12 najlepszych niestandardowych raportów Google Analytics, które pomogą Ci szybciej się rozwijać

Statystyki są jak bikini. To, co ujawniają, jest sugestywne, ale to, co ukrywają, jest kluczowe ”- powiedział Aaron Levenstein, były profesor administracji biznesowej w Baruch College. [Tweetuj to!]

To samo dotyczy Twoich danych w Google Analytics. Większość tego, na co patrzysz (i ponownie na nie patrzysz), jest jedynie sugestywna.

To nie są dane, które chcesz analizować i wyciągać wnioski. Masz do dyspozycji tak wiele danych, ale tylko ułamek z nich pomoże Ci zoptymalizować i podejmować lepsze decyzje biznesowe.

Najbardziej przydatne, przydatne dane są ukryte i mogą być ujawnione tylko za pomocą niestandardowych raportów i segmentacji w Google Analytics.

Jak korzystać z raportów niestandardowych w Google Analytics

Wiele niestandardowych raportów Google Analytics jest nieprawidłowo skonfigurowanych. Częściej konfiguracje Google Analytics są zepsute, co sprawia, że ​​raporty niestandardowe są jeszcze mniej skuteczne. Zanim zaczniesz eksperymentować z raportami niestandardowymi, przeprowadź kontrolę stanu Google Analytics.

Po upewnieniu się, że statystyki są prawidłowe, możesz zacząć próbować zrozumieć pięć kluczowych elementów raportów niestandardowych : użytkowników, sesje, działania, dane i wymiary.

1. Użytkownicy: opcja poziomu segmentacji. To najszerszy poziom; każda osoba jest unikalnym użytkownikiem.
2. Sesje: opcja na poziomie segmentacji. Większość użytkowników odwiedza wiele razy, co jest znane jako „sesja”.
3. Trafienia: opcja na poziomie segmentacji. W ramach każdej „sesji” są hity.
4. Wymiary: każdy raport składa się z wymiarów i danych. Wymiary opisują cechy (np. położenie geograficzne lub przeglądarkę).
5. Dane: każdy raport składa się z wymiarów i danych. Metryki to pomiary ilościowe (np. sesje lub współczynnik konwersji).

Istnieją również trzy różne typy raportów: eksplorator, płaska tabela i nakładka mapy.

1. Odkrywca: To jest podstawowy raport. Zawiera wykres liniowy i poniższą tabelę danych, które dobrze znasz.
2. Tabela płaska: jest to jeden z najczęstszych typów raportów niestandardowych. Jest to zasadniczo sortowalna tabela danych.
3. Nakładka mapy: jest to po prostu globalna mapa z kolorami wskazującymi zaangażowanie, ruch itp.

Oczywiście istnieje Galeria Rozwiązań Google, która pozwala wybierać spośród dziesiątek niestandardowych raportów, zaawansowanych segmentów i pulpitów nawigacyjnych za pomocą jednego kliknięcia. Aby jednak uzyskać najlepsze wyniki, należy zrozumieć , jak skonfigurowano każdy raport i dlaczego .

Po co więc korzystać z raportów niestandardowych Google Analytics? Przede wszystkim dlatego, że masz dostęp do wielu danych. Ręczne sortowanie i próba przeanalizowania w celu uzyskania szczegółowych informacji może być niezwykle czasochłonna. Niestandardowe raporty zbierają dane i prezentują je w sposób ułatwiający analizę.

Ale po co analizujesz? Jeśli przejdziesz do Google Analytics bez zadawania właściwych pytań, zgubisz się po godzinach wyszukiwania bez wskazówek. Jak powiedział W. Edwards Deming…

Jeśli nie wiesz, jak zadać właściwe pytanie, niczego nie odkrywasz.

Zacznij od przeprowadzenia analizy heurystycznej. (Aby uzyskać więcej informacji na temat analizy heurystycznej, zapoznaj się z modelem ResearchXL.) Po analizie heurystycznej powinieneś mieć listę pytań, na które musisz odpowiedzieć. Tak jak…

• Czy witryna wygląda dobrze we wszystkich przeglądarkach? Na wszystkich urządzeniach?
• Dlaczego strona po zakupie ładuje się powoli?
• Czy kliknięcia przycisków są śledzone?
• Czy ktoś faktycznie używa XYZ?

