Como usar pesquisas para geração de leads | Dicas eficazes para geração de leads

Você já tem um negócio estabelecido ou está começando, todo o conceito por trás da sua marca dependeria exclusivamente de leads, não é? Como empresário on-line, você sem dúvida descobrirá várias maneiras de conquistar um número substancial de clientes em potencial a cada mês, seja aprendendo a usar pesquisas ou aproveitando ferramentas avançadas.

Se você acredita nas estatísticas, apenas 22% das empresas estão satisfeitas com a taxa de conversão que possuem. A geração de leads é um processo que ajuda a gerar o interesse do consumidor em seu serviço ou produto com a intenção de converter o interesse em uma venda. Tal prática é parte essencial de todo o funil de vendas de diversas empresas B2B e B2C.

No entanto, executar todo o processo não parece ser tão fácil quanto parece. Você sabia que 96% das pessoas visitam seu site sem a intenção de comprá-lo? Isso deixa apenas 4% das pessoas interessadas em seus produtos/serviços.

Embora existam inúmeras técnicas e práticas comprovadas para ajudá-lo a gerar um bom número de leads, no entanto, usar pesquisas é algo que está ganhando muita atenção nos dias de hoje.

Então, sem mais delongas, vamos mergulhar mais fundo e descobrir mais sobre eles.

O que são pesquisas?

Uma pesquisa é um tipo de questionário destinado a obter feedback do seu público-alvo. Geralmente, essas pesquisas são criadas com o intuito de armazenar as respostas deixadas pelos usuários para aprimorar a experiência do usuário da empresa.

Por que as pesquisas são importantes para gerar leads?

De acordo com o Bounce Exchange , 70% a 96% dos seus visitantes que já abandonaram o site nunca mais voltarão. Tendo isso em mente, entender a importância das pesquisas antes de mergulhar é extremamente essencial.

• Maior precisão:

Com pesquisas on-line, a possibilidade de erros reduz tremendamente, pois o público estará inserindo as respostas diretamente em seu sistema. Ao contrário do método tradicional, iniciar pesquisas online não requer atenção ou interferência humana para inserir os detalhes corretamente. Assim, você pode ter certeza da adequação.

• Melhor análise:

Quando se trata de análise, será rápido com pesquisas online. Você seria capaz de ver resultados em tempo real e pode até agir imediatamente sobre isso. Se você deseja criar gráficos para relatar a resposta ou exportar dados, pode atingir vários objetivos quase instantaneamente.

• Facilidade para seus usuários:

Em comparação com a resposta ao método tradicional de pesquisa, seu público-alvo achará conveniente responder ao questionário disponível online. Eles podem optar por responder ou pular a pergunta conforme sua própria facilidade, fornecendo a você uma visão muito melhor da opinião deles.

• Alvo Seletivo:

Se você fosse realizar uma pesquisa off-line, segmentar o público-alvo seria extremamente difícil para você. No entanto, no que diz respeito às pesquisas on-line, será um divisor de águas completo. Além de personalizar seu questionário, você pode até mesmo mostrar a pesquisa inteira para um grupo selecionado de público para obter resultados eficientes.

O que é a taxa de resposta da pesquisa on-line?

Para colocar em palavras simples, a taxa de resposta da pesquisa descreve o nível de sua pesquisa. Quanto maior a taxa, melhores respostas você obteve.

No entanto, agora surge a pergunta o que é uma boa taxa de resposta? Considerando como as taxas de resposta da pesquisa variam e dependem de vários fatores diferentes, pode ser difícil prever isso.

Falando de maneira geral, é recomendável obter uma taxa de resposta de até 80% ou mais de uma amostra pequena e aleatória. Mas, se parece estar no limite superior, o mínimo que você deve ter é 35% dele.

Fonte da imagem: https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png

Importância da taxa de resposta em pesquisas:

Sem dúvida, as pesquisas podem facilmente revelar oportunidades ocultas que podem gerar um crescimento substancial dos negócios. Sem as chances de perder a comunicação, você sabe exatamente o que eles querem de você.

Em vez de confiar em palpites ou intuições, você pode tomar decisões informadas e melhores com base nos dados recebidos para economizar tempo e dinheiro.

Além disso, você também pode descobrir atividades incomuns que podem prejudicar a taxa de conversão e resolver esses problemas antes que seja tarde demais.

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Como usar pesquisas para gerar leads?

Se você está confuso ou com dúvidas, aqui estão algumas das melhores estratégias de geração de leads que ajudarão você a criar pesquisas eficazes para gerar leads:

• Faça as perguntas necessárias:

Para toda a sua estratégia de promoção, as perguntas da pesquisa podem ser uma parte essencial. Portanto, você deve manter apenas as perguntas obrigatórias que ajudarão a melhorar a reputação da marca.

