B2Bコンテンツマーケティングを人間化する5つの方法–そしてそれが重要な理由

直感的であるはずの何かを取り、それを考えすぎて奇妙にする企業の世界の能力を過小評価しないでください。

適切な例：「B2Bは退屈である必要はありません」と言っていました。 これは、長い間、人々はB2Bは退屈である必要があると本当に信じていたことを示しています。つまり、 B2Bの購入者は、感情を伴わずに動作し、可能な限り最も乾燥したコンテンツを望んでいたユニークな種類の生き物でした。

ここで、 B2Bコンテンツを「人間化」する方法について話します。 そして、それはあなたがそれを作った後にあなたがあなたのコンテンツを実行するある種のフィルターのように聞こえませんか？ ファックス機のように見えるものを想像します。ここでは、コンテンツを上部にロードし、「HUMANIZE」とマークされた大きな赤いボタンを押します。

「ジョンソン、そのブログ投稿を出荷する準備ができています—待ってください！ それを人間化することを忘れないでください！」

今では、B2Bブランドが数百万ドル相当のビジネスを扱っていることがわかりました。 ブランドをどのように表現するかについて注意することは理にかなっています。 しかし、注意と、多くの二次推測との間には違いがあり、人のように話す方法を再学習する必要があります。

最初にコンテンツを作成してから、後から「人間化」することはできません。 コンテンツは、初期の計画段階から出版まで、そしてそれ以降、人間に関するもの、人間によるもの、そして人間のためのものでなければなりません。

コンテンツをより関連性の高いものにする方法をいくつか紹介します。

コンテンツを人間化する5つの（その他の）方法

私が知っているほとんどすべてのマーケターは実際の人間です（ブライアンソリスは将来的には非常に高度なAndroidであると私はまだ確信していますが、それは重要ではありません）。 私たちは皆、人間のために、そして人間によってコンテンツを作成することができます—いくつかの誤解を解き明かし、それを行う許可を自分自身に与える必要があります。 これらのヒントは、始めるのに役立ちます。

1 —人のように話す

企業用語は、独自の語彙、決まり文句、さらには文型を備えた独自の言語です。 それはあなたの聴衆にとって硬く、乾燥していて、非常に不自然に聞こえるかもしれません。

たとえば、次のように言うことができます。「将来的には、忙しい営業担当者が当社のソフトウェアソリューションを使用して、データをアクティブ化し、より有意義な結果を達成できるようになります。」

私たちが意味するのは、「私たちのソリューションを使用すると、データからより多くの潜在的な見込み客を見つけることができる」ということです。

実際の人間の言語とは別に、企業用語を設定するいくつかの要素があります。

• • 受動態。 たとえば、「この記事は私が書いたものです」は受動的です。 「この記事を書いた」がアクティブです。 能動態は、より強力で、より感情的に説得力があり、はるかに自然です。

• 「私」と「あなた」の欠如。 これは高校の英語の授業のせいです。 すべてのマーケティングコンテンツには、テキストに存在する実際の作成者が必要です。 「私」という言葉はあなたの敵ではありません。 反対に、聴衆と話しているときに「あなた」と言ってもかまいません。 それらを直接従事させてください！
  
  さらに良いことに、あなたとあなたの聴衆が同じグループの一部である場合は、すべての中で最も強力な言葉を使用してください： WE 。 この問題に対処する必要があります。 私たちは皆、時々特定の方法を感じます。 私たちがどれほど誠実であることができるかを誇張することはできません。

• うるさい語彙。 代わりに単純な単語を使用できる場合は、あまり一般的でない単語を使用しないでください。

• 専門用語。 ソリューションが顧客中心のデータ主導の洞察をどのように提供するかについて話しているのなら…まあ、それはマーケティングチームがそれについて話す方法です。 しかし、それはあなたの聴衆にとって何を意味するのでしょうか？ 聴衆の話し方や考え方に一致する用語を使用します。推測するだけではありません。 キーワード調査の一部は、視聴者が好む用語を学ぶことです。

2 —あなたの人々を特集する

最初のセクションでは、コンテンツをより人間味のあるサウンドにするための微調整について説明します。 投稿の残りの部分では、それが実際により人間的であることを確認する方法について説明します。

まず、すべてのコンテンツには、テキストに存在する実際の作成者が必要であると前述しました。 つまり、9年生の英語のファンケさんが何を言っているかに関係なく、一人称の代名詞を使用することを意味します。 しかし、それはまた、企業の視点ではなく、個人の視点を持つことを意味します。