Twoja lista będzie znacznie dłuższa. Skorzystaj z tych pytań, aby ukierunkować eksplorację Google Analytics i określić cel .

Teraz przy wyborze lub tworzeniu raportu niestandardowego należy pamiętać o dwóch rzeczach:

• Wybierz reprezentatywne, przydatne metryki;
• Dzięki segmentacji wszystko jest lepsze.

Powinieneś mieć metryki pozyskiwania, metryki behawioralne i metryki wyników bez względu na wszystko. Chcesz uzyskać pełny, kompleksowy obraz, więc twórz niestandardowe raporty, które Ci to zapewnią.

Ponadto segmentację można zastosować do raportów niestandardowych w taki sam sposób, jak w przypadku podstawowych raportów Google Analytics. Skorzystaj z tego, aby Twoje niestandardowe raporty były jeszcze inteligentniejsze. (Aby uzyskać szczegółowy przewodnik po segmentacji Google Analytics, kliknij tutaj.)

Pozyskiwanie niestandardowych raportów Google Analytics

1. Metryki według nazwy dnia tygodnia i godziny

Autor : Bounteous (dawniej LunaMetrics).

Gdzie znaleźć ten raport: możesz go zaimportować z Galerii rozwiązań Google.

Twój ruch zachowuje się różnie w zależności od dnia tygodnia i pory dnia. Ten raport niestandardowy zapewnia wgląd w te zmiany zachowań. W dowolnym momencie możesz zmienić dane, aby zmienić raport i zanurkować głębiej.

Oto jak za kulisami wygląda raport niestandardowy dla dnia tygodnia i godziny…

Jak widać, „Nazwa dnia tygodnia” i „Godzina” są automatycznie ustawiane jako wymiary, a „Sesje”, „Śr. Czas trwania sesji”, „Odsłony” i „Współczynnik odrzuceń” jako dane do wyświetlenia w raporcie.

Oto płaska tabela, którą wygeneruje ten raport…

Pamiętaj, że możesz przełączyć dowolne wstępnie wybrane dane na dowolne inne dane, w tym dane konwersji i realizacji celów.

Dostęp do tej opcji można uzyskać za pomocą przycisku Edytuj w prawym górnym rogu tego raportu.

2. Raport z analizy efektywności pozyskiwania odwiedzających

Autor: Avinash Kaushik stworzył ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport: Możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.

Im większa jest Twoja firma, tym większe prawdopodobieństwo, że Twój zespół ds. wzrostu/marketingu działa w silosach. Na przykład Alex odpowiada za płatny kanał, a Shanelle odpowiada za media społecznościowe, ale rzadko mówią lub dzielą się spostrzeżeniami.

Aby temu zapobiec, możesz utworzyć ten niestandardowy raport, który umożliwia analizę według źródła ruchu. Zwróć uwagę, jak możesz „przeanalizować” ze „Źródła / medium”. W praktyce oznacza to, że możesz kliknąć konkretne źródło/medium, aby zobaczyć informacje o medium i kampanii…

Oto jak będzie wyglądał raport…

Pamiętaj, że widzisz tutaj dane dotyczące pozyskiwania, zachowania i wyników.

Dodatkowy:

Podczas importowania tego raportu jedna kolumna może być wyświetlana nieprawidłowo. Wykorzystuje „Cel 6”, który Avinash ustanowił jako sposób pomiaru zaangażowania. Jeśli chcesz zrobić to samo, oto, co musisz zrobić…

1. Określ, jakie „zaangażowane” zachowanie jest dla Twojej firmy. W przypadku Avinasha jest to około X minut spędzonych w witrynie lub Y stron wyświetlonych na sesję.
2. Stwórz cel dla tego zachowania.
3. Dodaj ten cel do raportu zamiast celu 6.

Powyżej po prostu zmieniłem cel 6 na cel konwersji, który mnie bardziej interesował.

Niestandardowe raporty SEO Google Analytics

3. Konwertery z długim ogonem

Autor : Greg Habermann stworzył ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport: Możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.

