Comment utiliser les sondages pour la génération de leads | Conseils efficaces pour la génération de leads

Avez-vous déjà une entreprise établie ou en démarrage, tout le concept derrière votre marque dépendrait uniquement des prospects, n'est-ce pas ? En tant qu'homme d'affaires en ligne, vous découvrirez sans aucun doute une variété de façons d'attirer un nombre important de clients potentiels chaque mois, qu'il s'agisse d'apprendre à utiliser des sondages ou de tirer parti d'outils avancés.

Si vous en croyez les statistiques, seulement 22% des entreprises sont satisfaites du taux de conversion qu'elles ont. La génération de prospects est un processus qui vous aide à susciter l'intérêt des consommateurs pour votre service ou produit dans le but de convertir cet intérêt en vente. Une telle pratique est une partie essentielle de l'ensemble de l'entonnoir de vente pour plusieurs entreprises B2B et B2C.

Cependant, l'exécution de l'ensemble du processus ne semble pas aussi simple qu'il y paraît. Saviez-vous que 96 % des internautes visitent votre site sans intention de l'acheter ? Cela ne laisse que 4% de personnes intéressées par vos produits/services.

Bien qu'il existe d'innombrables techniques et pratiques éprouvées pour vous aider à générer un bon nombre de prospects, l'utilisation de sondages suscite beaucoup d'attention ces jours-ci.

Alors, sans plus tarder, plongeons plus profondément et découvrons-en plus à leur sujet.

Que sont les sondages ?

Une enquête est une sorte de questionnaire destiné à obtenir les commentaires de votre public cible. Généralement, ces enquêtes sont créées dans le but de stocker les réponses laissées par les utilisateurs afin d'améliorer l'expérience utilisateur de l'entreprise.

Pourquoi les sondages sont-ils importants pour générer des prospects ?

Selon Bounce Exchange , 70% à 96% de vos visiteurs qui ont déjà abandonné le site ne reviendront jamais. Gardant cela à l'esprit, il est extrêmement essentiel de comprendre l'importance des sondages avant de franchir le pas.

• Précision supérieure :

Avec les sondages en ligne, la possibilité d'erreurs est considérablement réduite car le public saisira les réponses directement dans votre système. Contrairement à la méthode traditionnelle, le lancement d'enquêtes en ligne ne nécessite pas d'attention ou d'intervention humaine pour saisir correctement les détails. Par conséquent, vous pouvez être sûr de l'adéquation.

• Meilleure analyse :

En ce qui concerne l'analyse, cela va être rapide avec les sondages en ligne. Vous pourrez voir les résultats en temps réel et même agir immédiatement dessus. Que vous souhaitiez créer des graphiques pour rapporter la réponse ou exporter des données, vous pouvez atteindre plusieurs objectifs presque instantanément.

• Facilité pour vos utilisateurs :

En comparaison avec la méthode d'enquête traditionnelle, votre public cible trouvera plus pratique de répondre au questionnaire disponible en ligne. Ils peuvent choisir de répondre ou de sauter la question selon leur propre aisance, vous offrant un bien meilleur aperçu de leur opinion.

• Cible sélective :

Si vous deviez mener une enquête hors ligne, segmenter l'audience à cibler aurait été extrêmement difficile pour vous. Cependant, en ce qui concerne les sondages en ligne, cela va complètement changer la donne. Non seulement vous pouvez personnaliser votre questionnaire, mais vous pouvez même montrer l'intégralité de l'enquête à un groupe d'audience sélectionné pour des résultats efficaces.

Qu'est-ce que le taux de réponse aux sondages en ligne ?

Pour le dire en termes simples, le taux de réponse à l'enquête représente le niveau de votre enquête. Plus le taux est élevé, meilleures sont les réponses que vous avez obtenues.

