12 cele mai bune rapoarte personalizate Google Analytics pentru a vă ajuta să creșteți mai repede

„ Statisticile sunt ca bikinii. Ceea ce dezvăluie este sugestiv, dar ceea ce ascund este vital ”, a spus Aaron Levenstein, fost profesor de administrare a afacerilor la Colegiul Baruch. [Tweet it!]

Același lucru este valabil și pentru datele dvs. din Google Analytics. Cea mai mare parte a ceea ce vă petreceți timpul privind (și re-priviți) este doar sugestiv.

Acestea nu sunt datele pe care doriți să le analizați și să extrageți perspective. Aveți atât de multe date la dispoziție, dar doar o fracțiune din acestea vă va ajuta să optimizați și să luați decizii de afaceri mai bune.

Cele mai acționabile și utile date sunt ascunse și pot fi dezvăluite numai prin rapoarte personalizate și segmentare în Google Analytics.

Cum să utilizați rapoartele personalizate în Google Analytics

Multe rapoarte personalizate Google Analytics sunt configurate incorect. Mai des, configurațiile Google Analytics sunt întrerupte, ceea ce face ca rapoartele personalizate să fie și mai puțin eficiente. Înainte de a începe să experimentați cu rapoarte personalizate, efectuați o verificare a stării Google Analytics.

Odată ce sunteți sigur că datele dvs. de analiză sunt sănătoase, puteți începe să încercați să înțelegeți cele cinci elemente cheie ale rapoartelor personalizate : utilizatori, sesiuni, accesări, valori și parametri.

1. Utilizatori: o opțiune la nivel de segmentare. Acesta este cel mai larg nivel; fiecare persoană este un utilizator unic.
2. Sesiuni: o opțiune la nivel de segmentare. Majoritatea utilizatorilor efectuează vizite multiple, ceea ce este cunoscut sub numele de „sesiune”.
3. Afișări: o opțiune la nivel de segmentare. În cadrul fiecărei „sesiuni”, există hit-uri.
4. Parametri: fiecare raport este format din parametri și valori. Dimensiunile descriu caracteristici (de exemplu, locația geografică sau browser).
5. Valori: fiecare raport este format din parametri și valori. Valorile sunt măsurători cantitative (de exemplu, sesiuni sau rata de conversie).

Există, de asemenea, trei tipuri diferite de rapoarte: explorator, tabel plat și suprapunere a hărții.

1. Explorer: Acesta este raportul de bază. Include graficul cu linii și tabelul de date de mai jos, cu care sunteți foarte familiarizat.
2. Tabel plat: acesta este unul dintre cele mai comune tipuri de rapoarte personalizate. Este în esență un tabel de date sortabil.
3. Suprapunerea hărții: aceasta este pur și simplu o hartă globală cu culori pentru a indica implicarea, traficul etc.

Desigur, există Galeria de soluții Google, care vă permite să alegeți dintre zeci de rapoarte personalizate realizate de utilizator, segmente avansate și tablouri de bord cu un clic pe un buton. Cu toate acestea, pentru cele mai bune rezultate, ar trebui să înțelegeți cum a fost configurat fiecare raport și de ce .

Deci, de ce să folosiți rapoarte personalizate Google Analytics? În primul rând pentru că aveți la dispoziție o mulțime de date. Sortarea manuală și încercarea de a-l analiza pentru informații poate fi incredibil de consumatoare de timp. Rapoartele personalizate colectează datele și le prezintă într-un mod care să vă faciliteze analiza.

Dar pentru ce analizezi? Dacă intri în Google Analytics fără întrebările potrivite în minte, te vei pierde după ore de căutare neghidată. După cum a spus W. Edwards Deming...

Dacă nu știi să pui întrebarea corectă, nu descoperi nimic.

Începeți prin a efectua o analiză euristică. (Pentru mai multe informații despre analiza euristică, citiți modelul ResearchXL.) După analiza euristică, ar trebui să aveți o listă de întrebări la care trebuie să răspundeți. Ca…

• Site-ul arată bine în toate browserele? Pe toate dispozitivele?
• De ce pagina post-cumpărare se încarcă lent?
• Sunt urmărite clicurile pe butoane?
• Folosește cineva XYZ?

Lista ta va fi mult mai lungă. Folosiți aceste întrebări pentru a vă ghida explorarea Google Analytics și pentru a vă oferi un scop .

Acum, există două lucruri de reținut atunci când alegeți sau creați un raport personalizat:

• Alegeți valori reprezentative, utile;
• Totul este mai bine cu segmentarea.

