/2018/12/Survey-Funnel-1024×468.png

リードのセグメント化に関しては、SurveyFunnel を使用すると、モバイル フレンドリーで驚くべき方法でこれを行うことができます。 アンケートを魅力的に見せるために、カスタマイズした画像を追加することもできます. さらに、SurveyFunnel を CRM に接続して、データを簡単に把握することもできます。

SurveyFunnel には、次のような独自の機能がいくつかあります。

• マルチサイトのサポート
• 無制限のリアルタイム調査
• 回答制限なし
• 無制限のユーザーとドメインをキャッチ
• モバイルフレンドリー
• 高度な分析
• マルチサイトのサポート
• 複数の選択肢と書き込み式の回答
• 調査フォームの最新のテーマ
• ターゲティングの条件ロジック
• リードジェネレーションフォーム
• Call to Action オーバーレイ
• 画像・動画共有オプション
• 高度にカスタマイズ可能なフォーム
• 刻印の強化
• すべてのメール サービスとの統合

• ゾーホー調査:

画像出典： https ://zcrmhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/1-13-1024×183.png

Zoho Survey は、オンライン調査を作成するためのもう 1 つの重要なオプションです。 200 以上のテンプレートに加えて、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスとスキップ ロジックも見つけることができます。 パーソナライゼーションに関する限り、Zoho Survey では、独自のブランドのスタイルをアンケートに反映させることができます。

• 測量ギズモ:

画像出典： https ://getcrm.com/uploads/surveygizmo_logo-1024×256.png

リストの次は、ユーザーが聴衆に適切な質問をすることを可能にする調査ギズモです。 モバイル対応のアンケートにより、使用しているデバイスに関係なく、すべての顧客が意見を述べる機会を得ることができます。 さらに、データを視覚化するオプションは、さらに驚くべきことを行うことができます。

• 調査惑星:

画像ソース: https://assets.pcmag.com/media/images/526320-surveyplanet-logo.jpg?width=810&height=456

最後になりましたが、Survey Planet は、無制限の質問で調査を作成できるツールの 1 つです。 また、匿名調査を作成するオプションも提供します。 さらに、そのプロ版には、画像のアップロード、テーマのカスタマイズ、および結果のエクスポートが含まれています。

有料版の利点:

アンケートの作成に役立つ無料のツールが不足しているわけではありませんが、プレミアム バージョンに見られるような機能は付いていません。 そのため、プレミアムツールで見つけることができるいくつかの有利な機能を以下に示します.

• 調査ロジック:

調査ロジックは、ユーザーが送信した回答に従って調査フォームをカスタマイズできる機能の 1 つです。 データを使用することで、ユーザーを関連ページに簡単にリダイレクトしたり、無関係な質問を非表示にして利便性を高めることもできます。

• データのエクスポート：

十分なデータを収集したら、それを別のソースにエクスポートすると、分析プロセスが容易になります。 このようにして、ブランドにとってより優れた価値のある決定を下すことができます.

• カスタムロゴ:

画像やテーマカラーの点でブランドを反映したアンケートフォームを使用すると、アンケートの回答をより多く得ることができます。 したがって、プレミアムバージョンでは、ブランドロゴでフォームをカスタマイズして、より多くの人々を引き付けることができます.

• その他の質問の種類:

無料版では質問できる質問の種類が制限される場合がありますが、プレミアム版ではいくつかの種類の質問を追加できます。 多肢選択式の質問でも自由回答式の質問でも構いません。 より多くのオプションを取得できます。

アンケートを使用する理由のまとめ:

明らかなように、オンライン調査を実施する利点は、従来の調査よりもはるかに大きい. さらに、適切なテクニックに精通し、適切なツールに支えられていれば、物事はより簡単になります。 したがって、最適な調査ツールを見つけ、上記のベスト プラクティスに従って、調査を成功させてください。