12 รายงานที่กำหนดเองของ Google Analytics ที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณเติบโตเร็วขึ้น

“ สถิติก็เหมือนบิกินี่ สิ่งที่พวกเขาเปิดเผยนั้นเป็นการชี้นำ แต่สิ่งที่พวกเขาปกปิดมีความสำคัญ ” Aaron Levenstein อดีตศาสตราจารย์ด้านการบริหารธุรกิจที่ Baruch College กล่าว [ทวีตมัน!]

เช่นเดียวกับข้อมูลของคุณใน Google Analytics สิ่งที่คุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในการดู (และมองใหม่อีกครั้ง) เป็นเพียงการชี้นำ

นั่นไม่ใช่ข้อมูลที่คุณต้องการวิเคราะห์และดึงข้อมูลเชิงลึก คุณมีข้อมูลมากมายสำหรับคุณ แต่เพียง เศษเสี้ยว ของข้อมูลเท่านั้นที่จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพและตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และนำไปใช้ได้จริงที่สุดจะถูกปกปิด และสามารถเปิดเผยผ่านรายงานและการแบ่งกลุ่มที่กำหนดเองใน Google Analytics เท่านั้น

วิธีใช้รายงานที่กำหนดเองใน Google Analytics

รายงานที่กำหนดเองของ Google Analytics จำนวนมากได้รับการกำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง บ่อยครั้ง การกำหนดค่า Google Analytics ใช้งานไม่ได้ ทำให้รายงานที่กำหนดเองมีประสิทธิภาพน้อยลง ก่อนที่คุณจะเริ่มทดลองกับรายงานที่กำหนดเอง ให้ดำเนินการตรวจสอบสภาพของ Google Analytics

เมื่อคุณแน่ใจว่าการวิเคราะห์ของคุณมีประสิทธิภาพดีแล้ว คุณสามารถเริ่มพยายามทำความเข้าใจ องค์ประกอบหลักห้าประการของรายงานที่กำหนดเอง : ผู้ใช้, เซสชัน, Hit, ตัวชี้วัด และมิติข้อมูล

1. ผู้ใช้: ตัวเลือกระดับการแบ่งส่วน นี่คือระดับที่กว้างที่สุด แต่ละคนเป็นผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน
2. เซสชัน: ตัวเลือกระดับการแบ่งส่วน ผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้าชมหลายครั้ง ซึ่งเรียกว่า "เซสชัน"
3. Hits: ตัวเลือกระดับการแบ่งส่วน ภายในแต่ละ "เซสชัน" มีเพลงฮิต
4. มิติข้อมูล: ทุกรายงานประกอบด้วยมิติข้อมูลและเมตริก ขนาดอธิบายลักษณะ (เช่น ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์หรือเบราว์เซอร์)
5. เมตริก: ทุกรายงานประกอบด้วยมิติข้อมูลและเมตริก เมตริกคือการวัดเชิงปริมาณ (เช่น เซสชันหรืออัตรา Conversion)

นอกจากนี้ยังมีรายงานสามประเภทที่แตกต่างกัน ได้แก่ explorer, flat table และ map overlay

1. Explorer: นี่คือรายงานพื้นฐาน ประกอบด้วยกราฟเส้นและตารางข้อมูลด้านล่าง ซึ่งคุณคุ้นเคยเป็นอย่างดี
2. ตารางแบบเรียบ: นี่คือหนึ่งในประเภทรายงานที่กำหนดเองที่พบบ่อยที่สุด เป็นตารางข้อมูลที่เรียงลำดับได้
3. การ ซ้อนทับแผนที่: นี่เป็นเพียงแผนที่ทั่วโลกที่มีสีเพื่อบ่งบอกถึงการมีส่วนร่วม การจราจร ฯลฯ

แน่นอนว่ามี Google Solutions Gallery ที่ให้คุณเลือกรายงานแบบกำหนดเองที่ผู้ใช้สร้างขึ้น กลุ่มขั้นสูง และแดชบอร์ดได้หลายสิบรายการด้วยการคลิกปุ่ม อย่างไรก็ตาม เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณควรเข้าใจ ว่า แต่ละรายงานได้รับการกำหนดค่าอย่างไร และ เพราะเหตุใด

