4 formas en las que la eliminación de listas basada en la capacidad de entrega puede aumentar el ROI de su correo electrónico

La limpieza de la lista de correo electrónico puede dar miedo. Como especialistas en marketing, entendemos que nuestros contactos son nuestra moneda y trabajamos duro para hacer crecer y mantener nuestra base de datos. Pero con el tiempo, especialmente con una base de datos más antigua o administrada en varios equipos o departamentos, los problemas de calidad de los datos pueden restar una parte de nuestro resultado final si la reputación del remitente y la capacidad de entrega comienzan a decaer.

Así que nos quedamos por encontrar la mejor solución, enfrentando el desafío de limpiar nuestras listas de correo electrónico sin perder oportunidades de participación futura. Sabemos que deberíamos podar nuestra lista, pero no podemos ir cortando grandes segmentos indiscriminadamente. Por ejemplo, cuando se le asigna la tarea de dar forma a una base de datos de correo electrónico antes de un envío más masivo o cuando se prepara para la migración de datos. Pero sin presión.

Una "mejor práctica" de la industria es podar su lista de correo electrónico en función del tiempo que ha pasado desde que el suscriptor interactuó con su correo electrónico. Sin embargo, el marco de tiempo utilizado como criterio para determinar si un suscriptor está activo o inactivo puede ser arbitrario, dejar oportunidades sobre la mesa y puede ser discutible entre los especialistas en marketing de una organización. Después de todo, hay datos que sugieren que enviar correos electrónicos a un suscriptor entregable puede tener un efecto positivo sin abrir o hacer clic.

En cambio, un mejor lugar para comenzar es usar el método basado en la capacidad de entrega para comenzar el proceso de poda.

¿Qué es exactamente la poda basada en la entregabilidad?

Para aquellos que buscan una forma más concreta de identificar y eliminar a los suscriptores de baja calidad más allá de las aperturas y los clics históricos, la eliminación basada en la capacidad de entrega puede ser un buen punto de partida para aumentar el ROI del correo electrónico. Implica tres pasos necesarios:

• Identifique lo que su organización considera una dirección de calidad en función de sus objetivos y el contexto en el que se recopilan los correos electrónicos. Por ejemplo, algunas empresas solo aceptarán correos electrónicos de la empresa, mientras que otras están perfectamente bien con la recopilación de correos electrónicos de servicios gratuitos como Google o Yahoo.
• Verifique la calidad de sus direcciones de correo electrónico determinando la capacidad de entrega. Esto puede darle una idea de la probabilidad de que llegue a la bandeja de entrada del destinatario.
• Separarse de las direcciones de correo electrónico que no se pueden entregar en su lista, así como de cualquier dirección que su empresa considere de baja calidad.

Y aunque no siempre es el proyecto más emocionante y emocionante que emprender, la poda basada en la capacidad de entrega es una de las formas más sencillas de ver el aumento del ROI de su correo electrónico después de su implementación. Particularmente de cuatro formas:

1. Puede descubrir datos riesgosos que confunden su base de datos de marketing

Si va a arremangarse y comenzar a limpiar su base de datos de marketing, lo primero que debe hacer es separar la basura de las cosas valiosas. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo, si te enfrentas a un montón de correos electrónicos que no están verificados ni validados.

Los servicios de verificación como Kickbox le brindan información sobre el estado de su base de datos de marketing al clasificar las direcciones de correo electrónico y descubrir información sobre la capacidad de entrega y la calidad general de una dirección de correo electrónico. Los campeones de datos pueden usar estas categorías como "contenedores" para ayudar con la toma de decisiones sobre qué conservar y qué podar. Las categorías descubiertas por Kickbox son:

• Entregable : más seguro de enviar. El servidor de correo del destinatario indicó que el destinatario existe.
• Aceptar todo : arriesgado. El dominio acepta todos los correos electrónicos que le envíe, incluso si la dirección de correo electrónico no es válida
• Desechable - Riesgo . Las direcciones de correo electrónico de un solo uso a menudo se utilizan para recibir comunicaciones iniciales de un servicio (como un correo electrónico de activación) y luego se descartan.
• Rol : arriesgado. Una dirección de correo electrónico asociada a un equipo o función laboral en lugar de a un individuo.
• Gratis : potencialmente riesgoso. El correo electrónico gratuito como Yahoo o Gmail, en contextos específicos, las empresas pueden recibir mejores tasas de apertura / respuesta cuando solo envían a direcciones de correo electrónico que no son gratuitas.
• No se puede entregar : de baja calidad. La dirección de correo electrónico no existe o es sintácticamente incorrecta.

