Los 12 mejores informes personalizados de Google Analytics para ayudarlo a crecer más rápido

“ Las estadísticas son como los bikinis. Lo que revelan es sugerente, pero lo que ocultan es vital ”, dijo Aaron Levenstein, exprofesor de administración de empresas en Baruch College. [¡Tuitealo!]

Lo mismo ocurre con sus datos en Google Analytics. La mayor parte de lo que dedica su tiempo a mirar (y volver a mirar) es meramente sugerente.

Esos no son los datos que desea analizar y extraer información. Tiene muchos datos disponibles para usted, pero solo una fracción de ellos lo ayudará a optimizar y tomar mejores decisiones comerciales.

Los datos más prácticos y útiles se ocultan y solo se pueden revelar a través de informes personalizados y segmentación en Google Analytics.

Cómo usar informes personalizados en Google Analytics

Muchos informes personalizados de Google Analytics están configurados incorrectamente. Más a menudo, las configuraciones de Google Analytics se rompen, lo que hace que los informes personalizados sean aún menos efectivos. Antes de comenzar a experimentar con informes personalizados, realice una verificación de estado de Google Analytics.

Una vez que esté seguro de que sus análisis son correctos, puede comenzar a tratar de comprender los cinco elementos clave de los informes personalizados : usuarios, sesiones, visitas, métricas y dimensiones.

1. Usuarios: Una opción de nivel de segmentación. Este es el nivel más amplio; cada persona individual es un usuario único.
2. Sesiones: Una opción de nivel de segmentación. La mayoría de los usuarios realizan varias visitas, lo que se conoce como “sesión”.
3. Hits: Una opción de nivel de segmentación. Dentro de cada “sesión”, hay aciertos.
4. Dimensiones: cada informe se compone de dimensiones y métricas. Las dimensiones describen características (p. ej., ubicación geográfica o navegador).
5. Métricas: cada informe se compone de dimensiones y métricas. Las métricas son mediciones cuantitativas (p. ej., sesiones o tasa de conversión).

También hay tres tipos de informes diferentes: explorador, tabla plana y superposición de mapa.

1. Explorador: Este es el informe básico. Incluye el gráfico de líneas y la tabla de datos a continuación, con los que está muy familiarizado.
2. Tabla plana: este es uno de los tipos de informes personalizados más comunes. Es esencialmente una tabla de datos ordenable.
3. Superposición de mapa: este es simplemente un mapa global con colores para indicar participación, tráfico, etc.

Por supuesto, está la Galería de soluciones de Google, que le permite elegir entre docenas de informes personalizados hechos por el usuario, segmentos avanzados y tableros con solo hacer clic en un botón. Sin embargo, para obtener los mejores resultados, debe comprender cómo se configuró cada informe y por qué .

Entonces, ¿por qué usar informes personalizados de Google Analytics? Principalmente porque hay una gran cantidad de datos disponibles para usted. Clasificarlo manualmente e intentar analizarlo en busca de información puede llevar mucho tiempo. Los informes personalizados recopilan los datos y los presentan de una manera que facilita su análisis.

Pero, ¿para qué estás analizando? Si ingresa a Google Analytics sin tener las preguntas correctas en mente, se perderá después de horas de búsqueda sin guía. Como dijo W. Edwards Deming…

Si no sabes cómo hacer la pregunta correcta, no descubres nada.

Comience por realizar un análisis heurístico. (Para obtener más información sobre el análisis heurístico, lea el modelo ResearchXL). Después del análisis heurístico, debe tener una lista de preguntas que debe responder. Me gusta…

• ¿El sitio se ve bien en todos los navegadores? ¿En todos los dispositivos?
• ¿Por qué la página posterior a la compra se carga lentamente?
• ¿Se están rastreando los clics en los botones?
• ¿Alguien realmente está usando XYZ?

Su lista será mucho más larga. Use estas preguntas para guiar su exploración de Google Analytics y darle un propósito .

Ahora, hay dos cosas que debe recordar al elegir o crear un informe personalizado:

• Elija métricas representativas y útiles;
• Todo es mejor con la segmentación.

Debe tener métricas de adquisición, métricas de comportamiento y métricas de resultados sin importar qué. Desea obtener una imagen completa de principio a fin, así que cree informes personalizados que le proporcionen esa información.

