Jak korzystać z ankiet do generowania leadów | Wskazówki dotyczące skutecznego generowania leadów

Czy masz już ugruntowaną firmę lub dopiero zaczynasz, cała koncepcja Twojej marki będzie zależał wyłącznie od leadów, prawda? Jako przedsiębiorca online niewątpliwie odkryjesz wiele sposobów na pozyskanie znacznej liczby potencjalnych klientów każdego miesiąca, czy to nauczenie się korzystania z ankiet, czy czerpanie korzyści z zaawansowanych narzędzi.

Jeśli wierzyć statystykom, tylko 22% firm jest zadowolonych ze współczynnika konwersji, jaki mają. Generowanie leadów to proces, który pomaga wygenerować zainteresowanie konsumentów Twoją usługą lub produktem z zamiarem przekształcenia zainteresowania w sprzedaż. Taka praktyka jest istotną częścią całego lejka sprzedażowego dla kilku firm B2B i B2C.

Jednak wykonanie całego procesu nie wydaje się tak łatwe, jak się wydaje. Czy wiesz, że 96% osób odwiedza Twoją witrynę bez zamiaru jej zakupu? Pozostaje tylko 4% osób zainteresowanych Twoimi produktami/usługami.

Chociaż istnieje niezliczona ilość sprawdzonych technik i praktyk, które pomagają w generowaniu dużej liczby potencjalnych klientów, korzystanie z ankiet jest obecnie czymś, co przykuwa uwagę w dzisiejszych czasach.

Więc bez zbędnych ceregieli zanurkujmy głębiej i dowiedzmy się o nich więcej.

Czym są ankiety?

Ankieta to rodzaj kwestionariusza, który ma na celu uzyskanie informacji zwrotnej od grupy docelowej. Ogólnie rzecz biorąc, ankiety te są tworzone z zamiarem przechowywania odpowiedzi pozostawionych przez użytkowników, aby poprawić wrażenia użytkownika firmy.

Dlaczego ankiety są ważne dla generowania potencjalnych klientów?

Według Bounce Exchange od 70% do 96% użytkowników, którzy już opuścili witrynę, nigdy nie wróci. Mając to na uwadze, zrozumienie znaczenia ankiet przed podjęciem decyzji jest niezwykle istotne.

• Wyższa dokładność:

Dzięki ankietom online możliwość wystąpienia błędów znacznie się zmniejsza, ponieważ odbiorcy będą wprowadzać odpowiedzi bezpośrednio w Twoim systemie. W przeciwieństwie do tradycyjnej metody, inicjowanie ankiet online nie wymaga uwagi ani ingerencji człowieka, aby poprawnie wprowadzić dane. Dzięki temu możesz być pewien adekwatności.

• Lepsza analiza:

Jeśli chodzi o analizę, dzięki ankietom internetowym będzie szybko. Będziesz mógł zobaczyć wyniki w czasie rzeczywistym, a nawet natychmiast zareagować. Niezależnie od tego, czy chcesz tworzyć wykresy, aby raportować odpowiedzi, czy eksportować dane, możesz osiągnąć kilka celów niemal natychmiast.

• Łatwość dla Twoich użytkowników:

W porównaniu z odpowiedzią tradycyjną metodą ankiety, Twojej grupie docelowej wygodniej będzie odpowiedzieć na ankietę dostępną online. Mogą wybrać odpowiedź lub pominąć pytanie według własnego uznania, zapewniając znacznie lepszy wgląd w ich opinię.

• Cel selektywny:

Gdybyś miał przeprowadzić ankietę w trybie offline, segmentacja odbiorców do grupy docelowej byłaby dla Ciebie niezwykle trudna. Jednak jeśli chodzi o ankiety online, będzie to całkowita zmiana gry. Nie tylko możesz dostosować swój kwestionariusz, ale możesz nawet pokazać całą ankietę wybranej grupie odbiorców, aby uzyskać skuteczne wyniki.

Co to jest wskaźnik odpowiedzi na ankietę online?

Mówiąc prościej, wskaźnik odpowiedzi na ankietę przedstawia poziom Twojej ankiety. Im wyższy wskaźnik, tym lepsze odpowiedzi uzyskałeś.

Jednak teraz pojawia się pytanie, jaki jest dobry wskaźnik odpowiedzi? Biorąc pod uwagę, w jaki sposób wskaźniki odpowiedzi na ankiety różnią się i zależą od kilku różnych czynników, może być trudno to przewidzieć.

