4 способа сокращения списка на основе доставляемости могут повысить рентабельность инвестиций в электронную почту

Очистка списка адресов электронной почты может быть пугающей вещью. Как маркетологи, мы понимаем, что наши контакты - это наша валюта, и мы много работаем, чтобы расширять и поддерживать нашу базу данных. Но со временем, особенно если база данных устарела или управляется несколькими командами или отделами, проблемы с качеством данных могут существенно снизить нашу прибыль, если репутация отправителя и доставляемость начнут падать.

Итак, нам осталось найти лучшее решение, столкнувшись с проблемой очистки наших списков адресов электронной почты, не упуская возможности для будущего взаимодействия. Мы знаем, что нам следует сократить наш список, но мы не можем без разбора отрезать огромные сегменты. Например, когда вам поручено сформировать базу данных электронной почты перед более массовой отправкой или при подготовке к миграции данных. Но никакого давления.

Лучшая отраслевая практика - сократить список адресов электронной почты в зависимости от того, сколько времени прошло с тех пор, как подписчик взаимодействовал с вашей электронной почтой. Однако временные рамки, используемые в качестве критерия для определения того, является ли подписчик активным или неактивным, могут быть произвольными, оставлять возможности на столе и обсуждаться между маркетологами в организации. В конце концов, есть данные, позволяющие предположить, что отправка электронных писем конечному подписчику может иметь положительный эффект без открытия или щелчка.

Вместо этого лучше начать с использования метода, основанного на доставке, чтобы начать процесс обрезки.

Что такое обрезка на основе доставляемости?

Для тех, кто ищет более конкретный способ выявления и отсечения некачественных подписчиков помимо исторических открытий и кликов, отсечение на основе доставляемости может стать хорошей отправной точкой для повышения рентабельности инвестиций в электронную почту. Он включает три необходимых шага:

• Определите, что ваша организация считает качественным адресом, исходя из ваших целей и контекста, в котором собираются электронные письма. Например, некоторые компании будут принимать только корпоративные электронные письма, в то время как другие прекрасно справляются со сбором электронных писем из бесплатных сервисов, таких как Google или Yahoo.
• Проверьте качество своих адресов электронной почты, определив возможность доставки. Это может дать представление о том, насколько вероятно, что вы дойдете до почтового ящика получателя.
• Расставайтесь с недоставленными адресами электронной почты в вашем списке, а также с любыми адресами, которые ваша компания считает некачественными.

И хотя это не всегда самый захватывающий проект, за который стоит взяться за радость, отсечение на основе доставляемости - один из самых простых способов увидеть, как рентабельность ваших инвестиций в электронную почту повысится после ее реализации. В частности, четырьмя способами:

1. Он может выявить опасные данные, которые сбивают с толку вашу маркетинговую базу данных.

Если вы собираетесь засучить рукава и начать чистку своей маркетинговой базы данных, первое, что вам нужно сделать, - это отделить хлам от ценных вещей. Однако легче сказать, чем сделать, если вы столкнулись с кучей электронных писем, которые не проверены или не подтверждены.

Сервисы проверки, такие как Kickbox, дают вам представление о состоянии вашей маркетинговой базы данных, классифицируя адреса электронной почты и открывая информацию о доставляемости и общем качестве адреса электронной почты. Сторонники данных могут использовать эти категории как «корзины», чтобы помочь в принятии решения о том, что оставить, а что обрезать. Kickbox раскрывает следующие категории:

• Результат - безопаснее отправлять. Почтовый сервер получателя сообщил, что получатель существует.
• Принимать все - рискованно. Домен принимает все электронные письма, которые вы ему отправляете, даже если адрес электронной почты недействителен.
• Одноразовые - Рискованные. Одноразовые адреса электронной почты, которые часто используются для получения начальных сообщений от службы (например, электронное письмо для активации), а затем отбрасываются.
• Роль - Рискованная. Адрес электронной почты, связанный с командой или должностной функцией, а не с отдельным лицом.
• Бесплатно - потенциально рискованно. Бесплатная электронная почта, такая как Yahoo или Gmail, в определенных контекстах позволяет компаниям получать более высокие показатели открытия / отклика, если отправка осуществляется только на платные адреса электронной почты.
• Невозможно доставить - Низкое качество. Электронный адрес не существует или синтаксически неверен.

После того, как ваши адреса электронной почты упорядочены по качеству и доставляемости, все некачественные кандидаты для сокращения списка теперь будут на виду, и решить, какие сегменты сократить, станет намного проще.