Ar trebui să aveți valori privind achizițiile, valorile comportamentale și valorile rezultatelor indiferent de situație. Doriți să obțineți o imagine completă de la capăt la capăt, așa că creați rapoarte personalizate care vă oferă asta.

De asemenea, segmentarea poate fi aplicată rapoartelor personalizate în același mod în care se poate aplica rapoartelor de bază Google Analytics. Profitați de asta pentru a vă face rapoartele personalizate și mai inteligente. (Pentru un ghid aprofundat despre segmentarea Google Analytics, faceți clic aici.)

Achiziție de rapoarte Google Analytics personalizate

1. Valori după numele zilei săptămânii și oră

Autor : Bounteous (fost LunaMetrics).

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa din Galeria de soluții Google.

Traficul dumneavoastră se comportă diferit în funcție de ziua săptămânii și de ora din zi. Acest raport personalizat vă oferă o perspectivă asupra acestor schimbări de comportament. Puteți schimba valorile în orice moment pentru a schimba raportul și pentru a explora mai profund.

Iată cum arată raportul personalizat despre ziua săptămânii și oră în culise...

După cum puteți vedea, „Numele zilei săptămânii” și „Ora” sunt setate automat ca dimensiuni, iar „Sesiuni”, „Avg. Durata sesiunii”, „Afișări de pagină” și „Rata de respingere” ca valori care vor fi afișate în raport.

Iată tabelul plat pe care îl va genera acest raport...

Rețineți că puteți schimba oricare dintre valorile preselectate pentru orice altă valoare, inclusiv valorile de conversie și îndeplinirea obiectivelor.

Puteți accesa această opțiune folosind butonul Editați din colțul din dreapta sus al acestui raport.

2. Raport de analiză a eficienței achiziției de vizitatori

Autor: Avinash Kaushik a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa direct făcând clic aici.

Cu cât compania ta este mai mare, cu atât este mai probabil ca echipa ta de creștere/marketing să funcționeze în siloz. De exemplu, Alex este responsabil pentru canalul cu plată, iar Shanelle este responsabilă pentru rețelele sociale, dar rareori vorbesc sau împărtășesc informații.

Pentru a preveni acest lucru, puteți crea acest raport personalizat, care vă permite să analizați după sursa de trafic. Rețineți cum puteți „detalia” din „Sursă/Mediu”. În practică, asta înseamnă că puteți face clic pe sursa/mediul specific pentru a vedea mediul și informațiile despre campanie...

Iată cum va arăta raportul...

Rețineți că aici vedeți valori de achiziție, comportament și rezultate.

Adiţional:

Când importați acest raport, este posibil ca o coloană să fie afișată incorect. Folosește „Obiectivul 6”, pe care Avinash l-a creat ca o modalitate de a măsura implicarea. Dacă doriți să faceți același lucru, iată ce va trebui să faceți...

1. Definiți ce este comportamentul „angajat” pentru compania dvs. Pentru Avinash, este vorba de aproximativ X minute petrecute pe site sau Y pagini vizualizate per sesiune.
2. Creați un obiectiv pentru acel comportament.
3. Adăugați acest obiectiv în raport în locul obiectivului 6.

Mai sus, pur și simplu am schimbat obiectivul 6 cu un obiectiv de conversie care m-a interesat mai mult.

Rapoarte Google Analytics personalizate SEO

3. Convertoare cu coadă lungă

Autor : Greg Habermann a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa direct făcând clic aici.

Încă încercați să vizați și să licitați pentru interogări care au unul sau două cuvinte? Poate pentru că nu înțelegeți cât de valoroase sunt cuvintele cheie cu coadă lungă. Pentru a vă ajuta, vă putem configura un raport personalizat care analizează interogările dvs. de trei, patru, cinci, 10, 20 și 20 de cuvinte.

Mai întâi, va trebui să configurați un segment avansat...

Aici, avem un segment condiționat. Nick Mihailovski de la Google a creat expresiile regulate de mai sus pentru a izola cuvintele cheie cu coadă lungă.

Acum puteți configura raportul propriu-zis. Este destul de simplu, iar valorile pot fi schimbate pentru a se potrivi configurației dvs....

În esență, veți putea vedea ce performanță a cuvintelor cheie cu coadă lungă, inclusiv câți bani vă câștigă. Acest lucru vă poate informa strategiile de conținut, SEO și PPC.

Iată cum arată rezultatele...

Rapoarte Google Analytics personalizate de comerț electronic

4. Raport zilnic de trafic de comerț electronic

Autor: Justin Cutroni a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa direct făcând clic aici.

