4 Möglichkeiten, wie die auf Zustellbarkeit basierende Listenbereinigung Ihren E-Mail-ROI steigern kann

Die Bereinigung der E-Mail-Liste kann eine beängstigende Sache sein. Als Vermarkter verstehen wir, dass unsere Kontakte unsere Währung sind, und arbeiten hart daran, unsere Datenbank zu erweitern und zu pflegen. Aber im Laufe der Zeit, insbesondere bei einer Datenbank, die älter ist oder von mehreren Teams oder Abteilungen verwaltet wird, können Probleme mit der Datenqualität unser Endergebnis beeinträchtigen, wenn der Ruf des Absenders und die Zustellbarkeit nachlassen.

Wir müssen also die beste Lösung finden und stehen vor der Herausforderung , unsere E-Mail-Listen zu bereinigen, ohne Gelegenheiten für zukünftiges Engagement zu verpassen. Wir wissen, dass wir unsere Liste beschneiden sollten, aber wir können nicht wahllos große Segmente abschneiden. Zum Beispiel, wenn es darum geht, eine E-Mail-Datenbank vor einem massiveren Versand zu gestalten oder wenn Sie sich auf die Datenmigration vorbereiten. Aber kein Druck.

Eine branchenübliche „Best Practice“ besteht darin, Ihre E-Mail-Liste basierend darauf zu bereinigen, wie lange es her ist, dass der Abonnent mit Ihrer E-Mail interagiert hat. Der Zeitrahmen, der als Kriterium verwendet wird, um zu bestimmen, ob ein Abonnent aktiv oder inaktiv ist, kann jedoch willkürlich sein, Chancen auf dem Tisch lassen und unter Marketingspezialisten in einer Organisation umstritten sein. Immerhin gibt es Daten , die darauf hindeuten, dass das Versenden von E-Mails an einen zustellbaren Abonnenten auch ohne Öffnen oder Klicken einen positiven Effekt haben kann.

Stattdessen ist es besser, mit der auf Zustellbarkeit basierenden Methode zu beginnen, um den Bereinigungsprozess zu beginnen.

Was genau ist Zustellbarkeitsbasiertes Beschneiden?

Für diejenigen, die nach einer konkreteren Möglichkeit suchen, minderwertige Abonnenten über historische Öffnungen und Klicks hinaus zu identifizieren und zu bereinigen, kann die auf Zustellbarkeit basierende Bereinigung ein guter Ausgangspunkt zur Steigerung des E-Mail-ROI sein. Es umfasst drei notwendige Schritte:

• Identifizieren Sie basierend auf Ihren Zielen und dem Kontext, in dem die E-Mails gesammelt werden, was Ihre Organisation als Qualitätsadresse betrachtet. Einige Unternehmen akzeptieren beispielsweise nur Firmen-E-Mails, während andere mit dem Sammeln von E-Mails von kostenlosen Diensten wie Google oder Yahoo vollkommen einverstanden sind.
• Überprüfen Sie die Qualität Ihrer E-Mail-Adressen, indem Sie die Zustellbarkeit bestimmen. Dies kann Aufschluss darüber geben, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie den Posteingang des Empfängers erreichen.
• Trennen Sie sich von den unzustellbaren E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste sowie von allen Adressen, die Ihr Unternehmen für minderwertig hält.

Und obwohl dies nicht immer das aufregendste und aufregendste Projekt ist, ist die auf Zustellbarkeit basierende Beschneidung eine der einfachsten Möglichkeiten, um zu sehen, wie Ihr E-Mail-ROI nach der Implementierung steigt. Vor allem in vierfacher Hinsicht:

1. Es kann riskante Daten aufdecken, die Ihre Marketingdatenbank durcheinander bringen

Wenn Sie die Ärmel hochkrempeln und Ihre Marketingdatenbank bereinigen möchten, müssen Sie zunächst den Müll von den wertvollen Sachen trennen. Leichter gesagt als getan, wenn Sie mit einem Haufen E-Mails konfrontiert werden, die nicht verifiziert oder validiert sind.

