如何使用調查來產生潛在客戶 | 有效的潛在客戶生成技巧

您是否已經擁有成熟的業務或正在創業，您品牌背後的整個概念將完全依賴於潛在客戶，不是嗎？ 作為一名在線商人，您無疑會發現各種方法來每月吸引大量潛在客戶，無論是學習如何使用調查或利用高級工具。

如果您相信統計數據，那麼只有22% 的企業對他們擁有的轉化率感到滿意。 潛在客戶生成是一個過程，可幫助您激發消費者對您的服務或產品的興趣，並將興趣轉化為銷售。 這種做法是幾個 B2B 和 B2C 公司整個銷售漏斗的重要組成部分。

然而，執行整個過程似乎並不像聽起來那麼容易。 您是否知道96% 的人訪問您的網站時並沒有購買的意圖？ 這樣一來，只有 4% 的人對您的產品/服務感興趣。

儘管有無數行之有效的技術和實踐可以幫助您產生大量潛在客戶，但是，使用調查是近來引起很多關注的事情。

因此，事不宜遲，讓我們更深入地了解它們。

什麼是調查？

調查是一種旨在從目標受眾那裡獲得反饋的問卷。 通常，創建這些調查的目的是存儲用戶留下的答案，以增強公司的用戶體驗。

為什麼調查對產生潛在客戶很重要？

根據Bounce Exchange的說法，70% 到 96% 的已經放棄該網站的訪問者將永遠不會回來。 牢記這一點，在嘗試之前了解調查的重要性非常重要。

• 更高的準確性：

通過在線調查，錯誤的可能性大大降低，因為觀眾將直接在您的系統中輸入答案。 與傳統方法不同，發起在線調查不需要專心或人工干預即可正確輸入詳細信息。 因此，您可以確定充分性。

• 更好的分析：

在分析方面，在線調查會很快。 您將能夠看到實時結果，甚至可以立即採取行動。 無論您是想創建圖表來報告響應還是導出數據，您幾乎可以立即實現多個目標。

• 方便您的用戶：

與傳統的調查方法相比，您的目標受眾會發現回答在線提供的問卷很方便。 他們可以根據自己的輕鬆選擇回答或跳過問題，讓您更好地了解他們的意見。

• 選擇性目標：

如果您要離線進行調查，那麼將受眾細分為目標對您來說將非常困難。 然而，就在線調查而言，它將徹底改變遊戲規則。 您不僅可以自定義調查問卷，甚至可以將整個調查顯示給選定的受眾群體，以獲得有效的結果。