Cependant, la question se pose maintenant de savoir ce qu'est un bon taux de réponse ? Compte tenu de la façon dont les taux de réponse au sondage varient et dépendent de plusieurs facteurs différents, il peut être difficile de le prédire.

D'une manière générale, il est recommandé d'obtenir un taux de réponse aussi élevé que 80 % ou plus à partir d'un petit échantillon aléatoire. Mais, s'il semble être à l'extrémité supérieure, le minimum que vous devez avoir est de 35 % de celui-ci.

Source de l'image : https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png

Importance du taux de réponse dans les sondages :

Sans aucun doute, les enquêtes peuvent facilement révéler des opportunités cachées susceptibles de générer une croissance commerciale substantielle. Sans risquer de perdre la communication, vous saurez exactement ce qu'ils attendent de vous.

Plutôt que de vous fier à des intuitions ou à des intuitions, vous pouvez prendre de meilleures décisions éclairées en fonction des données reçues pour économiser de l'argent et du temps.

Non seulement cela, mais vous pouvez également identifier les activités inhabituelles qui peuvent entraver le taux de conversion et résoudre ces problèmes avant qu'il ne soit trop tard.

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Comment utiliser les sondages pour générer des leads ?

Si vous êtes confus ou dubitatif, voici quelques-unes des meilleures stratégies de génération de leads qui vous aideront à créer des sondages efficaces pour générer des leads :

• Faites les questions requises :

Pour l'ensemble de votre stratégie de promotion, les questions d'enquête pourraient être un élément essentiel. Par conséquent, vous ne devez conserver que les questions obligatoires qui contribueront à améliorer la réputation de la marque.

• Ne posez pas de questions que vous obtiendrez ailleurs :

Lors de la préparation des questions, assurez-vous de ne choisir que celles qui représentent uniquement votre marque. Évitez d'ajouter de telles questions que votre public cible peut trouver ailleurs. Cela ne servira à rien pour l'amélioration de votre entreprise.

• Évitez les questions ouvertes :

Les enquêtes les plus efficaces comprennent des listes de contrôle ou des menus déroulants. Cela garantira que les données reçues seront plus faciles à segmenter et à analyser pour les prospects. Éviter les questions ouvertes gardera les utilisateurs engagés jusqu'à la fin.

• Ne posez pas de questions avec des réponses évidentes :

Quiconque ferait l'effort de visiter votre sondage ne voudrait pas rencontrer des questions évidentes pour répondre par oui ou par non. Au lieu de quoi que ce soit d'apparent, essayez de créer des questions spécifiques qui vous aideront à bien comprendre votre public cible.

• Créer un contenu d'enquête personnalisé :

Selon une étude récente, près de 48 % des acheteurs envisagent des solutions qui s'adressent personnellement à leurs problématiques commerciales. Et, pour que cela se produise, vous devez publier du contenu personnalisé. Cela vous aiderait à comprendre les faiblesses et les inconvénients de votre entreprise.

• Utilisez les médias sociaux pour rendre votre sondage viral :

Si votre public cible rencontre votre enquête partout sur Internet, cela peut piquer leur intérêt. Alors, essayez de publier le sondage sur toutes vos plateformes de médias sociaux. Ils pourraient l'éviter au début. Mais, la deuxième fois, ils s'en souviendraient. La troisième fois aura leur attention, et ils voudront l'essayer.

• Testez votre enquête au préalable :

Avant de franchir le pas et de publier votre sondage, il est recommandé de le vérifier une, deux ou autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à ce que vous soyez sûr de la perfection.

• Mesurer les résultats de l'enquête :

Il ne servirait à rien de créer une enquête si vous ne mesurez pas les résultats. C'est cette phase qui s'avère importante dans l'ensemble du processus. Vous pouvez même exporter les données hors ligne ou dans un CMS afin de les analyser en toute simplicité.