Además, la segmentación se puede aplicar a los informes personalizados de la misma manera que se puede aplicar a los informes básicos de Google Analytics. Aproveche eso para hacer que sus informes personalizados sean aún más inteligentes. (Para obtener una guía detallada sobre la segmentación de Google Analytics, haga clic aquí).

Adquisición de informes personalizados de Google Analytics

1. Métricas por nombre de día de la semana y hora

Autor : Bounteous (anteriormente LunaMetrics).

Dónde encontrar este informe: puede importarlo desde la Galería de soluciones de Google.

Su tráfico se comporta de manera diferente según el día de la semana y la hora del día. Este informe personalizado le brinda información sobre esos cambios de comportamiento. Puede cambiar las métricas en cualquier momento para cambiar el informe y profundizar más.

Así es como se ve detrás de escena el informe personalizado de día de la semana y hora...

Como puede ver, "Nombre del día de la semana" y "Hora" se configuran automáticamente como dimensiones, y "Sesiones", "Promedio. Duración de la sesión”, “Páginas vistas” y “Porcentaje de rebote” como métricas que se mostrarán en el informe.

Aquí está la tabla plana que generará este informe...

Recuerde, puede cambiar cualquiera de las métricas preseleccionadas por cualquier otra métrica, incluidas las métricas de conversión y la consecución de objetivos.

Puede acceder a esta opción usando el botón Editar en la esquina superior derecha de este informe.

2. Informe de análisis de eficiencia de adquisición de visitantes

Autor: Avinash Kaushik creó este informe.

Dónde encontrar este informe: Puede importarlo directamente haciendo clic aquí.

Cuanto más grande sea su empresa, más probable es que su equipo de crecimiento/marketing opere en silos. Por ejemplo, Alex es responsable del canal pago y Shanelle es responsable de las redes sociales, pero rara vez hablan o comparten ideas.

Para evitar que eso suceda, puede crear este informe personalizado, que le permite analizar por fuente de tráfico. Tenga en cuenta cómo puede "profundizar" desde "Fuente / Medio". En la práctica, eso significa que puede hacer clic en la fuente/medio específico para ver el medio y la información de la campaña...

Así es como se verá el informe...

Tenga en cuenta que aquí verá métricas de adquisición, comportamiento y resultados.

Adicional:

Al importar este informe, es posible que una columna se muestre incorrectamente. Utiliza el "Objetivo 6", que Avinash ha establecido como una forma de medir el compromiso. Si desea hacer lo mismo, esto es lo que deberá hacer...

1. Defina qué es un comportamiento “comprometido” con su empresa. Para Avinash, se trata de X minutos en el sitio o Y páginas vistas por sesión.
2. Cree una meta para ese comportamiento.
3. Agregue ese objetivo al informe en lugar del Objetivo 6.

Arriba, simplemente cambié el Objetivo 6 por un objetivo de conversión que me interesaba más.

Informes SEO personalizados de Google Analytics

3. Convertidores de cola larga

Autor : Greg Habermann creó este informe.

Dónde encontrar este informe: Puede importarlo directamente haciendo clic aquí.

¿Sigue tratando de segmentar y pujar por consultas de una o dos palabras? Tal vez sea porque no comprende cuán valiosas son las palabras clave de cola larga. Para ayudar, podemos configurar un informe personalizado que analice sus consultas de tres, cuatro, cinco, 10, 20 y más de 20 palabras.

Primero, deberá configurar un segmento avanzado...

Aquí, tenemos un segmento condicional. Nick Mihailovski de Google creó las expresiones regulares anteriores para aislar las palabras clave de cola larga.

Ahora puede configurar el informe real. Es bastante sencillo y las métricas se pueden cambiar para adaptarse a su configuración...

Esencialmente, podrá ver el rendimiento de sus palabras clave de cola larga, incluido cuánto dinero le genera. Eso puede informar sus estrategias de contenido, SEO y PPC.

Así es como se ven los resultados...

Informes personalizados de Google Analytics de comercio electrónico

4. Informe diario de tráfico de comercio electrónico

Autor: Justin Cutroni creó este informe.

Dónde encontrar este informe: Puede importarlo directamente haciendo clic aquí.

Si está ejecutando un sitio de comercio electrónico, este informe es esencial para el uso diario. Es básico, pero le brinda una descripción general completa de un vistazo de su rendimiento por fuente.

Aquí está la mirada detrás de escena...

Bastante sencillo, ¿verdad? También sugeriría agregar la métrica de tasa de conversión allí, pero solo soy yo.