什麼是在線調查回复率？

簡而言之，調查響應率描述了您的調查水平。 比率越高，您獲得的響應就越好。

但是，現在出現的問題是什麼是好的響應率？ 考慮到調查響應率如何變化並取決於幾個不同的因素，可能很難預測它。

一般來說，建議從隨機的小樣本中獲得高達80%或更高的響應率。 但是，如果它似乎處於較高端，那麼您必須擁有的最小值是它的35% 。

圖片來源： https ://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png

調查回复率的重要性：

毫無疑問，調查可以很容易地揭示可以帶來可觀業務增長的隱藏機會。 在沒有失去溝通的機會的情況下，您可以了解他們到底想從您那裡得到什麼。

您可以根據收到的數據做出明智和更好的決策，而不是依賴預感或直覺，從而節省金錢和時間。

不僅如此，您還可以找出可能阻礙轉化率的異常活動，並在為時已晚之前解決這些問題。

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如何使用調查來產生潛在客戶？

如果您感到困惑或懷疑，以下是一些最佳的潛在客戶生成策略，可幫助您創建有效的調查以生成潛在客戶：

• 提出要求的問題：

對於您的整個促銷策略，調查問題可能是必不可少的部分。 因此，您必須只保留有助於提升品牌聲譽的必要問題。

• 不要問你會在其他地方得到的問題：

在準備問題時，請確保您只選擇僅代表您品牌的問題。 避免添加您的目標受眾可以在其他任何地方找到的任何此類問題。 這對改善您的業務沒有任何好處。

• 避免開放式問題：

最有效的調查包括清單或下拉菜單。 這將確保收到的數據更容易細分和分析潛在客戶。 避免開放式問題將使用戶參與到最後。

• 不要問有明顯答案的問題：

任何努力訪問您的調查的人都不希望遇到明顯的問題來回答是或否。而不是任何明顯的問題，嘗試創建有助於您徹底了解目標受眾的具體問題。

• 製作個性化調查內容：

根據最近的一項研究，近48% 的買家考慮個人針對其業務問題的解決方案。 而且，要做到這一點，您必鬚髮布個性化內容。 它可以幫助您了解您的業務的弱點和缺點。

• 使用社交媒體使您的調查具有病毒性：

如果您的目標受眾在整個互聯網上參與您的調查，這可能會激起他們的興趣。 因此，請嘗試在您的所有社交媒體平台上發布調查。 他們一開始可能會避免它。 但是，到第二次，他們會記住它。 第三次會引起他們的注意，他們想嘗試一下。

• 預先測試您的調查：

在您嘗試並發布您的調查之前，建議您檢查一次、兩次或多次，直到您確定完美為止。

• 測量調查結果：

除非您不衡量結果，否則創建調查毫無意義。 事實證明，這個階段在整個過程中非常重要。 您甚至可以離線或在 CMS 中導出數據，以便輕鬆分析。

• 收集聯繫信息：

收集聯繫信息，例如他們的電子郵件 ID、姓名、電話號碼等，將幫助您與目標受眾保持長期聯繫。 這樣，只要有對他們有利的交易或折扣，您就可以通知他們。

• 向用戶提供保證：

當他們用答案填寫您的調查時，他們在分享他們的聯繫信息時總是不確定，無論是電話號碼還是電子郵件 ID。 在這種情況下，向他們保證您不會以任何方式與第三方共享他們的敏感數據將有助於在他們之間建立信任和可信度。

4 種有效的潛在客戶生成策略來增加調查響應：

• 讓他們在主要信息中感到特別：

如果您希望人們按照自己的意願完成調查，您必須學會如何對他們的貢獻表達毫不掩飾的感激之情。 為此，您可以添加以下短語 -

“我們想知道你的想法。”

“請花 5 分鐘時間完成我們的調查。”

更多地關注他們的意見對你很有價值的事實。 此外，請確保具體並儘可能縮短調查。 根據這項研究，45% 的人願意只花五分鐘完成一項調查。 而且，只有三分之一的人願意花 10 分鐘。

• 提供獎勵：

如果您在迫使觀眾完成調查時遇到困難，您可以嘗試為他們提供獎勵，以提高調查回复率。 從折扣到禮品卡，它可以是任何可以幫助您吸引人數的東西。

• 節省時間：

如果您不花時間回答愚蠢和不必要的問題，請不要認為您的聽眾也會這樣做。 因此，請確保調查問卷盡可能與您的品牌相關。

• 在多個渠道提供調查：

除了將調查通過電子郵件發送給您的受眾外，還可以嘗試在不同的渠道中分享。 它可能包括網站和社交媒體平台。 如果您願意，您甚至可以通過短信向他們發送鏈接。

8 種最佳在線調查工具：

• 搜狗調查：

圖片來源： https ://i.ytimg.com/vi/spJ_kin47Ms/maxresdefault.jpg

此調查創建器集成了多種功能，可幫助您與受眾交流、獲得見解並促進品牌發展。 借助內置模板和智能報告，此工具可以一次解決您的所有問題。

• 調查猴子：

圖片來源： https ://cdn.smassets.net/wp-content/uploads/2017/05/CR1651_meet_goldie_v2.2kk.png

您可以用於調查目的的另一個有效工具是此調查猴子。 您不僅可以自定義主題和模板，還可以通過社交媒體、電子郵件等方式共享它們。 借助其適合移動設備的應用程序，您甚至可以通過手機管理您的調查。