Czy nadal próbujesz kierować reklamy na zapytania składające się z jednego lub dwóch słów i ustalać stawki? Być może dzieje się tak dlatego, że nie rozumiesz, jak wartościowe są długie słowa kluczowe. Aby pomóc, możemy skonfigurować niestandardowy raport, który analizuje zapytania składające się z trzech, czterech, pięciu, 10, 20 i ponad 20 słów.

Najpierw musisz skonfigurować zaawansowany segment…

Tutaj mamy segment warunkowy. Nick Mihailovski z Google stworzył powyższe wyrażenia regularne, aby wyizolować słowa kluczowe z długim ogonem.

Teraz możesz skonfigurować rzeczywisty raport. Jest to dość proste, a metryki można zmienić tak, aby pasowały do ​​​​Twojej konfiguracji…

Zasadniczo będziesz mógł zobaczyć, jak skuteczne są Twoje słowa kluczowe z długim ogonem, w tym ile pieniędzy Ci zarabiają. To może wpływać na Twoje treści, SEO i strategie PPC.

Oto jak wyglądają wyniki…

Niestandardowe raporty Google Analytics dotyczące e-commerce

4. Codzienny raport o ruchu e-commerce

Autor: Justin Cutroni stworzył ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport: Możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.

Jeśli prowadzisz witrynę e-commerce, ten raport jest niezbędny do codziennego użytku. Jest to podstawa, ale daje pełny, szybki przegląd wydajności według źródła.

Oto spojrzenie zza kulis…

Całkiem proste, prawda? Sugerowałbym również dodanie tam wskaźnika konwersji, ale to tylko ja.

Pamiętaj, że po przeanalizowaniu będziesz mógł zobaczyć określone informacje o kampanii.

Oto jak będzie wyglądał Twój raport…

„Średnia wartość zamówienia” i „Wartość na sesję” są tutaj szczególnie przydatne. Pozwalają mierzyć blisko pieniędzy i zrozumieć, jak zmienia się zachowanie zakupowe w zależności od źródła ruchu.

Niestandardowe raporty Google Analytics w mediach społecznościowych

5. Raport z analizy wydajności mediów społecznościowych

Autor: Avinash Kaushik stworzył ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport: Możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.

Jeśli jest coś, co ludzie uwielbiają mówić o mediach społecznościowych, to to, że trudno to zmierzyć. „Wiemy, że wysyła nam to ruch, ale nie jesteśmy pewni, jak przekłada się to na dolary w banku”. W rzeczywistości pomiar wartości mediów społecznościowych jest dość prosty.

Jest to jednak niezwykle czasochłonne ze względu na sposób, w jaki Google układa podstawowe raporty. Ten raport sprawi, że staniesz się znacznie bardziej wydajnym analitykiem.

Będziemy mieć trzy zakładki: podsumowanie, analiza treści i analiza urządzenia.

Zacznijmy od podsumowania…

Dzięki temu dowiesz się, skąd pochodzą, jak często przychodzą, czy znajdują to, czego szukają i czy zarabiają pieniądze.

Avinash Kaushik, autor Web Analytics 2.0, wyjaśnia filtr „Odesłanie ze źródeł społecznościowych”…

Avinash Kaushik, analityka internetowa 2.0:

„Zwróć uwagę na sprytne zastosowanie powyższego filtra (Social Source Referral Exact Yes). Chcę obdarzyć zespół Google Analytics wielką miłością do tego ratowania życia. Śledzenie sieci społecznościowych było bardzo frustrujące (przychodzą i odchodzą każdego dnia!). Teraz dzięki wymiarowi Sieć społecznościowa i filtrowi odesłań ze źródeł społecznościowych nie musisz się o to martwić. Wujek Paul śledzi to w twoim imieniu! Uściskaj go następnym razem, gdy go zobaczysz. (za pomocą brzytwy Ockhama)