Verifizierungsdienste wie Kickbox geben Ihnen einen Einblick in den Zustand Ihrer Marketingdatenbank, indem sie E-Mail-Adressen klassifizieren und Informationen über die Zustellbarkeit und Gesamtqualität einer E-Mail-Adresse aufdecken. Data Champions können diese Kategorien als „Behälter“ verwenden, um bei der Entscheidungsfindung darüber zu helfen, was sie behalten und was sie beschneiden möchten. Die von Kickbox aufgedeckten Kategorien sind:

• Lieferbar – Sicherer zu versenden. Der Mailserver des Empfängers hat angegeben, dass der Empfänger existiert.
• Alles akzeptieren – Riskant. Die Domain akzeptiert alle E-Mails, die Sie an sie senden, auch wenn die E-Mail-Adresse nicht gültig ist
• Einweg – riskant. Einmalige E-Mail-Adressen, die häufig verwendet werden, um erste Mitteilungen von einem Dienst zu erhalten (z. B. eine Aktivierungs-E-Mail) und dann verworfen werden.
• Rolle – riskant. Eine E-Mail-Adresse, die nicht mit einer Einzelperson, sondern mit einer Team- oder Jobfunktion verknüpft ist.
• Kostenlos – Potenziell riskant. Kostenlose E-Mails wie Yahoo oder Gmail können Unternehmen in bestimmten Kontexten bessere Öffnungs-/Antwortraten erzielen, wenn sie nur an nicht kostenlose E-Mail-Adressen senden.
• Unzustellbar – Niedrige Qualität. Die E-Mail-Adresse existiert nicht oder ist syntaktisch falsch.

Sobald Sie Ihre E-Mail-Adressen nach Qualität und Zustellbarkeit geordnet haben, sind alle minderwertigen Kandidaten für das Beschneiden von Listen jetzt in Sichtweite, und die Entscheidung, welche Segmente reduziert werden sollen, wird viel einfacher.

2. Es kann den Ruf und die Vertrauenswürdigkeit Ihres Absenders mit Ihrem ESP steigern

Eine starke Reputation des Absenders hilft Ihnen, mehr Abonnenten zu erreichen und letztendlich Ihr E-Mail-Marketing langfristig effektiver zu machen. Daher kann man mit Sicherheit sagen, dass es im besten Interesse eines Vermarkters ist, es durch die Pflege hochwertiger Daten zu schützen.

Ganz zu schweigen davon, dass E-Mail-Dienstanbieter und Messaging-Plattformen nicht möchten, dass schlechte Daten in ihren Pool gelangen und möglicherweise ihre IPs beschädigen. Eine schlechte Reputation des Absenders verringert nicht nur Ihre Fähigkeit, den Posteingang zu erreichen, sondern kann in schwerwiegenderen Fällen zu einer schwarzen Liste (Yikes) führen.

Zustellbarkeit und Reputation sind zwar vielschichtige Probleme, aber eine der grundlegendsten Möglichkeiten, um eine starke Reputation des Absenders aufrechtzuerhalten, besteht darin, sicherzustellen, dass nur qualitativ hochwertige, opt-in-E-Mail-Adressen in Ihren Marketing-Stack gelangen. Keine gekauften Listen oder geschabten Daten!

Ob durch Integrationen, Point-of-Capture-API oder manuelles Hochladen von Listen, die Überwachung des Zustands der E-Mail-Adressen, die in Ihre Datenbank eingehen, ist ein todsicherer Weg, um Ihre Beziehung zu Abonnenten und E-Mail-Anbietern gleichermaßen aufzubauen.