2. Это может повысить репутацию и надежность вашего отправителя с помощью вашего ESP.

Сильная репутация отправителя поможет вам привлечь больше подписчиков и в конечном итоге сделать ваш электронный маркетинг более эффективным в долгосрочной перспективе, поэтому можно с уверенностью сказать, что в интересах маркетолога защитить его, поддерживая качественные данные.

Не говоря уже о том, что поставщики услуг электронной почты и платформы обмена сообщениями не хотят, чтобы плохие данные попадали в их пул и потенциально повреждали их IP-адреса. Плохая репутация отправителя не только снижает вашу способность добраться до почтового ящика, но и в более серьезных случаях может привести к попаданию в черный список (ура).

Несмотря на то, что доставляемость и репутация являются многогранными проблемами, один из наиболее фундаментальных способов поддержания высокой репутации отправителя - это обеспечение того, чтобы в ваш маркетинговый стек попадали только качественные адреса электронной почты с подпиской. Никаких купленных списков или извлеченных данных!

Будь то интеграция, точка захвата API или загрузка списка вручную, мониторинг состояния адресов электронной почты, поступающих в вашу базу данных, - верный способ укрепить ваши отношения как с подписчиками, так и с поставщиками услуг электронной почты.

3. Он может передавать более качественные данные в ваш маркетинговый стек.

Вы не можете использовать даже самую хорошо построенную кампанию на основе сомнительных данных и ожидать, что она сработает. Грубо говоря; если вы засунете дерьмо, вы получите дерьмо. Вот почему важно следить за качеством обоих устаревших новых адресов электронной почты в вашей базе данных.

Отказ от плохих писем и отправка только на список проверенных, реальных адресов электронной почты может иметь «ореол» для автоматизации маркетинга более высокого уровня и поездок подписчиков по электронной почте. Стратегическое удаление контактов из вашей базы данных электронной почты может увеличить процент уведомлений о доставке и уменьшить количество отказов. Уменьшение количества жестких отказов может улучшить вашу репутацию отправителя. Повышение репутации отправителя может улучшить размещение вашего почтового ящика, создавая эффективный цикл повышения уровня вовлеченности и, в конечном итоге, рентабельности инвестиций.

Чтобы получить максимальную отдачу от этого эффекта «ореола», мы рекомендуем использовать два метода проверки электронной почты для одного-двух ударов:

• Проверка списка - проверка с помощью загрузки списка вручную (идеально для старых контактов)
• Проверка API в реальном времени в точке захвата

4. Это может помочь вернуть утраченную ценность

Мы тратим много драгоценного времени и денег на создание и развертывание нашего маркетинга, но часто эти усилия уходят в эфир неправильных адресов электронной почты, что печально. Подайте сигнал скрипкам.

Во внешнем интерфейсе можно сократить количество неверных данных в точке захвата. Каждый адрес электронной почты с толстыми пальцами - это упущенная возможность связаться с новым потенциальным новым клиентом, когда все, что было необходимо, было простым сообщением об ошибке или предложением «вы имели в виду», чтобы побудить пользователя исправить адрес электронной почты. А если вы собираете все больше адресов электронной почты каждый месяц с помощью форм подписки, рассчитать рентабельность инвестиций для проверки в реальном времени будет легко, если вы узнаете пожизненную ценность своих адресов электронной почты.

На внутренней стороне проверка списков, таких как незанятые подписчики или другие списки с неизвестной доставляемостью, может предотвратить потраченные впустую маркетинговые доллары.

Например, некоторые маркетологи предполагают, что все отказы должны быть удалены; тем не менее, некоторые из этих адресов с мягким отскоком теперь могут быть полностью доставлены и, следовательно, потенциально прибыльны. Недавно мы проверили список отказов из подсписка наших пользователей и обнаружили, что почти треть адресов электронной почты теперь доступны для доставки.

Единственный прибыльный адрес электронной почты - это адрес электронной почты, который можно доставить, поэтому покрытие ваших баз путем проверки на разных этапах жизненного цикла клиента - отличный способ получить максимальную отдачу от ваших маркетинговых усилий.

Очистка данных электронной почты и расчет рентабельности инвестиций в электронную почту - не всегда самые сексуальные темы для обсуждения с командой маркетинга и не самые простые для анализа. Но, имея правильные данные о доставляемости, процесс отсечения может быть намного проще, помогая вам максимизировать ваши маркетинговые деньги и делая вас героем базы данных в вашей организации.