Dacă rulați un site de comerț electronic, acest raport este esențial pentru utilizarea de zi cu zi. Este de bază, dar vă oferă o imagine de ansamblu completă dintr-o privire asupra performanței dvs. în funcție de sursă.

Iată aspectul din culise...

Destul de simplu, nu? De asemenea, aș sugera să adăugați valoarea ratei de conversie acolo, dar asta sunt doar eu.

Rețineți că, atunci când veți detalia, veți putea vedea informații specifice despre campanie.

Iată cum va arăta raportul dvs....

„Valoarea medie a comenzii” și „Valoarea per sesiune” sunt deosebit de puternice aici. Ele vă permit să măsurați aproape de bani și să înțelegeți cum se schimbă comportamentul de cumpărare în funcție de sursa de trafic.

Rapoarte Google Analytics personalizate pentru rețelele sociale

5. Raport de analiză a performanței rețelelor sociale

Autor: Avinash Kaushik a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa direct făcând clic aici.

Dacă există un lucru pe care oamenii îi place să spună despre rețelele sociale, este că este greu de măsurat. „Știm că ne trimite trafic, dar nu suntem siguri cum se traduce asta în dolari în bancă.” În realitate, măsurarea valorii rețelelor sociale este destul de simplă.

Cu toate acestea, este incredibil de consumator de timp datorită modului în care Google prezintă rapoartele de bază. Acest raport vă va face un analist mult mai eficient.

Vom avea trei file: rezumat, analiza conținutului și analiza dispozitivului.

Să începem cu rezumatul...

Acest lucru vă va spune de unde vin, cât de des vin, dacă găsesc ceea ce caută și dacă vă fac bani.

Avinash Kaushik, autorul Web Analytics 2.0, explică filtrul „Recomandări surse sociale”...

Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0:

„Observați utilizarea inteligentă a filtrului (Referire sursă socială Exact Da) de mai sus. Vreau să ofer echipei Google Analytics mare dragoste pentru acest salvator. A fost profund frustrant să țin evidența rețelelor sociale (ele vin și pleacă în fiecare zi!). Acum, cu dimensiunea de rețea socială și filtrul de recomandare sursă socială, nu trebuie să vă faceți griji. Unchiul Paul ține evidența în numele tău! Îmbrățișează-l data viitoare când îl vezi.” (prin Razorul lui Occam)

Iată raportul...

În continuare, analiza conținutului...

În loc să măsurăm tweet-urile și distribuirile, vom măsura rezultatele reale ale afacerii. Această filă vă va spune ce pagini de destinație sunt cele mai populare, ce tipuri de conținut sunt cele mai valoroase. Apoi, puteți detalia pentru a vedea ce rețele sociale fac munca grea pe pagină de destinație...

În continuare, fila de analiză a dispozitivului...

Să presupunem că difuzați reclame sociale. Această parte a raportului vă poate fi deosebit de utilă, deoarece vă puteți direcționa anunțurile în funcție de dispozitiv. Ar trebui să puteți mai multe despre mobil? Desktop? Nu contează câte sesiuni și utilizatori sunt referiți. Ceea ce contează este cât de valoroase sunt acele sesiuni și utilizatori odată ce ajung. Folosiți aceste cunoștințe pentru a vă informa strategia.

Iată raportul...

Vedem puțin mai mult trafic social mobil, dar traficul social desktop se convertește mult, mult mai bine. Rapoartele personalizate vă ajută să vedeți întreaga imagine exponențial mai rapid.

Rapoarte Google Analytics personalizate PPC

6. Performanța obiectivului campaniei PPC

Autor: Rachelle Maisner a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa din Galeria de soluții Google.

Acest raport vă permite să analizați performanța căutării plătite în raport cu conversiile obiectivelor în funcție de motorul de căutare, ceea ce este incredibil de puternic dacă faceți publicitate des și pe mai multe motoare. Iată cum este configurat...

Prin urmare, ne uităm atât la campanie, cât și la sursă, ceea ce înseamnă că putem vedea anumite campanii pe care le-ați creat, precum și motorul de căutare în care sunt implementate. Apoi, putem vedea dacă acești utilizatori iau acțiuni sau se răcesc odată ce sunt la fața locului.

Iată cum va arăta raportul dvs....

Nu facem prea multe PPC la CXL, așa că presupunem că raportul dvs. va fi puțin mai complet.

Adiţional:

Rețineți că ultima coloană este „Atingerea obiectivului 1”. Rachelle sugerează să schimbi acest lucru în obiectivul tău de implicare (Avinash face referire la asta mai sus).