เหตุใดจึงต้องใช้รายงานที่กำหนดเองของ Google Analytics สาเหตุหลักเพราะมีข้อมูลมากมายสำหรับคุณ การเรียงลำดับด้วยตนเองและพยายามวิเคราะห์เพื่อหาข้อมูลเชิงลึกอาจใช้เวลานานอย่างไม่น่าเชื่อ รายงานที่กำหนดเองจะรวบรวมข้อมูลและนำเสนอในลักษณะที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น

แต่คุณกำลังวิเคราะห์เพื่ออะไร? หากคุณเข้าสู่ Google Analytics โดยไม่ได้มีคำถามที่ถูกต้อง คุณจะหลงทางหลังจากค้นหาโดยไม่ได้รับคำแนะนำเป็นเวลาหลายชั่วโมง ดังที่ W. Edwards Deming กล่าวว่า...

หากคุณไม่ทราบวิธีการถามคำถามที่ถูกต้อง คุณจะไม่พบอะไรเลย

เริ่มต้นด้วยการทำการวิเคราะห์ฮิวริสติก (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์แบบฮิวริสติก อ่านในโมเดล ResearchXL) หลังจากการวิเคราะห์แบบฮิวริสติก คุณควรมีรายการคำถามที่จำเป็นต้องตอบ ชอบ…

• เว็บไซต์ดูดีในทุกเบราว์เซอร์หรือไม่? ในทุกอุปกรณ์?
• ทำไมหน้าหลังการซื้อจึงโหลดช้า?
• มีการติดตามการคลิกปุ่มหรือไม่
• มีใครใช้ XYZ อยู่บ้าง?

รายการของคุณจะยาวกว่านี้มาก ใช้คำถามเหล่านี้เพื่อเป็นแนวทางในการสำรวจ Google Analytics และให้ วัตถุประสงค์ แก่คุณ

ตอนนี้ มีสองสิ่งที่ต้องจำไว้เมื่อเลือกหรือสร้างรายงานที่กำหนดเอง:

• เลือกตัวแทน ตัวชี้วัดที่มีประโยชน์
• ทุกอย่างดีขึ้นด้วยการแบ่งส่วน

คุณควรมีเมตริกการได้มา เมตริกพฤติกรรม และเมตริกผลลัพธ์ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณต้องการได้ภาพแบบ end-to-end ที่สมบูรณ์ ดังนั้นให้สร้างรายงานแบบกำหนดเองที่ให้ข้อมูลนั้นแก่คุณ

นอกจากนี้ การแบ่งกลุ่มยังสามารถนำไปใช้กับรายงานที่กำหนดเองได้เช่นเดียวกับที่ใช้กับรายงาน Google Analytics พื้นฐาน ใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นเพื่อทำให้รายงานที่กำหนดเองของคุณฉลาดยิ่งขึ้น (สำหรับคำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับการแบ่งส่วน Google Analytics คลิกที่นี่)

การรับรายงาน Google Analytics ที่กำหนดเอง

1. เมตริกตามชื่อวันของสัปดาห์และชั่วโมง

ผู้แต่ง : Bounteous (เดิมชื่อ LunaMetrics)

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าจากแหล่งรวมโซลูชันของ Google

การเข้าชมของคุณมีพฤติกรรมแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวันในสัปดาห์และช่วงเวลาของวัน รายงานที่กำหนดเองนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเหล่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนเมตริกออกได้ทุกเมื่อเพื่อเปลี่ยนแปลงรายงานและเจาะลึก

นี่คือลักษณะรายงานที่กำหนดเองของวันในสัปดาห์และชั่วโมงที่อยู่เบื้องหลัง...

อย่างที่คุณเห็น "ชื่อวันในสัปดาห์" และ "ชั่วโมง" ถูกกำหนดเป็นมิติข้อมูลโดยอัตโนมัติ และ "เซสชัน" "เฉลี่ย ระยะเวลาเซสชัน” “จำนวนหน้าที่มีการเปิด” และ “อัตราตีกลับ” เป็นตัวชี้วัดที่จะแสดงในรายงาน

นี่คือตารางแบบเรียบที่รายงานนี้จะสร้าง...