• 類型：

圖片來源： https ://siliconangle.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2018/07/typeform.jpg

Typeform 是最受推薦的工具之一，它不僅可以幫助創建調查，還可以根據您的要求創建其他幾種類型的表單。 通過簡單的界面和華麗的模板，您可以極大地提高轉化率。

• 谷歌表格：

圖片來源： http ://blog.whooosreading.org/wp-content/uploads/2018/05/google-forms-hacks.png

毫無疑問，谷歌是所有商業活動中最值得信賴的平台。 因此，如果您期待創建具有大量自定義選項的簡單而有吸引力的表單，那麼這就是您應該做的。

• 調查漏斗：

圖片來源： https ://userproplugin.com/wp-content/uploads/2018/12/Survey-Funnel-1024×468.png

在細分潛在客戶時，SurveyFunnel 可讓您以適合移動設備且令人驚嘆的方式進行。 為了使您的問卷看起來很誘人，您甚至可以添加自定義圖像。 此外，您甚至可以將 SurveyFunnel 連接到您的 CRM 並輕鬆控制您的數據。

SurveyFunnel 具有一些獨特的功能，例如：

• 多站點支持
• 無限制的實時調查
• 回复無限制
• 捕獲無限的用戶和域
• 移動友好
• 高級分析
• 多站點支持
• 多項選擇和填寫答案
• 調查表格的現代主題
• 定位條件邏輯
• 潛在客戶生成表格
• 號召性用語疊加層
• 圖像/視頻共享選項
• 高度可定制的表格
• 增強的印記
• 與所有郵件服務集成

• Zoho 調查：

圖片來源： https ://zcrmhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/1-13-1024×183.png

Zoho Survey 是創建在線調查的另一個重要選項。 除了 200 多個模板，您還可以找到拖放界面以及跳過邏輯。 就個性化而言，Zoho Survey 允許您通過調查反映自己品牌的風格。

• 調查小發明：

圖片來源： https ://getcrm.com/uploads/surveygizmo_logo-1024×256.png

列表中的下一個是 Survey Gizmo，它使用戶能夠向他們的聽眾提出正確的問題。 其適合移動設備的調查可確保您的所有客戶都有機會提出他們的意見，無論他們使用何種設備。 此外，可視化數據的選項可以創造更多奇蹟。

• 調查星球：

圖片來源： https ://assets.pcmag.com/media/images/526320-surveyplanet-logo.jpg?width=810&height=456

最後但同樣重要的是，Survey Planet 就是這樣一種工具，可讓您創建包含無限問題的調查。 它還提供了創建匿名調查的選項。 此外，它的專業版包括上傳圖片、自定義主題和導出結果。

付費版本的優點：

儘管不乏可以幫助您創建調查的免費工具，但是它們不具備您可以在高級版本中找到的功能。 因此，這裡有一些您可以在高級工具中找到的優勢功能。

• 調查邏輯：

調查邏輯就是這樣一項功能，可讓您根據用戶提交的答案自定義調查表格。 通過使用這些數據，您可以輕鬆地將用戶重定向到相關頁面，甚至可以隱藏不相關的問題以方便他們。

• 導出數據：

收集到足夠的數據後，將其導出到另一個來源會使分析過程更容易。 這樣，您就可以為您的品牌做出更好、更有價值的決定。

• 自定義徽標：

擁有一份在圖像和主題顏色方面反映您的品牌的調查表可以獲得更多的調查響應。 因此，高級版本允許您使用品牌徽標自定義表單以吸引更多人。

• 更多問題類型：

雖然免費版本可能會限制您可以提出的問題類型，但高級版本允許您添加多種問題。 無論是選擇題還是開放式題； 您可以獲得更多選擇。

總結為什麼使用調查：

顯而易見，進行在線調查的優勢遠大於傳統調查。 此外，如果您熟悉正確的技術並得到適當工具的支持，事情會變得更容易。 因此，找到最好的調查工具，遵循上面提到的最佳實踐，並進行一次成功的調查。