• Collecter les informations de contact :

La collecte d'informations de contact, telles que leur identifiant de messagerie, leur nom, leur numéro de téléphone, etc. vous aidera à rester en contact avec votre public cible à plus long terme. De cette façon, vous pourrez les informer chaque fois qu'il y a une offre ou une remise qui leur est bénéfique.

• Fournir l'assurance aux utilisateurs :

Pendant qu'ils remplissent votre sondage avec des réponses, ils seront toujours incertains lorsqu'ils partageront leurs coordonnées, qu'il s'agisse d'un numéro de téléphone ou d'un identifiant de messagerie. Dans une telle situation, leur assurer que vous ne partagerez pas leurs données sensibles de quelque manière que ce soit avec des tiers aidera à établir la confiance et la crédibilité entre eux.

4 stratégies efficaces de génération de leads pour augmenter les réponses aux sondages :

• Faites-leur se sentir spéciaux dans le message principal :

Si vous voulez que les gens répondent à l'enquête selon leur volonté, vous devez apprendre à exprimer une gratitude sans prétention pour leur contribution. Pour cela, vous pouvez ajouter des phrases comme -

"Nous aimerions savoir ce que vous en pensez."

"Veuillez prendre 5 minutes pour répondre à notre enquête."

Concentrez-vous davantage sur le fait que leur opinion est précieuse pour vous. Assurez-vous également d'être précis et de garder l'enquête aussi courte que possible. Selon la recherche , 45 % des personnes ne passent volontairement que cinq minutes à répondre à un sondage. Et, seulement un tiers d'entre eux voudraient passer jusqu'à 10 minutes.

• Fournir des incitations :

Si vous rencontrez des difficultés pour convaincre le public de répondre à l'enquête, vous pouvez essayer de leur offrir des incitations afin d'augmenter le taux de réponse à l'enquête. Des remises aux cartes-cadeaux, cela pourrait être tout ce qui peut vous aider à attirer le nombre de personnes.

• Économisez leur temps :

Si vous ne passiez pas votre temps à répondre à des questions idiotes et inutiles, ne pensez pas que votre public ferait de même. Assurez-vous donc que le questionnaire de l'enquête est aussi pertinent que possible pour votre marque.

• Offrez des sondages sur plusieurs canaux :

En plus d'envoyer l'enquête par e-mail à votre public, essayez de la partager sur différents canaux. Cela pourrait inclure des sites Web et des plateformes de médias sociaux. Si vous le souhaitez, vous pouvez même leur envoyer le lien par SMS.

8 meilleurs outils de sondage en ligne :

• SoGoSurvey :

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Ce créateur d'enquête est intégré à une variété de fonctionnalités qui peuvent vous aider à communiquer avec le public, à obtenir des informations et à promouvoir la croissance de la marque. Avec des modèles intégrés et des rapports intelligents, cet outil peut résoudre tous vos problèmes à la fois.

• Enquête Singe :

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Un autre outil efficace que vous pouvez utiliser à des fins d'enquête est ce Survey Monkey. Non seulement vous pouvez personnaliser les thèmes et les modèles, mais vous pouvez également les partager via les réseaux sociaux, les e-mails, etc. Avec son application mobile, vous pouvez même gérer vos sondages via votre téléphone.

• Forme de caractères :

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Typeform est l'un des outils les plus recommandés qui permet non seulement de créer des enquêtes, mais également plusieurs autres types de formulaires selon vos besoins. Avec une interface simple et de superbes modèles, vous pouvez augmenter considérablement votre taux de conversion.

• Formulaires Google :

Source de l'image : http://blog.whooosreading.org/wp-content/uploads/2018/05/google-forms-hacks.png

Sans aucun doute, Google est la plate-forme la plus fiable pour chaque activité commerciale. Donc, si vous avez hâte de créer des formulaires simples mais attrayants avec des tonnes d'options de personnalisation, celui-ci est ce qu'il vous faut.