Mówiąc ogólnie, zaleca się uzyskanie wskaźnika odpowiedzi tak wysokiego jak 80% lub więcej z losowej, małej próby. Ale jeśli wydaje się, że jest na wyższym końcu, minimum, które musisz mieć, wynosi 35% .

Źródło obrazu: https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png

Znaczenie wskaźnika odpowiedzi w ankietach:

Niewątpliwie ankiety mogą łatwo ujawnić ukryte możliwości, które mogą przynieść znaczny wzrost firmy. Bez szans na utratę komunikacji dowiesz się, czego dokładnie od Ciebie chcą.

Zamiast polegać na przeczuciach lub intuicjach, możesz podejmować świadome i lepsze decyzje na podstawie otrzymanych danych, aby zaoszczędzić pieniądze i czas.

Nie tylko to, ale możesz także wymyślić nietypowe działania, które mogą obniżyć współczynnik konwersji i rozwiązać te problemy, zanim będzie za późno.

Może Ci się spodobać:

• [Aktualizacja] Top 20 najlepszych witryn z ankietami, które płacą pieniądze 2022: DOŁĄCZ ZA DARMO

Jak wykorzystać ankiety do generowania leadów?

Jeśli jesteś zdezorientowany lub masz wątpliwości, oto niektóre z najlepszych strategii generowania leadów , które pomogą Ci stworzyć skuteczne ankiety do generowania leadów:

• Niech pytania są wymagane:

Pytania ankietowe mogą być istotną częścią całej strategii promocji. Dlatego musisz zachować tylko wymagane pytania, które pomogą wzmocnić reputację marki.

• Nie pytaj o pytania, które dostaniesz gdzie indziej:

Przygotowując pytania, upewnij się, że wybierasz tylko te, które reprezentują wyłącznie Twoją markę. Unikaj dodawania takich pytań, które Twoi docelowi odbiorcy mogą znaleźć gdziekolwiek indziej. Nie pomoże to w poprawie twojego biznesu.

• Unikaj pytań otwartych:

Najbardziej efektywne ankiety to listy kontrolne lub rozwijane menu. Dzięki temu otrzymane dane będą łatwiejsze do segmentacji i analizy pod kątem leadów. Unikanie pytań otwartych utrzyma zaangażowanie użytkowników do końca.

• Nie zadawaj pytań z oczywistymi odpowiedziami:

Każdy, kto podjąłby wysiłek, aby odwiedzić Twoją ankietę, nie chciałby natknąć się na oczywiste pytania, aby odpowiedzieć tak lub nie. Zamiast niczego oczywistego, spróbuj stworzyć konkretne pytania, które pomogą ci dokładnie zrozumieć grupę docelową.

• Stwórz spersonalizowaną treść ankiety:

Według niedawnego badania prawie 48% kupujących rozważa rozwiązania, które są osobiście adresowane do ich problemów biznesowych. Aby tak się stało, musisz publikować spersonalizowane treści. Pomoże Ci zrozumieć słabości i wady Twojej firmy.

• Użyj mediów społecznościowych, aby Twoja ankieta stała się wirusowa:

Jeśli Twoi docelowi odbiorcy wpadają w ankietę w całym Internecie, może to wzbudzić ich zainteresowanie. Spróbuj więc opublikować ankietę na wszystkich platformach społecznościowych. Na początku mogą tego uniknąć. Ale za drugim razem zapamiętają to. Trzeci raz przyciągnie ich uwagę i będą chcieli to wypróbować.

• Przetestuj swoją ankietę przed rozdaniem:

Zanim podejmiesz decyzję i opublikujesz ankietę, zaleca się sprawdzenie jej raz, dwa lub tyle razy, ile chcesz, aż będziesz pewien doskonałości.

• Zmierz wyniki ankiety:

Nie byłoby sensu tworzyć ankiety, chyba że nie mierzysz wyników. To właśnie ta faza okazuje się być istotna w całym procesie. Możesz nawet wyeksportować dane offline lub w CMS, aby z łatwością je przeanalizować.

• Zbierz dane kontaktowe:

Zbieranie informacji kontaktowych, takich jak identyfikator e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu itp., pomoże Ci w dłuższym kontakcie z grupą docelową. W ten sposób będziesz mógł powiadomić ich, gdy pojawi się korzystna dla nich oferta lub zniżka.