โปรดจำไว้ว่า คุณสามารถเปลี่ยนเมตริกที่เลือกไว้ล่วงหน้าสำหรับเมตริกอื่นๆ ได้ รวมถึงเมตริก Conversion และเป้าหมายที่สำเร็จ

คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกนี้โดยใช้ปุ่มแก้ไขที่มุมบนขวาของรายงานนี้

2. รายงานการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการได้มาของผู้เข้าชม

ผู้แต่ง: Avinash Kaushik สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าได้โดยตรงโดยคลิกที่นี่

ยิ่งบริษัทของคุณมีขนาดใหญ่เท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่ทีมการตลาด/การเติบโตของคุณจะทำงานแบบไซโล ตัวอย่างเช่น Alex รับผิดชอบช่องแบบชำระเงิน และ Shanelle รับผิดชอบด้านโซเชียลมีเดีย แต่ไม่ค่อยพูดหรือแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น คุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองนี้ ซึ่งช่วยให้คุณวิเคราะห์ตามแหล่งที่มาของการเข้าชมได้ สังเกตว่าคุณสามารถ "เจาะลึก" จาก "แหล่งที่มา / สื่อ" ได้อย่างไร ในทางปฏิบัติ หมายความว่าคุณสามารถคลิกที่แหล่งที่มา/สื่อที่ต้องการเพื่อดูข้อมูลสื่อและแคมเปญ...

นี่คือสิ่งที่รายงานจะมีลักษณะ...

โปรดทราบว่าคุณจะเห็นเมตริกการได้มา พฤติกรรม และผลลัพธ์ที่นี่

เพิ่มเติม:

เมื่อคุณนำเข้ารายงานนี้ คอลัมน์หนึ่งอาจแสดงอย่างไม่ถูกต้อง ใช้ “เป้าหมาย 6” ซึ่ง Avinash ได้ตั้งขึ้นเพื่อเป็นวิธีวัดการมีส่วนร่วม หากคุณต้องการทำเช่นเดียวกัน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ...

1. กำหนดว่าพฤติกรรม "มีส่วนร่วม" เป็นอย่างไรสำหรับบริษัทของคุณ สำหรับ Avinash จะใช้เวลาประมาณ X นาทีบนไซต์ หรือดูหน้า Y ต่อเซสชัน
2. สร้างเป้าหมายสำหรับพฤติกรรมนั้น
3. เพิ่มเป้าหมายนั้นลงในรายงานแทนเป้าหมาย 6

ด้านบน ฉันเพียงแค่เปลี่ยนเป้าหมาย 6 สำหรับเป้าหมายการแปลงที่ฉันสนใจมากกว่า

รายงาน Google Analytics ที่กำหนดเองของ SEO

3. ตัวแปลงหางยาว

ผู้เขียน : Greg Habermann สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าได้โดยตรงโดยคลิกที่นี่

คุณยังคงพยายามกำหนดเป้าหมายและเสนอราคาสำหรับข้อความค้นหาที่มีความยาวหนึ่งหรือสองคำอยู่หรือไม่ อาจเป็นเพราะคุณไม่เข้าใจว่าคีย์เวิร์ดหางยาวมีค่าเพียงใด เพื่อช่วย เราสามารถตั้งค่ารายงานที่กำหนดเองที่วิเคราะห์คำค้นหาสาม, สี่, ห้า, 10, 20 และ 20+ คำของคุณ

ขั้นแรก คุณจะต้องตั้งค่ากลุ่มขั้นสูง...

ในที่นี้ เรามีส่วนแบบมีเงื่อนไข Nick Mihailovski จาก Google ได้สร้างนิพจน์ทั่วไปด้านบนเพื่อแยกคำหลักหางยาว

ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่ารายงานจริงได้ มันค่อนข้างตรงไปตรงมาและสามารถเปลี่ยนเมตริกเพื่อให้เหมาะกับการกำหนดค่าของคุณ...

โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะสามารถดูว่าคำหลักหางยาวของคุณทำงานเป็นอย่างไร รวมทั้งพวกเขาทำเงินได้มากน้อยเพียงใด ที่สามารถแจ้งเนื้อหา SEO และกลยุทธ์ PPC ของคุณได้

นี่คือผลลัพธ์ที่ออกมา…

รายงาน Google Analytics ที่กำหนดเองของอีคอมเมิร์ซ

4. รายงานการเข้าชมอีคอมเมิร์ซรายวัน

ผู้แต่ง: Justin Cutroni สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าได้โดยตรงโดยคลิกที่นี่

หากคุณกำลังใช้งานไซต์อีคอมเมิร์ซ รายงานนี้จำเป็นสำหรับการใช้งานในแต่ละวัน เป็นพื้นฐาน แต่ให้ภาพรวมโดยย่อของประสิทธิภาพของคุณตามแหล่งที่มา

นี่คือภาพเบื้องหลัง…

ค่อนข้างตรงไปตรงมาใช่ไหม ฉันยังแนะนำให้เพิ่มเมตริกอัตราการแปลงในนั้นด้วย แต่นั่นเป็นเพียงฉันเท่านั้น

โปรดทราบว่าเมื่อคุณเจาะลึก คุณจะสามารถดูข้อมูลแคมเปญเฉพาะได้

รายงานของคุณจะมีลักษณะดังนี้...

“มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย” และ “มูลค่าต่อเซสชัน” มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่นี่ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณวัดผลได้ใกล้เคียงกับเงินและเข้าใจว่าพฤติกรรมการซื้อเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรโดยขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของการเข้าชม

รายงาน Google Analytics ที่กำหนดเองของโซเชียลมีเดีย

5. รายงานผลการวิเคราะห์ประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย

ผู้แต่ง: Avinash Kaushik สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าได้โดยตรงโดยคลิกที่นี่

หากมีสิ่งหนึ่งที่คนชอบพูดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย เป็นเรื่องยากที่จะวัดผล “เรารู้ว่ามันส่งการเข้าชมมาให้เรา แต่เราไม่แน่ใจว่านั่นแปลเป็นดอลลาร์ในธนาคารได้อย่างไร” ในความเป็นจริง การวัดมูลค่าของโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา

อย่างไรก็ตาม มันใช้เวลานานอย่างไม่น่าเชื่อเนื่องจากวิธีที่ Google จัดทำรายงานพื้นฐาน รายงานนี้จะทำให้คุณเป็นนักวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เราจะมีสามแท็บ ได้แก่ สรุป การวิเคราะห์เนื้อหา และการวิเคราะห์อุปกรณ์

มาเริ่มกันที่บทสรุป…

ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่าพวกเขามาจากไหน มาบ่อยแค่ไหน พวกเขาพบสิ่งที่ต้องการหรือไม่ และหาเงินให้คุณได้หรือไม่

Avinash Kaushik ผู้เขียน Web Analytics 2.0 อธิบายตัวกรอง "การอ้างอิงแหล่งที่มาทางสังคม"...

Avinash Kaushik, การวิเคราะห์เว็บ 2.0:

“โปรดสังเกตการใช้ตัวกรองอย่างชาญฉลาด (Social Source Referral Exact Yes) ด้านบน ฉันต้องการมอบความรักให้กับทีม Google Analytics อย่างมากสำหรับผู้ช่วยชีวิตนี้ การติดตามเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างยิ่ง (พวกเขามาและไปทุกวัน!) ตอนนี้ด้วยมิติข้อมูลเครือข่ายสังคมและตัวกรองการอ้างอิงแหล่งที่มาทางสังคม คุณไม่ต้องกังวลกับเรื่องนี้ ลุงพอลกำลังติดตามเรื่องนี้ในนามของคุณ! กอดเขาในครั้งต่อไปที่คุณเห็นเขา” (ผ่านมีดโกนของ Occam)

นี่คือรายงาน...

ต่อไป การวิเคราะห์เนื้อหา...