Oto raport…

Następnie analiza treści…

Zamiast mierzyć tweety i akcje, będziemy mierzyć rzeczywiste wyniki biznesowe. Z tej zakładki dowiesz się, jakie strony docelowe są najpopularniejsze, jakie rodzaje treści są najbardziej wartościowe. Następnie możesz przejść do szczegółów, aby zobaczyć, jakie sieci społecznościowe wykonują ciężkie prace na stronie docelowej…

Następnie przejdź do zakładki Analiza urządzenia…

Załóżmy, że wyświetlasz reklamy w mediach społecznościowych. Ta część raportu może być dla Ciebie szczególnie przydatna, ponieważ możesz kierować reklamy na urządzenie. Czy możesz dowiedzieć się więcej o telefonie komórkowym? Pulpit? Nie ma znaczenia, ile sesji i użytkowników zostanie skierowanych. Liczy się to, jak wartościowe są te sesje i użytkownicy po ich wylądowaniu. Wykorzystaj tę wiedzę, aby opracować swoją strategię.

Oto raport…

Widzimy marginalnie większy ruch w mediach społecznościowych, ale ruch w mediach społecznościowych na komputerach konwertuje się znacznie lepiej. Raporty niestandardowe pomagają szybciej zobaczyć cały obraz.

Niestandardowe raporty Google Analytics PPC

6. Wydajność celu kampanii PPC

Autor: Rachelle Maisner stworzyła ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport: możesz go zaimportować z Galerii rozwiązań Google.

Ten raport umożliwia analizę skuteczności płatnych wyników wyszukiwania w porównaniu z konwersjami celu w wyszukiwarce, co jest niezwykle przydatne, jeśli często reklamujesz się w wielu wyszukiwarkach. Oto jak to działa…

Patrzymy więc zarówno na kampanię, jak i na źródło, co oznacza, że ​​możemy zobaczyć konkretne utworzone przez Ciebie kampanie, a także wyszukiwarkę, w której zostały one wdrożone. Następnie możemy zobaczyć, czy ci użytkownicy podejmują działania, czy też tracą cierpliwość, gdy już znajdą się w witrynie.

Oto jak będzie wyglądał Twój raport…

Nie zajmujemy się dużo PPC w CXL, więc załóżmy, że Twój raport będzie nieco bardziej wszechstronny.

Dodatkowy:

Zwróć uwagę, że ostatnia kolumna to „Realizacja celu 1”. Rachelle sugeruje zmianę tego na cel związany z zaangażowaniem (Avinash odwołuje się do tego powyżej).

Ponadto niniejszy raport koncentruje się na kampaniach Google. Powyżej usunąłem filtr źródłowy, aby zobaczyć dane ze wszystkich wyszukiwarek kontra tylko Google. Możesz zrobić to samo lub pozostawić tylko Google.

7. Słowa kluczowe PPC

Autor : Rachelle Maisner stworzyła ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport : możesz go zaimportować z Galerii rozwiązań Google.

Teraz, gdy wiesz już, jak radzą sobie Twoje płatne wyszukiwania na wyższym poziomie, możesz przejść do danych na poziomie słów kluczowych. Raport ten podaje wielkość ruchu, CPC, konwersje celu i koszt konwersji dla każdego słowa kluczowego.

Oto kulisy…

Oto, jak będzie wyglądał Twój raport (bez danych)…

Widziałem ten raport dość często, ale podoba mi się wersja Rachelle, ponieważ zawiera wymiar „Grupa reklam”. Każdy, kto wykonuje dużo pracy PPC wie, że jest to niezwykle ważne dla organizacji i analizy.

8. Analiza kosztów kampanii

Autor: Avinash Kaushik stworzył ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport: Możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.

Jak dotąd wykonaliśmy całkiem niezłą robotę, mierząc blisko pieniędzy (przychody, konwersje itd.). Jednak to, czego nie bierzemy pod uwagę, to koszt tego, co robimy, a wartość wyników. Innymi słowy, przychody pomniejszone o koszty marketingu i akwizycji (tj. zysk).

Oto konfiguracja raportu…

Pamiętaj, że w większości jest to typowy, kompleksowy raport niestandardowy dotyczący skuteczności. Pokaże Ci, ile wydałeś, ile osób zobaczyło Twoje reklamy, ile otrzymali kliknięć, uzyskany ruch, CTR, CPC i wartość każdej sesji.