• Não faça perguntas que você receberá em outros lugares:

Ao preparar as perguntas, certifique-se de escolher apenas aquelas que representam exclusivamente sua marca. Evite adicionar perguntas que seu público-alvo possa encontrar em qualquer outro lugar. Não vai adiantar nada para a melhoria do seu negócio.

• Evite perguntas abertas:

As pesquisas mais eficientes incluem listas de verificação ou menus suspensos. Isso garantirá que os dados recebidos sejam mais fáceis de segmentar e analisar para leads. Evitar perguntas abertas manterá os usuários envolvidos até o fim.

• Não faça perguntas com respostas óbvias:

Qualquer pessoa que se esforçasse para visitar sua pesquisa não gostaria de encontrar perguntas óbvias para responder Sim ou Não. Em vez de algo aparente, tente criar perguntas específicas que ajudarão você a entender completamente seu público-alvo.

• Faça um conteúdo de pesquisa personalizado:

De acordo com um estudo recente, quase 48% dos compradores consideram soluções que são endereçadas pessoalmente aos seus problemas de negócios. E, para que isso aconteça, você deve publicar conteúdo personalizado. Isso ajudaria você a entender as fraquezas e desvantagens do seu negócio.

• Use as mídias sociais para tornar sua pesquisa viral:

Se o seu público-alvo estiver acessando sua pesquisa por toda a Internet, isso pode despertar o interesse deles. Então, tente postar a pesquisa em todas as suas plataformas de mídia social. Eles podem evitá-lo no início. Mas, na segunda vez, eles se lembrariam. A terceira vez terá a atenção deles, e eles vão querer experimentar.

• Teste sua pesquisa antes:

Antes de se aventurar e publicar sua pesquisa, é recomendável verificá-la uma, duas ou quantas vezes quiser até ter certeza da perfeição.

• Medir os resultados da pesquisa:

Não faria sentido criar uma pesquisa a menos que você não medisse os resultados. É esta fase que acaba por ser significativa em todo o processo. Você pode até exportar os dados offline ou em um CMS para analisá-los com facilidade.

• Colete informações de contato:

A coleta de informações de contato, como ID de e-mail, nome, número de telefone etc., ajudará você a manter contato com seu público-alvo por um longo prazo. Dessa forma, você poderá notificá-los sempre que houver uma oferta ou desconto benéfico para eles.

• Fornecer Garantia aos Usuários:

Enquanto eles estão preenchendo sua pesquisa com respostas, eles sempre estarão inseguros ao compartilhar suas informações de contato, seja um número de telefone ou um ID de e-mail. Em tal situação, garantir a eles que você não compartilhará seus dados confidenciais de forma alguma com terceiros ajudará a estabelecer confiança e credibilidade entre eles.

4 Estratégias eficazes de geração de leads para aumentar as respostas da pesquisa:

• Faça-os se sentirem especiais na mensagem principal:

Se você quiser que as pessoas completem a pesquisa de acordo com sua vontade, você deve aprender a expressar gratidão despretensiosa por sua contribuição. Para isso, você pode adicionar frases como –

“Gostaríamos de saber o que você pensa.”

“Por favor, reserve 5 minutos para completar nossa pesquisa.”

Concentre-se mais no fato de que a opinião deles é valiosa para você. Além disso, certifique-se de ser específico e manter a pesquisa o mais curta possível. De acordo com a pesquisa , 45% das pessoas gastam voluntariamente apenas cinco minutos para responder a uma pesquisa. E, apenas um terço deles gostaria de gastar até 10 minutos.

• Fornecer incentivos:

Se você estiver enfrentando dificuldades para convencer o público a concluir a pesquisa, tente oferecer incentivos para aumentar a taxa de resposta da pesquisa. Desde descontos a cartões-presente, pode ser qualquer coisa que possa ajudá-lo a atrair o número de pessoas.

• Economize seu tempo:

Se você não gastar seu tempo respondendo perguntas bobas e desnecessárias, não pense que seu público faria o mesmo. Portanto, certifique-se de que o questionário da pesquisa seja o mais relevante possível para sua marca.

• Ofereça pesquisas em vários canais:

Além de enviar a pesquisa por e-mail para seu público, tente compartilhá-la em diferentes canais. Pode incluir sites e plataformas de mídia social. Se você quiser, pode até enviar o link por SMS para eles.

8 melhores ferramentas de pesquisa on-line:

• SoGoSurvey:

Fonte da imagem: https://i.ytimg.com/vi/spJ_kin47Ms/maxresdefault.jpg

Este criador de pesquisas vem integrado a uma variedade de recursos que podem ajudar você a se comunicar com o público, obter insights e promover o crescimento da marca. Com modelos integrados e relatórios inteligentes, esta ferramenta pode resolver todos os seus problemas de uma só vez.