แทนที่จะวัดผลทวีตและแชร์ เราจะวัดผลทางธุรกิจที่แท้จริง แท็บนี้จะบอกคุณว่าหน้า Landing Page ใดได้รับความนิยมมากที่สุด เนื้อหาประเภทใดที่มีค่าที่สุด จากนั้น คุณสามารถเจาะลึกเพื่อดูว่าเครือข่ายสังคมทำอะไรได้บ้างในหน้า Landing Page...

ถัดไป แท็บการวิเคราะห์อุปกรณ์...

สมมติว่าคุณกำลังใช้งานโฆษณาโซเชียล รายงานส่วนนี้อาจเป็นประโยชน์กับคุณเป็นพิเศษ เนื่องจากคุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามอุปกรณ์ได้ คุณควรสามารถเพิ่มเติมเกี่ยวกับมือถือ? เดสก์ทอป? ไม่สำคัญว่าจะมีการอ้างอิงเซสชันและผู้ใช้กี่เซสชัน สิ่งที่สำคัญคือว่าเซสชันและผู้ใช้เหล่านั้นมีคุณค่าเพียงใดเมื่อพวกเขาลงจอด ใช้ความรู้นั้นเพื่อแจ้งกลยุทธ์ของคุณ

นี่คือรายงาน...

เราเห็นทราฟฟิกโซเชียลบนมือถือเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ทราฟฟิกโซเชียลเดสก์ท็อปแปลงได้ดีกว่ามาก รายงานที่กำหนดเองช่วยให้คุณเห็นภาพรวมเร็วขึ้นแบบทวีคูณ

รายงาน Google Analytics แบบกำหนดเองของ PPC

6. ประสิทธิภาพเป้าหมายแคมเปญ PPC

ผู้แต่ง: Rachelle Maisner สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าจากแหล่งรวมโซลูชันของ Google

รายงานนี้ช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเทียบกับ Conversion เป้าหมายโดยเครื่องมือค้นหา ซึ่งมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อหากคุณโฆษณาบ่อยๆ และในหลายเครื่องมือ นี่คือวิธีการตั้งค่า…

ดังนั้น เรากำลังดูทั้งแคมเปญและแหล่งที่มา ซึ่งหมายความว่าเราสามารถเห็นแคมเปญเฉพาะที่คุณสร้างขึ้น รวมถึงเครื่องมือค้นหาที่พวกเขากำลังปรับใช้ จากนั้น เราจะเห็นได้ว่าผู้ใช้เหล่านั้นกำลังดำเนินการหรือเย็นลงเมื่อพวกเขาอยู่ที่ไซต์งาน

รายงานของคุณจะมีลักษณะดังนี้...

เราไม่ได้ทำ PPC มากมายที่ CXL ดังนั้นสมมติว่ารายงานของคุณจะมีความรอบรู้มากกว่านี้อีกเล็กน้อย

เพิ่มเติม:

โปรดทราบว่าคอลัมน์สุดท้ายคือ “เป้าหมาย 1 สำเร็จ” Rachelle แนะนำให้เปลี่ยนสิ่งนี้เป็นเป้าหมายการมีส่วนร่วมของคุณ (Avinash อ้างอิงสิ่งนี้ด้านบน)

นอกจากนี้ รายงานนี้เน้นที่แคมเปญของ Google ด้านบน ฉันได้ลบตัวกรองต้นทางเพื่อดูข้อมูลจากเครื่องมือค้นหาทั้งหมดเทียบกับ Google เพียงอย่างเดียว คุณสามารถทำเช่นเดียวกันหรือปล่อยให้เป็น Google เท่านั้น

7. คำหลัก PPC

ผู้แต่ง : Rachelle Maisner สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน : คุณสามารถนำเข้าได้จาก Google Solutions Gallery

เมื่อคุณทราบแล้วว่าความพยายามในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณเป็นอย่างไรในระดับที่สูงขึ้นแล้ว คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลระดับคำหลักได้ รายงานนี้จะให้ปริมาณการเข้าชม CPC การแปลงเป้าหมาย และราคาต่อการแปลงสำหรับคำหลักแต่ละคำ