Tenga en cuenta que cuando profundice, podrá ver información específica de la campaña.

Así es como se verá su informe...

El "Valor promedio del pedido" y el "Valor por sesión" son particularmente poderosos aquí. Le permiten medir cerca del dinero y comprender cómo cambia el comportamiento de compra según la fuente de tráfico.

Informes personalizados de Google Analytics para redes sociales

5. Informe de análisis de rendimiento de redes sociales

Autor: Avinash Kaushik creó este informe.

Dónde encontrar este informe: Puede importarlo directamente haciendo clic aquí.

Si hay algo que a la gente le encanta decir sobre las redes sociales, es que son difíciles de medir. "Sabemos que nos envía tráfico, pero no estamos seguros de cómo se traduce eso en dólares en el banco". En realidad, medir el valor de las redes sociales es bastante sencillo.

Sin embargo, requiere mucho tiempo debido a la forma en que Google presenta los informes básicos. Este informe lo convertirá en un analista mucho más eficiente.

Tendremos tres pestañas: resumen, análisis de contenido y análisis de dispositivos.

Comencemos con el resumen…

Esto le dirá de dónde vienen, con qué frecuencia vienen, si encuentran lo que están buscando y si le hacen ganar dinero.

Avinash Kaushik, autor de Web Analytics 2.0, explica el filtro "Referencia de fuente social"...

Avinash Kaushik, Analítica web 2.0:

“Observe el uso inteligente del filtro (Referencia de fuente social Exacto Sí) anterior. Quiero darle al equipo de Google Analytics un gran amor por este salvavidas. Fue profundamente frustrante hacer un seguimiento de las redes sociales (¡van y vienen todos los días!). Ahora, con la dimensión Red social y el filtro Referencia de fuente social, no tiene que preocuparse por eso. ¡El tío Paul está haciendo un seguimiento en tu nombre! Dale un abrazo la próxima vez que lo veas”. (a través de la navaja de Occam)

Aquí está el informe…

A continuación, el análisis de contenido…

En lugar de medir los tweets y las acciones, vamos a medir los resultados comerciales reales. Esta pestaña le dirá qué páginas de destino son las más populares, qué tipos de contenido son los más valiosos. Luego, puede profundizar para ver qué redes sociales hacen el trabajo pesado por página de destino...

A continuación, la pestaña de análisis del dispositivo...

Digamos que está publicando anuncios sociales. Esta parte del informe podría resultarle especialmente útil, ya que puede orientar sus anuncios según el dispositivo. ¿Debería obtener más información sobre dispositivos móviles? ¿Escritorio? No importa cuántas sesiones y usuarios sean referidos. Lo que importa es cuán valiosas son esas sesiones y usuarios una vez que aterrizan. Utilice ese conocimiento para informar su estrategia.

Aquí está el informe…

Vemos marginalmente más tráfico social móvil, pero el tráfico social de escritorio convierte mucho, mucho mejor. Los informes personalizados lo ayudan a ver la imagen completa exponencialmente más rápido.

Informes personalizados de Google Analytics de PPC

6. Rendimiento de la meta de la campaña de PPC

Autor: Rachelle Maisner creó este informe.

Dónde encontrar este informe: puede importarlo desde la Galería de soluciones de Google.

Este informe le permite analizar el rendimiento de la búsqueda paga en comparación con las conversiones de objetivos por motor de búsqueda, lo cual es increíblemente poderoso si anuncia con frecuencia y en varios motores. Así es como está configurado...

Por lo tanto, estamos analizando tanto la campaña como la fuente, lo que significa que podemos ver las campañas específicas que ha creado, así como el motor de búsqueda en el que están implementadas. Luego, podemos ver si esos usuarios están tomando medidas o se están quedando sin respuesta una vez que están en el sitio.

Así es como se verá su informe...

No hacemos mucho PPC en CXL, así que suponga que su informe será un poco más completo.

Adicional:

Tenga en cuenta que la última columna es "Consecuciones de la meta 1". Rachelle sugiere cambiar esto a su objetivo de compromiso (Avinash hace referencia a esto arriba).

Además, este informe se centra en las campañas de Google. Arriba, eliminé el filtro de fuente para ver datos de todos los motores de búsqueda en lugar de solo Google. Puede hacer lo mismo o dejarlo como solo para Google.

7. Palabras clave de PPC

Autor : Rachelle Maisner creó este informe.