3. Es kann bessere Daten in Ihren Marketing-Stack einspeisen

Sie können nicht einmal die am besten aufgebaute Kampagne auf der Grundlage fragwürdiger Daten einsetzen und erwarten, dass sie funktioniert. Offen gesagt; Wenn du Mist reinsteckst, bekommst du Mist raus. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Qualität der beiden alten neuen E-Mail-Adressen in Ihrer Datenbank im Auge zu behalten.

Schlechte E-Mails loszulassen und nur an eine Liste verifizierter, echter E-Mail-Adressen zu senden, kann einen „Halo“-Effekt auf die Marketingautomatisierung auf höherer Ebene und die Reise von E-Mail-Abonnenten haben. Das strategische Aussortieren von Kontakten aus Ihrer E-Mail-Datenbank kann den Prozentsatz der Zustellbestätigungen erhöhen und Hard Bounces reduzieren. Die Reduzierung von Hard Bounces kann die Reputation Ihres Absenders verbessern. Die Verbesserung der Reputation Ihres Absenders kann die Platzierung Ihres Posteingangs verbessern und einen positiven Zyklus mit besseren Engagement-Raten und schließlich dem ROI schaffen.

Um diesen „Halo“-Effekt optimal zu nutzen, empfehlen wir zwei Methoden der E-Mail-Verifizierung für einen Doppelschlag:

• Listenüberprüfung – Überprüfung durch manuelle Listen-Uploads (ideal für Legacy-Kontakte)
• API-Verifizierung in Echtzeit am Erfassungsort

4. Es kann helfen, den verlorenen Wert zurückzugewinnen

Wir investieren viel kostbare Zeit und Geld in den Aufbau und die Bereitstellung unseres Marketings, aber oft gehen diese Bemühungen in den Äther falscher E-Mail-Adressen, was traurig ist. Cue die Geigen.

Auf dem Front-End ist es möglich, fehlerhafte Daten zum Zeitpunkt der Erfassung zu reduzieren. Jede E-Mail-Adresse mit dicken Fingern ist eine verpasste Gelegenheit, um mit einem neuen potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten, wenn nur eine einfache Fehlermeldung oder ein „Meinten Sie“-Vorschlag erforderlich war, um den Benutzer aufzufordern, die E-Mail-Adresse zu korrigieren. Und wenn Sie jeden Monat mehr E-Mail-Adressen über Ihre Anmeldeformulare sammeln, ist die Berechnung des ROI für die Echtzeit-Verifizierung einfach, sobald Sie den Lifetime-Wert Ihrer E-Mail-Adressen kennen.

Im Back-End kann die Überprüfung von Listen wie nicht engagierten Abonnenten oder anderen Listen mit unbekannter Zustellbarkeit verhindern, dass Marketinggelder verschwendet werden.

Einige Vermarkter würden beispielsweise davon ausgehen, dass alle Bounces entfernt werden sollten; Einige dieser Soft-Bounce-Adressen können jedoch jetzt vollständig zustellbar und daher potenziell profitabel sein. Wir haben kürzlich eine Liste mit Bounces einer Unterliste unserer Benutzer überprüft und festgestellt, dass fast ein Drittel der E-Mail-Adressen jetzt zustellbar ist.

Die einzige gewinnbringende E-Mail-Adresse ist eine zustellbare. Daher ist es eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Grundlagen durch die Verifizierung in verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus abzudecken, um das Beste aus Ihren Marketingbemühungen herauszuholen.

Das Bereinigen von E-Mail-Daten und das Berechnen des E-Mail-ROI sind nicht immer die heißesten Themen, die das Marketingteam ansprechen sollte, noch sind sie am einfachsten zu analysieren. Aber wenn Sie mit den richtigen Zustellbarkeitsdaten ausgestattet sind, kann der Bereinigungsprozess viel einfacher sein, Ihnen dabei helfen, Ihr Marketingbudget zu maximieren und Sie zu einem Datenbankhelden in Ihrem Unternehmen zu machen.