นี่คือเบื้องหลัง…

นี่คือลักษณะของรายงานของคุณ (sans data)…

ฉันได้เห็นรายงานนี้ค่อนข้างบ่อย แต่ฉันชอบเวอร์ชันของ Rachelle เนื่องจากมี "กลุ่มโฆษณา" เป็นมิติข้อมูล ใครก็ตามที่ทำงาน PPC จำนวนมากรู้ว่านั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อองค์กรและการวิเคราะห์

8. การวิเคราะห์ต้นทุนแคมเปญ

ผู้แต่ง: Avinash Kaushik สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าได้โดยตรงโดยคลิกที่นี่

จนถึงตอนนี้ เราได้ทำการวัดผลที่ใกล้เคียงกับเงินได้ค่อนข้างดี (รายได้ การแปลง และอื่นๆ) อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เราไม่คำนึงถึงคือต้นทุนของสิ่งที่เราทำกับมูลค่าของผลลัพธ์ กล่าวคือ รายได้ลบด้วยต้นทุนทางการตลาดและการได้มา (เช่น กำไร)

นี่คือการตั้งค่ารายงาน...

โปรดทราบว่าส่วนใหญ่เป็นรายงานประสิทธิภาพแบบ end-to-end ที่กำหนดเองโดยส่วนใหญ่ ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณใช้จ่ายไปมากเพียงใด จำนวนผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณ จำนวนคลิกที่พวกเขาได้รับ ปริมาณการเข้าชมที่เกิดขึ้น CTR ของคุณ CPC และมูลค่าของเซสชันที่เป็นผลลัพธ์แต่ละรายการ

นี่คือสิ่งที่รายงานจะมีลักษณะ...

เนื่องจากธรรมชาติของ CXL ข้อมูลของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น (สัญญา.)

ความแตกต่างระหว่าง "CPC" และ "มูลค่าต่อเซสชัน" ควรเป็นจุดสนใจของคุณ หาก CPC ของคุณคือ $1.33 และมูลค่าต่อเซสชันของคุณคือ $1.66 ซึ่งเป็นกรณีของ Avinash คุณจะไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวก แน่นอนว่าคุณทำเงินได้ 0.33 ดอลลาร์ แต่เอาเงินเดือนของคุณมาพิจารณาด้วย ค่าโสหุ้ย. รายการดำเนินต่อไป

เป้าหมายของคุณควรขยายช่องว่างระหว่างตัวเลขสองตัวนี้

เพิ่มเติม:

โปรดทราบว่าในขณะที่เราเน้นที่ PPC ข้างต้น คุณสามารถนำความพยายามแบบชำระเงินอื่นๆ ทั้งหมดมาใช้ได้เช่นกัน...

Avinash Kaushik, การวิเคราะห์เว็บ 2.0:

“คุณสามารถนำเข้าข้อมูลค่าใช้จ่ายสำหรับความพยายามที่จ่ายทั้งหมดของคุณไปยัง Google Analytics สำหรับอีเมล์ สำหรับป้ายโฆษณาหากคุณได้เพิ่ม URL ไว้อย่างชาญฉลาด สำหรับแสดงผล เพื่อสังคม” (ผ่านมีดโกนของ Occam)

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงรายงาน Google Analytics ที่กำหนดเอง

9. การโต้ตอบกับเหตุการณ์ตามหมวดหมู่ การกระทำ และป้ายกำกับ

ผู้แต่ง: Bounteous (เดิมชื่อ LunaMetrics) สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าจากแหล่งรวมโซลูชันของ Google

ในรายงาน Google Analytics พื้นฐาน คุณสามารถเลือกสองส่วนข้อมูลได้ ที่นี่ เราจะเลือกสามประเภท: หมวดหมู่เหตุการณ์ การดำเนินเหตุการณ์ ป้ายเหตุการณ์

วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าผู้คนโต้ตอบกับไซต์ของคุณบ่อยเพียงใด คุณจะสามารถเปรียบเทียบที่มีประสิทธิภาพได้ที่นี่เช่นกัน ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าหมวดหมู่และการกระทำใดที่ต้องการและมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน

คุณยังมีโอกาสที่จะดำเนินการประกันคุณภาพที่นี่ “เหตุการณ์ทั้งหมด” และ “เหตุการณ์ที่ไม่ซ้ำ” มีความสอดคล้องกันหรือไม่ หากบางสิ่งดูเหมือนไม่ถูกต้อง หรือ "แปลก" หรือ "ดีเกินกว่าจะเป็นจริง" ก็อาจเป็นได้ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะมองเข้าไปในมัน

นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมใด ๆ ที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์ใด ๆ หรือไม่? น่าจะเป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างผิดปกติกับการติดตามของคุณ

นี่คือการตั้งค่า…

ธรรมดามาก แต่มีค่ามาก ลองดูสิ…

10. อัตราการแปลงตามเบราว์เซอร์และอุปกรณ์

ผู้แต่ง: Craig Sullivan สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าได้โดยตรงโดยคลิกที่นี่

พูดถึงการประกันคุณภาพ…

ปี๊บ ลาจา, CXL :

“สิ่งนี้ช่วยให้คุณระบุปัญหาทางเทคนิคหรือ UX สำหรับเบราว์เซอร์และ/หรืออุปกรณ์เฉพาะได้ หากเว็บไซต์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องกับอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ที่ผู้เยี่ยมชมใช้ พวกเขาจะไม่ซื้อ! ปัญหาใด ๆ ที่ระบุในที่นี้คือผลไม้ห้อยต่ำ” (ผ่าน CXL)

ด้วยเหตุนี้ นี่คือเบื้องหลังของรายงาน...

เมื่อคุณบันทึกรายงานแล้ว อย่าลืมเพิ่มการเข้าชมแท็บเล็ต อุปกรณ์เคลื่อนที่ และเดสก์ท็อปเป็นกลุ่ม ตอนนี้ คุณกำลังดูปริมาณการเข้าชม อัตราการแปลง ธุรกรรม และรายได้ตามเบราว์เซอร์ เวอร์ชันของเบราว์เซอร์ และประเภทอุปกรณ์

นี่คือรายงาน...

คุณสามารถใช้รายงานที่กำหนดเองนี้เพื่อระบุและจัดลำดับความสำคัญของปัญหา UX

11. อัตราการแปลงสำหรับผู้เข้าชมที่ค้นหา

ผู้แต่ง: John Ekman สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าได้โดยตรงโดยคลิกที่นี่

ในฐานะที่เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ คุณน่าจะคุ้นเคยกับแนวคิดที่ว่าผู้ใช้ที่ใช้การค้นหาไซต์มีคุณค่ามากกว่า แต่ล้ำค่ากว่ากันแค่ไหน จริง ไหม ? คุณสามารถอ่านสถิติหรือคุณสามารถใช้รายงานนี้เพื่อค้นหาด้วยตัวคุณเอง...

การตั้งค่าค่อนข้างง่ายที่นี่ ทั้งหมดที่เรากำลังดูคือว่าพวกเขาใช้การค้นหาไซต์หรือไม่ (ใช่/ไม่ใช่) และพฤติกรรมพื้นฐานบางอย่างในไซต์ รายงานจะมีลักษณะดังนี้...

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานส่วน "เซสชันที่ไม่ตีกลับ" ด้วย การตีกลับมีอัตราการแปลงเป็น 0% ดังนั้น หากคุณรวมไว้ คุณจะบิดเบือนข้อมูลของคุณ

สำหรับไซต์ส่วนใหญ่ (ไม่ใช่ทั้งหมด ดังที่คุณเห็นด้านบน) การค้นหาไซต์เป็นที่นิยมของผู้ใช้และนักการตลาดมองข้าม คุณจะทำให้การค้นหาไซต์โดดเด่นยิ่งขึ้นได้อย่างไร คุณจะทำให้การค้นหาไซต์ฉลาดขึ้นได้อย่างไร สัญชาตญาณมากขึ้น? นี่คือประเภทของคำถามที่คุณเริ่มถามเมื่อคุณ เห็นคุณค่าของการค้นหาไซต์อย่างแท้จริง

เพิ่มเติม:

John Ekman แห่ง Conversionista! อธิบายวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลการค้นหาไซต์เพื่อระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ด้วย...