Oto jak będzie wyglądał raport…

Ze względu na charakter CXL Twoje dane będą bardziej niezawodne. (Obietnica.)

Należy skupić się na różnicy między „CPC” a „Wartością na sesję”. Jeśli Twój CPC wynosi 1,33 USD, a wartość na sesję wynosi 1,66 USD, co ma miejsce w przypadku Avinasha, nie uzyskasz dodatniego wyniku netto. Jasne, zarabiasz 0,33 dolara, ale uwzględnij tam swoją pensję. Koszty ogólne. I tak dalej.

Twoim celem powinno być zwiększenie różnicy między tymi dwiema liczbami.

Dodatkowy:

Zauważ, że chociaż skupiliśmy się na PPC powyżej, możesz również wprowadzić wszystkie inne płatne wysiłki…

Avinash Kaushik, analityka internetowa 2.0:

„Możesz zaimportować do Google Analytics dane o kosztach wszystkich swoich płatnych działań. Na e-mail. Na billboard, jeśli sprytnie dodałeś tam adres URL. Do wyświetlenia. Dla społeczności”. (za pomocą brzytwy Ockhama)

Optymalizacja współczynnika konwersji niestandardowe raporty Google Analytics

9. Interakcja zdarzenia według kategorii, działania i etykiety

Autor: Bounteous (dawniej LunaMetrics) stworzył ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport: możesz go zaimportować z Galerii rozwiązań Google.

W podstawowych raportach Google Analytics możesz wybrać dwa wymiary. Tutaj wybierzemy trzy: kategorię zdarzenia, akcję zdarzenia, etykietę zdarzenia.

Dzięki temu zobaczysz, jak często ludzie wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Tutaj również będziesz mógł dokonać potężnych porównań, które pokażą Ci, które kategorie i działania są bardziej pożądane i skuteczne.

Masz również możliwość przeprowadzenia tutaj kontroli jakości. Czy „Wszystkie zdarzenia” i „Unikalne zdarzenia” są wyrównane? Jeśli coś wydaje się niepoprawne, „dziwne” lub „zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe”, prawdopodobnie tak jest. Teraz nadszedł czas, aby się temu przyjrzeć.

Czy są jakieś wydarzenia bez interakcji? Prawdopodobny znak, że coś jest nie tak z Twoim śledzeniem.

Oto konfiguracja…

Niezwykle prosty, ale dość cenny. Spójrz…

10. Współczynnik konwersji według przeglądarki i urządzenia

Autor: Craig Sullivan stworzył ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport: Możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.

Mówiąc o zapewnieniu jakości…

Peep Laja, CXL :

„Pomaga to zidentyfikować wszelkie problemy techniczne lub związane z UX dla określonej przeglądarki i/lub urządzeń. Jeśli Twoja witryna nie działa poprawnie z urządzeniem/przeglądarką, z której korzysta odwiedzający, nie kupią! Wszelkie zidentyfikowane tutaj problemy to nisko wiszące owoce”. (przez CXL)

Mając to na uwadze, oto kulisy raportu…

Po zapisaniu raportu dodaj jako segmenty ruch z tabletów, komórek i komputerów. Teraz patrzysz na natężenie ruchu, współczynnik konwersji, transakcje i przychody na podstawie przeglądarki, wersji przeglądarki i typu urządzenia.

Oto raport…

Możesz użyć tego niestandardowego raportu, aby zidentyfikować problemy związane z UX i nadać im priorytety.

11. Współczynnik konwersji dla odwiedzających, którzy wyszukiwali

Autor: John Ekman stworzył ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport: Możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.

Jako optymalizator prawdopodobnie znasz koncepcję, zgodnie z którą użytkownicy korzystający z wyszukiwania w witrynie są bardziej wartościowi. Ale o ile bardziej wartościowy, tak naprawdę ? Możesz przeczytać statystyki lub skorzystać z tego raportu, aby dowiedzieć się samemu…

Całkiem prosta konfiguracja tutaj. Sprawdzamy tylko, czy użyli wyszukiwania w witrynie (tak/nie) i jakie podstawowe zachowanie w witrynie. Raport będzie wyglądał mniej więcej tak…

Upewnij się, że aktywowałeś też segment „Sesje bez odrzuceń”. Odbicia mają współczynnik konwersji 0%. Jeśli więc je uwzględnisz, zniekształcisz swoje dane.