• Zapewnij użytkownikom:

Podczas wypełniania ankiety odpowiedziami zawsze będą niepewni, podając swoje dane kontaktowe, czy to numer telefonu, czy identyfikator e-mail. W takiej sytuacji zapewnienie ich, że nie będziesz w żaden sposób udostępniać ich wrażliwych danych stronom trzecim, pomoże w budowaniu zaufania i wiarygodności wśród nich.

4 skuteczne strategie generowania potencjalnych klientów w celu zwiększenia liczby odpowiedzi na ankiety:

• Spraw, aby poczuli się wyjątkowo w głównym przesłaniu:

Jeśli chcesz, aby ludzie wypełnili ankietę zgodnie z ich wolą, musisz nauczyć się wyrażać bezpretensjonalną wdzięczność za ich wkład. W tym celu możesz dodać frazy takie jak –

„Chcielibyśmy wiedzieć, co myślisz”.

„Prosimy o poświęcenie 5 minut na wypełnienie naszej ankiety”.

Skoncentruj się bardziej na tym, że ich opinia jest dla Ciebie cenna. Upewnij się również, że jesteś konkretny i staraj się, aby ankieta była jak najkrótsza. Z badań wynika, że ​​45% osób chętnie poświęca na wypełnienie ankiety zaledwie pięć minut. I tylko jedna trzecia z nich chciałaby spędzić do 10 minut.

• Zapewnij zachęty:

Jeśli masz trudności z zmuszaniem odbiorców do wypełnienia ankiety, możesz spróbować zaoferować im zachęty, aby zwiększyć odsetek odpowiedzi na ankietę. Od rabatów po karty podarunkowe, może to być wszystko, co pomoże Ci przyciągnąć liczbę osób.

• Oszczędzaj swój czas:

Gdybyś nie spędzał czasu na odpowiadaniu na głupie i niepotrzebne pytania, nie myśl, że Twoi odbiorcy zrobiliby to samo. Upewnij się więc, że ankieta jest jak najbardziej adekwatna do Twojej marki.

• Oferuj ankiety w wielu kanałach:

Oprócz wysyłania ankiety e-mailem do odbiorców, spróbuj udostępnić ją w różnych kanałach. Może obejmować strony internetowe i platformy mediów społecznościowych. Jeśli chcesz, możesz nawet wysłać do nich SMS z linkiem.

8 najlepszych narzędzi do ankiet online:

• SoGoAnkieta:

Źródło obrazu: https://i.ytimg.com/vi/spJ_kin47Ms/maxresdefault.jpg

Ten kreator ankiet jest zintegrowany z różnymi funkcjami, które mogą pomóc Ci komunikować się z odbiorcami, uzyskiwać wgląd i promować rozwój marki. Dzięki wbudowanym szablonom i inteligentnemu raportowaniu to narzędzie może rozwiązać wszystkie Twoje problemy jednocześnie.

• Małpa ankietowa:

Źródło obrazu: https://cdn.smassets.net/wp-content/uploads/2017/05/CR1651_meet_goldie_v2.2kk.png

Innym skutecznym narzędziem, którego możesz użyć do celów ankietowych, jest ta Survey Monkey. Możesz nie tylko dostosowywać motywy i szablony, ale także udostępniać je za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty e-mail i nie tylko. Dzięki aplikacji przyjaznej dla urządzeń mobilnych możesz nawet zarządzać ankietami za pomocą telefonu.

• Rodzaj formularza:

Źródło obrazu: https://siliconangle.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2018/07/typeform.jpg

Typeform to jedno z najbardziej polecanych narzędzi, które nie tylko pomaga tworzyć ankiety, ale także kilka innych rodzajów formularzy zgodnie z Twoimi wymaganiami. Dzięki łatwemu interfejsowi i wspaniałym szablonom możesz ogromnie zwiększyć współczynnik konwersji.

• Formularze Google:

Źródło obrazu: http://blog.whooosreading.org/wp-content/uploads/2018/05/google-forms-hacks.png

Niewątpliwie najbardziej zaufaną platformą dla każdej działalności biznesowej jest Google. Tak więc, jeśli nie możesz się doczekać tworzenia prostych, ale atrakcyjnych formularzy z mnóstwem opcji dostosowywania, ten jest tym, na czym powinieneś być.

• Ścieżka ankiety:

Źródło obrazu: https://userproplugin.com/wp-content/uploads/2018/12/Survey-Funnel-1024×468.png

Jeśli chodzi o segmentację potencjalnych klientów, SurveyFunnel pozwala to zrobić w sposób przyjazny dla urządzeń mobilnych i oszałamiający. Aby kwestionariusz wyglądał zachęcająco, możesz nawet dodać niestandardowe obrazy. Co więcej, możesz nawet połączyć SurveyFunnel z CRM i łatwo uzyskać kontrolę nad swoimi danymi.