これを行うための最良の方法の1つは、社内の人々とコンテンツを共同で作成することです。 あなたのブランドのカスタマーサービスについて書いていますか？ カスタマーサービスエージェントにインタビューします。 ソリューションがどのように機能するかを説明したいですか？ 研究開発担当者またはエンジニアの1人を紹介します。

もちろん、マーケティング担当者は、コンテンツの形成と洗練を支援します。 しかし、各作品に独自の視点があり、マーケターが他の人々のように聞こえようとしているように聞こえるわけではないことを確認する必要があります。

3 —顧客を​​スターにする

コンテンツをより人間味のあるものにするもう1つの簡単な方法は、顧客を紹介することです。 それは理にかなっています：あなたのターゲットオーディエンスはあなたのソリューションから利益を得るだろう人々です、それは彼らがあなたの既存の顧客に非常に似ている人々であることを意味します。

これは、顧客のサクセスストーリーやケーススタディを取り上げるだけではありません。 もちろん、これらはコンテンツマーケティングの定番ですが、顧客の声をコンテンツに取り入れるための唯一の方法ではありません。

顧客の専門知識をより多くの聴衆に届ける方法を探してください。 同様の状況で他の人を助けることができる彼らのビジネスについて彼らは何を知っていますか？ 彼らは現在の傾向や今後の展開について何を言うことができますか？

顧客を中心に置くことは、コンテンツを人間化し、視聴者により多くの価値をもたらすのに役立つだけでなく、顧客自身との関係を深めるのにも役立ちます。

4 —影響力のある人々との共創

B2Cの分野では、インフルエンサーマーケティングは、マイクロレベルの有名人の支持に似ています。つまり、製品を紹介するためのお金を人々に提供することです。 B2Bインフルエンサーマーケティングは、共創に関するものです。専門家と協力して、視聴者にとって価値のあるコンテンツを作成します。 「ボブ・ジョンソンは私たちのソリューションを試すように言っています」ではありません。 それは、「ボブ・ジョンソンがあなたの業界の将来について語っていることです。彼の洞察を喜んでお届けします。」

コンテンツにインフルエンサーを巻き込むと、コンテンツに人間の声が追加されます。 あなたの業界の影響力のある人々に彼らの信頼性、専門知識、そして最も重要なことに、あなたのコンテンツに個性を加えさせてください。 これにより、コンテンツがよりスマートになり、より魅力的になり、人々とつながる可能性が高くなります。

5 —ストーリーを見つける

多くの大学の創造的なライティングクラスの生き残りとして、私の心には3つの言葉が入れ墨されています：語るのではなく見せる。 読者に知ってもらいたいことを説明するストーリーを探してください。

私たちは会話の中でこれを本能的に理解しています。 人間は物語のために配線されています。 「私たちの新しい食器洗い機は、古いモデルよりも37％静かです！ わずか15デシベルで登録され、ささやき声よりも静かです！」

代わりに、「昨夜、食器洗い機を始めましたが、赤ちゃんが寝ていたのを忘れました！ 私は彼女が目を覚ますのがとても怖かった—昨夜彼女を降ろすのにとても時間がかかった。 そして、あなたはそれがすすぎサイクルに当たったとき、古い食器洗い機が貨物列車のように聞こえたことを知っています！ しかし、新しいものはとても静かで、かき混ぜることさえしませんでした！ ぐっすり眠った後、彼女は今日とても良い気分でした。」

コンテンツが売り上げを伸ばしていることに気付いたときはいつでも、ストーリーに再び焦点を合わせてみてください。 あなたが言おうとしていることに関連する感情、ドラマの瞬間を探してください。 そして、あなたのブランドのソリューションについて語る感情的なストーリーがないと言っても過言ではありません。 人間があなたの製品やサービスを購入して使用している場合、彼らは感情を経験し、物語を生み出しています。

人間の目のために人間化する

すべてのB2Bマーケターは、他の誰かのターゲットオーディエンスにもいます。 私たちは皆、マーケティングコンテンツであっても、コンテンツとの感情的なつながりを経験してきました（私のものは常にLike a Girlキャンペーンになります）。 したがって、私たちが対応する種類のコンテンツを作成することは直感的である必要があります。「人間化」は後から考えるべきではありません。

もちろん、これは、SaaSに関するケーススタディによって、誰かが涙を流して崩壊することを意味するものではありません。 しかし、それは、事例研究が読者の注意を引き付け、それに報いるという説得力のある物語を伝え、委員会ではなく人によって書かれたように聞こえることを意味するはずです。

データ主導の顧客中心のコンテンツを利用するための支援が必要ですか（冗談です）？ 私たちのコンテンツマーケティングページをチェックして、私たちの顧客が言わなければならないことを聞いてください。