W przypadku większości witryn (nie wszystkich, jak widać powyżej) wyszukiwanie w witrynie jest popularne wśród użytkowników i pomijane przez marketerów. Jak zwiększyć widoczność wyszukiwania w witrynie? Jak usprawnić wyszukiwanie w witrynie? Bardziej intuicyjny? Oto rodzaje pytań, które zaczynasz zadawać, gdy naprawdę widzisz , jak wartościowe jest wyszukiwanie w witrynie.

Dodatkowy:

John Ekman z Conversionista! wyjaśnia, w jaki sposób można wykorzystać dane wyszukiwania w witrynie do identyfikacji nowych możliwości biznesowych…

John Ekman, Conversionista! :

„Jeśli chcesz sięgnąć głębiej, zacznij przeszukiwać wewnętrzne dane wyszukiwania w witrynie pod kątem błędnych pisowni, które nie mają sobie równych w Twoich wynikach lub produktów, których szukają użytkownicy, ale których aktualnie nie masz na stanie. Zapytania w witrynie wewnętrznej to najlepsze narzędzia do znajdowania nowych możliwości biznesowych wśród obecnych klientów”. (przez CXL)

Niestandardowe raporty Google Analytics techniczne / zapewnienia jakości

12. Wskaźniki szybkości witryny według przeglądarki i wersji przeglądarki

Autor : Bounteous (dawniej LunaMetrics) stworzył ten raport.

Gdzie znaleźć ten raport: możesz go zaimportować z Galerii rozwiązań Google.

Jeśli zależy Ci na UX (a powinieneś), zależy Ci na szybkości strony. Które przeglądarki mają wolne czasy ładowania? Które wersje tych przeglądarek powodują największe szkody?

Oto konfiguracja raportu…

Gdybym to był ja, dodałbym wskaźniki konwersji i przychodów. W ten sposób nie tylko wiesz dokładnie, gdzie wyciekasz pieniądze, ale także dokładnie wiesz, jak szybko tracisz pieniądze. To pozwoli ci ustalić priorytety łatania.

Oto jak będzie wyglądał raport…

Jest posortowana od najwyższej do najniższej „Śr. Czas wczytywania strony (sek.)”, dzięki czemu możesz natychmiast zobaczyć obszary z największymi problemami.

Wniosek

Raporty niestandardowe w połączeniu z zaawansowaną segmentacją ujawniają przydatne dane, które tak często są ukryte lub ukryte w podstawowych raportach Google Analytics. [Tweetuj to!]

Chociaż możesz z łatwością importować raporty niestandardowe z Galerii rozwiązań Google, które Twoim zdaniem powinny być dostępne, bardziej przydatne jest zrozumienie, jak działają raporty niestandardowe, jak je samodzielnie tworzyć i jak używać ich do wyodrębniania przydatnych danych.

Oto, o czym należy pamiętać w przypadku raportów niestandardowych Google Analytics…

1. Dowiedz się, jak działają użytkownicy, sesje, działania, wymiary, dane, eksplorator, płaska tabela i nakładka mapy.
2. Przeprowadź analizę heurystyczną, aby opracować listę pytań, na które potrzebujesz odpowiedzi.
3. Skorzystaj z tych pytań, aby poprowadzić swoją eksplorację w Google Analytics.
4. Skorzystaj z powyższych raportów niestandardowych (możesz dostosować dane i wymiary do swojej firmy) lub utwórz własne.
   • Jeśli tworzysz własne, pamiętaj, aby korzystać z metryk pozyskiwania, metryk behawioralnych i metryk wyników. Bądź jak najbliżej pieniędzy (np. przychodu, zysku).
5. Pamiętaj, że segmentacja sprawia, że ​​Google Analytics jest znacznie skuteczniejsze, a dane bardziej przydatne.