SurveyFunnel ma kilka unikalnych funkcji, takich jak:

• Obsługa wielu witryn
• Nieograniczone ankiety w czasie rzeczywistym
• Brak limitu odpowiedzi
• Złap nieograniczoną liczbę użytkowników i domen
• Przyjazny dla urządzeń mobilnych
• Analiza zaawansowana
• Obsługa wielu witryn
• Wiele możliwości wyboru i wpisywanie odpowiedzi
• Nowoczesne motywy formularzy ankiet
• Logika warunkowa kierowania
• Formularze do generowania leadów
• Nakładka z wezwaniem do działania
• Opcja udostępniania obrazu/wideo
• Wysoce konfigurowalne formularze
• Ulepszone nadruki
• Integracja ze wszystkimi usługami mailingowymi

• Ankieta Zoho:

Źródło obrazu: https://zcrmhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/1-13-1024×183.png

Zoho Survey to kolejna znacząca opcja tworzenia ankiety online. Oprócz ponad 200 szablonów możesz także znaleźć interfejs przeciągania i upuszczania oraz logikę pomijania. Jeśli chodzi o personalizację, Zoho Survey pozwala na odzwierciedlenie stylu własnej marki w ankietach.

• Geometria ankiety:

Źródło obrazu: https://getcrm.com/uploads/surveygizmo_logo-1024×256.png

Następna na liście jest Survey Gizmo, która umożliwia użytkownikom zadawanie właściwych pytań swoim odbiorcom. Ankiety dostosowane do urządzeń mobilnych zapewniają wszystkim Twoim klientom możliwość wyrażenia swoich opinii, niezależnie od urządzenia, z którego korzystają. Dodatkowo opcja wizualizacji danych może zdziałać jeszcze więcej cudów.

• Planeta ankiet:

Źródło obrazu: https://assets.pcmag.com/media/images/526320-surveyplanet-logo.jpg?width=810&height=456

Wreszcie, Survey Planet to jedno z takich narzędzi, które pozwala tworzyć ankiety z nieograniczoną liczbą pytań. Daje również możliwość stworzenia anonimowej ankiety. Co więcej, jego wersja pro obejmuje przesyłanie obrazów, dostosowywanie motywów i eksportowanie wyników.

Zalety płatnych wersji:

Chociaż nie brakuje darmowych narzędzi, które mogą pomóc w tworzeniu ankiet, nie zawierają one funkcji, które można znaleźć w wersjach premium. Oto niektóre z korzystnych funkcji, które można znaleźć w narzędziach premium.

• Logika ankiety:

Survey Logic to jedna z takich funkcji, która pozwala dostosować formularze ankietowe zgodnie z odpowiedziami przesłanymi przez użytkowników. Korzystając z danych, możesz łatwo przekierować użytkowników na odpowiednie strony, a nawet ukryć nieistotne pytania dla ich wygody.

• Eksportuj dane:

Po zebraniu wystarczającej ilości danych wyeksportowanie ich do innego źródła ułatwia proces analizy. W ten sposób będziesz mógł podejmować lepsze i wartościowe decyzje dla swojej marki.

• Logo firmy:

Posiadanie formularza ankiety, który odzwierciedla Twoją markę pod względem obrazów i koloru motywu, może uzyskać więcej odpowiedzi na ankietę. Tak więc wersja premium pozwala dostosować formularz za pomocą logo marki, aby przyciągnąć więcej osób.

• Więcej typów pytań:

Podczas gdy darmowa wersja może ograniczać rodzaje pytań, które możesz zadawać, wersja premium umożliwia dodanie kilku rodzajów pytań. Czy to pytanie wielokrotnego wyboru, czy pytanie otwarte; możesz uzyskać więcej opcji.

Podsumowanie Dlaczego warto korzystać z ankiet:

Jak widać, korzyści płynące z przeprowadzenia ankiety online są znacznie większe niż tradycyjne. Co więcej, jeśli znasz odpowiednie techniki i wspierasz się odpowiednimi narzędziami, sprawy mogą stać się łatwiejsze. Znajdź więc najlepsze narzędzie do ankiet, postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami wymienionymi powyżej i przeprowadź udaną ankietę.