John Ekman, Conversionista! :

“หากคุณต้องการเจาะลึกมากขึ้น ให้เริ่มขุดข้อมูลการค้นหาไซต์ภายในของคุณเพื่อหาคำสะกดผิดซึ่งไม่ตรงกันในผลลัพธ์หรือผลิตภัณฑ์ที่ผู้เยี่ยมชมมองหา แต่ปัจจุบันคุณไม่มีในสต็อก ข้อความค้นหาภายในเว็บไซต์เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ” (ผ่าน CXL)

รายงาน Google Analytics ที่กำหนดเองด้านเทคนิค / การประกันคุณภาพ

12. ตัวชี้วัดความเร็วไซต์ตามเบราว์เซอร์และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์

ผู้แต่ง : Bounteous (เดิมชื่อ LunaMetrics) สร้างรายงานนี้

จะหารายงานนี้ได้ที่ไหน: คุณสามารถนำเข้าจากแหล่งรวมโซลูชันของ Google

หากคุณสนใจ UX (และควรทำ) คุณสนใจเรื่องความเร็วของไซต์ เบราว์เซอร์ใดบ้างที่ประสบปัญหาเวลาโหลดช้า เบราว์เซอร์รุ่นใดที่สร้างความเสียหายมากที่สุด?

นี่คือการตั้งค่ารายงาน...

ถ้าเป็นฉัน ฉันจะเพิ่มอัตรา Conversion และเมตริกรายได้ ด้วยวิธีนี้ ไม่เพียงแต่คุณจะรู้ว่าคุณกำลังหลอกเงินที่ไหน แต่คุณรู้ว่าเงินของคุณรั่วไหลเร็วแค่ไหนเช่นกัน ที่จะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญการแพตช์ของคุณ

นี่คือสิ่งที่รายงานจะมีลักษณะ...

โดยเรียงลำดับจากสูงสุด-ต่ำสุด “เฉลี่ย เวลาในการโหลดหน้าเว็บ (วินาที)” เพื่อให้คุณสามารถดูพื้นที่ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของคุณได้ทันที

บทสรุป

รายงานที่กำหนดเอง รวมกับการแบ่งกลุ่มขั้นสูง จะเปิดเผยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งมักถูกซ่อนหรือฝังอยู่ในรายงาน Google Analytics พื้นฐาน [ทวีตมัน!]

แม้ว่าคุณจะสามารถนำเข้ารายงานที่กำหนดเองที่คุณ คิดว่า ควร มีจาก Google Solutions Gallery ได้อย่างง่ายดาย แต่จะมีประโยชน์มากกว่าหากคุณเข้าใจวิธีการทำงานของรายงานที่กำหนดเองอย่างแท้จริง วิธีสร้างรายงานด้วยตนเอง และวิธีใช้รายงานเพื่อแยกข้อมูลที่ เป็นประโยชน์

นี่คือสิ่งที่คุณต้องจำเกี่ยวกับรายงานที่กำหนดเองของ Google Analytics...

1. ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ เซสชัน Hit มิติข้อมูล เมตริก นักสำรวจ ตารางแบบเรียบ และการวางซ้อนแผนที่ทำงานอย่างไร
2. ดำเนินการวิเคราะห์ฮิวริสติกเพื่อสร้างรายการคำถามที่คุณต้องการคำตอบ
3. ใช้คำถามเหล่านั้นเพื่อเป็นแนวทางในการสำรวจ Google Analytics ของคุณ
4. ใช้รายงานที่กำหนดเองด้านบน (คุณปรับแต่งเมตริกและมิติข้อมูลให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้) หรือสร้างของคุณเอง
   • หากคุณสร้างของคุณเอง อย่าลืมใช้เมตริกการได้มา เมตริกพฤติกรรม และเมตริกผลลัพธ์ อยู่ใกล้กับเงินมากที่สุด (เช่น รายได้ กำไร)
5. โปรดจำไว้ว่าการแบ่งกลุ่มลูกค้าทำให้ Google Analytics มีประสิทธิภาพมากขึ้น และข้อมูลมีประโยชน์มากขึ้น