Una vez que tenga sus direcciones de correo electrónico organizadas por calidad y capacidad de entrega, todos los candidatos de baja calidad para la poda de listas están ahora a la vista, y decidir qué segmentos reducir se vuelve mucho más fácil.

2. Puede aumentar la reputación de su remitente y la confiabilidad con su ESP

Una sólida reputación de remitente lo ayudará a llegar a más suscriptores y, en última instancia, a hacer que su marketing por correo electrónico sea más efectivo a largo plazo, por lo que es seguro decir que lo mejor para un especialista en marketing es protegerlo manteniendo datos de calidad.

Sin mencionar que los proveedores de servicios de correo electrónico y las plataformas de mensajería no quieren que los datos deficientes ingresen a su grupo y dañen potencialmente sus direcciones IP. La mala reputación del remitente no solo disminuye su capacidad para acceder a la bandeja de entrada, sino que, en casos más graves, puede llevar a la inclusión en listas negras (¡ay!).

Si bien la capacidad de entrega y la reputación son cuestiones multifacéticas, una de las formas más fundamentales de mantener una sólida reputación de remitente es asegurarse de que solo las direcciones de correo electrónico de calidad y opcionales se abran paso en su pila de marketing. ¡Sin listas compradas ni datos extraídos!

Ya sea a través de integraciones, API de punto de captura o carga manual de listas, monitorear el estado de las direcciones de correo electrónico que ingresan a su base de datos es una forma segura de desarrollar su relación con suscriptores y proveedores de correo electrónico por igual.

3. Puede aportar mejores datos a su pila de marketing

No puede emplear ni siquiera la campaña mejor construida sobre una base de datos cuestionables y esperar que funcione. Dicho sin rodeos; si pones basura, saldrás basura. Es por eso que controlar la calidad de las dos nuevas direcciones de correo electrónico heredadas en su base de datos es esencial.

Dejar de lado los correos electrónicos malos y enviar solo a una lista de direcciones de correo electrónico reales verificadas puede tener un efecto de "halo" en la automatización de marketing de alto nivel y en los recorridos de los suscriptores de correo electrónico. Separar estratégicamente los contactos de su base de datos de correo electrónico puede aumentar el porcentaje de recibos de entrega y reducir los rebotes. Reducir los rebotes duros puede aumentar la reputación de su remitente. Aumentar la reputación de su remitente puede mejorar la ubicación de su bandeja de entrada, creando un círculo virtuoso de mejores tasas de participación y, finalmente, ROI.

Para aprovechar al máximo este efecto de "halo", recomendamos emplear dos métodos de verificación por correo electrónico para un doble golpe:

• Verificación de listas: verificación mediante cargas manuales de listas (ideal para contactos heredados)
• Verificación de API en tiempo real en el punto de captura

4. Puede ayudar a recuperar el valor perdido

Gastamos mucho tiempo y dinero en construir e implementar nuestro marketing, pero a menudo esos esfuerzos van en el éter de direcciones de correo electrónico incorrectas, lo cual es triste. Cue los violines.

En el front-end, es posible reducir los datos incorrectos en el punto de captura. Cada dirección de correo electrónico de dedos gordos es una oportunidad perdida para conectarse con un nuevo cliente potencial cuando todo lo que se necesitaba era un simple mensaje de error o una sugerencia de "quiso decir" para pedirle al usuario que corrija la dirección de correo electrónico. Y si reúne un mayor volumen de direcciones de correo electrónico cada mes a través de sus formularios de registro, calcular el ROI para la verificación en tiempo real es fácil una vez que conoce el valor de por vida de sus direcciones de correo electrónico.

En el back-end, la verificación de listas como suscriptores no comprometidos u otras listas de entregabilidad desconocida puede evitar el desperdicio de dólares de marketing.

Por ejemplo, algunos especialistas en marketing supondrían que se deben eliminar todos los rebotes; sin embargo, algunas de esas direcciones de rebote suave ahora pueden ser completamente entregables y, por lo tanto, potencialmente rentables. Recientemente verificamos una lista de rebotes de una sublista de nuestros usuarios y descubrimos que casi un tercio de las direcciones de correo electrónico ahora se pueden entregar.

La única dirección de correo electrónico rentable es una entregable, por lo que cubrir sus bases mediante la verificación en diferentes etapas del ciclo de vida del cliente es una excelente manera de aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing.

Limpiar los datos del correo electrónico y calcular el ROI del correo electrónico no siempre son los temas más atractivos para abordar con el equipo de marketing, ni tampoco son los más sencillos de analizar. Pero al estar equipado con los datos correctos de capacidad de entrega, el proceso de poda puede ser mucho más simple, lo que lo ayuda a maximizar su inversión en marketing y lo convierte en un héroe de la base de datos dentro de su organización.