• Macaco de Pesquisa:

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Outra ferramenta eficaz que você pode usar para fins de pesquisa é o Survey Monkey. Você não apenas pode personalizar os temas e modelos, mas também compartilhá-los por meio de mídia social, e-mail e muito mais. Com seu aplicativo compatível com dispositivos móveis, você pode até gerenciar suas pesquisas pelo telefone.

• Tipo de letra:

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O Typeform é uma das ferramentas mais recomendadas que não apenas ajuda a criar pesquisas, mas vários outros tipos de formulários conforme suas necessidades. Com uma interface fácil e modelos lindos, você pode aumentar sua taxa de conversão tremendamente.

• Formulários Google:

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Sem dúvida, o Google é a plataforma mais confiável para todas as atividades de negócios. Portanto, se você deseja criar formulários simples, mas atraentes, com várias opções de personalização, este é o que você deve encontrar.

• Funil de pesquisa:

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Quando se trata de segmentar os leads, o SurveyFunnel permite que você faça isso de uma maneira impressionante e otimizada para dispositivos móveis. Para tornar seu questionário atraente, você pode até adicionar imagens personalizadas. Além disso, você pode até conectar o SurveyFunnel ao seu CRM e controlar seus dados facilmente.

SurveyFunnel tem alguns recursos exclusivos, como:

• Suporte multisite
• Pesquisas ilimitadas em tempo real
• Sem limite de respostas
• Capture usuários e domínios ilimitados
• Compatível com dispositivos móveis
• Análise avançada
• Suporte multisite
• Múltiplas escolhas e respostas por escrito
• Temas modernos para formulários de pesquisa
• Lógica condicional para segmentação
• Formulários de geração de leads
• Sobreposição de chamada para ação
• Opção de compartilhamento de imagem/vídeo
• Formulários altamente personalizáveis
• Impressões aprimoradas
• Integração com todos os serviços de correio

• Pesquisa Zoho:

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O Zoho Survey é outra opção considerável para criar uma pesquisa online. Juntamente com mais de 200 modelos, você também pode encontrar a interface de arrastar e soltar, bem como a lógica de pular. No que diz respeito à personalização, o Zoho Survey permite que você reflita o estilo de sua própria marca em pesquisas.

• Dispositivo de pesquisa:

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O próximo da lista é o Survey Gizmo, que permite que seus usuários façam as perguntas certas ao seu público. Suas pesquisas compatíveis com dispositivos móveis garantem que todos os seus clientes tenham a chance de expressar suas opiniões, independentemente do dispositivo que estejam usando. Além disso, a opção de visualizar dados pode fazer ainda mais maravilhas.

• Planeta de pesquisa:

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Por último, mas não menos importante, o Survey Planet é uma dessas ferramentas que permite criar pesquisas com perguntas ilimitadas. Ele também oferece uma opção para criar uma pesquisa anônima. Além disso, sua versão pro inclui upload de imagens, personalização de temas e exportação de resultados.

Vantagens das versões pagas:

Embora não faltem ferramentas gratuitas que podem ajudá-lo a criar pesquisas, no entanto, elas não vêm com esses recursos que você pode encontrar nas versões premium. Então, aqui estão alguns dos recursos vantajosos que você pode encontrar nas ferramentas premium.

• Lógica de pesquisa:

A Lógica de Pesquisa é um desses recursos que permite personalizar seus formulários de pesquisa de acordo com as respostas enviadas pelos usuários. Ao usar os dados, você pode redirecionar facilmente seus usuários para páginas relevantes e até ocultar perguntas irrelevantes para sua conveniência.

• Exportar dados:

Depois de coletar dados suficientes, exportá-los para outra fonte facilita o processo de análise. Dessa forma, você poderá tomar decisões melhores e valiosas para sua marca.

• Logotipo personalizado:

Ter um formulário de pesquisa que reflita sua marca em termos de imagens e cores do tema pode obter mais respostas da pesquisa. Assim, uma versão premium permite personalizar o formulário com o logotipo da marca para atrair mais pessoas.

• Mais tipos de perguntas:

Enquanto uma versão gratuita pode restringir os tipos de perguntas que você pode fazer, uma versão premium permite adicionar vários tipos de perguntas. Seja uma pergunta de múltipla escolha ou uma pergunta aberta; você pode obter mais opções.

Resumindo por que usar pesquisas:

Por mais aparente que seja, as vantagens de realizar uma pesquisa online são muito maiores do que as tradicionais. Além disso, se você estiver familiarizado com as técnicas corretas e apoiado por ferramentas adequadas, as coisas podem se tornar mais fáceis. Portanto, encontre a melhor ferramenta de pesquisa, siga as práticas recomendadas mencionadas acima e tenha uma pesquisa bem-sucedida.