Dónde encontrar este informe : puede importarlo desde la Galería de soluciones de Google.

Ahora que sabe cómo están funcionando sus esfuerzos de búsqueda paga en un nivel superior, puede profundizar en los datos de nivel de palabra clave. Este informe le brindará el volumen de tráfico, el CPC, las conversiones de objetivos y el costo por conversión para cada palabra clave.

Aquí está el detrás de cámaras...

Así es como se verá su informe (sin datos)...

He visto este informe con bastante frecuencia, pero me gusta la versión de Rachelle porque incluye "Grupo de anuncios" como una dimensión. Cualquiera que haga mucho trabajo de PPC sabe que eso es increíblemente importante para la organización y el análisis.

8. Análisis de costos de campaña

Autor: Avinash Kaushik creó este informe.

Dónde encontrar este informe: Puede importarlo directamente haciendo clic aquí.

Hasta ahora, hemos hecho un trabajo bastante bueno al medir cerca del dinero (ingresos, conversiones, etc.). Sin embargo, lo que no estamos tomando en cuenta es el costo de lo que estamos haciendo frente al valor de los resultados. En otras palabras, los ingresos menos los costes de comercialización y adquisición (es decir, los beneficios).

Aquí está la configuración del informe...

Tenga en cuenta que, en su mayor parte, es un informe personalizado de rendimiento típico de un extremo a otro. Le mostrará cuánto ha gastado, cuántas personas vieron sus anuncios, cuántos clics recibieron, el volumen de tráfico resultante, su CTR, el CPC y el valor de cada sesión resultante.

Así es como se verá el informe...

Debido a la naturaleza de CXL, sus datos serán más sólidos. (Promesa.)

La diferencia entre "CPC" y "Valor por sesión" debe ser su enfoque. Si su CPC es de $1,33 y su valor por sesión es de $1,66, que es el caso de Avinash, no tiene un resultado neto positivo. Claro, estás ganando $0.33, pero ten en cuenta tu salario. Gastos generales. La lista continua.

Su objetivo debe ser ampliar la brecha entre esos dos números.

Adicional:

Tenga en cuenta que si bien nos enfocamos en el PPC anterior, también puede incorporar todos los demás esfuerzos pagados...

Avinash Kaushik, Analítica web 2.0:

“Puede importar datos de costos para todos sus esfuerzos pagados en Google Analytics. Para correo electrónico. Para una valla publicitaria si ha agregado inteligentemente una URL allí. Para mostrar. Para sociales.” (a través de la navaja de Occam)

Informes personalizados de Google Analytics de optimización de la tasa de conversión

9. Interacción de eventos por categoría, acción y etiqueta

Autor: Bounteous (antes LunaMetrics) creó este informe.

Dónde encontrar este informe: puede importarlo desde la Galería de soluciones de Google.

En los informes básicos de Google Analytics, puede elegir dos dimensiones. Aquí, elegiremos tres: categoría de evento, acción de evento, etiqueta de evento.

Esto le permitirá ver con qué frecuencia las personas interactúan con su sitio. Aquí también podrá hacer algunas comparaciones poderosas, que le mostrarán qué categorías y acciones son más deseadas y efectivas.

También tiene la oportunidad de realizar un control de calidad aquí. ¿Están alineados los "Eventos totales" y los "Eventos únicos"? Si algo parece incorrecto o "raro" o "demasiado bueno para ser verdad", probablemente lo sea. Ahora es el momento de investigarlo.

Además, ¿hay algún evento sin interacción alguna? Probablemente una señal de que algo anda mal con su seguimiento.

Aquí está la configuración...

Extremadamente básico, pero bastante valioso. Echar un vistazo…

10. Tasa de conversión por navegador y dispositivo

Autor: Craig Sullivan creó este informe.

Dónde encontrar este informe: Puede importarlo directamente haciendo clic aquí.

Hablando de garantía de calidad...

Peep Laja, CXL :

“Esto lo ayuda a identificar cualquier problema técnico o de UX para un navegador y/o dispositivo específico. Si su sitio web no funciona correctamente con el dispositivo/navegador que usa un visitante, ¡no comprará! Todos los problemas identificados aquí son frutas maduras”. (a través de CXL)

Con eso en mente, aquí está el detrás de escena del informe...

Una vez que guarde el informe, asegúrese de agregar tráfico de tabletas, dispositivos móviles y computadoras de escritorio como segmentos. Ahora, está viendo el volumen de tráfico, la tasa de conversión, las transacciones y los ingresos según el navegador, la versión del navegador y el tipo de dispositivo.