De asemenea, acest raport se concentrează pe campaniile Google. Mai sus, am eliminat filtrul sursă pentru a vedea date de la toate motoarele de căutare în comparație cu doar Google. Puteți face același lucru sau îl puteți lăsa doar pentru Google.

7. Cuvinte cheie PPC

Autor : Rachelle Maisner a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport : îl puteți importa din Galeria de soluții Google.

Acum că știți cum se descurcă eforturile dvs. de căutare plătită la un nivel superior, puteți detalia datele la nivel de cuvinte cheie. Acest raport vă va oferi volumul de trafic, CPC, conversiile obiectivelor și costul pe conversie pentru fiecare cuvânt cheie.

Iată culisele...

Iată cum va arăta raportul dvs. (fără date)...

Am văzut acest raport destul de des, dar îmi place versiunea lui Rachelle, deoarece include „Grup de anunțuri” ca dimensiune. Oricine face multă muncă PPC știe că acest lucru este incredibil de important pentru organizare și analiză.

8. Analiza costurilor campaniei

Autor: Avinash Kaushik a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa direct făcând clic aici.

Până acum, am făcut o treabă destul de bună de a măsura aproape de bani (venituri, conversii și așa mai departe). Totuși, ceea ce nu luăm în considerare este costul a ceea ce facem față de valoarea rezultatelor. Cu alte cuvinte, venituri minus costurile de marketing și de achiziție (adică profit).

Iată configurarea raportului...

Rețineți că, în cea mai mare parte, este un raport personalizat de performanță de la capăt la capăt. Vă va arăta cât ați cheltuit, câte persoane v-au văzut anunțurile, câte clicuri au primit, volumul de trafic rezultat, CTR, CPC și valoarea fiecărei sesiuni rezultate.

Iată cum va arăta raportul...

Datorită naturii CXL, datele dumneavoastră vor fi mai solide. (Promisiune.)

Diferența dintre „CPC” și „Valoarea per sesiune” ar trebui să se concentreze pe dvs. Dacă CPC-ul dvs. este de 1,33 USD și valoarea pe sesiune este de 1,66 USD, ceea ce este cazul pentru Avinash, nu aveți un rezultat net pozitiv. Sigur, câștigați 0,33 USD, dar luați în calcul salariul acolo. Costuri neestimate. Lista continuă.

Scopul dvs. ar trebui să fie să măriți diferența dintre aceste două numere.

Adiţional:

Rețineți că, deși ne-am concentrat mai sus pe PPC, puteți aduce și toate celelalte eforturi plătite...

Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0:

„Puteți importa în Google Analytics date de cost pentru toate eforturile plătite. Pentru email. Pentru un panou publicitar dacă ați adăugat în mod inteligent o adresă URL acolo. Pentru afișare. Pentru social.” (prin Razorul lui Occam)

Rapoarte Google Analytics personalizate de optimizare a ratei de conversie

9. Interacțiunea evenimentului după categorie, acțiune și etichetă

Autor: Bounteous (fost LunaMetrics) a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa din Galeria de soluții Google.

În rapoartele Google Analytics de bază, puteți alege două dimensiuni. Aici, vom alege trei: categoria evenimentului, acțiunea evenimentului, eticheta evenimentului.

Acest lucru vă va permite să vedeți cât de des oamenii interacționează cu site-ul dvs. Veți putea face și aici niște comparații puternice, care vă vor arăta ce categorii și acțiuni sunt mai dorite și mai eficiente.

Aveți, de asemenea, posibilitatea de a efectua o asigurare a calității aici. Sunt „Evenimente totale” și „Evenimente unice” aliniate? Dacă ceva pare incorect sau „ciudat” sau „prea frumos pentru a fi adevărat”, probabil că este. Acum este momentul să cercetăm asta.

De asemenea, există evenimente fără nicio interacțiune? Probabil un semn că ceva nu este în regulă cu urmărirea dvs.

Iată configurația...

Extrem de simplu, dar destul de valoros. Aruncă o privire…

10. Rata de conversie în funcție de browser și dispozitiv

Autor: Craig Sullivan a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa direct făcând clic aici.

Apropo de asigurarea calitatii...

Peep Laja, CXL :

„Acest lucru vă ajută să identificați orice probleme tehnice sau UX pentru un anumit browser și/sau dispozitive. Dacă site-ul dvs. web nu funcționează corect cu dispozitivul/browserul pe care îl folosește un vizitator, acesta nu va cumpăra! Orice probleme identificate aici sunt fructe de tip low-hanging.” (prin CXL)

Având în vedere asta, iată culisele raportului...