• Entonnoir d'enquête :

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Lorsqu'il s'agit de segmenter les prospects, SurveyFunnel vous permet de le faire d'une manière étonnante et adaptée aux mobiles. Pour rendre votre questionnaire attrayant, vous pouvez même ajouter des images personnalisées. De plus, vous pouvez même connecter SurveyFunnel à votre CRM et accéder facilement à vos données.

SurveyFunnel possède des fonctionnalités uniques telles que :

• Prise en charge multisites
• Enquêtes illimitées en temps réel
• Aucune limite aux réponses
• Attrapez des utilisateurs et des domaines illimités
• Adapté aux mobiles
• Analyse avancée
• Prise en charge multisites
• Choix multiples et réponses écrites
• Thèmes modernes pour les formulaires d'enquête
• Logique conditionnelle pour le ciblage
• Formulaires de génération de leads
• Superposition d'appel à l'action
• Option de partage d'images/vidéos
• Formulaires hautement personnalisables
• Empreintes améliorées
• Intégration avec tous les services de messagerie

• Enquête Zoho :

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Zoho Survey est une autre option considérable pour créer une enquête en ligne. Outre plus de 200 modèles, vous pouvez également trouver une interface glisser-déposer ainsi qu'une logique de saut. En ce qui concerne la personnalisation, Zoho Survey vous permet de refléter le style de votre propre marque au fil des sondages.

• Gizmo d'enquête :

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Le prochain sur la liste est Survey Gizmo qui permet à ses utilisateurs de poser les bonnes questions à leur public. Ses sondages adaptés aux mobiles garantissent que tous vos clients ont la possibilité de donner leur avis, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. De plus, l'option de visualisation des données peut faire encore plus de merveilles.

• Enquête Planète :

Source de l'image : https://assets.pcmag.com/media/images/526320-surveyplanet-logo.jpg?width=810&height=456

Enfin et surtout, Survey Planet est l'un de ces outils qui vous permet de créer des sondages avec des questions illimitées. Il offre également une option pour créer une enquête anonyme. De plus, sa version pro inclut le téléchargement d'images, la personnalisation de thèmes et l'exportation des résultats.

Avantages des versions payantes :

Bien que les outils gratuits qui peuvent vous aider à créer des sondages ne manquent pas, ils ne sont pas dotés des fonctionnalités que vous pouvez trouver dans les versions premium. Voici donc quelques-unes des fonctionnalités avantageuses que vous pouvez trouver dans les outils premium.

• Logique d'enquête :

Survey Logic est l'une de ces fonctionnalités qui vous permet de personnaliser vos formulaires d'enquête en fonction des réponses soumises par les utilisateurs. En utilisant les données, vous pouvez facilement rediriger vos utilisateurs vers des pages pertinentes et même masquer les questions non pertinentes pour leur commodité.

• Exporter des données:

Une fois que vous avez collecté suffisamment de données, les exporter vers une autre source facilite le processus d'analyse. De cette façon, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions pour votre marque.

• Logo personnalisé :

Avoir un formulaire d'enquête qui reflète votre marque en termes d'images et de couleur de thème peut obtenir plus de réponses à l'enquête. Ainsi, une version premium permet de personnaliser le formulaire avec le logo de la marque pour attirer plus de monde.

• Autres types de questions :

Alors qu'une version gratuite peut restreindre les types de questions que vous pouvez poser, une version premium vous permet d'en ajouter plusieurs types. Qu'il s'agisse d'une question à choix multiples ou d'une question ouverte ; vous pouvez obtenir plus d'options.

Conclusion pour Pourquoi utiliser les sondages :

Aussi évident que cela puisse paraître, les avantages de mener une enquête en ligne sont bien plus importants que les traditionnels. De plus, si vous maîtrisez les bonnes techniques et que vous disposez d'outils adéquats, les choses peuvent devenir plus faciles. Alors, trouvez le meilleur outil d'enquête, suivez les meilleures pratiques mentionnées ci-dessus et réussissez votre enquête.