Aquí está el informe…

Puede usar este informe personalizado para identificar y priorizar los problemas de UX.

11. Tasa de conversión de los visitantes que buscaron

Autor: John Ekman creó este informe.

Dónde encontrar este informe: Puede importarlo directamente haciendo clic aquí.

Como optimizador, probablemente esté familiarizado con el concepto de que los usuarios que utilizan la búsqueda en el sitio son más valiosos. Pero, ¿cuánto más valioso, en realidad ? Puedes leer las estadísticas o puedes usar este informe para averiguarlo por ti mismo...

Configuración bastante simple aquí. Todo lo que estamos viendo es si usaron la búsqueda en el sitio (sí/no) y algún comportamiento básico en el sitio. El informe se verá así...

Asegúrese de haber activado también el segmento "Sesiones sin rebote". Los rebotes tienen una tasa de conversión del 0%. Entonces, si los incluye, distorsionará sus datos.

Para la mayoría de los sitios (no todos, como puede ver arriba), la búsqueda en el sitio es popular entre los usuarios y los especialistas en marketing la pasan por alto. ¿Cómo puede hacer que la búsqueda en el sitio sea más destacada? ¿Cómo puede hacer que la búsqueda en el sitio sea más inteligente? ¿Más intuitivo? Estos son los tipos de preguntas que comienza a hacer cuando realmente ve cuán valiosa es la búsqueda en el sitio.

Adicional:

John Ekman de Conversionista! explica cómo puede usar los datos de búsqueda del sitio para identificar nuevas oportunidades comerciales también...

¡John Ekman, Conversionista! :

“Si desea profundizar más, comience a extraer los datos de búsqueda interna del sitio en busca de errores ortográficos que no coincidan en sus resultados o productos que los visitantes buscan pero que actualmente no tiene en stock. Las consultas internas de búsqueda en el sitio son las mejores herramientas para encontrar nuevas oportunidades comerciales con sus clientes actuales”. (a través de CXL)

Informes técnicos / de control de calidad personalizados de Google Analytics

12. Métricas de velocidad del sitio por navegador y versión del navegador

Autor : Bounteous (anteriormente LunaMetrics) creó este informe.

Dónde encontrar este informe: puede importarlo desde la Galería de soluciones de Google.

Si te preocupas por UX (y deberías hacerlo), te preocupas por la velocidad del sitio. ¿Qué navegadores experimentan tiempos de carga lentos? ¿Qué versiones de esos navegadores están causando el mayor daño?

Aquí está la configuración del informe...

Si fuera yo, agregaría la tasa de conversión y las métricas de ingresos. De esa manera, no solo sabrá exactamente dónde está perdiendo dinero, sino que también sabrá exactamente qué tan rápido está perdiendo dinero. Eso le permitirá priorizar su parcheo.

Así es como se verá el informe...

Está ordenado de mayor a menor “Promedio. Tiempo de carga de la página (seg)” para que pueda ver instantáneamente sus áreas más problemáticas.

Conclusión

Los informes personalizados, combinados con la segmentación avanzada, revelan los datos útiles que a menudo se ocultan o entierran en los informes básicos de Google Analytics. [¡Tuitealo!]

Si bien puede importar fácilmente los informes personalizados que cree que debería tener desde la Galería de soluciones de Google, es más valioso si realmente comprende cómo funcionan los informes personalizados, cómo crearlos usted mismo y cómo usarlos para aislar datos útiles .

Esto es lo que debe recordar acerca de los informes personalizados de Google Analytics...

1. Comprenda cómo funcionan los usuarios, las sesiones, los hits, las dimensiones, las métricas, el explorador, la tabla plana y la superposición de mapas.
2. Realice un análisis heurístico para desarrollar una lista de preguntas para las que necesita respuestas.
3. Use esas preguntas para guiar su exploración de Google Analytics.
4. Utilice los informes personalizados anteriores (puede personalizar las métricas y las dimensiones para que se adapten a su negocio) o cree los suyos propios.
   • Si crea uno propio, asegúrese de usar métricas de adquisición, métricas de comportamiento y métricas de resultados. Manténgase lo más cerca posible del dinero (por ejemplo, ingresos, ganancias).
5. Recuerda que la segmentación hace que Google Analytics sea mucho más potente y los datos más útiles.