După ce salvați raportul, asigurați-vă că adăugați trafic pentru tablete, dispozitive mobile și desktop ca segmente. Acum, vă uitați la volumul de trafic, rata de conversie, tranzacțiile și veniturile în funcție de browser, versiunea browserului și tipul de dispozitiv.

Iată raportul...

Puteți utiliza acest raport personalizat pentru a identifica și prioritiza problemele UX.

11. Rata de conversie pentru vizitatorii care au căutat

Autor: John Ekman a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa direct făcând clic aici.

În calitate de optimizator, probabil că sunteți familiarizat cu conceptul potrivit căruia utilizatorii care folosesc căutarea pe site sunt mai valoroși. Dar cu cât mai valoros, într-adevăr ? Puteți citi statisticile sau puteți folosi acest raport pentru a afla singur...

Configurare destul de simplă aici. Tot ceea ce ne uităm este dacă au folosit căutarea pe site (da/nu) și un comportament de bază pe site. Raportul va arăta cam așa...

Asigurați-vă că ați activat și segmentul „Sesiuni fără respingere”. Bounce au o rată de conversie de 0%. Deci, dacă le includeți, vă veți distorsiona datele.

Pentru majoritatea site-urilor (nu toate, după cum puteți vedea mai sus), căutarea pe site este populară în rândul utilizatorilor și trecută cu vederea de marketeri. Cum puteți face căutarea pe site mai proeminentă? Cum poți face căutarea pe site mai inteligentă? Mai intuitiv? Acestea sunt tipurile de întrebări pe care începi să le pui când vezi cu adevărat cât de valoroasă este căutarea pe site.

Adiţional:

John Ekman de la Conversionista! explică modul în care puteți utiliza datele de căutare pe site pentru a identifica și noi oportunități de afaceri...

John Ekman, Conversionista! :

„Dacă doriți să explorați mai profund, începeți să extrageți datele de căutare interne pe site-ul dvs. pentru greșeli de ortografie care nu sunt egale în rezultatele dvs. sau produse pe care vizitatorii le caută, dar pe care nu le aveți în stoc în prezent. Interogările de căutare interne pe site sunt cele mai bune instrumente pentru a găsi noi oportunități de afaceri cu clienții existenți.” (prin CXL)

Rapoarte Google Analytics personalizate tehnice / de asigurare a calității

12. Valori de viteză a site-ului în funcție de browser și versiunea browserului

Autor : Bounteous (fost LunaMetrics) a creat acest raport.

Unde găsiți acest raport: îl puteți importa din Galeria de soluții Google.

Dacă îți pasă de UX (și ar trebui), îți pasă de viteza site-ului. Ce browsere se confruntă cu timpi de încărcare lenți? Ce versiuni ale acestor browsere provoacă cele mai multe daune?

Iată configurarea raportului...

Dacă aș fi eu, aș adăuga rata de conversie și valorile de venit. În acest fel, nu numai că știi exact unde scurgi bani, dar știi exact cât de repede scapi de bani. Acest lucru vă va permite să prioritizați corecțiile dvs.

Iată cum va arăta raportul...

Este sortat cel mai sus-cel mai mic „Avg. Timp de încărcare a paginii (sec)”, astfel încât să puteți vedea instantaneu cele mai mari zone cu probleme.

Concluzie

Rapoartele personalizate, combinate cu segmentarea avansată, dezvăluie datele utile care sunt atât de adesea ascunse sau îngropate în rapoartele Google Analytics de bază. [Tweet it!]

Deși puteți importa cu ușurință rapoarte personalizate pe care credeți că ar trebui să le aveți din Galeria de soluții Google, este mai valoros dacă înțelegeți cu adevărat cum funcționează rapoartele personalizate, cum să le creați singur și cum să le utilizați pentru a izola datele utile .

Iată ce trebuie să rețineți despre rapoartele personalizate Google Analytics...

1. Înțelegeți cum funcționează utilizatorii, sesiunile, accesările, parametrii, valorile, exploratorul, tabelul plat și suprapunerea hărții.
2. Efectuați o analiză euristică pentru a dezvolta o listă de întrebări la care aveți nevoie de răspunsuri.
3. Folosiți aceste întrebări pentru a vă ghida explorarea Google Analytics.
4. Utilizați rapoartele personalizate de mai sus (puteți personaliza valorile și parametrii pentru a se potrivi afacerii dvs.) sau creați-vă propriile rapoarte.
   • Dacă creați propria dvs., asigurați-vă că utilizați valorile de achiziție, valorile comportamentale și valorile rezultatelor. Stai cât mai aproape de bani (de exemplu, venituri, profit).
5. Rețineți că segmentarea face Google Analytics mult mai puternic, iar datele mai utile.